АвтоСтронг-М
828 отзывов
12 июня
Хороший выбор запчастей!!! Гарантия!!! Решение нестандартных ситуаций на высоте ( отдел по возврату) начальник на своём месте!!! Очень грамотно и оперативно помог решить вопрос возврата денег, приехал курьер забрал мотор, вернули деньги!!!! Покупал мотор, не стал с моим навесным.
2
28 сентября
Прекрасная организация, профессиональный подбор запчастей,отличный персонал, хороший подъезд, всё чисто, есть возможность выпить кофе пока ожидаешь заказ
23 сентября
Узнав, что в АвтоСтронг-М можно приобрести НОВЫЕ запчасти, решила воспользоваться их услугами, обратившись за подбором запчастей, общалась с менеджером КОНСТАНТИНОМ, если брать во внимание фактор того, что я девушка и выбор предстоял не легкий, Константан максимально быстро сделал подборку всех позиций, предложив разные варианты, что не мало важно! Доступно и грамотно разъяснив все нюансы, разницу между тем и тем, посоветовал на чем все же лучше остановиться. Порадовало то, что все можно было забрать в этот же день или доставку оформить, но самое приятное, что все подошло с первого раза. В дальнейшем буду обращаться только к Константину. Когда есть с чем сравнить, компетентность сотрудника ощутима.
2
9 июля
Всё быстро и оперативно. Понравилось то, что запчасть заказывал по телефону, по моему приезду тут же отдали, я её осмотрел, всё устроило, ребята упаковали и я уехал. Ни каких ожиданий и лишних движений! Места для парковки очень много. Есть новые запчасти тоже, но под заказ, в наличии лишь не большой ассортимент разных жидкостей и масел. Рекомендую!!!
4
21 июля
Пожалуй один из самых крупнейших поставщиков б/у запчастей есть многие позиции, вежливый персонал который всегда готов прийти на помощь в выборе нужных вам запчастей . А также радует что в случае если вдруг запчасть не подошла ребята всегда готовы осуществить возврат.
2
30 октября
Купил ДВС на Гольф 4 1.4 бензин. Правда только с четвертой попытки мастер на СТО сказал после осмотра ДВС , что можем попробовать его поставить. В трех предыдущих ДВС от этой компании при осмотре камерой(эндоскоп) стенок цилиндра были видны глубокие царапины в 1-ом и 4-ом цилиндрах. После установки мотора на машину за 300 км ушло 300 мл моторного масла. По обращению в компанию пришлось пройти целый квест для возврата ДВС обратно в компанию. Менеджер Степа(так он подписан в Viber) который занимался продажей стал выходить на связь только сообщениями и то раз в несколько дней. Дозвониться до него вообще не возможно сразу сбрасывается вызов или занято(постоянно). В итоге вернули ДВС в компанию(никаких бумаг о приеме ДВС обратно мне не дали, хотя должны) служба еще неделю проверяла метки и в итоге сказали будут возвращать деньги на счет данные которого я оставил, срок был указан 14 дней. Прошло уже 18 дней денег нет, менеджер Степан на мое уточнение когда будет возврат отписал, что возвратом он уже не занимается. Написал 2 номера телефона по которым можно уточнять информацию о возврате денежных средств. Как вы догадались никто по этим номерам телефона трубку не берет. Позвонив с утра по номеру на сайте мне ответил менеджер Генадий, он выслушал мою просьбу "сказать мне на каком этапе возврат денежных средств" и ответил, что в кратчайшие сроки со мной свяжутся и все скажут. За целый день никто не позвонил.... И на следующий день тоже ни ответа ни привета...
Персонал на вопросы не отвечает. Сроки все не соблюдают. Время ожидания кошмар. Как видно по отзывам запчастей качественных мало
1
6 августа
Ужасная компания с ужасным отношением. Отдельное «спасибо» менеджерам, в частности Алексею. Будьте готовы что когда будете заказывать запчасти и назовите номер необходимой запчасти вам придет она с совершенно другим номером. Оформив возврат, заплатив дополнительно за отправку Вы будете безрезультатно ждать возврата своих денежных средств, по причине того что менеджер может уйти в отпуск, и вас будут перекидывать между менеджерами и операторами, но ни в коем случае никто не сделает заявку на возврат. А после того как Ваш менеджер выйдет из отпуска и сделает заявку Вы еще подождёте 10 дней, помимо тех что и так прождали
6
1
27 августа
Впринципе деталей на старушки довольно большей выбор. Был удачный момент в покупке за очень не дорого рабочего дмрв, актуаторов турбины и нульцевого двух массового махавика на бмв. Ложкой дегтя стал Контрактный мотор, со стружкой в масленном фильтре, благо обнаружил и ни купил. А говорят движки все проходят предпродажный осмотр и что они огонь, по факту кот в мешке.
1
5 ноября
Ужасная впечатление о компании, нашел нужную запчасть. Позвонил Степан принял - подтвердил- пообещал срок- договорились. В итоге почти месяц тишина никто не звонит не пишет на меня как на клиента им вообще всё равно. Перезванивал много раз раз сам, обещали обещали и по итогу сказали что нету и
Нужной мне запчасти, плели различные сказки что мол деталь бракованч мюс дефектом я говорю что меня устроит покупаю но и тут нет мол списали её уже. Я не понимаю зачем обещать если не в состоянии выполнить обещание. По итогу дали намера телефона мол звони а номера не доступны. Вообщем крайне недоволен отношением к клиенту. Не советую надеятся на них, подвидут и глазом не моргнут. И будут считать что это нормально.
24 октября
Очень не приятные впечатления остались по работе данной разборки!! Ни кому не советую с ними иметь дело!! Нашел на бампере 2 эбу. т.к было поздновато сделал заказ через сайт (40372) компании, буквально через мин 5 звонок, извините данных лотов нет в наличии, но мы вам можем привезти или продать другие соответственно по другой цене, спасибо не нужно. И что происходит потом буквально где-то через пол часа появляются эти же блоки с этими же артикулами но уже с другой ценой, просто слов нет. Устраивают обманную распродажу. Обходите данную компанию стороной!! А на бампере поменяли цену на следующий день.
P.S. На сайте компании компании и на бампере данный отзыв не публикуют!!
12 ноября
Если хотите квест ,невозможности забрать свои деньги после того как возвратил не подходящую запчасть вам сюда Автостронг поможет вам найти головную боль. 11 октября на пункте выдачи забрал запчасть. Завез мастеру для установки. Мастер сравнил сказал что не подходит. Сфотографировано на сайте было в одном ракурсе рассмотреть не получилось подойдет или нет. Этого же дня 11 октября буквально через час после того как забрал я запчасти вернул. Составили акт возврата я начал ждать возврата денег. Сегодня 12 ноября в оферте указано что максимальный срок возврата денежных средств 30 календарных дней. Тоесть все сроки вышли. В этот период звонил по номерам которые мне дал менеджер а именно +375296756821 и +375447634370 но там либо никто не берет трубку либо вообще выключен . Один раз все таки дозвонился поднял мужчина записал данные сказал с вами свяжутся на этом все. Никто и не собирался связываться Деньги не возвращают ,телефоны указанные бесполезны . Не серьёзная контора. Буду обращаться в исполнительный комитет и наверное придётся в суд потому что им наплевать .
3 октября
Отзыв на сайте не публикуют с июня месяца. ЯНДЕКС по какой-то причине удалил(хотя был опубликован).
Оплата запчастей через Ерип полнейший бред. Автостронг это про то как за несколько месяцев превратится из клиентоориентированной компании в клиентоотаргающ
Пункт выдачи в Витебске это нечто..... В голове не укладывается, что двигало руководство, когда они они его согласовывали. Сервис уровня совка. Кассового нет, терминала нет. На вопрос когда будет ли и когда, ответ скорее всего нет. Выдача на приёмке Сто, грязь, пыль, а ещё Вас может на пороге встретить овчарка. Честно в шоке от Автостронга..... Заказывать рекомендую в самом крайнем случае.
26 июля
Заказал запчасть, перезвонили, требуется предоплата, запчасть от поставщика. Ладно(. Далее в вайбере отправляю чек. На что отвечает менеджер: "Оформил". Далее никакой информации, когда будет и тд. Перезваниваю на следующий день менеджер:"Его нету ожидайте звонка". Проходит 3 дня. Звоню:"Да, ваш заказ на складе". Они в течении часа не могут его найти. Я отказываюсь и через полчаса они перезванивают. Разберитесь, это не нормально. Не рекомендую. 👎
6
4 ноября
Ужасная компания с ужасным отношением. Очень не приятные впечатления остались по работе данной разборки!! Не советую обращаться к данным «специалистам». Ни кому не советую с ними иметь дело!! Заказали деталь, пришла треснутая, при этом при заказан сказали что с ней все хорошо и она целая. Оформив возврат, заплатив дополнительно за отправку Вы будете безрезультатно ждать возврата своих денежных средств.
7 сентября
Заказывал подушку двигателя, но то что пришло нельза назвать бу запчастью. Работники склада безответственные. Менеджер продает товар о котором ничего не знает и будет уверять что он хорошего качества! Потратил время. Доставка очень долгая. Так же фирма занимается перепродажей бу запчастей, так что не спешите заказывать у них, а проверьте на сайте бампер.бай. В большенстве случаях это запчасть там будет дешевле!.
1
9 ноября
Довольно интересная ситуация с этим Автостронгом. Насмотревшись роликов, заказал впускной коллектор на ваг. И так уж получилось, что совершил двойную оплату. Отписался мененджеру, тот в ответ, что все ок, вернем.
И вот уже три недели кормят завтраками, а теперь мененджер просто не отвечает в телеграм.
Коллектор получил, установил, состояние удовлетворительное. Иметь или нет с ними дело, решайте сами, но мой опыт, скорее, отрицательный.
30 октября
Хорошая разборка. Есть иногда из чего выбрать.
Из минусов это нет возможности проверить без оплаты. Было бы даволи не плохо осуществить проверку на месте на машине без оплаты. Сократит лишние телодвижения в виде (оплаты проверки возврата) и порой долго приходиться ждать отгрузки в зону осмотра.
23 июня
Большой ассортимент, налаженный рабочий процесс, персонал вежливый и адекватный. Бывают непонятки( но у кого их нет) . В основном отличная организация.
2
2 августа 2023
Шикарный склад магазин! Персонал хороший, вежливый, что то не понятно - подскажут и объяснят! С запчастями конечно иногда бывает напряжёнка, но в целом на любой автомобиль можно найти почти все. Звоните менеджерам, узнаете наличие, бронируете, приезжаете забирать. Перед оплатой, можно внимательно осмотреть деталь, никто никого не подгоняет и не торопит. Рекомендую!
3
7 октября
Первый и видимо последний раз обратилась в эту контору. Заказ делала по предоплате - деталь была не в Минске,выбирала по марке авто. По факту - не подходит,нужна была в 2 раза больше . К доставке вопросов нет,но вот то,что отказаться нельзя - сталкиваюсь первый раз. Извините ,но на фото масштаб и размер не указаны .
1
10 ноября 2023
Обращался в первый раз.
Впечатление хорошее. Вежливый менеджер помог с выбором детали. Заказал, приехал, забрал.
Безумно порадовал режим работы. До 22.00! Ещё не встречал складов, где можно (практически круглосуточно) забрать, что надо. Вечно днём срываешься, ломаешь день по расписанию... И расположение достаточно удобное.
В общем, первое впечатление достаточно хорошее, чтобы ещё раз обращаться по мере надобности (хотя, очень хочется, чтоб это было как можно реже)
9 августа
Долго ждал запчасть. Персонал не приветлив, заказал запчасть у менеджера принесли не то количество которое просил, время ожидания минут пятнадцать. Попросил заменить в течении 5 минут так как ехать далеко и времени почти не осталось на что менеджер не как не отреагировал. Так и уехал без запчастей.
4
4 апреля
Склад и менеджеры по продажам работают без выходных с 8:00 до 22:00 по будням и до 21:00 по выходным!
Ассортимен большой.
Если точно знать, что хотеть, консультация о наличии, качестве и совместимости вполне достаточная для принятия решения. Пару раз ребята помогли проскочить "меньшей кровью", за что очень признателен. В случае чего есть время на возврат з/ч.
Рекомендую!
3
1
7 ноября
Отзыв на текущий момент: у них ремонт внутри,все переехало на второй этаж, особо непонятно куда обращаться при приходе. Возврат вообще где то с обратной стороны,для этого необходимо пройти метров 300 туда для сдачи и обратно за деньгами. Ждать долговато, прохладно, неуютно…надеюсь исправят положение после ремонта.
26 сентября
Больше никогда не обращусь в эту компанию! Покупки все по предоплате, запчасть которая не подошла на возврат не принимают! У них отмазка что запчасть качественное возврату не подлежит! Мой совет выбирайте другие компании
2
23 августа
Большая авторазборка, только вход было тяжело найти, мало указателей от въезда, так запчасти как на сайте, дают проверить запчасть перед покупкой и 14 дней на проверку запчасти, так что не затягивайте с установкой
1 сентября
Не советую обращаться к данным специалистам,преобретал крылья (новые) не подошли,в возврате было отказано ,мотивируя тем что на кузовные детали гарантия и возврат не распространяется, будьте осторожны при работе с данными "специалистами"
2
4 мая
Обращался неоднократно, больше не буду, правила бронирования нигде не прописаны на сайте, менеджер ничего не уточнил про правила бронирования, я забрал 2 из 3-х запчастей, автоматом снялась с брони 3-я, никто об этом не говорит, менеджер не перезвонил и не уточнил можно ли отдать забронированную зч другому клиенту, по телефону общение вежливое, но удивила фраза «ситуация патовая» менеджер не предлагает набрать если придет новая партия по похожей цене, предложение только взять дороже на 50% и со слада в москве решений никаких и извинений тоже.Продали забронированную позицию и все в порядке у них.Книга жалоб только на отдел выдачи, к ним вопросов нет, писать жалобу не стал. Осадочек неприятный остался.
4
1
25 июля
Помогли найти деталь, хоть ее небыло в наличии, сняли с двигателя, оформили доставку, хоть время ужевышло. Очень компетентные сотрудники, которыедействительно делают свою работу.
24 августа
Широкий выбор но иногда запчасти необходимо ждать пока привезут от "подрядчиков", по дефектамрегулярно проскакиваают косяки не указанные в описании, нужно глядеть
1
26 июня
Отличное время гле ты можешь купить любые запчасти на свой автомобиль из Европы. И цены демократичные
8 августа 2023
Качество работы на высшем уровне. Запчастей много, выбор огромный. Персонал квалифицированный. Качество товаров хорошее, бывшие в употреблении. По сравнению с другими время ожидания минимальное. Доставка есть и бесплатная. Парковка не очень. Расположение отличное, метро рядом. СТО бы еще открыли для полноты сервиса!
23 марта
Так себе ассортимент, продают запчасти которые должны утилизироваться! Покупал как-то я двухмассовый маховик, принес его в сто, они посмотрели, и сказали что он мертвый! Я был в шоке! Пришлось мне обратно везти этот маховик в этоу супер авторазборку. Принес я его туда, где получал, а они сказали, что неси его в другое место, там занимаются возвратом! Раньше возврат был на месте! Я то думал, что там все рядом, ничего подобного, пришлось нести этот двухмассовый "пипец какой тяжёлый" метров 500!!! Когда я его принес на пункт возврата, у меня спросили, что с ним?! Я сказал, что он не рабочий! Работник авторазборки осмотрел этот маховик и сказал, как они вообще выкинули в продажу этот убитый маховик! Просто шок!!!! Сами работнику удивляются своей организованностью! Обходите стороной эту контору!
3
29 июня
Как малые дети с одного менеджера на другого переводят а по факту конкретики нет ! Может сегодня или завтра в общем привезем когда нибудь )
Если цените время и деньги с нервами лучше не связываться
5
25 октября
Хороший выбор бу запчастей. Так же могут подобрать новые. Заказывал новые решетки на А8. Все сделали в лучшем виде.
5 августа
Раз на раз не приходиться, один раз диск гнутый вынесли, второй раз без косяков: покупал бачек омывателя всё ок. Из приколов запчасть которая висит на сайте в Минске по итогу оказывается на складе в РФ.
12 ноября 2023
Шикарное обслуживание, шикарный и отзывчивый персонал как в Белоруссии так и в Мск. Покупал у них двигатель, менеджер Артур из Белоруссии, ему отдельное спасибо за терпение в общении. Также приобретал у них форсунки. Все работает без нареканий. Все отлично. Процветания этой кампании. Отличная фирма и персонал. РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
26 марта
Обратился в первый раз, нужна была кпп, так как была вибрация при разгоне(до этого заменил полуоси и колёса ровные). Пришла быстро, состояние было заявлено, без проблем ( ни шумов, ни люфтов нет). Забираю, ставлю на сто… выезжаю, гудят все передачи… жесть!!! В итоге, поставил старую коробку назад, так как думал, что вибрация из-за кпп. Потратил 400р. за работу по снятию и установке кпп 2 раза)) Остался недоволен… «спасибо» австронг!!! Могли бы предложить компенсацию, но я не предлагал…
5
29 апреля
Большой выбор запчастей, иногда по очень интересным ценам, работают 7 дней в неделю до поздна. Но! На сайте не отображается, где находится деталь, надо звонить и уточнять, бывает что на складе в РФ и надо ждать пока привезут. Немного не удобно, без звонка менеджеру лучше не ехать.
1 мая
Здравствуйт, один раз пришлось воспользоваться этой кампанией АвтоСтронг.Я об етом пожелел они просят предоплату, и говорят когда будет деталь на пункте выдачи. Вы оплатили но запчасть в нужное время не приехала .Начинают кормить завтраками. Заранее не сообщается
што деталь задержевается. Штоб вернуть деньги ани присылают на телефон бланки для заполнение лишняя забота .
3
8 марта
Не рекомендую посещение данной организации. Машина разобрана, звоню им, уточняю, есть ли запчасть, говорят есть, и не только, выбор из пяти штук, приезжаю, приносят всю разломанную, не предупредив о её состоянии до поездки к ним, а по поводу выбора из пяти штук сообщают, что они за границей. Что-то подобное слышал и от других владельцев авто. Вывод - разбирать авто не умеют, ломают при этом вполне ещё живые запчасти. Если Вас угораздило к ним попасть - будьте бдительны, а лучше - не попадайте к ним, если не хотите "попасть" на время и деньги.
3
29 июля
Цены нормальные,персонал вежливый,неудобно организована выдача и оплата прошла только в кассе,пришлось наматывать круги от склада до кассы
1
27 июня
Висят позиции добовляешь в корзину,оформляешь и потом перезванивают этой позиции нет!!!!! Неужели так сложно убрать товар этот или указать неактуален в описании!???
2
2
15 февраля
Отвратительный подход к клиенту,что у менеджеров,что у (поддержки).
Есть запчасти которые подходят от одной модели авто к другой,но менеджер зная что у меня модель авто одна, а запчасть я хочу приобрести от другой.Говорит в таком случае эта запчасть будет без гарантии,почему?хотя в обьявлении написано 14 дней на проверку.написал в поддержку чтобы мне пояснили причину,сказали разберемся и дадим вам знать и тишина на этом.
3
28 октября
Давно не был .но вот случилось пришлось обратиться и заехать..был удивлен на сколько там все изменилось ..сервис стал лучше однозначно
6 июля
Очень низкий уровень коммуникаций, никому не порекомендую, спецов нет… так со мной обошлись… может вам повезет… хватает вминяемых… нашел быстро…
6 октября
Ожидание +/- 15 минут для очереди из 5 человек , впринципе адекватно
Вход со слов пункт выдачи но в глаза бросается надпись склад больше
4 февраля
Заказал данную кнопку за час до приезда , сообщили что выглядит как на фото . Когда приехал сказали что данная деталь не разборная и продаем мы только кнопку , мурыжыли минут 30 , наберите менеджеру и тд , по итогу озвучили другую цену . Пришлось брать и оставить замечательный отзыв о данной организации. Честно 3 раз тут и впечатление о данной конторе так себе , если есть в другом месте запчасти лучше уже брать там , ребята с motorland работают гораздо лучше ! Передаю привет Дмитрию с кол центра 👏
1
1 сентября
Хуже этого заведения нет ничего! Я приезжала много раз туда за запчастями, хамы, люди не хотят работать, на жалобу в письменном виде уже как два месяца ответ не пришел
5 мая 2023
Добротная площадка по продаже б/у запчастей.
Огромнейший ассортимент.
Минимизирован риск покупки "кота в мешке".
Приятный отзывчивый персонал. Есть возможность покупки в рассрочку. Цены - на некоторые позиции - ниже, чем у конкурентов.
Парковка на территории. Кофемашина.
1
1