Уже пять дней назад оплатил билеты на сайте aviakassa.com. Оплата прошла, но билеты так и не выписаны. Спустя 4 дня техподдержка соизволила ответить, что мой запрос в работе.
Когда позвонил по телефону, девушка сказала, что никакой информации у неё нет, и как только станет что-то известно — со мной свяжутся. Я попросил назвать регламент по срокам, сколько мне ждать выписки билетов. Девушка отвечает, что никаких регламентов нет, она ничего не знает, никаких доп. контактов она дать не может и просто бросила трубку. Зачем тогда вообще нужна эта поддержка, если по почте она тебя игнорирует по 4 дня к ряду, а по телефону никакой информации дать не может?
Мне нужно было предоставить билеты по работе ещё два дня назад, но этой компании вообще плевать. Деньги мы ваши забрали, билеты не выписали, отвечать не будем, ничего не знаем, делайте, что хотите. В общем, категорически не советую эту шарашкину контору.
Летел из Питера в Тель-Авив с пересадкой в Батуми. Авиакомпания перенесла второй рейс на 3 часа назад. Попасть на него было невозможно. Компания авиакасса полностью игнорировала все мои просьбы обменять билет или сделать возврат.
Когда я прилетел в Батуми то получил сообщение что я не явился на рейс и деньги они не вернут.
Просто ужас! Уже вою с ними месяц.
Купили билеты через сайт компании, менее чем за сутки отменяют билеты, возвращают часть денег. В итоге мы с билетами обратно, в пункт назначения вылететь не можем.
Техническая поддержка никакая.
Связь раз в 5 часов по электронной почте, в ВК тоже самое.
Авиакасса, вы кошмарная компания!
Берут комиссию с клиента за отмену рейса со стороны авиа перевозчика, так еще и хамят. Пересмотрите свою модель в мире, где отменяются рейсы каждый час. Не экологичные и не клиентоориентированные 100%
Впервые воспользовался услугами данной компании и сразу попал. Купил билеты, вылет должен был быть через полтора месяца. Возникла необходимость внести в них изменения. За целый месяц так и не добрались до моей заявки. При каждом звонке на линию, которая указана в контактах на сайте, уверяли, что повысили приоритет заявки, что вот уже совсем скоро до нее доберутся. Пришлось брать другие билеты в другой компании
Отменили бронь, никак об этом не уведомили. На вопрос о причине отмены ответили, что отменился рейс. Деньги за билеты вернули полностью и очень быстро, за это добавила звезду.
Нашлись билеты за 265 тыс руб на семью. После заполнения данных пассажиров цена внезапно выросла до 281 тыс руб. (Никаких доп услуг не было, кроме смс информирования за 500 руб.)
рейс отменили за 5 дней до вылета, нормальную замену предоставить не могут, только на 20 часов дольше и на 15к дороже. отвечают по полдня, а время-то идёт. с купибилетом как-то поприятнее общаться
Покупал билеты до Мексики через Франкфурт. В итоге не пустили на самолёт во Франкфурт. Оформил возврат хотя бы обратный билетом (на возврат билетов туда я даже и не рассчитываю) на сайте заявка в процессе обработке, все рейсы уже 2 недели как состоялись. Что с заявкой - не понятно. По почте, в чате и по телефону не отвечают. Итого потерял 3500 евро, хотя платил доп. деньги за возможность возврата.
Могут найти дешевые билеты в СНГ, Сейчас одновременно сидит 3 оператора, в интернете номер тоже есть телефона, онлайн бронируют. Могут подсказать подешевеет билет или будет дорожать.
Мерзкая шарага,которая торгует билетами на несуществующие рейсы .Авиакассы и Авиасейлс рука об руку.Никто ничего не прелпринимает в действительности.Одни отписки
авиакасса ростан бор экан, узбек боллар ишлеркан, рахмат уларга энг арзон нархда сотишаркан, колган кассаларга, масквага карганда анча арзон... полный бригадамиз улардан билет олиб учиб келяпмиз , ишларига омад уларни. Рахмат. ха айтганде катта плюс тарифи электрон киб олса хам буларкан улардан бориб юрмасдан!