После закрытия карты счёт по этой карте не закрывается автоматически. Только визит в отделение и писать заявление. Через 11 месяцев придёт СМС, что с вас спишется комиссия, т.к. вы не пользуетесь счётом. Вы позвоните в банк, там скажут, что если денег нет на счёте, то волноваться не о чём, комиссия списывается со счёта. И по истечению 2х лет счет сам закроется. Т.е. если комиссия выставляется и вы не приходите в банк разбираться, то имеет место прецедент, когда вы де факто соглашаетесь с комиссией, но не оплачиваете её. Т.о. это может послужить обстоятельством к судебному разбирательству и взысканию с вас накопленной комиссии. Со всеми вытекающими последствиями. На подобные замечания сотрудники банка по телефону говорят, что так не произойдёт. Ну да.
Начнём с хорошего. Есть парковка для клиентов. Два отделения для юридических и физических лиц соответственно, что достаточно удобно. Очередей практически нет.
Из неприятного. Кредитный отдел работает через пень-колоду. Например на оформление закладной по ипотеке уходит более 30 минут, что считаю издевательством, особенно при том, что весь пакет документов составляется заранее, ибо сие действо происходит по предварительной записи. И в целом компетентность сотрудников, включая горячую линию вызывает серьёзные сомнения ввиду отсутствия корректной информации по тем или иным вопросам.
Дверь у пандуса для инвалидов и детских колясок регулярно закрыта, что крайне неудобно и наводит на мысль, а для чего сей архитектурный элемент вообще здесь стоит?
Общее впечатление скорее негативное, нежели наоборот. Если Вам повезло сразу попасть к компетентным сотрудникам - сердечно за Вас рада! Если нет - понимающе обнимаю,