Отлично,быстро и качественно обслужили. Был в банке,сразу взял талон и попал во 2 окно,к менеджеру Серищевой Анастасии. Отличный специалист,грамотное обслуживание. Обращаюсь теперь только сюда.
Отличное отделение,после ремонта стало ещё лучше. Спасибо сотруднику Веденеевой Екатерине,очень подробно и грамотно проконсультировала по моему вкладу.
Добрый день.
Обратился в офис на Сергея Лазо, 44, сразу вызвали. В банк ВТБ обращаюсь не в первый раз. В целом банком очень довольн. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка.
При получении потребительского кредита, моим вопросом занималась сотрудник банка Макеева Екатерина Юрьевна.Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Если придётся ещё оформить кредит, обязательно обращусь к Екатерине Макеевой
Всегда не работает оборудование из за этого живая очередь. Сотрудники ( не все) не очень компактные своих знакомых принимают без очереди что создаёт ещё больший нервоз в очереди
Ужасное обслуживание, все 2 мадамы операторши сидят и не телятся, а очередь огромная, хотя-бы в выходные по больше бы вызвали своих сотрудников, ну что 2 окна работают по 2часа,а народ ждёт толпой, не уважение такое к людям из ряда вон.
Крайне не рекомендую данный офис, пришел забрать зарплату и открыть дебетовый счет, в итоге навязали кредитку, на все ушло час ожидания и еще час ожидания чтобы закрыть кредитку. Итого 2 часа потерянного времени, нервов и денег.
Не внимательные девочки! Пока не позвонила на горячую линию, ни чего не стали делать , хотели ,чтоб я по жаре в официальный офис ехала на когда нужно было просто отсканировать документы и выслать их на почту в главный офис!
Очень компетентные специалисты, внимательные, вежливые, дали ответы на все вопросы. Спасибо! Особая благодарность Веденеевой Е., профессонал с большой буквы, благодаря её грамотности, без сомнения пришли в ВТБ второй раз!
Операторы ПК навязывают не нужные услуги, впринципе как и везде.
Приложение банка и инвестиций удобные, но кэшбэк от покупок получаю в других банках.
В помещении есть круглосуточные банкоматы.
Продавая квартиру пришлось завести карту и счет в этом банке для совершения сделки.Спустя время решил закрыть счет.В отделении мне сообщают,что сначала они закроют карту.После нужно ждать 10 дней и снова явиться в банк чтобы закрыть счет.То что они работают в рабочие дни , а не в выходные.,и то что мне приходится что то решать с работодателем,поскольку я работаю в то же время, им глубоко не интересно.Я просто в шоке от такого издевательского ведения дел в данном банке.Настоятельно рекомендую обходить его стороной.ВТБ-самый бюрократически заторможенный банк из всех что я знаю.А я их знаю ох как не мало,поверьте,друзья.Слов нет просто,из минутной процедуры устроили цирк с конями....
18.10 с 12:30 работало всего 2 окна, скопилась толпа людей, еще в двух окнах сидели сотрудницы и не работали. Сотрудник мужчина с зализанными волосами в белой рубашке (к сожалению не помню как зовут) из второго окна единственный работал качественно и эффективно, за что ему благодарность. В остальном очень слабое отделение с низкой пропуской способностью, без кассы.
Мольба к руководству-обратите внимание на свою так называемую "сотрудницу" Корецкую или Карецкую. Попав единожды к ней по талону на обслуживание-теперь лишний раз думаю, заходить ли в офис или решить вопрос в другом офисе...Редкостная хамка, молодая, но озлобленная девица, хамит, в разговоре настолько высокомерна, что хотелось провалиться сквозь землю, были также оскорбления. Попросила ее говорить немного потише, как офис небольшой и был народ, на что она специального начала говорить еще громче, озвучив проблему клиента, то есть мою, всему честному народу. Это недопустимо. Такого хамла давно не встречала! Я клиент банка уже много лет, сейчас являюсь клиентом "Привилегия", но задумалась о том, чтобы выйти из банка, вот на таком "высоком" уровне я получила сервис в родном офисе ВТБ...
офис небольшой, но обслуживать стараются быстрее, общение корректное вежливое, ожидать сидя один диван это конечно минус, но разрешают взять не занятые стулья у специалистов, молодцы
Хорошее расположение, отзывчивые работники...Но когда поподаешь в очередь, которая двигается черепашьеми шагами...желания посетить ещё раз банк -нет.
Посмотреть ответ организации
Татьяна Ж.
Знаток города 13 уровня
10 июня
Неплохо отношусь к втб, но была такая ситуация: пришло уведомление в приложении что моя карта готова. В этот же день поехала в отделение банка, но карту мне не дали, нет ещё пин-кода. Сказали ожидайте смс-ку от банка. Дело было 06.12.2023 года, и до сих пор я жду эту смс))
Отделение удачнорасположено. Большое количество банкоматов. Специалисты доброжелательные. Обслуживание проходит быстро. Все вопросы решают положительно. Обращался неоднократно. Нерешенных вопросов никогда не оставалось.
Большие очереди, операционистов маловато. Для оформления карты жителя нужно сначала прийти и записаться. Потом ещё раз идти, чтобы оформить. И еще раз, чтобы получить. Очень неудобно.