Обслуживаю в Автобате машину с 2016 г. Всегда внимательное отношение к клиентам, вежливый персонал. Всё делают достаточно быстро и с гарантией, дают рекомендации, лишнего не придумывают. Да, не дёшево, как и у любого дилера. Но зато точно и в срок. Надёжный сервис, рекомендую.
Не первую машину тут обслуживаю, но придется расстаться. Очень высокие цены (нормо-час 4000р), при замене масла залили только 4 л, вернули литрушку (всегда умещалось 4.2), не выполняют обещания (записался на установку видеорегистратора - приехал, а электрика нет, а зачем записали?). Ну и из нового - при ТО машины старше 3 лет нормо-час считают со скидкой, по телефону обещали 2100 за час, в квитанции вижу 4000р. Указал на это приемщику. Сделав лицо официанта, которому не удалось обсчитать клиента, нехотя исправил. Несолидно.
Три раза обращались в Автобат в г. Владимире, последний раз оставляли свой автомобиль в декабре 2023 г на ремонт в кузовном цехе. Работой довольны, всё было сделано отлично, в срок, без изменения обговоренной стоимости работ по заказ-наряду. Обслуживающий персонал на высшем уровне, вежливые ребята, всё объясняют чётко и грамотно, всегда на связи.
Особую благодарность хотим выразить мастеру МКЦ Булатову Дмитрию Анатольевичу и зам. руководителя МКЦ Ефимову Игорю. Спасибо вам!
Семья Тихомировых (г. Муром)
Выражаю благодарность техническому директору салона и его команде за то ,что вошли в положение и провели диагностику после ДТП, всё профессионально и качественно. Всем советую этот сервис, а учредителей прошу выразить им благодарность!
Не смогли найти причину течи антифриза. Сказали следов нет и он “угорает». Потом сказали сечет из за хомута на выхлопе . По итогу в профильном сервисе сняли защиту за 2 минуты и лично показали как помпа течет. Как работают эти «специалисты» не ясно.
С хомутом тоже обманули ибо подняли машину , и стало предельно ясно что это крыльчатка турбины подходит.
В общем могли подставить на капиталку.
Не рекомендую этот сервис.
В мае 2024 года обратилась в автобат чтобы заказать деталь для фары. Несколько раз привозили и не подходило(((. Устала ездить.
Кузовной цех знакомой машину по цвету плохо покрасили.
Так теряют постоянных клиентов… больше обслуживаться Не буду
Не так давно, приобрел себе автомобиль с пробегом в данном дц, рекомендую всем, очень понравилось отношение сотрудников, в частности менеджеров, всем советую
Благодарность мастеру Дмитрию.
Был проездом, по дороге машина сломалась, Дмитрий принял на диагностику под самое закрытие ДЦ. Сделал АМ в короткие сроки, особенно было заметно желание помочь, а не заработать на клиенте который не местный, за это отдельное спасибо. ДЦ очень понравился - особенно кафе на втором этаже.
Бармену отдельное спасибо за выпечку.
Буду проездом обязательно заеду на замену масла или другие работы.
После того, как невозможно стало по телефону записаться на ТО к официальному дилеру Шкода в нашем городе, обратил внимание на этот автосалон. По телефону записался на удобное для себя время. По телефону озвучили пиимерную стоимость моего ТО. Днем отогнал машину, вечером забрал после работы. Получилось даже подешевле. Поставили отметку в сервисную книжку .
Два раза обращался по гарантии, два раза вопрос решили. Все работы выполнены качественно и в срок. На втором этаже кафе, где можно выпить кофе или поесть. Впечатления положительные.
Качество выполнения работ на пятерку.
Отношение к клиентам располагает к общению, все разъясняют, предлагают решение проблемы, "лишние" услуги не навязывают, делают только действительно необходимые. Время ожидания в пределах необходимых интервалов по технологическим картам сервиса. В предновогоднюю неделю порадовали беспроигрышным розыгрышем призов и солидной скидкой на приобретение аксессуаров реализуемых в салоне.
Все спокойно, без нервов, рекомендую данный салон.
Самое интересное, что вроде вот стоят новенькие машины. Но есть одно но, на одной за 6миллионов сзади уже рыжик на виндном месте, на другой скол на задней фаре. Такое себе для НОВЫХ МАШИН
Отличный автосалон, персонал на высшем уровне. Выше всяких похвал. Сдавала свой автомобиль в Трейд ин и покупала там другой с небольшим пробегом. Очень грамотный, вежливый персонал. Все объяснили, показали, рассказали, ответили на все вопросы, никто не навязывал ни своего мнения, ни своего присутствия без надобности. Работой старшего менеджера отдела продаж Дмитрия Деркова, я просто восхищена. Все быстро, без проволочек и суеты, все по уму. Никто меня не разводил ни на покупку, ни на продажу. Все честно и открыто (у меня есть с чем сравнивать). Спасибо ему ОГРОМНОЕ и отдельное. По новой машине все объяснил, показал, рассказал. И что больше всего меня порадовало и , на следующий день позвонил мне и поинтересовался, как я доехала, мое мнение о новом автомобиле. Не могу не отметить отличную работу еще одного человека этого салона - менеджера по кредитованию Наталью Французову. Специалист высокого уровня, культуры, человека на своем месте. Все посчитала, объяснила, разложила по полочкам. Помогла с оформлением страховок на машину.
В наше суетно безумное время редко встретишь такое чуткое и внимательное отношение к покупателю. Спасибо всем сотрудникам этого салона. Процветания, мира, благоденствия. Буду всем советовать обращаться именно к Вам.
Большой выбор автомобилей в наличии. Хороший сервис. На втором этаже небольшое кафе для клиентов.
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 9 уровня
16 сентября 2023
16.09.2023 были проездом на несколько дней в г. Владимир. Во время поездки проявился посторонний звук при движении на включенной передаче, обратились сразу в отдел послепродажного обслуживания этого дилерского центра. Сам имею опыт работы в этой сфере в своем родном городе, поэтому есть с чем сравнивать) Мастер-консультант принял автомобиль, принял к сведению все пожелания, корректно составил заказ-наряд. Закрепили за автомобилем механика, который, возможно не сталкивался ещё с подобными автомобилями, так как периодически уточнял детали у своих коллег по цеху, но опять же, по своему опыту могу сказать, что он все делал правильно, потому что лучше лишний раз переспросить у опытных коллег интересующие вопросы в процессе диагностики. Мастер цеха проявил заинтересованность в решении моей проблемы, провели тестовую поездку по городу, пообщались по теме данной неисправности.
По итогу могу сказать, что обговоренная стоимость заказ-наряда не поменялась, никакой лишней хрени ребята не накрутили, дали рекомендации и отпустили.
Спасибо команде сервиса, что занимаетесь своей работой. Прошу передать благодарность смене и дать обратную связь.
Заезжал на VW Golf V, 16.09 16:30, диагностика постороннего шума, предположительно МКПП.
Хороший диллер ВАГ с адекватными ценами и предложениями, частотбывают приятные акции. Возможно обслуживание со своими запчастями, возможно производить не полное ТО, только те работы, которые считаешь нужными или согласовал с сервисом.
Посмотреть ответ организации
Л
Люда Ф.
Знаток города 10 уровня
10 марта
Отличный автосалон. Отношение к клиентам потрясающие. Я полностью осталась довольная покупкой автомобиля и качеством обслуживания
Посмотреть ответ организации
Е
Е.К.
Знаток города 15 уровня
5 марта
Заказ-наряд № ЛИЗН57288. Проходил ТО. Очень недоволен компетентностью мастера Козлова. Озвучил замечания по авто. Сделали обслуживание. Выехал из сервиса и почти сразу снова вылезла ошибка адаптивного круиза. Датчик даже не осматривали. Теперь никому не рекомендую обращаться в данный сервис. Машину помыли плохо! Раньше обслуживали здесь несколько машин vw. Больше не погоним ни одну машину сюда!
Отличный автосалон! Ребята знают своё дело и качество сервиса на высоте. Особая благодарность мастеру Илье. Всё по-честному, за каждую копейку отчёт полный. Конечно, дороже частного гаражного ремонта, но тот, кто любит и ценит свою машину и дорожит качеством - тот знает этот адрес.
Ужасный сервис где не оказывают услугу по ремонту автомобиля а создают видимость работы для выкачки денег привезли машину сказали что будет готов сегодня а итоге взяли деньги за диагностику и сказали то что и так я знал и говорил с самого начала о несправности
Вполне себе отличный автосалон! Покупал себе новый автомобиль, был приятно удивлен быстрым и оперативным сервисом при оформлении автомобиля. Отдельно отмечу менеджера автосалона - Матросова Юрия за его профессиональный подход к потенциальным клиентам! Побольше бы таких сотрудников! Очень приятно было иметь дело!
Сегодня ремонтировал машину у официального дилера Фольксваген в г Владимир .Хочу выразить огромную благодарность всей команде.Четко установили неисправность автомобиля .Быстро и качественно её устранили.Теперь даже с Москвы буду ездить только сюда.Реально ребята молодцы!!!!
2
1
Посмотреть ответ организации
Павел Добровольский
Знаток города 22 уровня
2 февраля 2023
Хороший автосалон, красивый и чистый.
Делал ТО и ремонт Фольсвагена - профессиональная диагностика и качественный ремонт.
В отделе доп. оборудования качественные продаются разные вещи рюкзаки, футболки, детский беговел (рекомендую).
Хороший салон. Отзывчивый и внимательный персонал, профессиональные сотрудники ремонтного отдела. Доброжелательная атмосфера. Достаточно приемлемые цены по меркам официальных дилеров.
Остались довольны быстрым откликом на звонок наш, проблема возникла во время поездки. Нашли время для диагностики, устранили проблему, и все за 1 час. Очень признательны за хороший сервис!
Очень доволен персоналом. Я иногородний, был проездом, помогли решить проблему с Авто в течении дня, отнеслись с пониманием и сочувствием. К сожалению забыл ФИО мастера приемщика, который все организовал, но ему огромное спасибо 🤝
Не рекомендую данный сервис приехал не работала одна стойка после их диагностики перестала работать ещё одна стояка и они разводят руками и содрали денег за то что сломали
Покупали 2 автомобиля в данном салоне. Терамонт и тигуан. Остались с мужем очень довольны. Менеджер Юрий Матросов просто МАСТЕР своего дела. Приятно даже просто приехать пообщаться. Расскажет все фишки по любой машине, все обрисует в ярких красках. Обслуживают отлично на сервисе. Всегда все четко у ребят.
Меняю отзыв, спасибо яндекс, за возможность влиять на работоспособность этого оф дилера wv.
Эксклюзивный случай, скрип в подвеске проявляется, при температуре 5_ - 30. Как обычно доезжая до сервиса, скрип пропадает. А мне не удобно оставаться без авто( до дилера 80км) подменный небыл предложен.
Оставляю эту ситуацию до осени и если не будет результата, 👋
Обращался совсем недавно, искали причину стука под капотом, ничего не нашли. Потратил 2 часа времени.
В другом месте за 2 минуты мне сказали причину связанную с подшипником рулевого вала. Вообщем советую менять у них только расходники.