Поиск

Банк ВТБ

4,3

564 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Писала ранее (лет 7 назад) отрицательный отзыв. Сейчас его удалила. Вышла в полном восторге после обслуживания в банке ВТБ на Ленина г. Мурманск. Очередь большая, сотрудники умнички, кто-то из сотрудников внимательно наблюдает (я так поняла, чтобы клиенты долго не ждали), приглашает по - возможности. Сотрудники быстро решили мой вопрос (он был не такой уж и простой). Вообщем огромное спасибо, хочется приходить🤗

Посмотреть ответ организации

Кира

Знаток города 6 уровня

Очень неприятное место, с такими же работниками. Я понимаю стажёр, надо учиться, набираться опыта, но! Если ты настолько некомпетентен, попроси помощи у старшего. Кассир- не здравствуйте, ни до свидания 🤦‍♀️ Если хотите испортить себе настроение, идите в это отделение! Являюсь клиентом данного банка, была в других отделениях, но это отделение, как-будто специально, был конкурс по недовольным лицам.

Посмотреть ответ организации

Антон Ру

Знаток города 2 уровня

Отличный банк. Превосходные, вежливые, отзывчивые сотрудники. Пользуюсь на постоянной основе кредитными продуктами, созданными именно для повседневной жизни. С улучшенными условиями и беспроцентным периодом. Свои же заработанные, можно держать в это время на накопительном счёте, либо вкладе, с повышенной ставкой. Не жизнь, а сказка!

Посмотреть ответ организации

Angelina Mmsk

Знаток города 4 уровня

Я очень довольна обслуживанием в банке ВТБ. Уже несколько лет являюсь клиентом и за это время убедилась в профессионализме и внимательном отношении сотрудников. Операции проходят быстро и без лишних хлопот, а условия по кредитам и депозитам — выгодные и прозрачные. В целом, ВТБ — надежный банк, которому можно доверять!

Посмотреть ответ организации

elfia

Знаток города 3 уровня

Очень довольна обслуживанием в ВТБ банке! Сотрудники всегда вежливые и отзывчивые, помогают разобраться с любыми вопросами и предлагают лучшие решения. Приятно, что в отделении всегда можно получить быстрое и качественное обслуживание без лишней суеты. Особенно хочется отметить внимание к деталям и индивидуальный подход к каждому клиенту. Рекомендую ВТБ банк за отличную работу и профессионализм сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Полина Алексеева

Знаток города 4 уровня

самый лучший офис в котором я была начиная от услуг,заканчивая прекрасным персоналом спасибо большое, работникам данного офисе, мне все объяснили, показали, сказали плюсы и минусы в выборе услуги, подабрали,то что мне нужно было! вернусь туда однозначно! потому что оставили шикарное впечатление о себе спасибо!!! Анастасия,спасибо вам,что консультировали с большим интересом!

Посмотреть ответ организации

Софья Чернова

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание, как и сама система банка. Я не могу уже 3 недели получить карту жителя благодаря втб. Вчера наконец-то пришло уведомление о готовности карты. Вечером пришла в отделение, а сотрудники не могут найти эту несчастную карту, потому что она волшебным образом оказалась в центральном отделении. Сегодня утром я снова пришла в отделение, как всегда здесь на работал вызов по талончикам, я потратила 20 минут в ожидании очереди к окну, где выдавали екж. Однако когда моя очередь подошла, меня спросили, какой у меня вопрос и начали решать проблемы других клиентов, потому что талончики не работали! Уйма времени потрачена на это отделение, а результата нет

Посмотреть ответ организации

Саша Гайда

Знаток города 2 уровня

Очень хорошое отделение банка ВТБ, все сотрудники вежливо общаются с клиентами и понятно объясняют банковские продукты, буду приходить еще к ним в офис!Отдельное спасибо сотруднику Лепиловой Полине Васильевне, очень хорошо провела свою работу, вежливо общается, очень приятно было попасть к ней, буду чаще приходить именно в ваше отделение)

Посмотреть ответ организации

Jujniy

Знаток города 6 уровня

Добрый вечер! Выражаю благодарность сотруднику банка ВТБ Лепиловой Полине Васильевне за компетентную информацию, благодаря ей я приобрел себе дополнительный продукт, о котором она подробно рассказала, очень хорошо выполняет свою работу Комплексные ответы на всё вопросы, было очень приятно обслуживаться именно у нее, самый приятный сотрудник банка)

Посмотреть ответ организации

Варвара Фролова

Знаток города 3 уровня

Недавно была в отделении Банка,заблокировали личный кабинет-сотрудники быстро решили вопрос,разблокировали. Отделение нравится,хорошие сотрудники. Быстро помогли с вопросом. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 4 уровня

Замечательный офис! Пожалуй, лучший в Мурманске. Сотрудники - настоящие профессионалы, которые знают своё дело. Быстрое и качественное обслуживание. Очень вежливый персонал! Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ольга Лавренова

Знаток города 2 уровня

Особая благодарность Апрышко Марии Александровне за внимательное и вдумчивое отношение к клиентам, это и наблюдение со стороны и личное обращение оставило положительные эмоции.

Посмотреть ответ организации

Ида

Знаток города 6 уровня

Компетентные, вежливые сотрудники. Выслушали, помогли с проблемой. Приятный офис, электронная очередь, есть мягкий диванчик для ожидания. При оформлении карт не навязывают услуг, объясняют доходчиво и понятно.

Посмотреть ответ организации

Лорд ч_Шлем_н

Знаток города 3 уровня

Отделу Премиального обслуживания огромное спасибо за быстрое решение вопроса по карте! Самый лучший офис в городе!

Посмотреть ответ организации

Илья Калюжный

Знаток города 4 уровня

Отличный офис, сотрудники все адекватные и всегда помогут! Недавно брал кредит по отличной ставке, сотрудник Виктория очень вежливая и все объяснила доступным образом, советую 👍

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Шулеев

Знаток города 6 уровня

Хорошее отделение, вежливые сотрудники. Всегда прихожу в данное отделение. Удобное месторасположение офиса. Доходчиво объясняют информацию, всегда проходит все замечательно!

Посмотреть ответ организации

Саша

Знаток города 3 уровня

Хороший офис с опытными и доброжелательными сотрудниками!) Огромная благодарность сотруднику Полине, прекрасный специалист, все понятно объясняет,помогла со всеми операциями, остались только положительные эмоции!

Посмотреть ответ организации

Incognito 1993

Знаток города 4 уровня

Банк с максимально не квалифицированными сотрудниками ( именно в этом отделении в Мурманске) - Создали мне массу неудобства, пришлось спорить с ними объяснять и пока не позвонил на горячую линию вопрос решен не был, Даже не извинились, Я десять раз подумаю прежде чем буду работать с этим отделением

Посмотреть ответ организации

Костя Ушков

Знаток города 3 уровня

Банк очень классный, оформил дополнительную карту на имя своей имя своей девушки и теперь вижу куда она тратит деньги. Также замечательная программа лояльности, бесплатное обслуживание. В офисе чисто и прям дух нового года

Посмотреть ответ организации

Irishka Kriper

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте, недавно обращалась в банк втб, попала к сотруднику Елена, понятно объяснила все условия по дебетовой карте, а также отметила важность выбора кэшбэка каждый месяц!Спасибо Елене за грамотное обслуживание!!!

Посмотреть ответ организации

Ann

Знаток города 4 уровня

Около недели назад обратилась в это отделение банка с целью перевыпустить карту К сожалению, не знаю имени сотрудницы ,которая меня обслуживала Но могу описать внешность: чёрное каре; носит очки ;полная Также сидит за вторым столиком от окна Женщина мало того, что не смогла мне толком объяснить ответы на мои интересующие вопросы, что пришлось переспрашивать у её коллеги Так и не перевыпустила мне карту! О чем я узнала в следующий свой визит (думая ,что я уже приду получить готовую карту) Выделив время в свой единственный выходной! Этот человек составил мне череду проблем и отбил всё желание возвращаться в это отделение, хотя другой персонал весьма замечательный!

Посмотреть ответ организации

Егор Егоров

Знаток города 3 уровня

В данном банке на мое имя взяли кредит, без моего участия. Без суда разбираться с этим не захотели. Картой их никогда не пользовался, открыта была 7 лет назад. И ни у кого не возникло сомнений в том, что человек ни разу не пользовавшийся услугами, вдруг заходит в личный кабинет, меняет данные, предоставляет липовые сведения о месте работы, берет кредит и переводит сразу все деньги на другой счет. Отвратительный банк! Конкретно это отделение: сотрудники не знают что им делать в данной ситуации, помощи ни какой не оказали. Ещё мне понравилось как кредит дать черт знает кому - так сразу, а как им доверенность на моего отца принес, так им нужно две недели на её проверку. Дополняю отзыв после того как поддержка ниже наследила отпиской. Я обращался на горячую линию и заблокировал личный кабинет, но сотрудником поддержки было сказано что "придется выплачивать вам". Я писал претензию в банк, на что они ответили "мы очень сожалеем что так произошло, мы готовы оказать содействие в расследовании, но закрывать ничего не будем и извольте-с платить"

Посмотреть ответ организации

Яна К.

Знаток города 6 уровня

Добрый день!Была на приеме в 17:40, сотрудник, дал мне мою выписку со словами-«У Вас дофига листов» и дав мне печать «Для операций с физ. лицами» , заверять, вы меня простите, мне надо было тогда и расписываться самой, раз уж я за сотрудника выполняю его РАБОТУ!Виктория Сергеевна не перепутала, где находится , и кто должен выполнять свою работу.Паспорт также забыла отдать ! Дайте сотруднику почитать должностной регламент и этикет!

Посмотреть ответ организации

Алина Петрова

Знаток города 3 уровня

отделение на Ленина 78 , самое шикарное которое есть в городе , приятные сотрудники и почетное обслуживание не в первые раз к ним обращаюсь и всегда все делают на высшем уровне без обманов

Посмотреть ответ организации

Анна Нестерчук

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь офисом ВТБ банка по адресу Ленина 78. Всегда радует отношения сотрудников, улыбчивые, доступно вежливо всё расскажут и подскажут! Самое что главное для меня, это время... Никогда можно сказать не ожидала долго))

Посмотреть ответ организации

Владислав Танаев

Знаток города 5 уровня

Очень удобное место расположение. Дружелюбный коллектив. Работники офиса очень ответственные и работу свою выполняют на отлично. Молодцы👏👏👏

Посмотреть ответ организации

User2426wey

Знаток города 2 уровня

Прекрасный офис, хожу туда не первый раз и попадаю к разным сотрудникам, всегда все очень вежливые и компетентные. Очень приятно , что сотрудники вовлечены в проблему и вопрос клиента , считаю большой редкостью в наше время.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 9 уровня

Помещение для обслуживания физ. лиц очень маленькое и душное, ожидание долгое. Персонала, отвечающего за сложные вопросы, нет на месте, ожидание опять же очень долгое.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 13 уровня

Электронная очередь. Обслуживание быстрое, качественное. Вежливые, компетентные сотрудники. Разобрались быстро во всех вопросах.

Посмотреть ответ организации

Светлана В.

Знаток города 9 уровня

К работе сотрудников претензий нет. Все объяснят и помогут. Но отсутствие стоянки и подъездных путей сильно расстраивает. Центр, паркуешься под знаком, всем мешаешь и ждёшь штрафа.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Брицова

Знаток города 8 уровня

Отличное отделение, приветливые сотрудники. Помогли с решением непростого вопроса. Очень порадовало, что очереди не было.

Посмотреть ответ организации

Нелли Фёдорова

Знаток города 2 уровня

Очень доброжелательные сотрудники, со всем помогли и подсказали! осталась с очень хорошими впечатлением. в офисе чисто и комфортно, видно, что ценят каждого клиента!!

Посмотреть ответ организации

Андрей П.

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте! Очень понравилось обслуживание в втб банке на Ленина 78, сотрудники грамотно объясняют все продукты и вежливо общаются с клиентами, спасибо!!!!

Посмотреть ответ организации

anton kozhin

Знаток города 14 уровня

28.09.2024 мы посетили данное отделение банка ВТБ. Попали к Виктории Сергеевне К. Остались ОЧЕНЬ довольны! Крайне редко встречаются настолько грамотные и подготовленные специалисты. Виктория Сергеевна очень подробно разъяснила все возникшие нюансы, терпеливо ответила на все наши вопросы.

Посмотреть ответ организации

Lera Y.

Знаток города 2 уровня

Приходила пару раз в офис. Прекрасные сотрудники там работают. Очень добрые и отзывчивые, помогли со всеми проблемами с которыми я приходила, аж приятно там находится.

Посмотреть ответ организации

Светлана К.

Знаток города 3 уровня

спасибо сотрудникам, что помогли решить вопрос! все быстро и приятно! сотрудники вежливые и компетентные

Посмотреть ответ организации

Алла Примшиц

Знаток города 2 уровня

Отличное отделение банка,грамотные специалисты!Всегда обслуживаюсь только в этом отделении,спасибо за Ваше отношение к клиентам.Успехов и процветания!

Посмотреть ответ организации

егор веневцев

Знаток города 14 уровня

Обычное отделение банка , ставлю 4 из-за того что очередь по обмену была живой , а не по талонам . Ждали когда дружественный Китай( каждый) из человек 10 сделает операцию по обмену валюты

Посмотреть ответ организации

Елена Горбатко

Знаток города 3 уровня

Понравилось,что сотрудники работают быстро и слаженно, менеджер Виктория оперативно оформила документы, все вопросы-четко по делу.

Посмотреть ответ организации

сергей г.

Знаток города 2 уровня

Прекрасное отделение банка,удобное расположение.Сотрудники приветливые,очереди нет.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Борисенко

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте, был в банке втб, обслуживался у менеджера Светлана, очень грамотный и опытный сотрудник, рассказала все преимущества семейной группы, я в восторге!Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Шевелев

Знаток города 3 уровня

Отличная команда, девочки обходительные,вежливые,всегда прийдут на помощь. Всё быстро и чётко,без очереди) Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Ника Сыркина

Знаток города 2 уровня

Обращалась в этот банк по этому адресу ,не в первый раз !! Очень хорошее отношение к клиенту !! Все подробно рассказали и объяснили !! Особенно хочется выделить работу Екатерины .О. Спасибо за внимательное отношение к клиенту !!👍🏽

Посмотреть ответ организации

Надежда Баранова

Знаток города 4 уровня

Отличный персонал, обслуживание на высшем уровне. Очень удобное расположение в банке. Спасибо персоналу. Отзывчивые работники!!!

Посмотреть ответ организации

анастасия ратманская

Знаток города 2 уровня

обратилась по поводу дебетовой карты, очень понравились условия, а также сотруники, все отзывчивые и доброжелательные, знают своб работу. Буду постоянно приходить именно в этот офис!

Посмотреть ответ организации

Валентина П.

Знаток города 3 уровня

Качественно и быстро обслужил отдел привилегии. Подобрали лучший вариант по вкладам , обслуживал: высокий ,лысый,красивый молодой человек .

Посмотреть ответ организации

Alexander Chabanov

Знаток города 4 уровня

Отличный офис, приходил оформлять карту жителя и полностью доволен обслуживанием, так же сотрудник объяснил как работают кэшбэк в втб

Посмотреть ответ организации

Диана Пивненко

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое за такой сервис быстрый ,милая девушка мне все разьяснила ,подсказала и я сделала правельный выбор ,что именно пришла сюда

Посмотреть ответ организации

Егор К.

Знаток города 3 уровня

Вежливое обслуживание, быстрые работники, особенно хочу отметить Полину, добрая и позитивная)

Посмотреть ответ организации

Лидия Наумова

Знаток города 2 уровня

Добрый день.18ноября посетила ваш офис.Моим вопросом занимался сотрудник банка Ткаченко Артем.Очень квалифицированный,грамотный и доброжелательный работник.Ответил и решил все мои вопросы.Хочется пожелать ему здоровья и дальнейшего карьерного роста.

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

240 отзывов