Как клиент Азиатско-Тихоокеанского банка, я высоко ценю профессионализм сотрудников, в частности Кристины и Исалле. Они оперативно и качественно проконсультировали меня по всем интересующим вопросам, включая ипотечный кредит и открытие бизнес-счета.
01.07.24 открывал в отделении на 78 Добр.бр. АТБ-счёт. Сотрудница Баранова К.С. изо всех сил пыталась мне препятствовать. Заявляя, что не сфотографировав меня, якобы не сможет открыть счёт. В дальнейшем выяснилось, что Баранова К.С. не внесла мой телефон в программу. В результате я не имею доступа к Интернет-банку.
Считаю нужным поощрить Баранову К.С. премией. Ведь наверняка не по своей инициативе она пытается усложнить жизнь клиентам и оттолкнуть их от банка АТБ. А действует исходя из регламента организации. Организации, которой совсем не нужны клиенты.
Обращался в отделения Красноярск ул 78 Добровольческой бригады.Не скажу за всех сотрудников, но тот который принимал меня это что то ! 1) 15минут скучала потом решила принять.2) Потом попросила предъявить документ (одна буква в паспорте (Выцвела) - нечиталась.У вас не получится взять кредит . Я вышел и пошёл в другой банк где и получил кредит . Наверное пока шёл буква восстановилась. 😆
Первый раз обратилась в данный банк и была приятно удивлена обслуживанием . Менеджер Кристина , очень внимательно отнеслась к моему вопросу . Подробно проконсультировала и помогла разобраться . Благодарю, такое отношение к клиентам очень ценно .
Впервые столкнулась с необходимостью получения ипотечного кредита . Однако обратившись в АТБ, я была приятно удивлена уровнем сервиса и качеством предоставляемых услуг. Условия ипотечного кредитования, предложенные мне в этом банке, абсолютно прозрачными, по договору - никаких подводных камней. Также, я благодарна менеджеру за помощь на каждом этапе оформления ипотеки.
Как приятно встретить на своем пути приветливого, отзывчивого, а самое главное компетентного во всех вопросах специалиста, который все объяснит, растолкует, а главное сделает все быстро, с улыбкой и без бюрократии. Мне сегодня повезло в банке АТБ иметь дело с Исалле Шабаевой - привлекательная, обаятельная, обходительная, умница!!! Спасибо за Вашу работу.
5
Посмотреть ответ организации
Артём Григоревский
Знаток города 8 уровня
15 декабря 2023
Работаю с банком давно, у меня тут бизнес счет. Всем абсолютно доволен. Есть удобные переговорные для премиальных клиентов, все очень комфортабельно, стильно и функционально. Сотрудники улыбчивые, вежливые, всегда готовы помочь. Полностью устраивает, в высшей степени доволен.
Спасибо за то что туалет всегда открыт не только для поситителей но и для людей с улицы. Я очень хотел каккть и меня пустили.
1
Посмотреть ответ организации
Даша Кашина
Знаток города 6 уровня
6 марта
Я впервые обратилась в Азиатско-Тихоокеанский банк для получения ипотечного кредита. Уровень сервиса и качество услуг приятно удивили. Условия кредитования были прозрачными, менеджеры помогли на каждом этапе оформления. Уже не первый раз обращаюсь в этот банк и всегда остаюсь довольной.
Красноярский рабочий 88 РУЛИТ!!! Отличный персонал!! Вежливо, доходчиво и быстро рассчитали, объяснили и выдали кредит на сказочных условиях!! Клиентом банка стал 3ий раз!! Всё отлично!! Главное рассчитать свои финансовые силы, производить погашение вовремя....и будет вам счастье!! Отличный банк!! Рекомендую!! Всем добра!!
В городе много филиалов, этот любимый. Рядом с домом, всегда можно проконсультироваться, сотрудники доброжелательные. Ну и сам антураж нравится. Таким и должен быть солидный банк.
Ужасно..... Пришли закрыть кредит досросно, а эта функция оказывается стала платной. Предлагают альтернативу закрыть через приложение, а оно не работает. Не рекомендую 👎
У нас часто соседи сверху заливают квартиру. Решила застраховать в этот раз. надоело каждый год по несколько раз перелывать ремонт. Оформила страховку в этом банке потому что я им доверяю. Давно сюда обращаюсь по разным поводам и всегда тут получаю в нужном объеме. отличный банк
1
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Виноградов
Знаток города 8 уровня
21 сентября 2023
Понравилось яркое оформление отделения с элементами фирменного стиля банка - логотипы, стенды, запоминающийся оранжевый цвет . В то же время атмосфера продуманно сбалансирована, чтобы клиент чувствовал себя максимально комфортно.
Не верил, что автокредит за полдня можно оформить и полукчить. Таки можно. 4-й день езжу на новой машине, а купил за день. Утром пришел в банк, вечером из салона уехал уже автовладельцем. Молодцы. И условия нормальные и срабатывают быстро.
Мне все нравится, обслуживание специалисты, предложения.конечно хорошо, что есть кнопка вызова. Но с другой стороны лестницы, можно было оборудовать пандус.
Очень благодарна сотрудникам за помощь в подключении приложения. Никак было не разобраться, пришла сюда, мне за 20 минут все подключили и показали. Даже инструкцию маленькую сделали. Настоящие консультанты.
Обратилась по наследственному вопросу. Вопрос для сотрудников банка непосильный. Приезжала дважды, завтра придется обращаться снова и не факт, что не в последний раз. Кроме того, что отсканировать документы девочки ничего больше не знают. Были 100 %-е заверения, что мне ЗАВТРА обязательно позвонят и что ДЕНЬГИ ЗАКАЗАНЫ, но ни звонков от сотрудника банка, ни денег я не получила. Горячая линия кишит выпускниками-двоечниками, которые двух слов связать не могут. Полная не компетентность специалистов. Банк👎👎👎👎👎. Как мой умерший отец умудрился разместить средства в этой "частной лавочке", не представляю...
Забегал, чтобы перевод сделать родным заграницу. Без всякой лишней возни все сделали, оперативно. Сестра через пару часов уже отзвонилась, что деньги пришли.
3
Посмотреть ответ организации
Павел Мансуров
Знаток города 8 уровня
7 сентября 2023
На днях оформлял страховку вместе с ипотекой. Сотрудник банка подробно проконсультировал по условиям и выбрал наилучший для меня тариф. Благодарю!
Посмотреть ответ организации
Даниил Гусинский
Знаток города 8 уровня
7 сентября 2023
Открыл зарплатную карту в этом банке по рекомендации коллег. Очень удобно - заработная плата приходит на счет в день выплаты. Также есть бонусы для зарплатных клиентов. Доволен!
Спасибо консультанту, научила считать текущий остаток для начисления процентов. Теперь аккуратно все рассчитываю, думаю, что получится сделать свой вклад еще и выгоднее.
Мне все понравилось.Электронная очередь. Операторы работают быстро.Внимательные, вежливые. Помогли решить проблему с закрытием кредита оформленного в другом регионе.
Не смог открыть вклад из за того, что уже 18 лет расписываюсь"не как в паспорте". Девушка наотрез отказалась принимать деньги, не смотря на то что оформила всё документы, идентифицировали меня и даже сфотографировали. Первый раз столкнулся с таким бредом, если честно. В Райфе и Тинькофф всё можно сделать в вообще в приложении, а тут... Каменный век.
3
2
Посмотреть ответ организации
В
Вова Поляков
Знаток города 3 уровня
3 сентября 2022
В отделении бываю редко,стараюсь в приложении все решить, но недавно на отпуск деньги менял - очереди не было, курс хороший, рекомендую.
3
Посмотреть ответ организации
Власова
Знаток города 5 уровня
21 октября 2022
Выгодные вклады. Выбрала для себя самый подходящий. Менеджер рассказал все детали по нем.