Девочки молодцы! Пенсионерам все обьясняют, чтобы те ушли без вопросов. Студентам все рассказывают, чтобы те не совершали ошибок. Ну а я почти год ходила снимать деньги и побывала у каждой в окошке. И все они стараются помочь каждому клиенту. Единственное, поставьте каждой принтер! Это ненормально, что на печать документов очередь из менеджеров! Они целый день туда-сюда около этого принтера. Девчонки заслужили принтер на каждом рабочем месте.

Посмотреть ответ организации

СВЕТЛАНА

Знаток города 6 уровня

Пришлось заменить переставшую работать карту, а значит была вынуждена ехать в офис. Там, как всегда, очередь и неработающий терминал выдачи талонов. "Живой" очереди как таковой тоже нет, кто-то приходил и сразу шёл к конкретным окошкам - сотрудники объясняли это тем, что у данных клиентов особые операции. В день получения карты улыбающаяся сотрудница выдала мне её со словами, что теперь карты ВТБ со страховым покрытием до 100т. р.. Дома я увидела, что произошло списание 99 рублей банком. Позвонила на номер 1000, где только через 30 минут оператор мне смогла объяснить, что это мне подключили подписку "Страхование от мошенничества". Вот так, не спросив клиента, молча подключают подписки. Будьте внимательнее в данном офисе

Посмотреть ответ организации

Алина Саввина

Знаток города 3 уровня

Обслуживание клиентов персоналом заслуживает похвалы, демонстрируя высокий профессионализм. Сотрудники всегда готовы помочь и предоставить необходимую информацию в вежливой форме. Качество работы находится на исключительно высоком уровне, что создает положительное впечатление. Кредитное обслуживание осуществляется оперативно и эффективно. Спасибо 🩷

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

309 отзывов