Отмечал юбилей в пятницу с 18 часов. Цены приемлемые, алкоголь можно свой. После 21 часа стало шумно из за музыки. Молодежи самое то. Еда понравилась, кроме конины. К 22-23 часам ресторан был полон, дым коромыслом, танцы, веселье. Кому нужна тишина во время трапезы - приходите днем.
Интересная история произошла 16.08.19 в заведении АУРА. Мы компанией забронировали столик на 9 человек в летнике. Сидели примерно с 19.00.
У официанта и охранника уточнили имеем ли мы право пойти потом на танцпол потанцевать и нет, надо ли дополнительно что-то платить. Оба уверили, что «да», платить дополнительно не нужно, охранник даже подробно рассказал, что скоро начнется шоу-программа, ведущий примерно с полчаса займет времени, потом танцы. Когда начались танцы, мы расплатились в летнике, счет-11550 руб и хотели пойти потанцевать, но нас не пустили- Администратор сказала, что необходимо оплатить какой-то депозит в размере 500 руб. с каждого. Я уточнила –это стоимость билета?
Администратор–Нет у нас нет билетов.Я-Это депозит, я могу на эту сумму что-то заказать? Администратор-Нет.Я- оплачиваю депозит и когда ухожу мне возвращаете эту сумму? Администратор -Нет.Что такое депозит примерно знает каждый. А вот определение взятое из «Современной энциклопедии»- ДЕПОЗИТ (от латинского depositum - вещь, сданная на хранение), 1) материальная ценность (обычно денежная сумма или ценная бумага>), переданная на хранение в финансово-кредитные, таможенные, судебные или административные учреждения и подлежащая по наступлении определенных условий возврату внесшему ее лицу - депоненту (или передаче какому-либо другому по его указанию). Что-то не состыковывается понятие депозита в мире и понятие депозита в заведении АУРА. У них свои непонятные понятия. Далее охранник, который рассказывал, пока мы сидели в летнике, как мы будем замечательно веселиться, когда начнутся танцы, вдруг изменил свои слова на противоположные, прибежал другой охранник и вместе с администратором стали говорить, что охранник который сказал, что посетители летника без дополнительной оплаты могут прийти и потанцевать, работает недавно и он ошибался в своих словах. Что обычно делает администрация в такой ситуации, когда его сотрудник дает некорректную информацию посетителям? -Администрация приносит извинения и предлагает решить вопрос наиболее удобным способом для посетителя.
Ну это шоу в АУРЕ, когда посетителей летника в туалет гоняют в главное здание, когда в счете летника стоит ООО АУРА а не ООО Летник АУРА, когда посетителей летника нигде не извещают заранее о том, что они только за дополнительные деньги могут потанцевать в главном здании, когда официант и охранник дают одну информацию, а потом администратор и они сами всё отрицают, когда надо платить какой-то депозит, который на самом деле вовсе не депозит))) это опустило в моих глазах это заведение ниже плинтуса. Так вы одно юрлицо АУРА или летник АУРА это другое заведение? Вы уж определитесь, проинструктируйте персонал, введите единые правила для всего персонала, введите систему, где каждая проблема разбирается и вводятся корректирующие мероприятия, которые позволяют в дальнейшем избежать конфликтов. В конце концов, просто известите посетителей летника, что, если они закажут столик в главном здании, а не на улице, то у них бонус-они не оплачивают пресловутый «депозит»
Никакого уважения к себе, как к ресторану, в первую очередь.
Как и обещала администратору заведения, пишу отзыв.
Из ресторана превратилось в забегаловку…. А может таковой и были всегда.
Не рекомендую к посещению.
.
Ходили с коллегами на корпоратив. Было много народа. Очень душно. Кондиционеры не справляются. Нарезка (рыба) так тонко нарезана, что на вилку не берется, разваливается. Фирменный салат ужасен. Горячее вкусное, с подогревом. Обслуживание отличное. Официантки предупредительны, всё замечают. Развлекательная программа- так себе. Музыка вполне.
На новогоднем корпоративе не было бокалов для минеральной воды, шампанское и вино бегали открывать в бар, официантам было некогда.Меню за 1500 было скудное,в следующем году закажем подороже Стас Яременко-супер!!!
Праздновали здесь новый год, еда не понравилась: нарезки заветренные, фрукты нарезаны тонкими ломтиками, аж просвечиваются. Понравилась только новогодняя программа, спасибо Стасу)))
Заказали два супа, хачипури и хлеб, через час принесли хачипури и все! официанта нам доказывала, что суп мы не заказывали! Просидели час ради одного хачипури!
Сел за стол, где был разбит бокал кем-то до меня. Официант брызжа слюной доказывал, что это моих рук дело. На просьбу показать видео так и не среагировал. Заплатил за стаканы, надеюсь эти деньги не принесут Вам пользы.
Обслуживание ужасное, официант заказ приняла, принесла, а потом пропала долго высматривали. В том году обслуживание было лучше и порции больше. Наверно раскрутились и теперь можно все урезать. Музыка и обстановка нравиться
Заказывали корпоратив в данном заведении 15 декабря 2019г , еда отвратительная, такого ещё нигде не встречала, стол бедный хотя брали меню средних расценок, не советую
Заказала мясную нарезку- очень сухая и не свежая. Единственное горячее принесли: мясо очень жесткое- вернула. Официант ничего не предлагает, да и не дождешься ее, стоят стайкой внизу...Музыка вообще ужасная, по радио и то веселее. Не рекомендую.