28 апреля забрала заказ запчастей в Ярославле на Калинина, 8 мая необходимо было сдать обратно непригодившиеся запчасти, пришла в магазин, написала заявление на возврат, получила грубый ответ, что вообще то в течение семи дней только возвраты делаются, после нескольких минут переговоров, что по закону о защите прав потребителей у меня есть право в течение 14 дней, позволили написать заявление. Возврат был одобрен частично. Вернули деньги ещё спустя неделю почти после возврата... Система не очень, консультанты хамят... Удаляю аккаунт и приложение,больше ни ногой, другие маркетплейсы на много клиентоориентированней сейчас. Не советую
Неплохой магазин. Запчасти приходят вовремя. Но работает как маркетплейс. За качество и оригинальность продукта не отвечает. За оригинальность запчасти несёт ответственность продавец, а Автодок просто перекуп.
Очень хорошие менеджеры, всегда подскажут и помогут с выбором, цены на некоторые запчасти значительно ниже, чем у конкурентов, надо сравнивать, доставка в срок, всеми заказами довольны.
Ооочень удобный сервис все понятно и прозрачно, только с консультацией беда когда заказываешь сам, тебе отказ приходит (не на все запчасти,редко вообще)якобы не подходит деталь, ссылаясь на то что у производителя нет этой машины в применимости. Хотя по тому же самому артикулу в другом месте заказал и все идеально подошло.
Ужасный сервис,отменили заказ на следующий день и даже не позвонили на 3-ий день увидил что заказ отменён,сроки доставки были 4 дня.в итоге машина в сервисе ищу запчасть в других магазинах.ну а менеджер в ответ на мои недовольства предложил вернуть деньги.
Отвратительный магазин,не советую у них что либо заказывать,цены космические,проверьте сами!просто сделайте звонок в любой другой магазин автозапчастей для иномарок!никого не рекламирую!И ещё ждёшь запчасти или масло 3-4 дня,а в итоге тебе отказывают,хотя поставщик заявлял 2 дня!не советую связываться !
Мне не понравилось работа менеджера, приходилось три раза звонить уточнять дату выполнения заказа,к вечеру оказалось время выполнения исчисляется с утра следующего дня.Заказал в диконе,время исполнения сразу после онлайн оплаты,привезли ровно в назначенное время.
Был верным покупателем этого заведения, но отказались поменять товар, прензию не приняли и вообще отношение стало к покупателям так себе, раньше персонал был лучше. Цены тоже выросли. Не рекомендую.
Быстро доставили все запчасти из достаточно большого списка, всего за 2 дня. Удобное время работы, возможно получать запчасти в выходные дни. (Половина магазинов обычно не работает например в воскресенье). Выдача быстрая, можно все проверить, если что забыли есть менеджер который поможет заказать + есть комп для клиентов (но это наверное лишнее, приложение решает). Спасибо, доволен.
1
3
И
Инкогнито 6494
Знаток города 3 уровня
8 ноября 2023
Никогда не покупайте у них запчасти! Продают брак и возврат не берут. Одни отговорки.
При заказе запчасти сроки доставки у них указаны в центральный офис в Москве, доставка до Ярославля + еще день, два. Вообщем кругом обман!!!! Не советую продавца
Менеджер Дмитрий Коротько как вареный. Никакой информацией не владеет. Да и цены стали либо так же либо больше чем у конкурентов. К сожалению расслабились. Не рекомендую.