Пришла в банк, взяла талон на погашение кредита. Час прождала очередь, ушла так и не дождалась обслуживания. Мужчина рядом с талоном сказал, что пришёл в 11:00 снять наличные в 13:40 он все ещё был в очереди.
Из 12 окон работают 5. Скорее всего время обеда, но не такое же количество сотрудников сразу уходить.
В онлайн банке тоже ситуацию не решила, какой-то сбой.
В понедельник что невозможно попасть в банк?
Пришла получить карту, прождала 3 часа. Когда подошла к сотруднице и спросила почему так долго, ответ убил, «это не долго, люди и по 4 часа ждут». Ужасная очередь, персонала не хватает, люди не выдерживают и просто уходят. В очериди стояла женщина, которая приходила в банк на недели 4 раза и просто не могла получить карту.
Директор вопрос не решает, дверь закрыта просто. Люди стучатся, а она не открывает.
Второй раз приходим уже, за полтора часа банк обслужил три человека. Работает всего 3/4 окна и то, постоянно работники куда-то уходят в подсобку. Может стоит банку нанять еще работников ? Или как-то активизировать их работу? Ужас