Сталкивалась в своей жизни со многими банками, но этот банк просто "уникум"!! Ничего не хочу сказать плохого про работников банка, но про карты банка, которые не могут выполнять и малой доли платежей и переводов, тем более расчетов в сети интернет. И еще, чтобы дозвониться до специалиста банка, нужно запастись терпением, потому что ответить они могут через час, а если вы закажете обратный звонок, то и через пару дней, как было в моем случае. Зачем сидит такой специалист, который не может решить вопрос, постоянно просят подождать, переключаются, чтобы у кого поинтересоваться, а потом передают тебе информацию. Банкоматы поставься в городе!!!! Один банкомат возле самого банка, и тот, деньги выдает минималом в 50 руб!!! А если снять надо 20 или 40 руб!?
Здесь я получал пенсию по инвалидности. Здесь хорошие консультанты. Банк удобно расположен. У него удобное и практичное мобильное приложение, в котором несколько степеней защиты.
Банк отличается от других тем, что пенсионеры могут снимать в банкомате любого банка с карточки банка "Дабрабыт" без ограничений. Банк позиционирует себя как домашний. Перевел пенсионное обеспечение в другой банк, поскольку мне нужны новые ощущения - другие банки предоставляли своим клиентам приветственный денежный бонус.
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 ноября 2022
Маленький и один - это не значит, что на этот банк не следует обращать внимания. Крутой офис и "отшлифованный" менеджер тоже не показатель для Вашего финансового удовлетворения! Обычно, за всем неприметным и круто не раскрученным кроется именно то, что позволит Вам правильно реализовать свои желания! Пусть и для Вас станет открытием этот не приметный, расположенный в парковой зоне банк - ДАБРАБЫТ!
Если честно, никому не посоветую из-за недоступности! Ни банкоматов, ни инфокиосков, никакой обратной связи. Приложение совершенно сырое. Закрыла счёт и выдохнула
Открывал вклад, работал один работник, ждал очень долго, всё рассказали и показали. Дополняю по закрытию вклада, недоволен очень сильно, пришёл закрыть вклад, деньги не отдали, закрывали так, что деньги исчезли, их нет ни на карточке, ни на счету. Я так мог бы и сам снять через интернет, мне надо было быстрее, итог денег нет вообще
Обратился в кассу банка в г.Бресте по адресу Радужная улица, 150 для снятия наличных денежных средств в валюте карты (доллары США), сумма 2000 долларов США. Получил ответ, что снятие возможно только в размере 100 долларов, хотя валюта в кассе была для выполнения запроса (можно было купить нужную сумму за бел.рубли). Было предложено обратиться по номеру контакт-центра для заказа валюты (что само по себе является нелогичным, учитывая возможность исполнить просьбу клиента в момент обращения). Дозвониться по номеру с первой попытки не удалось (время ожидания ответа оператора составило более 5минут). Последующая попытка увенчалась успехом, срок ожидания ответа оператора составил около 9минут (прилагаю скриншот с временем ожидания), но был получен ответ, что деньги можно заказать только на 14 марта (максимально возможный срок по договору). Клиентоориентированность банка никакая, учитывая ВОЗМОЖНОСТЬ выполнить запрос клиента "здесь и сейчас". Вывод из сложившейся ситуации можно сделать только один: мои денежные средства заморожены банком и воспользоваться ими по необходимости я не могу. Целесообразности дальнейшего хранения денег в банке (учитывая, что речь шла даже не о вкладе) нет.
Вводят клиентов в заблуждение. Прислали смс, что могу получить кредит, позвонил, уточнил, говорят да, проходите, такая-то сумма получается, а в итоге что? Правильно, отказали. Почему вообще не понятно. А по условиям так вообще прикол какой-то. На сайте одна инфа, на деле другая. Ставка написана 16,99%, по телефону рассчитали под такую, никаких пакетов и прочего. Ну думаю, что за условия шикарные? Придя в банк оказалось, что пакеты там ого-го. Хочешь 7000? Будь добр ещё пакет 2000 оплатить, а на сайте об этом вообще никакой информации. Не вводите в заблуждение своих клиентов! По картам тоже условия жесть, шагу не ступи везде комиссии. Чудный банк одним словом.
Пожалуй самый худший банк из всех.
1.нет самсунг пэй.
2.неудобное приложение
3. Процедура возврата денег 14 дней .и то не факт .
4.банкоматы 2 штуки по городу.
5.комисии за переводы и просмотр баланса
6.не красивый рисунок карт
Это далеко не все минусы. Для меня это основные недостатки