Поиск

Банк ВТБ

4,3

438 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение офиса. Обычно работает много окошков, поэтому долго ждать не приходится. Второй раз попадаю к Кристине, доброжелательному человеку, знающему специалисту. Приятна в общении, без всякого напряга объясняет, помогает, предлагает услуги без навязывания.

Посмотреть ответ организации

Ирина Колесникова

Знаток города 2 уровня

Обслуживание на высочайшем уровне. Доброжелательные отношение, внимательные сотрудники👍 Помогли решить мой не простой вопрос, причем очень быстро и профессионально👌 В целом хочу сказать, что сотрудники данного офиса настоящие асы своего дела, молодцы, я осталась очень довольна, рекомендую 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Сергей Рочев

Знаток города 4 уровня

Нам понравилось обслуживание в клиентском зале работником отделения банка Андреем Вячеславовичем. Нам необходимо было провести оплату счетов за дополнительные образовательные услуги. Общение с менеджером проходило предельно доброжелательно, услугу мы получили быстро и качественно. Спасибо Андрею Вячеславовичу!

Посмотреть ответ организации

Сергей Разумный

Знаток города 2 уровня

Я остался вполне доволен посетив это отделение банка. Персонал квалифицированный, отношение к клиентам доброе, отзывчивое, объясняют доступным языком. Время ожидания, так его нет, всё быстро и чётко. Супер!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Ильчуков

Знаток города 2 уровня

Просторный офис без очередей, приветливые сотрудники, сразу заметно, что профи своего дела , все понравилось, все здорово, всем рекомендую этот офис на Ленина 47а

Посмотреть ответ организации

Светлана Романова

Знаток города 10 уровня

Хороший банк Приветливый персонал Спокойная обстановка Банкоматы работают при входе Есть консультант на 1 этаже Ипотечный отдел радует с каждым приходом к ним остаются хорошие впечатления от проделанной работы. Молодцы, профи в своём деле! Уважаю и благодарю за сотрудничество!

Посмотреть ответ организации

Наталия К.

Знаток города 4 уровня

Обслуживание на отличном уровне. Все оперативно, грамотно и доступно. Благодарю Светлану за помощь в банковских операциях и консультации

Посмотреть ответ организации

Тишкин Владимир

Знаток города 10 уровня

Обслуживание клиентов на высочайшем уровне! сотрудники - команда профессионалов, предоставляющие СЕРВИС Быстро, комфортно и профессионально. Количество удобных для посетителей точек контакта не счесть! Надо признать, что время изменений наступило.

Посмотреть ответ организации

Barbershop 007

Знаток города 4 уровня

В отделе "Привилегия" очень достойно обслужили, внимательные, вежливые сотрудники., профессионалы своего дела. Дважды оращалась, ни разу не пришлось ждать очереди, быстро, четко, все по делу.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Попова

Знаток города 2 уровня

Подписывали автокредит 30.08.2024. Очень все понравилось, Елена отработала хорошо 👍 Все доходчиво и четко объяснила, работа выполнена качественно. Спасибо 👍

Посмотреть ответ организации

Иван Гольке

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание,чистый светлый офис. Решили мой вопрос очень быстро. Всем своим знакомым рекомендую и буду рекомендовать! Очереди бывают, но они везде

Посмотреть ответ организации

Ангелина Жихарева

Знаток города 2 уровня

Часто прихожу в отделение. Все сотрудники отзывчивый, всегда помогут в любом вопросе. Хожу только в это отделение. Все нравится, все быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Николай Руколеев

Знаток города 19 уровня

Отличное отделение, наверное единственное и впервые раз совершил Инвойс с ВТБ Сыктывкар на ВТБ Шанхай операция прошла успешно. Но есть одно замечание для Ген. Директора всего ВТБ , увеличьте пожалуйста в деталях платежа символы, потому как пришлось сократить названия, некоторые слова удалить, и пробелы убрать! А следовательно могут возникнуть у таможни вопросы к клиенту, и аннулировать и вернуть машину или товар с Таможни РФ на границу Хэйхэ

Посмотреть ответ организации

Злата Г.

Знаток города 3 уровня

Посмотрела комментарии, некоторые пишут про минусы. Ну, наверное, бывает. Мне пока везёт и с очередями и с сотрудниками. Особенно приятно иметь дело было с кассиром по имени Лидия, профессионал своего дела. Ну и девушка приятная.

Посмотреть ответ организации

Светлана Алексеева

Знаток города 2 уровня

Приятно что не надо ждать в очереди чтобы что-то спросить, ведь грамотную консультацию может дать администратор. Все подробно объяснили и ответила на все мои вопросы. Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Елена М.

Знаток города 3 уровня

Очень понравилась работа сотрудницы Светланы Эдуардовны, которая работает по Ленина, 47а! Девушка приятно беседует, все разъясняет, отзывчивая. У нас была непростая ситуация , несколько карт, изменение данных паспорта, что-то открепить, что-то поменять. Но она вошла в ситуацию, вызвала нас повторно по номерку и решила-таки нашу с братом проблему! Низкий поклон! Побольше бы таких сотрудниц банков!

Посмотреть ответ организации

Валентина Самарина

Знаток города 9 уровня

Хороший офис, сотрудники- профессионалы в своём деле, приветливые, обходительные. Из предомтавляемых услиг - всё , что в финансовой сфере может заинтересовать клиента.

Посмотреть ответ организации

Надежда Надуткина

Знаток города 2 уровня

Быстрое, качественное обслуживание. Всегда помогут и ответят на все вопросы. Спасибо сотрудникам за четкую и слаженную работу. Обращаюсь только в этот офис.

Посмотреть ответ организации

Леонид Ложкин Сыктывкар

Знаток города 2 уровня

Оформлял ипотеку Сделали лучше, чем были старые условия Пришел в отделение, больше никуда ходить не пришлось, всё сделали за меня Спасибо

Посмотреть ответ организации

Elena S

Знаток города 3 уровня

Прекрасное обслуживание, доходчивое объяснение, вежливое, располагающее к общению отношение. Желание прийти к Маргарите еще не один раз!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Шулепова

Знаток города 9 уровня

Проводили электронную регистрацию недвижимости с собственниками из трёх городов. Менеджеры банка помогли разобраться с возникающими вопросами и ситуациями, найдены пути решения. Обслуживание на высоте, всё сделано оперативно и на совесть. Отдельно хочется отметить руководителя отдела Елену Сергеевну и специалиста Андрея.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 2 уровня

В отделе всегда встречают с улыбкой. Отвечают на все вопросы и не один раз помогали в финансовых решениях. Очередей не бывает.

Посмотреть ответ организации

Александр Муравьев

Знаток города 5 уровня

Быстрое и качественное обслуживание. Буду обращаться еще, Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Шмаков

Знаток города 3 уровня

Выражаю искреннюю благодарность Жарковой Светлане Эдуардовне за грамотное профессиональное обслуживание, вежливость, доброжелательность. Светлана Эдуардовна, желаю Вам здоровья и благополучия! Так держать! Шмаков Д.Н.

Посмотреть ответ организации

Оксана С

Знаток города 17 уровня

Довелось обращаться в разные отделения ВТБ, и повсюду бардак. При закрытии вклада не закрывают все счета, выясняется через несколько лет, а ты уже и не помнишь, почему к одному и тому вкладу один из светов закрыт, а второй нет. При наличии нотариальной доверенности закрыть счет целая история. Находясь в одном регионе, они проверяют ее 10 рабочих дней. В других банках таких проблем нет. Сканируется qr код на ней и все! Не рекомендую этот банк

Посмотреть ответ организации

Евгения Швед

Знаток города 2 уровня

Замечательный офис. Благодарна сотрудникам, которые там работают. Всегда придут на помощь и будут максимально вежливы. Спасибо вам за вашу работу.

Посмотреть ответ организации

Светлана П.

Знаток города 2 уровня

Сотрудники очень вежливые и внимательные, работают слаженно и быстро решили мой вопрос. Огромное спасибо, всем советую банк ВТБ на Ленина 47а

Посмотреть ответ организации

Татьяна Шкварец

Знаток города 3 уровня

Я в полном восторге от сотрудника Забоева Кристира Юрьевна. Желаю ей успехов Само отделение уютное и все сотрудники готовы помочь.

Посмотреть ответ организации

Ольга Тимонина

Знаток города 2 уровня

Обслужили очень быстро и понятно) Отзывчивые сотрудники, которые всё расскажут и подскажут. Спасибо💋

Посмотреть ответ организации

Мария Х.

Знаток города 3 уровня

Быстрое и качественное обслуживание. Всё чётко объяснили. Было принятое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 18 уровня

Справки стали платными, понятно, что банк хочет перенаправить своих клиентов онлайн сервисы, но страдают в основном те у кого работадателя требует оригиналы. Наличие каких-то технических счетов вносит неразбериху, в других банках таких счетов не припомню. Ну и немного надо снизить температуру в офисе зимой, понятно, что ребятам-менеджерам должно быть тепло и комфортно, но когда посетители обливаются потом тоже не очень хорошо.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2077

Знаток города 2 уровня

Хорошее обслуживание, сотрудник Валерия помогла установить приложение, ответила на все мои вопросы. Все быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Ирина Шалёва

Знаток города 2 уровня

Очень душевно и приятно было работать. Решили все мои вопросы! Спасибо данному офису и сотрудникам. Хочется вернуться снова)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Пальчиков

Знаток города 15 уровня

Вежливый персонал. Отличный банк. Много программ кредитования. Один минус- не возможно запарковаться на машине.!

Посмотреть ответ организации

Яна С.

Знаток города 3 уровня

Не компетентные специалисты. Всегда была хорошего мнения о банке Втб, до сегодняшнего дня...... 1.Покупала квартиру через ипотеку, в день сделки менеджер сообщил что для СБР необходимы электронные почты продавцов а им на минуточку по 70 лет. Заранее нас даже не проинформировал об этом. И мне пришлось прям перед сделкой решать этот вопрос. 2. Оформила договор купли продажи через банк, менеджер сказала что услуга стоит 2900, я оплатила, а оказалось что договора делают бесплатно. А реквизиты которые она мне дала оказались для оплаты страховки Согаз. При том у меня уже было комплексное страхование, и в данной страховке я не нуждалась. 3. Договор купли продажи оформили 2024 годом, при том что сейчас 2023. Узнала об этом только в мфц при регистрации права. Когда документы отказались принимать. 4. Не поставили на ипотечном договоре печать. Что делает невозможным переход регистрации права. И это все за один день, за одну сделку и у одного менеджера. При этом живу за 120км от банка и как буду решать все эти косяки банка не представляю. Доверие подорвали буду искать достойную замену этому банку.

Посмотреть ответ организации

Кристина Михайлова

Знаток города 2 уровня

Вежливое обслуживание, оформили все что я хотела. Быстро все сделали, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Малютка

Знаток города 8 уровня

Банк проводил акцию в декабре, при открытии киберкарты давали игровые монеты, точнее должны были дать промокод. Только вот уже февраль и даже после нескольких обращений свое обещание в рекламе банк так и не выполнил, промокод не дали, рассмотрение обращения затягивают. Судя по отзывам это не единичный случай, те банк рекламирует карту, обещает одни условия, а по факту карту получаете, ток без того, что вам рекламировали. Налицо как минимум нарушение закона о рекламе.

Посмотреть ответ организации

Елена Холина

Знаток города 2 уровня

Добрый хочу поблагодарить сотрудника банка Светлану Эдуардовну за четкое , грамотное знание своего дела , быстрое и качественное обслуживание . Лучше чем в привилегии на ул.Коммунистическая Большая молодец.

Посмотреть ответ организации

Алексей Горбунов

Знаток города 10 уровня

Ни чего интересного но сотрудники хорошие, не считая того офиса что на коммуне ....пять звезд это офису на Ленина а офису на Коммунистической одна и то с натяжкой...

Посмотреть ответ организации

Svetlana

Знаток города 5 уровня

Хорошее отношение к клиенту. Быстрое и качественное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Василиса Баранова

Знаток города 4 уровня

Качественное обслуживание, высококвалифицированные специалисты, оперативная слаженная работа почти без очередей. С Вами всегда приятно иметь дело!

Посмотреть ответ организации

Олег Киселев

Знаток города 2 уровня

Отличное и грамотное обслуживание. Благодарен за такое хорошее отношение в данном офисе. Спасибо)

Посмотреть ответ организации

Милана

Знаток города 10 уровня

По мне, так всегда отзывчивый персонал, решение вопросов на 90% и выгодные предложения! Возможно, я спокойный и не привередливый клиент, потому что не переживаю, что сижу в очереди, знаю, что на мои вопросы ответят, пусть спустя два часа) мне нравится офис! Никогда не было проблем, жаловаться не на что!

Сергей Александрович

Знаток города 11 уровня

Ужасное место. Просидел 25 минут потому что мой номер забыли принять и принимали следующие. Электронное табло не работает сотрудники сами говорят номер. Посетил как будто прошлое, годов так 20 назад. Директору рекомендую сходить к конкурентам и посмотреть их налаженную работу сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 11 уровня

Ходила закрыть карту. К ней привязана куча непонятных валютных счетов. Методом долгого тыкания паролей в приложении закрыли их. А вот чтобы закрыть счёт и саму карту сказали придти через десять дней. Пришла после указанной оператором даты через два дня. И тут выяснилось, что через 10 рабочих дней. А нельзя было сразу сказать, чтоб через две недели пришла? Я с работы отпрашиваюсь, тащусь через пол города, чтоб так пролететь? Отвратительное отношение. Неудобный график работы. Почему в другом банке мне хватило пяти минут, чтоб закрыть карту? Вам просто нравится тратить свое и наше время? Делать вид профессионализма и важности?

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 12 уровня

Вежливые специалисты, быстрое и понятное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Anna Силантьева

Знаток города 2 уровня

Мой любимый Банк, спасибо большое коллективу за работу!! Всегда готовы прийти на помощь!!! Всегда рекомендую и буду рекомендовать всем моим близким и знакомым

Посмотреть ответ организации

Ира Попова

Знаток города 5 уровня

2 недели назад обратилась в офис для оформления заявления на сохранение прожиточного минимума после того, как на карту был наложен арест судебным приставом. Обещали в течении недели позвонить и сообщить результат. Но никто не удосужился это сделать. На горячей линии такую информацию не могут предоставить. Отвратительное отношение к клиентам! Некомпетентные сотрудники в офисе на Коммунистической. Там вообще заявили, что они такие заявления не принимают. Но с 1-го июля они обязаны это делать..Сплошное разочарование от этих двух офисов..

Посмотреть ответ организации

Викулька

Знаток города 5 уровня

Хочу оставить свой отзыв как индивидуальный предприниматель, не рекомендую этот банк больше никому!!! Заблокировали счет, не предупреждая, отношение к клиенту никакое, никто не помогает ускорить процесс разблокировки, просто наплевательское отношение, а мне между прочим нужно работать, кормить детей, платить ипотеку, которую я тоже теперь не могу платить из за блокировки счета физического лица. В банк прихожу, сотрудники обещают разобраться и перезвонить мне, по итогу никто не звонит, сама бегаю как дурак, с маленьким грудным ребёнком!!! Документы все предоставлены, но разблокировки нет, знаете почему? Потому, что сотрудник в отпуске !!! Буду подавать в суд, еще за моральный ущерб выплатите!!!

Посмотреть ответ организации

Ярослав

Знаток города 4 уровня

Может попал так, но мало работающих окон было, пришлось ждать, но обслужили хорошо, понравилось

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

170 отзывов