Это не для розничных клиентов, ипокупающих на свой автомобиль запчасти ( по крайней мере для не опытных) Но контора мощная и весьма квалифицированная. И ремзона достойная. Не надо искатт подешевле ремон своего автомобиля. Надо искать умелых. Они умелые,
Отличный автосервис! Мастера профессионалы! Уже несколько лет обслуживаюсь в Автономии, результатами доволен. При автосервисе имеется склад запчастей (на Фрод всегда всё есть) - это большой плюс!
Отлично! Спасибо мастеру-приемщику и мастерам-ремонтникам за четкость, корректность и скорость. Внутри все для клиента. Неудобно только выбираться без машины, т.к. остановка автобуса далеко и пешеходной дорожки нет.
Бывет делают от души ремонт, смотря на какого приемщика попадешь..а бывает - просто тупо деньги выкидывает, а итога нет...или по телефону говорят приезжайте & а приехав через всю Москву, разводят руками (типа запчастей нет)..но...в общем итоге,место рекомендую!!
Честности ради я был доволен сервисом до данной ситуации. После не рекомендую никому туда ехать, случай возможно и единичный, но отношение к этому случаю от персонала сервиса просто отвратительное.
4 месяца назад услышал звук при повороте руля, приехал загнал на диагностику, сказали люфт в рейке. Поверил, так как здесь ремонтную пробку не ставят, поехал поставил в другой сервис, звук не прошёл, принял мысль о переборке рейки, но пока не сильно беспокоило решил немного отложить. Приехал в сервис по ремонту реек, ребята за 1 минуту, бесплатно, показали мне что у меня конец обоим опорным подшипникам, а при осмотре и замере старой пробки мы ещё и выяснили что проблем с рейкой никогда и не было. Ок, поехал в автономию, пообщался с мастером приемщиком и каким то руководителем, ни один аргумент и ни одно доказательство их не убедили. По факту, сервис просто не выполнил диагностику ни рулевой системы, ни подвески, но при этом виноватыми они себя не считают 🤷. Делают вроде хорошо, но если будет спорная ситуация, я так понимаю решать только через суд, в моем случае не те деньги что бы туда идти..
P.S. Ребят вы издеваетесь своим ответом?? Я обслуживался у вас около полугода если не больше, мало того вы абсолютно никаким образом не попытались урегулировать данную проблему, но и ответили отказом на мои предложения в урегулировании вопроса. Я при первом обращении с этой проблемой указывал непосредственно на ЗВУК, что отражено в вашем заказ наряде , который и был вызван этими подшипниками, а не как не рулевой рейкой.
Да я приехал через 3 месяца(посчитайте уж) , ну уж извините что сразу мне было сложно выложить 30 т.р. за рулевую рейку.
P. P. S. Очередное вранье это то что я не предоставил автомобиль на осмотр, его я предоставил, скриншоты ниже из вашего же лк.
Несколько лет обслуживал свои автомобили в этом сервисе. И вроде бы все ничего, ну не доливают масло при замене до уровня,да ладно сам долью, не затягивают гайки в колесах , что потом шпильки срывало,ладно сам потом дотяну. А тут новая напасть, записался к ним на ремонт за несколько дней вперед. И они за два дня до ремонта звонить начинают и требуют оплатить ремонт. Я им объясняю, говорю, девушка, я к вам еще в сервис не заехал, какая оплата!? И вот настал день и время ремонта. Подъезжаю,подхожу к мастеру-приемщику, и он мне заводит туже пластинку. Вы ремонт не оплатили.
Так я даже машину не загнал к вам!
На этом мы и расстались! За эти годы ни разу вопросов об оплате не возникало. А тут мастер-приемщик будет ставить условия оплаты. Его из палатки где Шурму продают, на работу в сервис взяли? Больше в этот сервис ни какой ногой не зайду. Хамы,вымогатели, жулье одно.
Чиню своего железного коня только здесь! Езжу с другого конца Москвы. Отличные мастера, есть основные запчасти, отличный обзор на зону ремонта. Если нет желания ждать в здании, можно погулять в Мещерском лесу, он рядом.
Профессионализм персонала. Удобная клиентская зона - виден автомобиль и действия специалистов. Неисправность электрики в моем Форде обнаружили и починили быстро. С оплатой, правда, не все проработано, сложности с оплатой картой возникли, но преодолимые.
Посмотреть ответ организации
А
Аркадий Мишин
Знаток города 13 уровня
28 мая
Пока было только два визита в этот центр. Каждый раз уезжал с чувством глубокого удовлетворения, как говаривал дорогой Леонид Ильич. Первый раз диагностировали пропуски зажигания при движении и заменили блок управления зажиганием и свечи. Дефекты можно было увидеть невооруженным глазом после замены деталей.
Второй раз приезжал уже на техобслуживание. И все мои хотелки были исполнены наилучшим образом за приемлемую стоимость.
Давно являюсь клиентом данного сервиса, ещё когда он находился в здании на ул. Торговой с1. Персонал грамотный, всегда помогут выбрать запчасть (оригинал, не оригинал), запчасти почти всегда в наличии. Если нет в наличии закажут и запишут на сервис в удобный для тебя день и время. Качество работ хорошее, ни одной претензии за всё время. Комфортная зона ожидания из которой можно наблюдать за ремонтом, всегда чисто и аккуратно. В семье два авто, оба обслуживаю в этом сервисе.
Заказывал там запчасти на форд,все отлично и быстро, так же ездил на коррекцию фар,все сделал хорошо,очень чисто и много место,но цены не маленькие)
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 4 уровня
31 марта
Хороший сервис, получше многих официалов. Особенно хочу отметить мастера-приемщика Андрея Губарева, - супер профессионал, с уверенностью можно доверять автомобиль.
Хороший и качественно оборудованный сервис. Квалифицированные специалисты на приеме заявок. Получил полезные рекомендации для эксплуатации автомобиля.
Посмотреть ответ организации
А
Анна С.
Знаток города 5 уровня
16 сентября
Отвратительный автосервис! Очень жаль потраченных времени и денег. Ремонт длиною в пять месяцев (приезды, осмотры, диагностики, покупки запасных частей, в том числе по артикулам, не соответствующим действительности (благо есть разные смены и можно друг на друга спихнуть) был сведен к затягиванию проблемной запчасти жгутиком 🤦♀️ который, конечно, так и не убрал проблемы. По итогу очередей визит, авто не исправно, а мастер боится на глаза показаться, прячась за машинами)
Понравилось то, что запчасти есть в наличии (Куга2). Удобно получать предварительные калькуляции через сайт. Бывают удобные акции на обслуживание. Работают оперативно. Есть зона ожидания с вайфаем, кофейным и снековым автоматом.
Был очень сильно разочарован сервисом, хотя довольно долго обслуживал свой автомобиль у них. Сервис к сожалению начал навязывать (разводить) на совсем не нужный ремонт. Я довольно не плохо разбираюсь в автомобиле, чтобы не заметить это! Оказывается по "новой стратегии сервиса", (не исключаю, что это личное мнение менеджера), чтобы сделать сход-развал, нужно полностью поменять подвеску... 😁 После чего, я съездил в другой "нормальный" сервис и лично с ними проверил всю подвеску. Результат осмотра; подвеска в хорошем состоянии и не требует ремонта!
Надеюсь руководство Автономии не оставит без внимания этот отзыв!
1
Bruni A.G.
Знаток города 4 уровня
3 марта
Хороший сервис. Профессиональный. Обращался несколько раз с разной степенью обслуживания своего авто. Рекомендую! Цены на запчасти конечно хотелось бы что бы более лояльные были но качественные
Привёз два ступичных подшипника на замену, заменили только один, т.к. второй ещё исправен, т.е. не стали "разводить" на ненужную работу. Выдали рекомендации по ближайшему обслуживанию. Когда сдавал машину, вызвали такси до ближайшего метро.
Сервису оценка 10/10, большие молодцы!
Редактирую в третий раз, компания удалила свой предыдущий комментарий и поставила новый, нейтральный. Качественное выполнения работ! Ещё раз - качественный ремонт. А это главное!
Но какая-то фигня с приёмом клиентов.
Сначала я поставила 5 звезд. Но отредактировала отзыв и снизила звезды за хамский ответ.
Что вам прислать на почту? То, что люди стоят в очереди тогда, когда менеджеры без клиентов. Ничего не объясняют толком.
Ремонт делают отлично, но вот работа с клиентами ужас. Может из-за того, что из 6 окон работают один или два?
Значит так! Дополняю отзыв по поводу обратной связи. Советую всем прочесть то, что мне написала компания!
У меня один аккаунт в яндекс и один аккаунт в гугл и у них есть реальное имя одинаковое!
Я написала отличный Вам отзыв поставила максимальное коллечество звёзд, а вы мне хамите и обвиняете в чём попало. Звезды снизила. С 5 до 2. Если вы уверены, что я вам написываю плозие отзывы с разных аккаунто, так почему в этом оценила вас на отоично? Тогда ловите, снизила оценку по Вашей просьбе!
После официального дилера обслуживаю автомобиль в Автономии, пока нареканий нет, Цены на запчасти средние по рынку, так- что практически на обслуживание всё приобретаю на месте.
Обслуживаю и ремонтирую машины здесь давно! Качество оказываемых услуг на высоте! Мастера приёмщики и мастера в Ремзоне профи!Пока всем доволен,так держать! Оценка 5из5-ти!
Обслуживаю здесь свой Ford больше 5 лет. Мне нравится. Клиентская зона, кофейный аппарат, удобные кресла. Доброжелательный персонал. Претензий к выполненным работам не имею. 5 баллов.
Являюсь постоянным клиентом данного сервиса Автономия. Цены на запчасти дешевле чем в Автодоке (иногда), нравится качество обслуживания. Есть теплое место ожидания с возможностью наблюдения за ремонтом авто. Так же есть что перекусить и вендинг (кофе, снеки и т.д.). Очень понравилась услуга бесплатного такси до метро Говорово...
Один из немногих адекватных сервисов. При очень хороших ценах на оригинальные запчасти форд, всегда могут предложить альтернативу. Возможность понаблюдать за ремонтом как из зоны ожидания на втором этаже, так и по согласованию непосредственно присутствуя в зоне ремонта
Мне очень понравился данный автосервис. Отличные сотрудники, специалисты своего дела, терпеливо все обьяснят и подскажут. У меня осталось только приятное впечатление от обращения в данную организацию.
Приемщики, менеджеры работают на пять с плюсом. А вот с работниками выполняющими уже ремонт как нарвёшься так сказать. Договариваешься на определённую услугу, приезжаешь в итоге делают часто не то для чего приехал и получается что нужно повторно приезжать. Возможно это такой прием работы. Стоматологи так часто делают😊. Но хотелось бы как то "без воды" ремонтировать и обслуживать автомобиль.
Спасибо тем автомеханиками которые так и делают. И позор тем кто затягивает работу.
Запчасти качественные, цены средние.
Ремонт сложный делали неплохо.
Уровень обслуживания, учтивость и внимательность персонала на высоте, при не прекращающемся потоке покупателей. Стоит два терминала для оплаты наличными или картой. Удобный заезд и парковка (машин полно, но машину поставить можно). При входе терминал, вводим номер телефона, который указывали в заказе или номер заказа, берём талон и ждём вызова на табло, два окна выдачи запчастей. Практически не ждала, принесли на проверку быстро, все четко.
Отличный сервис, грамотный персонал, разумные цены. Компания не новичок на рынке, держит марку. Большинство персонала аттестовано и соответствует стандартам производителя. Рекомендую.
Хорошее соотношение цена/качество (услуг и запчастей). Но есть легкое ощущение, что раньше (года 2 и более назад) было получше (подешевле). и стали появляться какие-то новые виды работ типа "измерение температуры масла " или "инспекционный сервис". Раньше такого (при тех же видах работ!) не было...
Пользуюсь услугами данного сервиса более 5 лет и за это время абсолютно ничего не поменялось в их работе, а именно как в известном фастфуде, всё отлично и прфессионально на протяжении этих лет.
Автосервис не самый дешёвый и не самый дорогой. Несколько лет делал там ТО, т к. был плюс наличия на складе большинства запчастей по Форду. С прошлого 2022 года, этого преимущества не стало, а цены выросли. Большинство з/ч можно купить на стороне в полтора-два раза дешевле. По большинству параметров (качество и время работы) оценка 4, 4-. Есть плюсы в возможности заранее просчитать цену ремонта и доступ к истории посещений через личный кабинет на сайте.
Привозила Форд Фьюжн 2011г на замену масла и регулировку ручника. В процессе еще обнаружились 2 перегоревшие лампочки. Я очень довольна работой. Все по делу, ничего лишнего не навязывают, за работой можно наблюдать через стекло. Очень рада, что мне подсказали этот сервис. Процветания вам и довольных клиентов🙏🙏🙏
Последний раз был для чистки радиатора замене всех охлаждающих жидкостей и т.д. в общем комплекс услуг, была акция. Все промыли, прочистили и заменили. Нареканий на работы нет. По времени все как было прописано. Скоро ТО, также буду делать у них.