Химчистка:текстиля, мягкой игрушки, одеял и покрывал, штор, подушек и перин, обуви, меха и шуб, кожи и замши, мебели, ковров, детских колясок, свадебных платьев
Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Ремонт:одежды и обуви
Способ оплаты:скидки на услуги льготным категориям, дисконтная система скидок, предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом, безналичная, онлайн, QR-код, СБП, оплата кредитной картой
Парковка для людей с инвалидностью
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
В результате химчистки практически нового пуховика (куплен в ноябре 2023) облезла краска на бегунке молнии. В итоге пуховик почищен, но внешний вид испорчен. Компенсировать услуги такой "чистки" отказываются. Прикрываются табличкой, что ответственности за несъмную фурнитуру не несут. Что ущемляет права потребителей, которые вынуждены пользоваться «услугой», принимая условия договора, заведомо допускающего порчу изделия. В соответствии со ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными, что в свою очередь влечет применение санкций в порядке ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. № 195-ФЗ. Заказ #009242 от 22.04.2024.
Принес я, значит, как-то наматрасник, который описала моя кошечка, чтобы самому с этим не маяться, и отдал его, заплатив 2000₽. Лучше ведь забыть об этой головной боли, чтобы специалисты и профи в своем деле сделали не просто хорошо, а отлично. В итоге через неделю (!) ожидания я пришел забирать наматрасник. Какое же удивление у меня было, когда, придя домой, я обнаружил, что он НЕ ПОСТИРАН, А ЗАПАХ СТАЛ ЕЩЁ СИЛЬНЕЕ (конечно, они ведь завернули его в пакет и устроили там парниковый эффект)!!! Пришлось звонить и узнавать, что же произошло, почему так, на что мне ответили: «Ну вы же сами согласились с тем, что есть вероятность не выветрить запах» (мне об этом не сообщили). Общался с тамошним технологом, и она говорит, что ничего не смогла сделать. Теперь кульминация: закинув наматрасник в ванную и обдав его кондиционером, помыв его и выжав своими собственными руками, запах исчез. Это значит только одно: ОНИ ЛИБО ЗАБЫЛИ ЕГО ПОСТИРАТЬ, ЛИБО ОБМАНУЛИ СВОЕГО КЛИЕНТА.
В общем, мне предложили в качестве компенсации не возврат средств, а бесплатную химчистку в пределах той суммы, которую я заплатил до этого. Ясное дело, что более я не воспользуюсь услугами этой химчистки, уж лучше самому замачивать грязные вещи и стирать их в ванной, результат хотя бы есть.
6
Динара К.
Знаток города 5 уровня
3 июня
Приятный вежливый персонал. Сдавала в чистку тяжелый 3метровый плед и демисезонное пальто. почистили очень качественно.