Айкрафт
100 отзывов
17 июля
Я хожу в этот магазин уже несколько лет. Мне здесь нравится все, и ассортимент, и стиль обслуживания, и качество исполнения . Очень милые и приветливые женщины, которые делают все, что могут, для каждого клиента
1
24 июля
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Наталье, работающей 24.07.24. Человек, знающий свое дело, профессионально провела проверку зрения и помогла с выбором очков. Рекомендую к посещению!
1
5 октября 2023
Очень вежливый персонал! Подбирали в данном филиале очки ребенку, спасибо продавцам которые знают свою оаботу и очень трепетно относятся к клиенту. Весь товар можно примерит, потрогать и пощупать. Рассказывают про все дополнительные услуги, но при этом их не навязывают. Выбор оправ огромный, как мужских так и женских. Быстро изготавливают по рецепту линзы. Рекомендую данный салон.
12 марта
Выражаю слова благодарности за высокий профессионализм и умение находить подход к каждому клиенту в выборе очков, оправ - специалисту Чичигиной Татьяне Анатольевне, обладающей и компетентностью и вежливостью и терпением в выборе оправ. Благодарю её от всей души! Хочется прийти сюда снова!
1
1
18 июня
Приветливый персонал и качественные очки по доступным ценам.
Покупаем очки иолько в Айкрафте.
1
15 сентября 2023
Внимательные консультанты, доброжелательное отношение. Помогли выбрать оправу и линзы, исходя из моих пожеланий. Большой выбор оправ разной стоимости. Приятно, что очки были готовы в два раза быстрее указанного срока.
1
1
26 сентября 2023
Отличный салон и приятные цены. Второй раз заказываем очки ребёнку. Доброжелательный, внимательный и приветливый персонал. Но очки целиком выходят дешевле, чем замена линз. Это единственное неудобство.
1
1
22 апреля 2023
Очень хорошая оптика,хороший ассортимент,можно выбрать очки на любой достаток,очень душевные и внимательные девушки работают.Заказ получила быстро и очень довольна,буду в следующий раз приобретать очки только здесь!
22 июня
22.06.24 обратилась в салон с вопросом о выпавшей линзы из оправы. Продавцы тут же решили мою проблему. Вставили линзу. Огромное спасибо!
1
11 апреля 2023
Огромное спасибо Ирине Владимировне!!!
Специалист с большой буквы
Зашла случайно
Давно интересовалась специальными очками для работы за компьютером
Всё таки гораздо спокойнее, когда специалист может рассказать чем отличаются очки и дать нормальную рекомендацию
И сразу видно, что человек разбирается
Иначе уже замучилась
Всем буду рекомендовать
Спасибо ещё раз
1
1
28 апреля 2023
Не первый раз сюда прихожу. Очень внимательный персонал, вежливый, если что, всегда подскажут и помогут. У них же покупала оправу и линзы и, по сравнению, с другими компаниями, недорого. Ношу очки уже четвёртый год. Одни очки были повседневные, а другие для вождения. Ремонт повседневных очков сделали быстро, даже раньше срока. Обещали 1.05, а получилось так, что 28.04 они уже были готовы. Очень хорошая оптика, вся семья ходит именно сюда и всем знакомым и друзьям советую. Спасибо вам большое за отличную работу.
1
1
12 июня
Замечательный салон! Очень внимательный персонал!
И футляр в подарок пришелся кстати)
28 марта
Обратилась в салон оптики , персонал очень отзывчивый и квалифицированный помогли мне с моей задачей. Благодарю вас.
1
1
28 мая
8 лет посещаю данную оптику, всё отлично, на высшем уровне!
28 апреля 2023
Обратилась в оптику неделб назад, поекоасно встретили, все проверили, выбор большой оправ, и акция - все включено в цену, да еще и футлярчик подарили, приятные сотрудники, сделали очень быстро. Спасибо большое!
28 апреля 2023
Отличная компания по ремонту очков. И очки шикарные. Цена качества соответствует. Девочки просто супер. Всегда помогут, подскажут. Очень советую! Приходите будете приятно удевлены
11 марта 2023
Я очень доволен этим салоном вежливые сотрудники быстро и качественно подобрали мне очки я очень доволен этим салоном хотелось бы отметить Наталью Андреевну очень грамотный вежливый специалист
1
1
28 апреля 2023
В 2020 году приобрела очки в салоне Айркрафт (заказ №613018752) . Не прошло и полугода, как линзы стали покрываться радужной сеточкой и затуманиваться. На тот момент салон линзы заменил – брак был самоочевиден, а фирма, по-видимому, еще хоть сколько-то дорожила своей репутацией. Не прошло и года, как история повторилась – спустя 8 месяцев появились первые признаки сеточки, с каждым месяцем ситуация ухудшалась, наконец, видеть в этих очках стало фактически невозможно, видимость ужасная, голова раскалывается. Фотографию линз прилагаю.
Снова прихожу в салон с претензией. В салоне работают очень вежливые и внешне сочувствующие продавцы, что правда, то правда. Да, гарантия на линзы – полгода (и да, второй случай подряд подтверждает фактическую одноразовость айркрафтовских линз – история повторяется в точности: полгода гарантии, восемь месяцев – первые признаки помутнения линз, спустя год пользоваться трудно), но «вы напишите претензию, пошлем на завод, там рассмотрят качество линз». Оговаривается срок разбирательства – да-да-да, в течение 10 дней вопрос решим, так или иначе.
И с этого момента начинается изощренное, я бы сказала, садистское издевательство. Проходят оговоренные 10 дней. Прихожу за очками. Какими очками? Ничего с завода не привозили. Решен ли вопрос? А мы и не знаем, с завода не сообщали. А вот нет у нас связи с заводом. А вот ничего не знаем, очки отослали, что будет дальше, не знаем. Милые вежливые работницы салона внезапно превращаются в воплощение неведения и непричастности к происходящему (да мы ничего не знаем, да мы ни за что не отвечаем). Каждый день (!) звоню в салон, требуя уже сказать, собираетесь вы заменять некачественные линзы или нет – скажите «нет», и при том, что Айркрафт распишется в том, что линзы у него одноразовые, я смогу сделать новые в другом, приличном салоне. Но нет. Издевались. Над слабовидящим немолодым человеком издевались. Над человеком с близорукостью -7 и -6 издевались, над человеком, которому без привычных очков тяжко неописуемо. На 11 день отвечать стала «менеджер салона», примерно в том же ключе: вопрос решается (когда решится? Нет информации. Понимаете, очень много заявок… Конечно, понимаю! Если линзы ваши одноразовые и выходят из строя сразу после окончания гарантии - естественно, у вас много заявок!) На 16-й день менеджер салона сообщает, что «нужна дополнительная экспертиза, надо же проверить, вдруг вы нарушали правила эксплуатации». КАК, ради всего святого, можно нарушить правила эксплуатации очков? Я – переводчик. Я не работаю в химическом цехе, я работаю за компьютером, а ночами кладу очки на туалетный столик. «Ээээ, - выкручивается менеджер салона, - на них ведь могут падать прямые солнечные лучи». Ночью. Прямые солнечные лучи. А, простите, когда человек носит очки днем – прямые солнечные лучи куда деваются? Становятся внезапно кривыми? Или все-таки падают прямо на очки, нарушая правила эксплуатации? То есть очки Айркрафта не предназначены к ношению солнечным днем? Девушка, у меня вилка погнулась – вашу лапшу с ушей снимать. Продолжаю мучиться без очков, продолжаю звонить и требовать информации. На 21-й день (!!!!) менеджер салона сообщает: пришел ответ! Вы нарушили правила эксплуатации! (КАК?!) Ну и сроки уже прошли, сами понимаете. Но – мы готовы вам поставить новые линзы со скидкой в 30%. А теперь внимание, следите за руками! Я заплатила за некачественные линзы, вышедшие из строя, не прошло и года, - 5 тысяч рублей + работа. Меня с беспрецедентной жестокостью продержали без жизненно необходимых мне в повседневной жизни очков – почти месяц (что мешало сказать сразу: «Ремонтировать не будем»?). И за это я должна заплатить – сейчас посчитаем! – 12 000 со скидкой в 30%, то есть всего 9000 – чтобы мне снова поставили некачественные одноразовые линзы, которые выйдут из строя месяц спустя после окончания гарантии и не дотянут даже до года! Ну кто же устоит перед таким соблазнительным предложением? Я. Ни копейки. Ни копейки не вытянет из меня больше Айкрафт! Отдавайте оправу.
Так вот, они БОЛЬШЕ НЕДЕЛИ даже просто отдать оправу не могли. В том же формате «святого неведения»: ой, а мы не знаем, когда будет курьер. А мы запросили завод, а теперь не-знаем-ни-за-что-не-отвечаем, мы тут вообще ни при чем. Создается впечатление, что мифический завод с его «экспертами» не имеет ни телефона, ни иных цивилизованных средств коммуникации и существует где-то в параллельной реальности, связь с которой устанавливается только при благоприятном положении звезд, и предсказать его невозможно. А салоны существуют сами по себе, не отвечают ни за что и не знают примерно ничего. Когда вы им оплачиваете заказ – «курьер у нас бывает два раза в неделю, в понедельник и среду, максимум десять дней – и вы получите свои очки». Когда же вы пытаетесь что-то от них получить – месяц «ничего не знают», бросают трубки, не отвечают на требовательные смс-ки – действительно, зачем отвечать на вопрос «когда вы вернете мою собственность, которую должны были вернуть несколько недель назад?» - пока, наконец, не проговорятся – «Курьер? Да не было у нас курьера всю неделю, мы его с прошлой пятницы ждем!»
А теперь полюбуйтесь на ответ «эксперта» с завода – на эту безграмотную отписку. Вам правда кажется, что человек, не владеющий русским языком, проводил какую-то экспертизу? Вообще способен ее провести? У меня крупные сомнения на этот счет. Но, разумеется, эту безграмотную отписку грамотный «менеджер салона» развил в целую поэму о «неправильной эксплуатации линз».
А теперь посмотрите на чек. В каком бы салоне оптики я этот чек не показывала, у всех возникает вопрос: а что за линзы такие? Ну понятно, что супертонкие - но название производителя где? Всегда должно быть указано название производителя. А в чеке Айркрафта - не указано. Возникает вопрос: какими такими "левыми" "скоропортящимися" линзами Айркрафт торгует, что даже о названии их в чеке стыдливо умалчивает?
Вывод: Линзы Айркрафта – не дешевая, нет - дорогая, утонченная разновидность! – одноразовые. Одноразовые у них линзы, посмотрим правде в глаза. Никуда не годятся. Если вы готовы платить бешеные деньги раз в год за новые линзы и чуть не месяц жить без нужных вам очков, пока линзы вам соизволят заменить за цену, в два раза превосходящую ту, которую вы заплатили изначально – вам в Айркрафт. Если вам не дороги собственные нервы (салон заберет вашу собственность на 10 дней, по прошествии этого срока будет радостно демонстрировать свое неведение и непричастность к происходящему «а что, мы все отправили, нет, не знаем, нет, понятия не имеем, когда и что, а завод нам не отвечает», и вернуть свою собственность вам удастся хорошо если через месяц – вместе с отказом в починке - вам в Айркрафт. Если вам нравится, когда вам врут, изворачиваются, вешают на уши прямо даже и не лапшу, а спагетти целыми пачками – вам в Айркрафт.
1
5 ноября 2022
Была в салоне 05.11.22
Отличный консультант и магазин!
Сразу предложила помощь, подобрали пару вариантов оправ. Долго не могла выбрать + пришлось советоваться параллельно с родственниками, какую оправу всё таки выбрать. Консультант терпеливо ждала, советовала, задавала наводящие вопросы,чтоб определиться было проще.
Рассказала про линзы.
Консультация просто на пять с плюсом, помощь была колоссальная. Очень понравилось, что консультант спокойно всё рассказывала и объясняла.
Очки заказала.
Теперь жду когда изготовят))))
Спасибо огромное!
P.s Ещё огромный плюс - это большой выбор оправ. До этого была в другом салоне, но их сети. Подошли только 2 оправы, но и то были 50 на 50, а тут оправ 11 понравились, тяжёлый выбор был)))
1
2 июня 2023
Прекрасный магазин, хороший ассортимент и приятные цены!
В данном отделении приятные консультанты, вежливые и учитывают пожелания! Всем советую!
3 марта
Оформляли 2 пары очков. Отличное обслуживание, демократичный ценник и быстрое изготовление
1
4 июля 2023
Давно не заказывала очки, была приятно удивлена быстротой и качеством исполнения. Благодарна сотрудникам салона за проделанную работу. Рекомендую.
1
1
14 марта 2023
Две недели назад заказал очки. Консультант Наталия Андреевна ооооочень подробно все рассказала и ненавязчиво!
Проверили зрение, подобрали оправу и....сегодня я уже с очками и значительно лучше и резче вижу наш прекрасный мир!!!!
1
20 марта 2023
Очень компетентные специалисты- проверили зрение, подобрали очки - а у меня сложное зрение- разные глаза и ещё астигматизм: спасибо Ирине, все было на высшем уровне. Сервисом довольна, всем рекомендую.
11 марта 2023
Впервые мне порекомендовали оптику Айкрафт на работе, когда мне проверили зрение и подобрали оправу, я убедился в качестве обслуживания, а забрав своц заказ, я остался в восторге, и спасибо!!!
1
1
17 июня 2023
Все супер! Быстро проверили зрение, подобрали очки. Все быстро и качественно! Вежливый, хороший персонал.
16 августа 2022
Приветливый,заботливый и внимательный персонал. Спасибо большое Мед.Оптику-Оптометристу Наталье,которая проверила мое зрение весьма детально и дала советы.Всегда приятно приходить. Спасибо за высокий уровень обслужывания !
3
10 июня 2023
Классная оптика
Вежливый персонал
Помогли подобрать деткам оправу
Не первый раз тут берем, и конечно же вернемся еще 👍
1
1
1 марта
Большой выбор, хороший доброжелательный персонал, цены приемлемые
1
28 февраля 2022
Вообще сама сеть оптик отличная, всегда вежливые и приятные люди и врач проконсультирует, что очень удобно, да и администратор посоветует, если подбираешь очки, а рядом нет того, кто оценит, и рекомендуют не дорогую оправу , потому что она дорога, а ту, которая действительно к лицу, заказ на очки выполняется 5 дней
1
17 марта 2023
Я являюсь постоянным клиентом этого салона и всегда остаюсь давольной вниманием сотрудников и их профессииональным обслуживанием.
Хотелось бы отметить сотрудника Ирину, всегда может ответить на все вопросы,все обьяснит и подскажет.
А главное качество Ирины, умеет слушать и слышать пожелания заказчика и подобрать лучшее.
Большое спасибо!
22 февраля 2023
Отличные консультанты, вежливый персонал работников, компетентные! Большой выбор оправ из любой ценовой категории. Спасибо!
1
1
11 марта 2023
Являюсь постоянным клиентом этой оптики, очень довольна. Работают квалифицированные сотрудники, всегда вежливые и с радостью помогут с выбором.
1
1
2 августа 2023
никому не рекомендую, торгуют подделкой по завышенным ценам, что в случае с глазами может грозить серьезными проблемами!!! ношу линзы не первый год, пользуюсь одними и теми же линзами и раствором, купила здесь - получила сильнейшую аллергию!!!!
2
8 июля 2023
Заказывал выправку очков. Все понравилось, быстро удобно не дорого.
Приятное обслуживание в магазине.
30 мая 2023
Очень довольна посещением! Окулист очень профессионально проверила моё зрение и подобрала очки. Я уже и не надеялась правильно подобрать их, шла как раз из поликлиники, где этого сделать не смогли.
Огромное спасибо!
1
1
11 августа 2022
Большое спасибо за профессиональное обслуживание Людмиле и Наталье,проверили зрение,посоветовали японские линзы,очками очень довольна,обязательно буду советовать вашу оптику родным и друзьям.
3
26 октября 2022
Благодарность персоналу за работу: помогли быстро решить проблему. Времени на хождение по больницам нет, а здесь приняли внимательно, обследовали и грамотно подобрали очки. Большое спасибо за обслуживание Ирине!
1
1
27 февраля
Доброжелательный персонал. Заказ был выполнен на неделю раньше срока. Широкий выбор оправ и линз на любой вкус и кошелёк.
1
20 октября 2022
Хочу выразить свою благодарность, Наталии, очень доброжелательная женщина, с чуткостью и пониманием помогла выбрать мне лучшее. Спасибо, обязательно прийду к вам еще.
1
10 июня 2022
Прекрасное место, персонал знают свою работу! Вежливые при каждом обращении стараются всё разъяснить и объяснить! По рецепту всё четко делают! Ребёнок доволен, зрение улучшается 🙏🏼🙌🏼
1
1
31 октября 2022
Сроки изготовления простых очков - 7 дней! Заказ был во вторник с просьбой: если быстро сделано не будет, давайте не будем оформлять заказ, потому что ребёнку 9 лет с минус 3 ходить в школу без очков-немыслимо. Сказали нет нет, будет сделано в течение 2-3 дней. Итог: понедельник, вечер очки в магазине. 2,3 дня, говорите?зачем обещать? Москва, 21 век, очки делают быстро,уж мы знаем.
Обращаться не рекомендуем.
1
5 мая 2023
Подобрали и очки и линзы, сотрудники вежливые и профессиональные. Сам заказ выполнили с опережением. Не путайте с оптикой пососедству куда зазывала тянет. Айкрафт топ.
17 июня 2023
Спасибо большое за оперативную работу, все очень красиво и качественно!
1
4 июня 2023
Моя первая оптика! Я в восторге. Помогли выбрать, помогли с советом. В общем очень помогли. Спасибо!
1
1
8 сентября 2022
Посетил вашу оптику. Спасибо Ирине В.и Наталье за профессиональное и вежливое обслуживание,буду рекомендовать вашу оптику своим друзьям и знакомым.
3
30 июля 2022
Выражаю благодарность Оптики на Коньково.
Приветливый,заботливый и внимательный персонал. Спасибо большое Мед.Оптику-Оптометристу Наталье,которая проверила мое зрение весьма детально и дала советы. Мы подобрали очаровательные очки ,спасибо большое)
Всегда приятно приходить.
Спасибо что вы есть !!!)
1
24 октября 2023
Спасибо большое, благодаря профессионалам моё зрение не садится уже более 2х лет.
1
24 октября 2022
Вежливый и предупредительный персонал, грамотно проконсультировали, покупкой очень довольна!
2
1
12 июня
Приятные сотрудники