Астана, просп. Кабанбай Батыра, 9/2помещение 13, 64
Банк Фридом Финанс
Как добраться
Гимназия № 17
69 м
Похожие места рядом
131 отзыв
31 октября
Хороший банк. Спасибо за лояльное отношение к клиентам и оперативность.
Отдельная благодарность менеджеру Акерке. Очень грамотный специалист. Легко и доступно объясняет на русском и казахском языках.
13 сентября
Для иностранных платежей оформил себе карту банка Freedom. Завел на карту средства для бронирования отелей и платежей за границей. Все отели по броням списывали деньги предварительно. Один из отелей заявил, что списание было предварительным - холдированием. Деньги по нему вернутся. А я должен оплатить картой на месте ту же сумму. Что я и сделал. В процессе внимательн и регулярно следил за состоянием денег на счету. Совершенно точно деньги списались два раза по 89 евро. Я это отметил внимательно. Далее отель информировал, что вернул деньги по первому платежу-холдированию, предоставил справку о возврате. Я эту справку переслал во Freedom (если бы не переслал, по умолчанию ожидание составило бы месяц). И вот тут началась свистопляска.
Freedom банк просто пометил первый платеж зачеркнутым с подписью "Отклонено". А ДЕНЬГИ ОБРАТНО НЕ ВЕРНУЛ!!! До этого я уже оформлял возврат денег зас билеты в музей и знаю, как выглядит возврат. Именно как цифра, написанная зеленым шрифтом со знаком плюс. Здесь же ничего подобного. Ни поступления на счет, ни просто задним числом увеличения средств на нужную сумму. Вернулось двумя платежами только 11 евро с пометкой, что это какие-то проценты по вкладу. Хотя, никакого вклада я не открывал. Просто заводил деньги на счет карты.
Общение с сотрудниками банка в чате whatsapp ужасно. Никто не хамит, все вежливы. Но каждый раз нужно объяснять ситуацию заново, каждый раз нужно сообщать свои ФИО, ИИН, код из проверочного смс. Также писал отдельное заявление. И каждый раз они отвечают, что проведена проверка, и со средствами на счету все нормально - сумма корректная. Ощущение, что я играю в наперстки на вокзале, а не общаюсь с банком. Много-много раз заказывал выписку на нужные даты - всегда выписка приходит нулевая. Ноль остаток на счету, ноль поступлений, ноль расходов. Хотя, и первого, и второго, и третьего в даты было полно.
Сотрудники банка, нет смысла отвечать здесь в комментариях еще раз, что все нормально и сумма корректная. Ваши заявления голословны, вы никаких доказательств не предоставляете. Вы просто отменили платеж, но не вернули мне мои деньги. Иначе я бы не тратил свое время и нервы в долгожданной поездке и после нее сейчас. Именно ваша некомпетентность и бессовестное и наглое повторное вранье меня сподвигли всем этим заниматься. В том числе, писать этот отзыв.
4
1
30 августа
Я из России. Приехал в Актобе 16.08.2024, специально, чтобы получить карту известного в узких кругах банка Фридом. Сначала, перед поездкой, набрал на горлинию: да-выдаём нерезам, да-ноль тенге за выпуск и обслуживание, да-два варика карты-депозитная и Фридом, с собой ИИН и паспорт(загран и российский) и всё(звонок на номер горлинии банка 595, 27.07.2024, 14:57, по местному времени, с номера +77056259006). Что по факту: приехал в Казахстан, получил ИИН в ЦОНе, приехал в офис Фридома, на проспекте Алии Молдагуловой 44, да-выдаём нерезам, выдаём за 30000тенге(кто вам сказал, что бесплатно, к ним и идите, я вам(Эльвира) такое не говорила, это Казахстан, ребята, шутки что-ли шутите?!), только один вариант-депозитная карта, только мастеркард, в Россию ничего не высылают и никаких финдоставок! Но это не самое главное, а главное то, что картомат не работает, а заработает возможно после обеда, а может и нет, короче, с приветом к вам-Сергей Есенин!
Что на горлинии, что в офисе банка ФРИДОМ, сидят куча народа и гонят пургу, зачем нужен такой банк, кому нужен? Обратился в Казпи, там вариант хуже, счёт только в тенге, только казахский номер телефона и нужна регистрация, которую я так и не получил, потому что мой паспорт не бился в программе(Е-КОНАК, о пересечении границы, в гостинице, где я жил, проверяли), зачем-то посылали меня в ЦОН, где меня послали лесом. Короче, накатался вдоволь, счёт не открыл, карты не получил, считаю что Казахстан это не та страна, в которой нужно заводить финансовые инструменты.
6