Оставил я сегодня свой автомобиль в автосалоне для профилактического осмотра и остался более чем доволен полученным обслуживанием. Уровень комфорта в зале ожидания превосходен: чисто, тихо, есть возможность заняться делом или отдохнуть, выпивая кофе. Сам процесс осмотра машины был быстрым и эффективным, персонал автосалона показал высокий профессионализм. Удобство посещения автосалона также заслуживает особой похвалы: добраться можно на любом транспорте, а парковка рядом с салоном всегда свободна. Рекомендую этот автосалон всем, кто ценят своё время и желают получать качественное обслуживание!
Салон оставил очень хорошее впечатление. На входе меня встретил внимательный персонал, готовый ответить на все мои вопросы и помочь в выборе автомобиля. Они предложили мне пройти тест-драйв и дали мне полную информацию о каждой модели, которая меня заинтересовала.
Помимо этого, салон предлагал различные виды дополнительных услуг.
Я настоятельно рекомендую посетить этот автомобильный салон.
Здесь делают ГТО (техосмотр), без очередей, с приятным кофе и выпечкой. Всегда есть парковочное место, жаль только с заменой лобового - только со своим стеклом и расходниками, но зато цена замены очень демократична и опять же с гарантией на работы, так что - прям норм👍
Осталось приятное впечатление от посещения данного салона . Консультанты доброжелательны , знают своё дело . Подробно рассказали и показали нам всё, что нас интересовало , при этом не было ощущения, что нам пытаются что-то навязать . Качеством обслуживания остались довольны на 100 процентов!
Самый любимый салон и техцентр где обслуживаю свой фокус с начала покупки и по сей день.
Все честно,быстро и качественно!
Запчасти всегда находятся на мою старую машинку.
Мастера приемщики работают с душой,за что отдельная благодарность!
Девушки на ресепшене тоже всегда отвечают на все вопросы.
Ставлю пять звезд!
Мой отзыв касается сервиса на ул. Дорожная. В январе попали в аварию. Обратились по Каско (СК ВКС). Машину достаточно быстро приняли осмотрели, решение по страховой приняли быстро. Машину на ремонт приняли 6.02.24. Сразу предупредили, если ждать детали из Китая, то ожидание до 3х месяцев.
Сразу оговорюсь, менеджер сам никогда не звонил и не сообщал информацию. Постоянно приходилось дозваниваться и узнавать ситуацию, иногда по несколько дней не могли дозвониться.
В начале марта менеджер сообщил, что все детали из России, ждать 2 недели. Мы выдохнули. До конца марта нас кормили "завтраками". А в итоге, в начале апреля сообщили, что они ошиблись, и радиаторы идут из Китая, ожидание 3 месяца (т.е. Ориентировочно середина мая + 10 дней на ремонт). Сказали, что сразу позвонят. Но сами они не звонят никогда!
Детали пришли 1 июня. Нам, конечно, никто не сообщил.
А дальше пошли "танцы с бубнами" .
Обещали собрать в течении 10 дней максимум. Собрать быстро, как они сказали.
Сначала оказалось, что надо красить капот, а маляров в сервисе нет, поэтому задержка. Вопрос, почему нельзя было покрасить заранее? Машина в сервисе была 4 месяца!
Потом выяснилось, что повело кузов (почему это выяснилось только сейчас тоже не понятно. Наверное, такие мастера в сервисе работают). Ожидание сход - развала, там очередь. Опять задержка.
Теперь оказалось, что бампер пришел без креплений. Вопрос, почему не была проверена деталь ранее. Теперь снова ожидание крепления.
До сих пор машину я не получила.
Искренне, не рекомендую этот сервис. До сотрудников никогда не дозвониться, сами не звонят и информацию не сообщают. Сервис на нуле. Менеджер по несколько дней не отвечает на сообщения, на связь не выходит.
Фото переписки с менеджером прилагаю
Никому не советую вообще обращаться в данный автосервис! Менеджер,что занимается моим вопросом совершенно не хочет работать и не идет на контакт! Каждый раз говорят,что его нет на рабочем месте! Кормят завтраками каждый день!!! Сначала ждали когда придут все детали,теперь они уже пришли,но меня почему-то никто в известность не поставил!!! А про начало ремонта так вообще ничего не говорят!!!
Прошу начальство принять меры!!! В данном случае речь идет о менеджере Дмитрие! Детали все пришли,но он все так же продолжает говорить,что нет.
Обещали одни сроки!!!на деле абсолютно ничего и нервотрепка!!!!
Салон - огонь! И в плане покупки авто (купил там Уазик): менеджер Александр оказывал поддержку вплоть до регистрации машины в свой выходной(!!!) и до гарантийного ремонта. Нашли вакантное место и оперативно взяли машину. При этом сделали ремонт+: т.е. больше, чем первичная жалоба. Честно говоря, я такого отличного отношения не встречал нигде больше, хотя владел амер.,нем.,яп. и кор. автомобилями и пользовался услугами официальных дилеров. Рекомендовал данный салон коллеге - тоже всё великолепно. Оценка 6 из 5и!
Отвратительное место, общаются на отвали, без очереди ждешь 2 часа машину пока переобуют, техник-приемщик на вопрос когда будет готово, отвечает «мы не формула 1, ждите»
После того как сказали что примерно еще 30 минут, прошел час, снова поинтересовались через сколько будет, недовольно ответил «ждите, делают»
После чего сказал что вовсе они не специализируются на таком, вопрос… зачем браться если проблемы с этим. Если хотите потерять весь день и испортить настроение вам сюда
Были 9.06
Очень хороший автосалон. Вежливые и профессиональные менеджеры. Как я зашла в салон, ко мне сразу подошли, спросили о моём пожелании и начали предлагать варианты. Я с помощью менеджера выбрала машину. Покупкой я довольна. Спасибо большое. Рекомендую!
Приобрели 5 новеньких автомобилей! На следующий день позвонили для выяснения какое масло лить в двигатели , в ответ услышали много ругани мол мы не обслуживаемся у них как у официала! ВЫ НАМ ПРЕДЛАГАЕТЕ НОВЫЕ АВТО С ПРОБЕГОМ 100км бежать к ВАМ ОБСЛУЖИВАТЬ?
Данного Сотрудника зовут Александр Сухарев, убедительная просьба руководству если видите это сообщение , поработайте с данным сотрудником по поводу ведения диалога с клиентами и его ПРОФПРИГОДНОСТИ, следующие партии автомобилей мы будем приобретать по коммерческому предложению от другого салона 100%, спасибо
Покупал в октябре 2023 машину. Огромное спасибо менеджеру Андрею! За его терпение , выдержку , ответы на все тупые вопросы))) в итоге сделка состоялась. Так же спасибо девочкам из отдела кредитования и страхования, настолько все внимательно , участие в подборе и подсказок !
Постоянно большое ожидание 1го единственного мастера по приёму автомобиля, кроме него никто не занимается приемкой машины. (порой и более 30 минут)
Ремонт, чаще всего, не проводят, пытаясь убедить, что все в порядке и ничего делать не нужно.
Мастер не знает названия некоторых частей автомобиля, что просто удивительно. Мастер не знает о наличии в стандартной комплектации машины определённых запчастей, что свойственно этому сегменту и типу топлива. Более того, он не слышит некоторых при тестовой поездке, хотя звук громкий, наглядный и отображает проблемы. Норма, если при вас он будет звонить автослесарю и спрашивать, а что это, а есть ли у этой машины та запчасть, а как это работает? И будет говорить, что не понимает клиента, после подробных объяснений. Автослесаря он тоже не понял, что становится просто смешно. Зачем это бесполезное звено в цепочке к слесарю, который знает строение автомобиля, причины поломок и как это чинить? А мастер не знает вообще ничего!
Стандартное то делали не 2-3 часа, а почти сутки. Даже не удосужились позвонить о готовности автомобиля(обещали на стойке), все узнавать приходится самим. Точные сроки никто не даёт по телефону, один ответ - ждите.
Последнее место, куда отвезешь автомобиль.
Просто ужас. На первое ТО записывались за месяц. Приехали к своему времени и то пришлось ждать около часа. По итогу сообщили, что им было давно направленно письмо с завода о заводском браке топливного шланга. Нам естественно ни кто до ТО об этом не сообщил. На второе ТО будет конечно искать другой авто сервис.
Покупал в Автопассаже Haval Dargo комплектация TechPlus, отличный салон, грамотный вежливый персонал. Менеджер по продажам Андрей Шемелёнков настоящий профессионал своего дела, все рассказал про авто и комплектации, съездили на тест драйв, посоветовал по доп. оборудованию, подарил подарки, одним словом КРАСАВЧИК! Рекомендую!!!
Раньше был форд центр. Коммерческий транспорт. Сейчас (08.2024 г.) ремонтируют Коммерческий транспорт форд.
Вроде нормальный. Но записывается заранее. Очередь большая.
Обратились в связи с возникшей ситуацией по страховке, работу сделали ,но остался осадок (в машине нечаянно забыли кабель для зарядки,вещь конечно не дорогая ,но никогда не думала ,что кому то понадобится )....вроде проделана работа по ремонту ,но из мелочей складывается впечатление
Долго искал, где купить себе машину. Ездил, выбирал. То, что мне надо, я нашел именно здесь. Тут вежливые сотрудники ответили на все вопросы. Машину я купил здесь отличную.
Дилер вроде нормальный, а вот сервис для УАЗ пикап никакой, за два дня не смогли лампу задних габаритов заменить или выяснить, почему она не горит !!!
Ненавязчивый сервис , кто ценит свое личное или рабочее время=== обьезжайте за 3 километра этот сервис. !!!
Сдаём им корпоративный транспорт.Одна смена шустро работает,вторая тормозит.На парковке могут притереть,осматривайте когда забираете.Есть шатл до метро,кафешка,сортир.зона ожидания могла быть и лучше.
Ремонтируют быстро. Большинство запчастей в наличии. Цены средние по Москве.
От имени ООО ГК "Иксмэил" выражаю благодарность за взаимовыгодное сотрудничество!
Особая благодарность персоналу шикарные предложения и в рассрочку 60 на 40 можно взять просто супер ! С вами будет хоть целый день менеджер возится но все вам покажет скажет и пояснит побольше бы таких салонов
Добрый день!
Для бизнеса в феврале у вас решил купить автомобиль Sollers.
Спасибо, машиной и бесплатными ТО доволен!
Вчера уже приезжал на первое ТО, отдельная благодарность сервису за отношение и оперативность!!
Но время неумолимо летит и старые Транзиты из парка пора скоро менять.
Для обновления старого парка, какие дополнительные условия вы мне сможете предложить?
Всем добрый день,кто обслуживает Форд транзит в сервисе Автопассаж.Никому не рекомендую этот сервис, качество ужасное,цены космические. Расскажу вкратце что произошло с моим авто.Привёз Форд с поломкой поршня.Разбирались 2,5 месяца,после чего выявили решение о замени двигателя,который стоит перебрать за 800тр и это не новый заметьте,а просто перебрать. Я отказался и забрал машину.В итоге я купил новый мотор за 505тр (НОВЫЙ).При установке,обнаружили что этот дилер не отдал мне мой подрамник,на что ставится мотор. Слава богу через Директора Сергея,мне нашли мой подрамник и вернули. А вот мою хорошую турбину и аккумуляторы просто свистнули. Подложив мне просто кучу не нужных запчастей.Турбину всю зачем то до мелочей разобрали,чтоб сказать мне что её нужно менять.Аккумуляторы даже не заряжаются, и это машине два года,пробег 108.000.Приговори всё заменить.
Никому не рекомендую.Подумайте 101раз прежде чем ехать к ним.Всем удачи.
Покупал в Автопассаже уаз профи в июне 2023. Менеджер Александр уверял меня ,что можно поставить газовое оборудование самому в любом сертифицированом сервисе и только после установки ставить машину на учет в гаи. ( была отдельная выписка из птс и там было прописано газовое оборудование)И что проблем никаких с постановкой на учет не будет. Проблемы были! Пришлось демонтировать газовое оборудование. И оформлять всё официально. Гемаррой ëщë тот! Вывод: меня просто обманул этот "менеджер" Александр
Добрый день! для бизнеса был куплен автомобиль в мае 2023 года, через неделю КПП развалилась, в этом сервисе посоветовали" Ждите когда развалиться" иначе не будет гарантийный случай, отличный совет! 20 декабря опять отвезли машину в ремонт, до сих пор в ремонте, кормят только обещаниями. Ни когда ни чего не покупайте и не ремонтируйте.
В свое время форд отстроил очень большое здание для своего бизнеса в России собирались прийти всерьёз и на долго, но как показало время и форд потерял, ту часть рынка на которую рассчитывал и в принципе поменялась картина в целом в мире, и отношение производителей к бизнесу в России в частности, переобулись, Москвич и хавеил едем дальше, на паузу жизнь не ставим, Автопассаж не без минусов, но на плову, это уже хорошо.
Заехал с одной поломкой, а когда выехал, то проявилась другая поломка. Причем между двумя поломками взаимосвязи нет от слова СОВСЕМ. И то что сломалось после выезда из сервиса, то это менялось полгода назад! И болты были со следами свежего откручивания! Одним словом мой авто использовали как донор! Если Вы умеете считать свои деньги, то Вам не сюда!!!
Прекрасное место, один из самых сильных центров ремонта автомобилей. Работают знатоки и любители своего дела.
Быстро, качественно, но как и все в мире - не бесплатно.
Пока нечего писать. Обратился по каско документы в страховую подготовить. Все сделали достаточно быстро насколько это возможно. Место хорошее, по времени не обманули , все сделали как обещали
Хороший автосалон, есть парковка.Сотрудники культурные вежливые подскажут если вдруг что не понятно. Есть Кафе можно перекусить попить чай кофе. Советую .
Удобный и большой центр кузовного и слесарного ремонта, осматривал авто по просьбе заказчика после проведённых ремонтных работ, сделали норм, особых претензий по качеству не было, пару мелких замечаний, ремонтировали микроавтобус форд. Из минусов удалённость от метро.
I
Igor Puchkin
Знаток города 7 уровня
9 января
В сентябре купил
УАЗ Профи полуторку.
Где-то через 1,5-2тыс км ,около месяца,заметил потеки антифриза и сопли масла с КПП ( вылетающая пятая скорость, невключающаяся первая и всякие хрусты КПП; запотевания, подклинивающие замки дверей и замок зажигания,странности с ЦЗ, подвывающий на холодную гур и тп. в расчёт не берём- сказали сломается, приезжайте), решил записаться к диллеру.
Самая ближайшая запись была через три! недели, и то мне 'типа повезло'.
Записался на Дорожную в Автопассаж, даже не хочется описывать приёмку машины на гарантийное обслуживание, договорились на устранение течей(КПП и антифриз) + перепрошивка по отзывной компании.
Через три! недели мытарств(звонков на дорожную, на горячую линию УАЗ, там кстати вы также никому не нужны) приехал с утра забирать машину.
Отдали ключи на ресепшн и указали направление, идите... гарантийка в бардачке. Ладно, нашли машинку кое-как:
Бачок антифриза пуст и крышкой просто прикрыт.
Кожух ручки КПП не вставлен в паз, то есть просто болтается на рычаге КПП, потому что, включая 1ю передачу, рычаг стал задевать пластмассовый кожух под панелью и если защелкнуть мягкий кожух ручки КПП, то при включении 1й он просто вылетает.( да сумбурно, но как я то подивился**) .
И самое главное- висят сопли с КПП!
А всего то надо было подтянуть хомуты патрубков охлаждения и заменить копеечную резинку на КПП( делается сверху).
Снова опустим общение по устранению недоработок..
Начали переделывать, уронили болтик В кпп..
СНЯЛИ КПП, разобрали, достали болтик, собрали,рычаг кпп задевает немного кожух( ладно хоть так) долили антифриз.
Забрал машину.
Выехал из сервиса, чек загорелся, возвращаться не стал, был уже вечер, вымотался с ними,за день, думаю не поеду сюда больше..
Но нет, на сл день вибрация появилась и писк раздражающий, позвонив другому диллеру, мне сказали, что устранение недостатков может быть платно и я вернулся к ребятам на Дорожную( спасибо, что оперативно приняли), традиционно покатавшись с мастером оставил машину.
В общем защелкнули фишку до конца на каком то датчике, который отстегивали, чтоб чек погас.
Затянули нормально подвесной кардана, который снимали, чтоб вибрации не стало с последствиями.
Отцентровали более менее рычаг кпп.
Раздражающий писк в районе этой многострадальной кпп теперь со мной постоянно.
Плюс ко всей котовасии никто по срокам вам ни-че-го не говорит..
Спасибо директору салона за участие в процессе, спасибо, что второй раз приняли вне очереди.
На момент устранения течей и вытаскивания болтиков,пробег 4,5 тыс, сейчас 7 , антифриз не течёт, кпп сухо , пищит в районе коробки так-же громко.
Как то так с сервисом УАЗ.