На Сукромке лучше. А здесь, бывает, что и банкоматы не работают. Неприветливый персонал.
3
1
В
Вадим М
Знаток города 19 уровня
11 декабря 2021
Писал заявление на закрытие карт и счетов банка возрождения, но почему-то один счет закрыли, а второй не могут из-за положительной баланса и теперь, чтобы закрыть снова счёт на снова писать заявление и ждать 45 рабочих дней
Абсолютно неквалифицированный персонал. Одну справку делали неделю. Никто даже не сказал, что этот запрос является "нетиповой справкой"!!!! Пришлось самим выяснять как сделать данную справку через горячую линию. То есть никто не может помочь решить проблему из персонала.
Не все сотрудники квалифицированные (была ситуация неприятная), но, по одной не грамотной... (не хочу грубо выражаться), остальных специалистов судить не буду. Персонал вежлив и приветлив.
Обратился 31 декабря за разъяснениями по поводу кредита,
Татьяна в первом окошке всё рассказала, спасибо.
1
Анастасия
Знаток города 15 уровня
30 ноября 2019
Являюсь клиентом банка, - ВТБ по праву банк номер два в России. Единственнное, справочная служба не всегда работает на соответствующем уровне, часто долго нельзя дозвониться, и руководство с запозданием оповещает о новых продуктах и новостях своих сотрудников. Однажды, по вопросу ипотечного кредитования, сотрудники посылали по адресам - с одного на другой, для решения вопроса, - из-за того, что не владеют общей информацией, а только касательно лично своих профессиональных обязанностей. А в остальном, всё здорово!
Вежливый персонал, выгодные условия по кредитам любого типа. достаточно высокий процент по вкладам, кредитные каникулы по потребительским кредитам и приличный кэш-бэк на карту. Подводит долгое ожидание в очереди.
Шарашка ,а не банк . Менеджеры ни чего не знают. Сам банк как и его зелёный друг ,работают только на отъём денег граждан . Без звонка менеджеру вообще ничего не происходит. Вечные задержки и отговорки .Да и приложение не работает корректно.
Просто очередное отделение ВТБ. Ничего примечательного. У них везде все хорошо. Ну вот прям не замечательно, а просто хорошо.
В общем... миленько, если это можно отнести к отделению банка.
Ооочень медленное обслуживание. Ползают как варенные мухи. Если вы пришли и увидели, что вы 2й посетитель, не радуйтесь, будете ждать минут 20 минимум. Потом при оформлении они наделают ошибок и вам придется составлять претензию. Если есть альтернатива, то лучше в другое отделение...
Что могу сказать? Отделение как отделение! Удобное расположение, новые кассовые аппараты в достаточном кол-ве, в меру вежливый персонал. Ничего плохого сказать не могу!
Сегодня ДИРЕКТОР категорически не позоботился: ни о работниках своих,ни о клиентах,я б сказал плевательское отношение. ВАНИЩЕ стоит ужасное,извините другого слова не подобрать,надо было додуматся в рабочее время банка(бака)красить стены. Директору большой минус...работников(девушек) банка жалко...
Очень плахое обслуживание.
Работники не компетентны в тех или других вопросах.
Работают очень очень медлено, чтобы получить уже готовую карту пришлось ждать 1 час в очереди потом пол часа оформление, а пин код карты вообще написали на клочке бумажки.
Очень,очень плахой банк