АвтоГЕРМЕС сервис Chery
1169 отзывов
1 октября
Вообще, страшно сказать, с 2009-го года там покупаю машины. Все работает отлично. В клиентской зоне нормальные места и телек тоже здоровый. Туалет чистый, свободно. Кофе правда какой-то совсем базовый, без намека даже на средний уровень качества. Цена явно завышена в несколько раз, и лучше брать в автомате, напротив телевизора. В выходные дни парковка впритык занята. Специалисты по продажам делают покупку удобной, работают ненавязчиво. Устроить себе и новой машине темтрайв вышло очень быстро и просто. В сам сервис конечно надо заранее писаться. По ценам, могу сказать: соответствует заявленному, да и на фоне рынка не выбиваются вверх или вниз.
11 ноября
В этом сервисе обслуживают очень давно.Последний визит меня порадовал!Отдельное огромное спасибо мастеру приемщику Катаеву Андрею!Мастер с большим опытом и знаниями.Очень душевный человек.Всё объяснил подсказал!Рекомендовал на будущее про автомобиль!Очень рекомендую по ремонту обращаться к нему.Руководству сервиса спасибо за профессионала в своем деле.
31 июля
Постоянно обслуживаю автомобиль в данном сервисе. Хочу выразить большую благодарность мастеру-приемщику Лие Зориной. Всегда приятное общение, грамотный специалист, доходчиво объясняет и доводит информацию, и старается сделать все, чтобы работы по обслуживанию автомобиля были выполнены качественно и в срок. Большое спасибо за работу.
1
11 октября
Прекрасный автосалон, приветливый коллектив. Обслуживание супер.
10.10.24. Обратились по неисправности камеры заднего вида в рамках гарантии Чери Тиго 7 про макс. Замена камеры в день обращения. Всё супер. Огромная благодарность мастеру Катаеву Андрею, это проффесионал своего дела, всегда окажет качественную консультацию. При прохождении ТО всегда записываюсь только в его смену. Спасибо Автогермес на Сормовской за таких сотрудников.
26 августа
Очень понравился салон. Качественное обслуживание. Приветливый персонал. Повезло попасть к Дмитрию Родионову. Профессионал высокого уровня. Пожалуй лучший из всех, с кем приходилось общаться в подобных салонах. Огромное спасибо!
31 октября
Отличный автосалон, покупал и обслуживал тут Весту. Спасибо большое за работу, Анастасии, Алексею Говорову и Петру! Большой привет Дмитрию руководителю дилерского центра! Рядом есть парковка как платная так и бесплатная.
6 июля
Очень приятно когда обслуживания проводят специалисты высокого уровня
Особенно спасибо Станиславу Сорокину сопровождавшего обслуживание нашего автомобиля весь период за профессионализм пунктуальность и ответственность
3
1
18 августа
Хочу выразить благодарность мастеру- консультанту Катаеву Андрею за клиентоориентированность, профессионализм, порядочность и ответственность. Быстро решили мой вопрос. Спасибо за отличный сервис и положительные эмоции.
1
19 августа
Регулярно провожу в этом сервисе техническое обслуживание и ремонт автомобиля. Хочу выразить благодарность мастеру Катаеву Андрею, к которому всегда обращаюсь, за хорошее и внимательное отношение. Работа выполняется профессионально и качественно, по машине даются подробные рекомендации и объяснения.
1
1
13 июля
Андрей Катаев вы супер специалист в своем деле!!!Спасибо вам огромное за столь внимательное отношение ко всем моим просьбам по автомобилю.Знаю точно,что для своей красотки 8про макс ,я нашла доктора на постоянку,в который раз попадаю к Вам и ни разу не разочаровалась.Вы СУПЕР!!!
1
3 сентября
Сразу хочу сказать, что мастер принял авто вовремя, быстро оформил бумаги вежливо и профессионально( Александр Фёдоров). Помыв и замену масла провели за час, что тоже порадовало. Очень приятно, что в зоне отдыха можно и перекусить и скрасить досуг просмотром телека, а также проследить за ходом работ с авто!!! Но очень не понравилась парковка перед приемкой в сервис!!! Тесная и неудобная, за шлагбаумом от входа.
2
2 сентября
Хочу выразить благодарность Станиславу Сорокину (Мастер-консультант), грамотно всё рассказал, подсказал, работу сделали отлично, нюанс устранили, сеточку перед радиатором установили.
30 августа
Попал в непростую ситуацию,но сотрудник автосервиса мастер-консультант Андрей Катаев невероятно чуткий человек с большим профессионализмом провел работу и автомобиль вернули в день обращения. Очень благодарен Андрею и всем сотрудникам сервиса «Автогермес» за оперативность в работе и внимание к клиентам.
1
21 октября
Добрый вечер, Черри Тиго 8, проходил обслуживание автомобиля в данном сервисе где и приобретал
Хочу поделиться опытом
При проведении ТО-2-3-4-5, была описана проблема хруста при повороте руля направо, на что получал один и тот же ответ все хорошо, при тестовом заезде проблема присутствует
При обращении на пробеге 60000км, проявилось последствие неисправности новая проблема вибрация при разгоне, на что мне мастер приёмщик Ерёмин Станислав ответил, когда что нибудь отлетит тогда и будем делать
Ужасное отношение к клиентам
Решение любого вопроса через горячую линию
И даже сегодня при обращении соеденить меня с вышестоящим руководством, на что я получил ответ никого нет Вам перезвонят
Перезвонили что от меня хотели я и не понял, то ли ТО провести или для отчёта перезвонили
Очень жаль что такое отношение не контролирует Представители Черри
Отзыв допишу после решения проблемы с машиной в другом сервисе
21 января
20.01.24 обслуживался в этом автосервисе.
Очень благодарен мастеру-приёмщику Зориной Лие! Чуткий и отзывчивый СПЕЦИАЛИСТ!!!
Так же хочу отметить мастера Николая,который занимался непосредственно нашим автомобилем.
Грамотный и очень вежливый МАСТЕР.
Показал и объяснил все тонкости ремонта.
Всё сделано на 5+++ !!!
Приезжаем только в ваш автосервис!
Отлично!
Так держать ребята!!!
1
3
25 июня
Регулярно обслуживаю свой автомобиль здесь, все нравится, посещал разных дилеров, есть с чем сравнить. Особенно хочу отметить работу мастера Андрея Катаева.
1
2 октября
Отвратительно!!!! Приобрела автомобиль в июне 2024 года. При продаже обещали выдать набор автомобилиста, но на тот момент он закончился. Обещали обязательно выдать когда приеду на 0 ТО.
Подошёл срок, приехала, но! Никакой набор мне не выдали со словами, что снова закончился! Кроме того при оформлении ТО обратила внимание сотрудников на то, что образовалось жирное испарение на внутренней стороне лобового стекла и уровень антифриза стал гораздо меньше. На что мне был дан ответ, что это пар!!!! На мои возражения что пар жирным не бывает и антифриз просто так не испарится никто не реагировал!!!!!
Вишенкой на торте было то, что когда захотела купить кофе в зоне ожидания, но буфетчица сказала, что можно взять талон на бесплатную чашку кофеу менеджера, т. К. Мы клиенты салона, но и в этом было отказано!!!!!
Отвратительное общее впечатленте!!!
1
18 ноября
Обслуживание на высоте. Персонал вежливый, иногда даже чересчур. Ремонт и техобслуживание на отлично. По времени исполнения сказать сложно, наверное как и везде.
4 марта 2023
Мне понравилось все.
Сам салон - просторный, светлый, теплый.
Персонал приветливый, вежливый, отзывчивый.
Клиентооориентированность на уровне.
Больший восторг вызвала работа менеджера, которая обслуживала меня (Анастасия фамилию не помню) - ответила на все вопросы, показала все о чем я спрашивала.
Отлично сработала и менеджер по страхованию - сделала запрос в разные фирмы - предоставила полную информацию, что бы я могла выбрать выгодные для меня условия и цену.
В салоне имеется кафе, с лояльными ценами и не плохими перекусами. Про кофе не скажу - кофе не брала, а чай норм.
Задержала только бухгалтер я - у кассира стоил не получалось с переводом, потеряла 2 часа.
Снова отмечу работу менеджера - она не ушла домой по окончанию своего рабочего дня - пока я не уехала с территории автосалона. Что прибавляет ей 10 балов.
В общем впечатление осталось хорошим.
Что касается выбора машин - выбрать есть из чего.
1
2
25 декабря 2023
23 декабря я стала счастливой обладательницей Черри тиго 7 про мах :) И мне очень помогла определиться с выбором менеджер Наталья Кречетова :) лучше пролавца - консультанта Вы не найдете! Рассказала все +/- , отвечала на сообщения в свой выходной день. Во время сделки «поторапливала» своих коллег, что бы мы как можно раньше выехали из салона. И вообще она прекрасный человек, который на мою машину согласовала дополнительное оборудование больше, чем я ожидала 🫶
Раздумываете относительно покупки обращайтесь к Наталье и вопросов никаких не будет!!!
Если вышестоящее руководство читает отзывы, то считаю необходимым обратить внимание, какие отличные сотрудники у Вас работают !
4
4
2 мая
Хочу отметить профессиональную работу Фёдорова Александра и выразить благодарность, за пунктуальность и индивидуальный подход к клиентам дилерского центра а в частности ко мне. Быстрая и качественная работа, работы проведены даже раньше установленного срока. Очень хороший специалист. Рекомендую. Обслуживался в сервисе 02.05.2024
2
6 ноября
05.11.2024 проводил технические работы на авто. Запись на 15.00. Приехал в установленное время. Уточнил по времени сколько будет проводиться ремонт. Озвучили 2-3 часа. Ну ладно думаю, от регламента никуда не денешься. Спустя 2 часа подхожу к мастеру, ну как там мой автомобиль, я хочу посмотреть. При мне звонит в цех, а там даже еще не приступали!!!!! А зачем тогда назначать время? Через 15 минут меня приглашают посмотреть ход выполнения работ. Снимали топливный насос в салоне, ёмкости никакой нет, бензин стекает, попадая на пол и сиденье🤦. В итоге работы выполнили за 40 минут. Плюс что сделали, остальное минусы
1
20 июня
Поменяли масло в машине, достаточно оперативно, долго ждать не пришлось. К мастерами вопросов нет, они профессионалы. А машину, уж если забираете на мойку перед ТО всё таки надо мыть нормально, а не грязь по ней размазывать, чтобы потом стоять с тряпкой и протирать уже засохшую пыль на стёклах, зеркалах и фарах. Это сильно портит общее впечатление.
1
20 апреля
Покупала в АвтоГермесе на Сормовской улице для себя автомобиль. Считаю, что мне очень повезло, что сразу начала общаться с менеджером Андрей Жуматий. Андрей всё доступно рассказал о моем автомобиле, подробно обсудили с ним комфортную для меня сумму покупку. Во время оформления сделки всегда был на связи и отвечал на все интересующие меня вопросы. Огромное ему спасибо. И отдельное спасибо сотруднику кредитного отдела Твтьяне, все доступно объяснила и ответила на все вопросы, касаемо кредита. Покупкой и сервисом в данном салоне остались очень довольны, благодаря Андрею. Желаем ему хороих клиентов и успехов в работе!
8 ноября
Уютный авто салон , отзывчивый персонал , большой выбор и все чисто и просто , без подводных камней и заморочек
28 мая
Хочу оставить отзыв о АвтоГермес ул.сормовская21ас9
Купил машину 17.02.24 лада гранта
С момента покупки с 2-3 раза включаются передачи,я поехал на 0 ТО сказал проблему,сделали диагностику,промывку и долили масла.менеджер говорит приезжайте через 1000км.проезжаю я 1х км и мой знакомый порекомендовал АвтоГермес на сорбовской,мол дадут подменный авто и отношение хорошое,я на радостях лечу по рекомендации к ним,отдаю машину делают опять же промывку и долив масла что и на варшавке, не понимаю для чего если мне на варшавке сказали что разгерматищация коробки. Мой менеджер Козырев Максим,сказал мне следущее,мы сделали промывку и через 100-500 км приезжайте если не изменится ситуация,забрав сегодня машину 28.05.24 в 12:30 проехав 25км залез под машину и смотрю что масло капает с коробки снова,звоню в обратно,обьясняю причину,говорят срочно езжайте назад сейчас вас примим.приехал в час дня и ждал очереди до 16:50. Естественно менеджер не принял еще и нагрубил что сел рядом на стул зовут его Дмитрий,фамилию и очество не вспомню,после срыва нервов и последней сигареты пошел на ресепшен может запишут на завтра,17 июня предлагают запись,я начинаю ругаться,позвали старшего по работе с клиентами,и приняли машину за 5 минут,ЕСТЕСТВЕННО подменный автомобиль не дали якобы нет в наличии. Козырев Максим обещал что ключ в ключ выдадим как пригоните,обман сервиса. Я живу в ДНП 45км от мкад мне машина необходима,двое детей которых нужно отвезти в сад да и вобще…
Вобщем обманули с подменным авто и не решают проблемы с моим авто уже третий раз обращаюсь насчет этой проблемы. Качество обслуживание клиентов не айс пока не поругаешся с кем нибудь!!!
Жаль потраченое время и деньги.
1
1
6 апреля
Проходил ТО-1 на Chery Tiggo 4 Pro. Автомобиль принял мастер Станислав Сорокин. Все рассказал, объяснил. Полностью держал в курсе работ. Работу выполнили за 2 часа.
Также эффективно и быстро, насколько это возможно, Станислав сопровождал гарантийную замену камер переднего и заднего вида. Консультация, подтверждение завода изготовителя на замену по гарантии и доставка со склада заняло 1.5 недели. Станислав принял авто и поменяли в течение двух часов.
3 сентября
Сорокин Станислав, лучший мастер!
Оперативно принял в работу, дал много советов по дальнейшиму обслуживания!
В своем деле профессионал, советую!
4 ноября
Отличный автосалон. Можно оплатить покупку банковской картой. Очень довольны индивидуальным подходом и профессионализмом менеджера Николая Пегова.
1
25 июня
Приехал в сервис с проблемой по подвеске авто . Спасибо Мастеру Катаеву Андрею.
Принял автомобиль без записи. Сделали диагностику, выявили проблему , запчасти были в наличии -все сделали за несколько часов.По итогу остался доволен работой данного Сервиса.
Обслуживание ТО делаю всегда у них, цены приемлемые 🤝
1
1 июля
Как у дилера черри оставлял машину на ТО2 . Александр быстро оформил, быстро сделали, быстро обилетили 🤣, быстро перезвонил и вернули.
Доволен в общем, кафешка для ленивых есть с бесплатным кофе или чаем.
Парковка тоже есть.
Претензии отсутствуют.
1
1
3 июля
Обратилась в тех центр из -за сбоя в работе датчика abs. 02.07.2024 г. Неполадки устранили в этот же день. Особо хочу отметить работу мастера Катаева Андрея. Огромное спасибо за чуткое и внимательное отношение ( всё таки клиент-женщина ) , а так же высокий профессионализм.
2
17 июня
Отличный сервис и салон, особенно хочу отметить мастера консультанта Покатило Дмитрия Андреевича, очень хороший специалист!
1
2 июня
Недавно моего коллегу в этом автосалоне на грели при покупке лады гранты в автокредит навесили всякие допы типа,, помощь на дороге'' и так далее.. Рем.зона работает с перегрузом своих возможностей. По этому срок выполнения работ по обслуживанию автомобиля затянуты. Парковка для клиентов маленькая, а вокруг платные парковки . Хотя работает грамотный мастер приёмщик Александр Фёдоров рекомендую .
26 августа
Была на обслуживании в автоцентре у Дмитрия Родионова. Все прошло замечательно, с максимально возможным учетом всех моих пожеланий, так что работой осталась довольна
3 июня
Хочу выразить благодарность мастеру Покатило Дмитрию Андреевичу, за быстрое выполнение гарантийного ремонта на моем автомобиле! Все быстро и в срок! Спасибо таким сотрудникам!
1
1
22 июня
27.06 был на обслуживании ТО-4 в данном ТЦ. Хочу выразить благодарность мастеру Покатило Дмитрию! Дмитрий выслушал все мои пожелания и просьбы! Ремонт был выполнен в полном объеме!
2
17 июля
Очень хороший сервис, нет никаких нареканий к работе. Персонал вежливый, все рассказывают, показывают. Диагностика проводится в полном объеме. Согласование работ проходит заранее, в том числе по стоимости
1
22 июля
Отличный технический центр нормальные цены, хорошее расположение. Отдельное спасибо мастеру Учватову Артуру
1
1
14 апреля
Был в салоне на Сормовской обслуживание на высшем уровне. Отдельное огромное спасибо мастеру консультанту Фёдоров Александру за за хорошо выполненную работу. За грамотную консультацию. И за хорошее отношение.
1
3 июля
Второй раз делаю ТО у Поктило Дмитрия ! Очень довольна! Все доступно объясняет и все рассказывает ! Рекомендую! Точно останетесь довольны!
1
16 октября
Прошла ТО в автогермесе на сормовской, консультант Родионов Дмитрий, все отлично! Отдельное спасибо за вкусный кофе с шоколадкой))
1 июня
01.06.24 обращался в сервис по вопросу неисправности передней камеры на Черри тиго 7 про. Машину принимал Катаев Андрей. Благодаря ему и его работе, машину оперативно приняли, выявили неисправность и провели замену. Хороший сервис, буду обращаться еще
17 октября
Здравствуйте, хочу выразить благодарность мастеру сервиса Скокову Евгению . Предельно четко подошел к своей работе и помог в решении моего вопроса .
1
28 мая
Хочу выразить благодарность МК Покатило Дмитрию! Дмитрий всегда на связи, отвечает на все мои вопросы и старается выполнить все мои пожелания по обслуживанию а/м. Спасибо таким людям!
2
1
22 сентября
Не первое ТО обслуживаю у Катаева Андрея, всё как всегда отлично. Четкие рекомендации, по времени как и оговорено. Рекомендую данного мастера.
1
9 мая
Приехал посмотреть автомашины,посмотрел,прошел тест драйв и влюбился,приобрёл. Хороший автосалон,приветливый персонал,грамотные менеджеры(большая благадарность менеджеру Максиму).
2
27 июня
Выражаю благодарность мастеру Покатило Дмитрию Андреевичу, за качественное обслуживание моего а/м! Спасибо данной организации за таких сотрудников !
1
30 апреля
Сервис выше всяких похвал, заезжали на Ховаре с проблемой двигателя, мастер Дмитрий Покатило помог максимально оперативно и профессионально, огромное ему за это спасибо! Рекомендую!
2
23 июня
Хочу выразить благодарность своему МК Покатило Дмитрию, за быстрый и качественный ремонт! Дмитрий всегда поможет и даст совет !
2