Обслуживалась вчера (06.06.2024) у Донкаевой Алены Сергеевны. Пришла в этот офис, все чисто, все аккуратно, стоит кулер для клиентов!!!
К Алене обратилась за помощью по поводу перевода пенсии в банк ВТБ, проконсультировала «от» и «до». Сделали мне карту, переведи пенсию, проконсультировала грамотно по вкладам и накопительным счетам. Обслуживание 10/10 ! Благодарю!!
Отличное отделение в нашем городе, всегда чисто и аккуратно, обращался по очень сложному вопросу, который требовал быстрого решения, менеджер Алена грамотно проконсультировала, объяснила все непонятные аспекты данного вопроса и в короткие сроки помогла с решением проблемы, рекомендую данный офис
Самый проблемный банк, с которым приходилось сталкиваться! При перевыпуске карты бонусом навязали кредитную карту и платёжные стикер, якобы это обязательно и нельзя отказаться, а это всё к тому же дополнительные счета! Потом началось-закрыть кредитку можно только через три месяца (сотрудник так сказал), продукт закрыть отдельно, счёт потом закрыть отдельно! При этом на горячей линии говорят совсем другую информацию, то есть в отделении банка клиентов вводят в заблуждение, навязывая дополнительные продукты! Бесконечная хотьба в этот банк, которая отнимает время. И ооооооочень медленное обслуживание! Думаю переходить в другой банк.