Хороший продавец автозапчастей. Уже несколько лет покупаем здесь запчасти на свои автомобили.
Бывают ошибки в описании на сайте, но менеджеры всегда на связи и быстро решают возникающие вопросы.
Доставка быстрая, удобное расположение пунктов выдачи по городу.
В этом пункте можно оплатить наличными. Но я всегда оплачиваю через сайт по карте.
Заказ и доставка быстрая. Но есть большое Но. Возврат всего 7 дней, и надо успеть доехать до сто,чтобы там проверили ,подходит ли запчасти. Оплата и возврат денег тоже лабиринт. Оплата только налом или через их сайт ,через пополнение личного кабинета. О терминалах разговора даже нет. Возврат средств так же приходит в личный кабинет,что не удобно , но далее вам нужно ещё позвонить ,чтобы их вывели вам на карту , считаю это полный бред. Хотя если возврат день в день ,то деньги должны возвращаться сразу. Из-за этих двух проблем не хочется заказывать ,условия неудобные и в обход закона о торговли.
Отличное место. Пользуюсь услугами давно. Работают хорошо, приятные цены, быстро доставляют запчасти, на сайте можно отслеживать статус. Очередей нет.
Иногда приходил контрафакт или ноунейм под видом оригинала. Но всегда без проблем делают возврат. Оценку не снижаю, т.к. когда заказываю оригинал по явно низкой цене, подозреваю, что может придти контрафакт и тщательно проверяю. Довольно часто приходит оригинал.
Не самый удобный график работы с 10 до 8, иногда не успеваю ни до, ни после работы.
На месте принимают только наличные, по карте можно оплатить через сайт.
Хороший магазин, можно сказать отличные цены и хорошие консультанты, минуса два: небольшая сеть по городу и оплата или наличкой или по счету (терминала нет и онлайн оплаты). На перспективу бы приложение для телефона, но и по телефону или сайту можно заказ сделать
Пользовался я Автолавкой, всё было не плохо! Но тут я нарываюсь на откровенную подделку в типо "Оригинальной" коробке. И ладно бы это была подделка, в коробке вообще лежит запчасть с другим артикулом. Если подробнее то, у меня на двигателе стоит 4 паразитных ролика. 3 одинаковых которые лепят все кому не лень по цене + -600, а один бывает только в оригинале, так как ставился на ограниченное количество двигателей. Поэтому приходится каждый раз покупать его в оригинале в три цены 1500. Как всегда я заказываю то что мне нужно. 3х600 и 1х1500. Приходит коробка, парт-намбер то что нужно, НО!!!! Скажем так, то что лежит в коробке стоит в 3 раза дешевле того что мне нужно и в качестве данного ролика я не уверен в принципе. Заглушки подшипников другого цвета, наклейка производителя на коробке похожа, но при детальном сравнении с предыдущими покупками различается. Ладно. Коробки, заглушки это всё лирика. Запчасть не та!!!!!! Вопрос. Кому ушли мои деньги? Кто отвечает за оригинальность запчастей? Кто ваши поставщики? Ладно ролики! Вы продаете более серьезные запчасти. Комплеты ГРМ, запчасти для двигатей и т.д. Как можно вам доверять в будующем??? У меня много вопросов!!!
Цены-хорошие, выбор-тоже, но вот доставка в магазин и система поставщик-магазин -это ужас. В половине случаев задержка по срокам. Статус об отправке заказа поставщику может висеть пока не напишешь в чат. Но и там бывает пишут, что всё в порядке и по плану, через пару дней снова вопрос насчет изменения статуса, и только тогда что-то поменялось. И то один товар отправили в задержку. А срок всего был 3 дня. Надеюсь когда нибудь это изменится и будет четко видно на какой стадии заказ. Как, например, в автодоке. Если нужны переписки в чате-могу прислать. Таких случаев много.
Отличный автомагазин. Большой выбор запчастей под заказ. Почти всегда вовремя. Есть возможность сделать заказ без предоплаты. Рекомендуем пользуюсь уже более 5 лет. Лучший выбор на рынке.
Мне очень удобно заказывать там запчасти, потому что работаю недалеко. Из плюсов - дешевле чем в автодоке и всех остальных площадках. Из минусов - оплата онлайн или налом. Поэтому и дешевле чем везде). Грамотный персонал даже подскажет, и спросит, а точно ли подойдкт запчасть к автомобилю.
Очень плоха что выдача запчастей работает до 20:00! У меня заказы висят неделю, так как у меня и у людей работы до 20:00! Я Чаще всего приезжаю в Рыбацкое 20:05 ;20;15 и вот не хватает чтоб он работал до 21:00! А так в целом не плохое место! Попробуйте неделю до 21:00 поработать и понять забирают люди заказы или нет! Но они должны знать об этом! Надеюсь что услышат!
Пользовался услугами несколько лет. В общем, всё устраивало каких-то и серьёзных претензий, у меня не было. Но вот пришло время поменять ремень ГРМ, купил оригинальный рем.комплект. Поменял в ноябре 2023. В марте 2024 - обрыв ремня, со всеми вытекающими. Проехал примерно 1000 км. В общем похоже нарвался на контрафакт.
Стали портиться, ожидал больше суток зап часть, обещали уточнить у поставщика, в итоге не дождаться, позвонил сам, посоветовали перезаказать. Время потеряно, а это было важно. (
Всегда можно найти нужную запчасть. Если сами не смогли менеджеры вежливо предлагают свои знания в этом деле. Отличный магазин по выбору автозапчастей.
Заказывал пламегаситель, и по срокам поджимало , нашёл по цене на zzap заказл , оперативно связались , приняли заказ , по срокам всё как обещали , но враньё не люблю , либо предложите как замену , либо откажите если не можете привезти тот товар который заказывали, на фото видно что заказывал mg-Race они наклеили свои наклейки поверх производителя и продали дороже как ту которую заказывали. При поставке этого пламегасителя мастера сообщили что это не то что заказывали, т.к у mg-race есть выштамповка на детали , а на этой не оказалось.
т.к. машину уже была в разобранном виде и ожидала запчасть, то пришлось ставить что есть, но в след раз задумаюсь что либо заказывать в этой конторе , нет уважения к клиенту !
заказ 133521556
Нормальный склад, менеджеры отзывчивые не грубят. Рядом есть парковка , не надо беспокоиться о том где бросить свой транспорт.
Есть внутренние перемещения между магазинами. Занимает 1 день
Всегда покупал в Avtolavka.ru запчасти. Цены дешевле чем у конкурентов. Очередная покупка - ступица в сборе - Nissan. Поменял, заказал еще одну про запас. Цена - чистый мёд! Первая загудела через 4т.км.
Привез вторую, уже на другой сервис. Мастера сказали - однозначно подделка. Коробка, этикетки, выштамповка, все есть. Даже не поверилось. Но, набрал в гугле номер и стал сравнивать картинки и деталь в руке. Нашел много отличий не в пользу моей детали. Шрифт не такой, буквы кривые (как оказалось), не обращал внимания даже. Заусенцы и кривые края. Делать было нечего, нужно было срочно ехать, машина разобрана, да прошло 2 месяца с покупки. Поставили. Проехал 5100км, появился гул и люфт. Экономия!!! Жадность!!! И доверие к Avtolavka.ru, вот ошибки, которые облегчили мой карман.
Три раза заказывал одну и ту же деталь в течении недели. Первые два раза пришёл отказ поставщика, на третий деталь пришла, но без крепежа (он должен был быть в комплекте). Звоню в колл-центр: "запчасть без креплений" На что оператор предлагает мне её перезаказать. Уточню, что все три попытки её заказать стоили дороже, каждая. Ни извинений, ни предложения урегулировать (как в других магазинах) не последовало.
Всё отлично, хорошо работают, самое главное внимательно читать информацию про товар и сроки поставки, и всё будет вовремя приходить, а вы получать. Удачного вам процветания в авто услугах.
Мне всё пока нравится. Пишешь что нужно, тебе делают подбор. Товар выбираешь сам, цены адекватные, пункт самовывоза работает в выходные. Один раз при заказе ошибся с количеством колодок (не знал что сразу по 4) - так позвонили перепроверить. Пока всё норм.
Первый и последний раз видимо воспользовался услугами данной компании! Расскажу вкратце: пришел в офис компании, по vin-коду заказал себе амортизаторы, пружины, опоры и опорные подшипники. Цена, условия доставки устроили-оформил заказ. При установке в автосервисе оказалось, что амортизаторы не подходят! Интересно как такое возможно если заказывали по vin-номеру!? Цена амортизаторов 15 388,00 руб, не так уж и дорого для кого-то, но пришлось заказывать в сервисе новые (раз уж машина на подъемнике). Итог: продали амортизаторы которые на подходят, возврат оформить тоже нельзя(т.к. детали устанавливались на авто). В отделе контроля качества помочь не смогли, сказали что еще кто-то мне перезвонит, но видимо забыли. Согласен, все ошибаются, но за эти ошибки придется платить вам! Вот вам и клиентоориентированность! Я конечно переживу это недоразумение, но осадочек остался((
Регулярно пользуюсь услугами данной компании, низкие цены, контрафакта не встречал. Единственной минус для меня, точка на Ветеранов не работает в выходные.
Этот интернет магазин всегда выручает.
И отдельное спасибо сотрудникам именно этого филиала! Ещё ни разу не было, чтобы мужчины не предложили помочь донести тяжёлые детали до машины ))
Заказал стойки амортизатора, задние, на Опель Зафира. Получил через пару дней. На этот раз, почему-то быстро доставили. Решил сегодня попоменять.Оказалось одна стойка не рабочая.Причём в чьих то руках побывавшая. Краска в районе крепления стертая. Не первый раз заказываю в этой конторе, доверял им полностью, поэтому изначально, перед оплатой не стал проверять. Возврат не стал делать, бог им судья. Не обеднею. Но сделал вывод, больше к вам ни ногой.
Клиент всегда неправ. курьер отзвонил и сказал чтобы от шлагбаума САМИ забирали........когда обьяснили , что правил доставки, указанных на сайте , мы не нарушаем ( территория НЕ ЗАКРЫТАЯ - вьезд - свободный, НЕ ПЛАТНЫЙ, НИКАКИХ документов оформлять курьеру НЕ НАДО) - были посланы......ТАКОЙ же позиции и сотрудники ОФИСА Автолавки....НЕПОНЯТНО , почему .бухгалтерия и завсклад должны на коленях принимать товар у шлагбаума.... за 10 лет аренды на этой территории - это ПЕРВАЯ компания которая не слышит КЛИЕНТОВ. Всего-то проехать 100м до склада....
Приобретал комплект ГРМ на Тигуан.Обещали привезти за три дня.Как итог прошло пять дней,три раза поднималась цена,а на шестой день мне сообщили что запчастей не будет, потому что поставщик отказал.И беспокоился и звонил каждый день я сам,так как до клиентов дела никому нет.Вот такая вот "лавка".
Лет 6-7 постоянно покупался только в этом магазине. Все, что нужно брал на 4 своих авто. Но вдруг они решили, что в нынешней ситуации не зазорно обманывать даже постоянных клиентов... хотя кто сказал, что разовых можно((( В итоге привезли поддельный фильтр. Хорошо, что ребята на сервисе обратили внимание и отказались его устанавливать. Написали акты дефектовки, все документы в магазин предоставил, как просили. Но фильтр на возврат не приняли, сославшись на то, что коробочку маслом заляпали. А то, что фильтр - брак, это как, простите??? Вот так одним "неловким движением руки" были окончательно разорваны отношение поставщика и клиента. В угоду 1,5 т.р. магазин потерял сотни тысяч... Доверия им более нет!!!
Поддался на положительные отзывы. Заказ себе на машину запчасть, по утверждению - оригинал. Что бы не утомлять рассказом долго. Получил далеко не в срок, и что самое прикольное не оригинал а производство - "Luzar". Нормально, да? Переписка. Жалоба. В возврате отказано. потеряно много времени. Нанял юриста - пошел на принцип. Не знаю что им пообещал юрист в предварительной беседе, но деньги вернули.
Отвратительная лавка. Ни ногой. Заказал запчасть в другом месте.
Время ожидания минимальное, расположение удобное. Помещение просторное, в отличие от предыдущего месторасположения. Ребята работают быстро, есть возможность проверить товар за стойкой.
Приехал в магазин. Нужна была консультация по акб на машину. Дали не понятную модель акб, артикул не дали. Отврат! 1 бал. 3 пк от входной двери, молодой паренек сидел. Показал картинку акб, а на нём полярность не та.. что на моей машине, и в ответ сказал: какая разница-, это ж картинка... а то что полярность не та ему пофигу. Не рекомендую данный интернет магазин. С такими специалистами и консультантами не продадите нечего!
Нормальный магазин. Пользуюсь уже давно. Недавно сделал заказ на 17к, жду поставки. Цены с другими не сравнивал, знаю, что плюс-минус как везде. Мне у них удобно заказывать.
Долгое время заказывал запчасти, но сейчас цены взлетели, процентов на 25 дороже конкурентов.
Очень жаль конечно, но теперь приходится заказывать в другом месте....
Сугубо из моего личного опыта это самая лучшая площадка из всех, какими я пользовался за все время (есть с чем сравнивать). Удобный и информативный алгоритм поиска и заказа запчастей на сайте, менеджер отзванивается для потверждения и уточнения деталей. Достаточный выбор как оригинальных запчастей, так и алтернативных с выбором по производителю и цене. Заказы к выдаче без задержек, день в день (сразу понятно, что работают с надежными поставщиками). Заказывал через Автолавку в Рыбацком уже несколько раз и не пожалел, всё чётко. Надеюсь не разочаруюсь в дальнейшем.