Банк РНКБ
51 отзыв
10 января
Не люблю оставлять негативные отзывы. Но то с каким равнодушием я сегодня (10.01.25г., время 16.34 по талону ВО21) столкнулась я не встречала ни в одном отделении банков. Мой вопрос был связан с тем, можно ли оформить по доверенности от мужа один счёт на двоих, админ сходила уточнила , ответила - Можно. Соответственно админ мне выбила талон. Примерно за пол часа до закрытия, специалист с окна #2, а затем и админ обошли у всех сидящих в очереди спросили какие талоны в очереди остались, где я очередной раз озвучила свой вопрос. И что я вижу, те кто позже меня пришли их начали вызывать раньше, пропуская мою очередь. Вот уже ВО23 сидел в окне#4, затем ВО22 сидела в окне #1.в 17.55 я спросила, а почему вы пропустили ВО21, по какому принципу двигается очередь?! Как итог, говорят записываться онлайн нужно. И сразу мол а что у вас какой вопрос, я ещё раз пояснила с чем пришла. Бинго! У РНКБ нет данной услуги. Сидели друг на друга переглядывались, что в счета залазить они не собираются, делать ниче там не будут. Ну да ладно, уже смирилась. Претензия в том, что вы сотрудники, я полтора часа простояла с младенцем на руках, чтобы вы просто переглядываясь друг между другом а затем в момент закрытия вы мне сообщили, что у вас нет данной услуги!? Или это админ когда ходила уточнять и по дороге выдумала мне ответ, чтобы я с малышом просто на вас посмотреть пришла полтора часа?! Почему я выбивала свою очередь!? Талон это что не очередь!?Гуманности ноль. Если вы не работаете с доверенностью и счётом один на двоих так сразу и скажите, зачем вводить в заблуждение, идти уточнять, а затем выдавать талон, а потом из под лобья выглядывать и "морозить" меня.
Обидно, что когда мне необходим был банковский продукт, дак вы моментально назначили встречу , а сегодня просто испортили весь вечер.
24 сентября 2024
Практически один силовой банк в посёлке. И вроде всё не плохо , но как то на такой рай.центр с таким населением мало. Как не зайдёшь народу очень многовато. Было бы не плохо добавить салон банка.
1
11 декабря 2024
Уже 1 час 30 минут ожидания в кассу и это еще моя очередь не подошла!! Минимум 2 часа в банке, чтобы оплатить то что занимает 2 минуты!!! Ужасно все организовано, явно не хватает второй касс. 11.12.24 Талон О038 от 14:45. .. сейчас 16:16 и я еще жду…
Вышел из банка 16:46
2
1
12 июля 2022
Отделение прекрасное, много банкоматов, все чисто и красиво и современно. Это безусловно огромный плюс! Но есть огромный минус, который все перечеркивает: персонал очень медлительный, ну ооооочень. Были здесь три раза и каждый раз провели по 1.5-2 часа, при том что людей по пальцам посчитать(3-4). Сотрудники во время обслуживания клиентов много болтают по телефону по личным делам, все время отвлекаются, куда-то отходят. Руководству стоит обратить на это внимание. Открыть счет заняло более часа. Ребята, ну это невозможно, правда. Просыпайтесь, будьте активнее, вы же так теряете много клиентов. Не зазнавайтесь! Вы классный банк на полуострове, и Вам руководство предоставило прекрасные условия для работы. Делайте так, чтобы хотелось к вам вернуться снова просто потому что Вы лучшие, а не наоборот.
Желаю Вам только самого наилучшего, развития и покорения новых высот! С уважением!
4
10 февраля 2024
Очень приятный и отзывчивый персонал, прям пять с плюсом, все объяснят и расскажут, во всем помогут, всегда с улыбкою. Вообщем очень приятно, большое спасибо за вашу работу))))
3
1
27 марта 2024
Много лет являюсь клиентом банка, в том числе потому, что обслуживает меня специалист Ирина. Стыдно, но не помню фамилию. Спасибо большое за профессионализм и человечность!
Всегда есть возможность наблюдать за работой других специалистов, весь коллектив заслуживает уважения и благодарности за тактичность и выдержку, ведь клиент не всегда бывает адекватен)))
3
10 сентября 2024
Сотрудники квалифицированные, мигом решили вопрос, в самом отделении очень чисто, в очереди толком не сидела
2
1
17 декабря 2024
Дважды пытался пере выпустить карту, все в пустую. в первый раз1.20ч. - очередь сдвинулась только на одного, вип клиенты им нужннее, даже на талончики не заморачиваются. Во второй раз дали два талончика с одинаковым номером, меня попросили подождать....ждать.... пока девочки поболтают. Уже и номера по позже выходить начали. Нет слов, и ни малейшего желания в это отделение возвращаться.
2
1
19 ноября 2022
Бывала во многих отделениях данного банка, но сдесь нравится больше всего. Администратор приветливая, вежливая и терпеливая))
Подсказывает и объясняет хорошо. Специалисты опытные и грамотные. Особенно хочется отметить специалиста Татьяну Руденко. Всегда выручает в "банковских" делах
3
2
13 января 2024
Из плюсов только терминалы и ремонт, из минусов отсутствие развития банка, ужасная работа с кредитными лимитами кредитных карт, ужасный и невыгодный курс валют, медленная работа касс, без ограничения времени по талонам.
1
2
6 февраля 2024
Помещение лучше прежнего, хотя старое имело лучшее (на мой взгляд) месторасположение. Ни один клиент не останется без внимания обслуживающего персонала.
3
1
8 июня 2023
Отличное расположение банка, работники банка отлично справляются со своими обязанностями, всегда вежливые, всё подскажут, я довольна на+5
1
2
5 апреля 2024
Не нравится долгая работа специалистов, со знакомыми могут что-то обсудить, вместо работы. По записи также принимают не по времени.
3
15 декабря 2022
Отличное отделение. Электронная очередь. Внимательный персонал. Тепло. Места ожидания с диваном, чтобы не стоять. Была несколько раз очереди нет. Обслуживают внимательно, предлагают и знакомят с новыми продуктами банка. Время ожидания минута - три.
3
2
10 декабря 2022
Обслуживание супер, персонал приветливый ,и всегда поможет и подскажет , и посоветует. Иногда загруженный банк клиентами, а так всё устраивает и все молодцы
3
16 октября 2023
Обслуживание просто отвратительное. Обратилась к специалисту Татьяне с вопросом. Отвечала ехидно, смеялась и не ответила на мой вопрос. Больше не обращусь в это отделение.
4
13 февраля 2024
Не пускает людей, закрыто, время полдесятого, почему людей не пускаете, это грубое нарушение конституции права человека.
2
3
29 марта 2024
Внимательный, квалифицированный персонал. Жаль, что новое помещение переместили, на старом месте было удобнее (по крайней мере для меня)
3
25 ноября 2023
Спасибо большое девушкам консультантам, здорово помогли.
3
1
15 октября 2023
Работники делают много ошибок в простой операции, сложности в открытии счета при купли продажи.
3
2 июня 2023
Обновленный ,уютный,красивый.Персонал очень внимательный.Но, конечно очереди ни куда не делись.Да!Их стало меньше,но все же... В очереди приходиться посидеть.Благо,что есть удобные диванчики)))
1
3
25 июля 2023
Все отлично. Удобно и быстро, но бывает много людей
2
3
2 февраля 2024
Отличное профессиональное обслуживание!
3
1
24 мая 2022
Быстрое обслуживание,быстрое решение любых проблем, очень вежливый персонал,чисто и удобно..
3
13 ноября 2023
Ну ооочень долгое обслуживание. Можно состариться, пока ждешь свою очередь
4
1
28 января 2023
Просторный и удобный офис. Много терминалов обслуживания. Приятно посетить сие место в деревне Кировское!
3
2
28 февраля 2023
Ставлю оценку отлично, за уважение к клиентам и подробное объяснения!
3
2
5 декабря 2022
Была очередь.нужно было распечатать чеки.сотрудник из зала напечатала без очереди .спасибо.
3
6 июня 2023
Для переоформления карты взяли талон сидим в очереди уже полтора часа УЖАС
3
16 марта 2023
Всё супер спасибо большое,так держать.
3
5 сентября 2022
Хороший большой новый банк. Очень чисто и мило все.
3
14 февраля 2024
Отличное обслуживание
2
2
4 января 2022
Рнкб банк. Очень-очень хочу поблагодарить этому банку что он есть. Оно много времени мне помогает. Спасибо большое банку рнкб
3
3 ноября 2022
Ой классно. Быстро. Подскажут, ещё и сделают за тебя
3
27 сентября 2023
Персонал прям как подбор
1
4
27 февраля 2024
Вежливый и отзывчивый персонал.
3
17 декабря 2022
Хорошо удобно приятное обслуживание
3
2
12 января 2022
Все отлично , быстро и комфортно регистрировать р,счет
2
2
28 марта 2024
Все хорошо.
3
16 августа 2023
Обслуживание хорошее.
3
2
24 марта 2023
Все четко и быстро
3
1
13 августа 2022
Принимают быстро и отношения лючше ,чем в Феодосии
3
2
27 декабря 2021
Данное расположение банка банка удобней и лучше чем было.
3
12 февраля 2022
Очереди отсутствуют, персонал обучен, настроен неюа решение проблем клиента.
2
2
17 августа 2022
Здесь грамотнве консультанты с безграничным терпением.
3
2
23 января 2022
Очень приветливые и компетентные сотрудники!
2
15 сентября 2022
Николай отличный специалист
3
16 февраля 2022
Отлично работают девчонки !
3
7 февраля 2022
Очень сделали харашо много места
3
21 января 2023
Уютненько
3
2