Хороший автовокзал, звезду снизила за то что в час пик работало только 2 кассы. Огромная просьба сделайте отдельную кассу для предварительной покупки билетов
Контролер попался просто обиженный жизнью и такое чувство что у неё имеются какие то отклонения, объясняю ситуацию:пришёл на автовокзал чтоб уехать в Богородицк на 16:30 , забыл билет и студенческий дома, при себе имел паспорт до отправления оставалось 2-3 минуты, начал объяснять ситуацию контролеру, она меня послала сказав если нет билета, то будешь платить водителю (за своё же место) и на автобус так и не пустила, по итогам билет нашёлся я показываю его, а мне в ответ "ну и че ты нам тут мозга *** " Хотя они спокойно могли посмотреть по базе есть ли на меня такой билет или нету, а я бы предъявил паспорт. Суть такова, что набрали не образованных инвалидов которые входить в ситуацию не умеют, а только хамят и ведут себя хуже чем алкашня подзаборная . Женщина не высокого роста и у неё проблема с глазом это для понятия вам кто эта особа -уволить её бы по хорошему ,ситуация произошла 07.03.23
Сегодня 30.05.2023 приобрела билет в кассе вокзала до Калуги на 12:10.маршрут 501 ИП Музалевский. Уже в Калуге попросила водителя остановить на оборудованной остановке Правый берег. Ответ был, что остановок нет до вокзала, билет до Калуги , значит до вокзала! Из автобуса не выпустил провез до остановки 6 школа. Мне пришлось возвращаться общественным транспортом назад на правый берег! Я потеряла 30 минут своего времени! Объясните мне пожалуйста почему те, кто садятся за воротами вокзала и по пути следования ,выходят там где им нужно, а те, кто приобрел билет в кассе едут строго до вокзала? Что за бред? Остановиться, что бы принять посылку можно, а остановиться на остановке нет! Это почему так, объясните?! Больше услугами этой компании пользоваться не буду.
Автовокзал удобно расположен. Качество обслуживания персонала необходимо повысить. Часто замечаю, что кассиры оформляют билеты с ошибками в Фамилии или время просишь одно, а оформляют другое из-за чего клиенты теряют 25% при возврате билета. Кассир Сорокина И.В оформляет билет параллельно общаясь с другой коллегой, ставит табличку "Закрыто" и выдаёт билет не на то время, когда он необходим покупателю. Даже не объясняя, что рейса не будет, а следующий рейс будет намного позже. При возврате билета кассир хамит и говорит, что якобы она предупредила о рейсе намного позже. Клиенты не оплачивайте билет пока Вы его не получите в руки и не проверите все данные, иначе будет возврат билета и минус 25% от первоначальной стоимости. Уважаемые Руководители, автовокзалов, автостанций города Тулы и Тульской области прошу Вас повысить качество обслуживания и лояльность к Вашим клиентам!!!
Вокзал интересный. На путях старинные вагоны в качестве экспонатов, внутри чисто, киоски с сувенирами, едой. На площади рядом большой выбор всевозможных свежих (!) пряников.
Чисто персонал прекрасный все обьяснят даже полицыя которая находится там очень хорошо все обьясняюттуалеты чистые кафе хорошее вкусно и цены приемлемые
место очень хорошее, единственное сотрудники автовокзала очень грубые, я имею в виду которые на выходе стоят где весь транспорт, есть конечно и очень классные работники, с которыми можно пообщаться.
работа сотрудников удовлетворяет ,но можно было и лучше. женщины в кассах могут отвлекаться на свои какие-то дела ,что растягивает процесс покупки билета.
На вокзал это мало похоже. Метры сданы под торговлю, кресла для отдыха поставили на проходе. Туалет нет вытяжки и не ремонтировался с советских времён. Город герой, центр почти и такое. Театр начинается с вешалки, а города с вокзалов. Это первое впечатление о городе.
Чувствуется хозяйская рука. Охрана на месте ( в наше тревожное время). Бдительность обязательна. В холле чисто. Можно где присесть до рейса
Кассиры работают оперативно. Можно чуть перекусить. В общем-довольно таки неплохо. Молодцы. Успехов и в дальнейшем!
Хороший, чистый, в центре города. Можно дойти пешком, погуляв по городу! Очередь в кассу не самая большая что я видел, максимум стоял 5-7 минут. А был я там раз 15! Но сама автобусная площадка оставляет желать лучшего! Все стоят, плохо оборудованы места ожидания, грязно! Лучше подождать свой автобус на площади перед вокзалом, рядом с вокзалом есть где перекусить.
С вокзалом все нормально
Водители Тула Новомосковск не останавливают даже на тех остановках на которых должны
Десять раз уже уезжал на такси после появления новых автобусов
Водитель автобуса Тула-Калуга, отправлением в 11-00 , 27 октября, 2023 года курил всю дорогу в салоне автобуса. Я обнаружила, откуда идет запах, только через час и двадцать минут езды. Сделала замечание. Он открыл окно. Теперь едем в холодном автобусе. На улице идет дождь, снег. Примите меры к этому водителю.
Отличный автовокзал уде тысячу лет отправлюсь на родину с этого вокзала 👍
С
Светлана
Знаток города 7 уровня
29 сентября
Абсолютно не умеют разговаривать, ни один сотрудник. На нормальный вопрос - ,,а куда мне обратиться..?, получаешь ,,базарное,, хамство в ответ. Научите разговаривать своих сотрудников! Это их работа, подсказывать, что-куда, тем более иногородним. Либо, не берите таковых.
Так то все нормально,и щас идёт ремонт главного входа.
Но блин,туалет только для тех у кого есть билет.
Я часто хочу в туалет и у меня не всегда есть билет и 20 рублей за каждый раз,это дорого
Сделки полный дибилизм. Автобус подъезжает к автовокзалу и высаживает пассажиров за забором. Если у Вас пересадка, по придётся долго обходить. Куда только администрация смотрит. Это равносильно электричка перед платформой встала и люди из неё выпрыгивают мимо платформы. Желаю всё деятелям данного мероприятия так и ездить на поездах. Ужас. Оценка 1 слишком много. Полный ноль с минусом.