Большую благодарность выражаю Елене Цинаевой за ее клиентоориентированность , приветливость и за человеческое отношение к своим клиентам. Хорошее отделение, вежливый персонал, руководствоство на высшем уровне разруливает любой вопрос. Успехов вам и процветания!
Очень грамотный и отзывчивый сотрудник. Всё подробно рассказала. Положительно решила мой вопрос. Хотелось бы выразить огромную благодарность данному сотруднику банка!!! Спасибо большое за качественную и профессиональную консультацию.
Добрый день!
Обслуживание на высоте, очень быстро девочки помогли мне с решением проблемы перевода денежных средств, постоянно улыбались и были вежливы, приятный коллектив! Молодцы!
Благодарность отделу сопровождения ипотечных кредитов и лично руководителю Юлии Сергеевне. Всегда внимательные, вы слушают, дадут грамотную консультацию, помогут с документами. Спасибо большое за профессионализм!
Прекрасное обслуживание, уважительно и доходчиво, терпеливо помогли сделать справки, всё распечатали и заверили, и всё это совершенно бесплатно. Спасибо таким отзывчивым молодым сотрудникам!!!
Замечательный офис, вежливые сотрудники и компетентные, обращался в отдел по сопровождению ипотеки и автокредита , все доступно разъяснили и помогли с моим вопросом.
Я очень благодарна сотруднику банка ВТБ г.Оренбурга Братишко Ирине,за оказанную помощ,вежливое общение и решение моей проблемы!!!Хотелось бы везде побольше таких компетентных работников!🙏Спасибо огромное!!!
Хочу выразить глубокую признательность и благодарность сотруднице Валерии Хусаиновой за чуткое, доброе отношение к людям и за профессионализм менеджера, которые вселяют уверенность и доверие, притягивают нас в это отделение! Огромное спасибо, Валерии за её терпение и понимание, а руководству за таких работников!
Отвратительное обслуживание, клиентоориентированность на нуле, сотрудницы банка не стесняясь в выражениях хамят клиентам, на просьбу позвать директора моментально придумали легенду что она на совещании.
Все люди в очереди, которые так и не смогли попасть к сотруднику банка были в аналогичном со мной возмущении.
В конечном итоге на выходе из банка и мое возмущение сотрудница банка кинула фразу «не приходите к нам в банк»
Прекрасное обслуживание. Все четко понятно и подробно объяснили. Братишко Ирина чуткий сотрудник, ответивший на все мои вопросы, огромная ей благодарность!
Я постоянно обращаюсь в данное отделение, все сотрудники отзывчивые, всегда решат любой вопрос, буду рекомендовать данное отделение знакомым и родственникам
Не рекомендую связываться с этим банком. Мне на карту перевели деньги я подошел к банкомату снять, в банкомате денег нет, ну думаю ладно, заду в банк, там мне говорят банкомат после обеда загрузят, но можете снять в кассе при наличии паспорт но возьмут комиссию 3% или 2,5 % от суммы или должны 40 дней пролежать, вы серьезно, я просто в шоке с 1 млн 30 или 25 т р за снятие своих денег, я хуже банка не встречал, может в каких то регионах он лучше работает но у нас вот так. Узнавайте, какую комиссию банк ВТБ с Вас возьмет прежде чем начинать с ними работать.
Второй раз обращаюсь в это отделение банка. Со мной работала Анастасия. Остались приятные впечатления от посещения- Анастасия компетентно, профессионально и быстро решила мой вопрос. Рекомендую
Данное отделение, если и справляется, то только с элементарными запросами. В моем вопросе не помогли, даже при наличии всех документов. Ещё и запросили непонятный документ, который на самом деле не нужен. В итоге у меня чуть не сорвалась серьёзная операция. В другом отделении банка мне помогли в моем вопросе без доли замешательства.
Желаю этому отделению расти и повышать квалификацию.
Немного покоробило то, что было много посетителей, но это говорит лишь о большой востребовательности. Очередь прошла довольно быстро, а любезный, внимательный оператор (девушка) компенсировала первое разочарование окончательно. Спасибо им большое.
Сотрудница банка очень вежливая. Жаль не посмотрела её имя. Огромная благодарность. Вообще всё понравилось- очередей нет, обслуживание на высшем уровне. А диванчики какие удобные!!!!
Честно, сомневался поставить 3 или 4 звезды... Поставил 3, несмотря на то, что обслуживаюсь в этом отделении, раньше было намного лучше. Операционисты были опытные, сейчас много новых, которые не обладают знаниями. В этом офисе не хватает квалификации, мне пришлось обращаться в другой офис ВТБ, где мне смоги помочь в моём вопросе.