Проживали в стандартном номере.
Отель хороший, расположен очень удобно, рядом есть ЖД вокзал Алматы 2, от отеля до необходимого места можно добираться как на такси, так и на троллейбусе, автобусах (до проспекта 10-15 мин ходьбы), имеется бесплатный wi fi.
Правда не очень удобное заселение в 14:00. Персонал вежливый и на просьбы реагировал по мере возможности быстро.
Комната отеля на двоих маловата имейте ввиду, если планируете постоянно в ней находиться, также отсутствует холодильник, банные халаты, сушилка для полотенец что не очень удобно особенно зимой.
В комнате тепло. Проводилась влажная уборка, но к сожалению некачественная.
В ресторане отеля прям чувствуется новогодняя атмосфера, там только завтракали, было бы хорошо если молоко тоже давали горячим, хотя бы в зимнее время, поварам отдельное спасибо!!!
Желаю вам процветания , успехов и улучшения!
Спасибо!!!
С уважением гости из Узбекистана
Неплохая гостиница на три звезды. Несмотря на близость к железнодорожной станции, ночью относительно тихо и безопасно. Интерьер номера простой, но достаточный, чтобы комфортно провести несколько дней в Алматы. Завтрак неплохой, однообразный, но опять же достаточный. Адекватная стоимость
Отличный отель. Не дорого, чисто, уютно. В двух шагах от ЖД вокзала Алматы 2. Буквально за углом. Рядом торговый центр. Отличный завтрак - шведский стол. Вкусно, большой выбор. Приветливый персонал.
Не плохая гостиница, удобное расположение. Номера чистые, кровать удобная. WiFi работает. Персонал вежливый. Хороший завтрак, но каждый день однообразный. Современный ремонт. Цена/качество - отлично.
Размещали в этой гостинице. К персоналу претензий нет. У нас был ранний прилёт и администраторы постарались нас разместить в номере до заселения, чтобы мы могли отдохнуть. Потом тоже на все наши претензии быстро реагировал. Но вот к самой гостинице много замечаний:
1. Почти не работал кондиционер в номере;
2. Вода в душе не уходила(даже после вызова мастера),
3. В раковине из крана вода еле текла и в любом повороте рачыга горячая;
4. Замок в двери все время барахлил, из коридора дверь можно было открыть почти всегда, т.е. если я нахожусь в номере, то её из коридора мог открыть любой человек(можно сказать, что спали открытыми). Выходя из номера приходилось закрывать картой.
5. Полотенца уставшие, серого цвета
6. Размер одеяла не совпадает с пододеяльником( короче по ширине сантиметров на 50);
7. У основания кровати не бортиков и матрас по ней катается, как блин на сковороде. Утром просыпаешься, половина матраса свисает с кровати.
8. В номере нет чайника и холодильника( в такую жару очень не хватало).
9. Ну и вишенка на торте ТАРАКАНЫ.
В общем претензий больше к руководству
Вообщем-то гостиница-то ✴️✴️✴️, так что особых ожиданий не было. Из достоинств: рядом с местом, где работал; чисто, номер пока меня нет каждый день прибирают; шведский стол на завтрак нормальный; прачечная по разумной цене и стирает быстро; есть сейф, так что можно в номере ценные вещи оставить.
Из недостатков: вентиляция отсутствует, а окно, когда смог, открывать нельзя - задохнёшься. Всё-таки Нижний Алматы. В номере нет ни одного ящика - тумбы с декоративными накладками вместо них, а в шкафу только 3 вешалки было. Хорошо я костюм в портпледе со своей вешалкой привёз, а потом с рубашками из прачечной вешалок натащили. Вещи в итоге в чемодане лежат.
Останавливался в этом отеле,впечатления не очень, очень посредственность место,соответствует трём звёздам, поэтому и не стоило ожидать большего.Ключ от номера работал плохо,одно окно не закрывалось вообще,поэтому в номере постоянно слышен шум с улицы, потолок над окнами во время дождя протекает и вся вода стоит на подоконнике,шнур от фена в ванной оторвался, правда по запросу быстро отремонтировали, держатель в душе снимался вместе с лейкой. Персонал приветливый,но не знают ассорти мента доплниьельных услуг, таких как химчистка,глажка и т.д. Завтрак не плохо приготовлен,но ассортимент скромный и не меняется, зато поужинать вполне можно, стейк и салаты готовят отлично,это из плюсов. Кофе в два раза дороже,чем в нормальном ресторане. Также своевременно меняют полотенца,но этом всё.
Номера простые, но функциональные и чистые, переночевать оставался с удовольствием. Кондиционирование центральное, то есть не получится включать/выключать по своему желанию, в некоторых номерах сильновато шумит, но температура при этом реально комфортная. На завтрак выбор блюд хороший, разве что молотого кофе не хватает (только растворимый). Расположен недалеко от вокзала и от аэропорта не самый далёкий, по стоимости/удобству хороший вариант для этого города.
Хорошая гостиница, удобная локация, две минуты до жд вокзала и пять минут до остановки в любую сторону Алматы. Также вкусные завтраки, куллеры с водой на этажах в коридорах.
Останавливались в этой гостинице на несколько дней, остались хорошие впечатления. Номера чистые, со свежим ремонтом. Персонал приветливый. Расположение очень удобное, недалеко от центра. В стоимость включены неплохие завтраки (Аля шведский стол). На первом этаже есть свое кафе, что тоже очень удобно) На этажа стоят кулеры. Так же имеется конференц зал и большая полка с книгами, можно брать почитать))
Из минусов - заселение только после 14:00 и при заселении раньше даже на час нужно платить 50% от стоимости номера за сутки. Так же плохо уходила вода в душе и комплектов полотенец было на одного человека вместо двух, но я считаю это все мелочи ☺️ В целом все понравилось ! Будем останавливаться в этом месте еще)
Почему троечка, потому что: нету холодильника в номере, нету москитных сеток на окнах, там постоянные крикливые соседи индусы и китайцы не дают утром спать, и ещё готовят там что то своё чесночное, весь коридор в запахе чеснока, капец, выходил и всё и время заставлял их говорить по тише, это просто капец. Ну а теперь из хорошего: меняли бельё, средства гигиены и уборка каждый день, вежливый персонал.
Итог - второй раз я бы туда не поехал.
Худшая гостиница где я был Алмате. Питьевой воды в номере нет, галдильная доска и утюг одна на весь отель на нижнем этаже, завтраки - 🤢🤮, простыни грязные, никаких гигиенических принадлежностей нет, интернет не работает, замок на двери тормозит и долго открывается.В округе нет ничего. Выселился на следующий день. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Спасибо за отзывчивый персонал, вкусные завтраки и своевременную уборку. Приятным сюрпризом стала бесплатная камера хранения для вещей. Гостиница понравилась, просто и со вкусом. Хотелось бы в номере чтобы были ещё маленькие холодильники. Но возможно они и есть в номере классом выше, но всё равно хотелось бы и в самых простых тоже чтоб они были в наличии.
Худшая гостиница на моей памяти.
Номера малюсинькие, кондицонер нормально не работает. Сотрудники отеля абсолютно не отзывчивые. Завтрак это просто яйца и сосиски. За 70$ в сутки это просто ужас. Полотенце в номерах уже очень старые. Не рекомендую этот отель.
Уютная, чистая гостиница. Удобно расположена в самом центре города. Рядом находится ж/д вокзал, а это - хороший транспортный узел с автобусами и троллейбусами в разные части города,
Администраторы на ресепшн учтивы, вежливы и быстро реагируют на запросы. Удивился, когда при попытке открыть дверь в номер, дверная ручка вывалилась. Неисправность быстро устранили. Номера чистые. На завтраке ощущалась не хватка сотрудников - то чистых ложек нет, то блюда все съели, то кипятка нет. Попросил сделать капучино, говорят 1000 тенге - был удивлён. В целом нормальный отель, 3.5 звезды.
Отличный чистый отель, с хорошей кафешкой внизу. В целом персонал отзывчивый. Понравилось что можно в отеле прям мероприятие провести , если зал нужен - вполне приличный
Всё вроде не плохо, но тесно в номерах. На 2ух человек номер.., тесно. Между кроватью и стеной только боком, не очень удобно.
Персонал на просьбы реагировал быстро, завтрак хороший, чистенько.
Я долго думала,сколько звёзд ставить,4 или 5. Но решила не снижать. Были небольшие проблемы, но персонал их решал очень быстро,спокойно. Спасибо. А когда уезжали собрали нам завтрак в дорогу.
Отель 3 звезды. В номере не было чайника, спросили на ресепшене обещали предоставить, но это так и осталось обещанием. Тем кто пользуется поездом бонус в том, что рядом ж/д вокзал (в номерах шума от поездов нет)
N
Nikolay
Знаток города 7 уровня
29 июля
Гостиница 3 звезды. Удобное расположение в 3-х минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Алматы-2. Вежливый персонал. Ежедневная уборка номеров. Не хватило в номере холодильника/минибара и чайника. Завтрак - шведский стол с 7:30 до 11:00 в выходные дни
Были с сыном в 2022 году, гостиница в шаговой доступности от жд вокзала Алматы-1. Странно что в номере дверь в туалет стеклянная и даже не затонированная
Не жила в номерах. Были в конференц зале, обедали и пили чай, кофе на перерывах. Есть все необходимое, соблюдается порядок и чистота. На ресепшене реагируют быстро , вежливый персонал.
Искали гостиницу на неделю с завтраками, недалеко от центра и по приемлемой цене - не прогадали. До Арбата 10 минут пешком, номера чистые и светлые, уборка была каждый день. Завтраки хорошие, каждый найдет, что поесть. Заварной кофе бесплатный. Девочка на ресепшн улыбчивая и приветливая. Рядом отделение банка, магазины и много кафешек и столовых. Мне все понравилось. Если вернусь в Алматы, обязательно к вам. Спасибо!
Это не три звезды, два раза просил менять номера, всё ободрано, в душе пахнет канализацией, краны шатаются, вода льётся не из лейки, а из соединения лейки и шланга. Кровать - просто сдвоенный матрас, который постоянно разъезжается, пастель заправлена так, что она скатывается во время сна. Завтрак - есть можно.
Номера хорошие чистые, обслуживание боле менее, ключей на всех не хватает, приходится ждать пока откроют дверь твоего номера... Завтрак хорош! Расположение удобное.
В целом гостиница хорошая. На завтраки не ходил, по этому не могу сказать что к чему. Минус в том что, в туалете на полу много волос, видимо убирают не очень. Сам номер мне понравился. И ещё очень сильно слышно в номерах , то что делают в коридоре. Для 3* гостиница хорошая, и расположение возле ЖД вокзала Алматы -2. Три минуты пешком. Вода горячая есть, и в номере жарко, открывал окна.
Никогда не останавливайтесь тут, если есть выбор!
Когда-то это явно была неплохая задумка с точки зрения дизайна комнат, качества гостиницы в целом и предоставляемого набора услуг. Персонал в массе своей пытался как-то помочь с возникающими проблемами, однако менеджмент гостиницы явно пытается выдавить все соки и не вкладывать ни копейки.
Минусов оказалось намного больше:
1. Когда приехал, в комнате воняло как на городской помойке -- воняли стоки в душе и туалете. Данную проблему не очень оперативно, но персонал попытался исправить. Через 2-3 дня к запаху либо привыкли, либо он ушел.
2. Когда вы видите в описании номера большую кровать -- ожидайте что это два старых и пролежанных сдвинутых матраса, постельное белье на которых не обновлялось видимо со времени открытия гостиницы (фото к отзыву прилагаю).
3. Руководство гостиницы посчитало адекватным устроить корпоратив 28-го декабря в ресторане в гостинице, который длился с 16-17 часов до 00:30 - 1:00 следующего дня. С учетом отсутствующей шумоизоляции была возможность поприсутствовать на корпоративе, не выходя из номера. Не совсем то, чего вы ожидаете от гостиницы.
4. С 1 по 4 января в гостинице отсутствовал Wi-Fi и каждый день сотрудники обещали что вот-вот уже починят.
5. Приносят рваные полотенца и постельное белье (фото прилагаю к отзыву).
6. Уборщицы считают своим долгом начать в 6 утра уборку с использованием раций и кричания друг другу по коридору (что они вообще могут там обсуждать?!), а при отсутствии шумоизоляции это может вас разбудить.
Отель неприятный, номера старые, ванные доисторические. Это даже не ванная - душ, на полу кафель. Не уютно, номер маленький, вид на соседние здание ( в моем номере), шведский стол- средний, очень средний. Из плюсов - вежливый персонал, хорошие уборщицы, в номере чисто. За 23 500 + курортный сбор5% ( о котором не предупреждалось при бронировании) это очень слабо. Не советую данный отель. Тут на твердые две звезды.
Персонал приветливый и отзывчивый, в номерах имеются некоторые недочёты связаны с дешёвыии материалами, но чисто. Отсутствует кофемашина, но ассортимент достаточно хорош на завтраке. Звукоизоляция удовлетворительная. В данный момент идёт ремонт в холле 3го этажа, потому запах стройматериалов присутствует
Выглядит всё аккуратно, свежий ремонт. На ресепшене персонал вежливый и готов помочь. Уборка в номере никакая. Забросили одеяло на кровать, полотенца не меняли (почему-то на двоих одно банное и одно маленькое). Один раз наши полотенца просто взяли и положили в нишу на сумки спортивные в коридоре. Они были из багажа, не самые стерильные ((( Чайника, воды, утюга в номере не было. Телевизор и кондиционер не работали. Завтраки неплохие, каши, яйца, бутерброды. Расположение довольно удобное
Чистые небольшие номера, завтраки сытные, на стойке регистрации все вопросы решались молниеносно. Персонал приветливый. Отель находится около жд вокзала, но поездов вообще не слышно, даже с открытыми окнами.
Вполне хорошая гостиница по соотношению
Цена/качество (учитывая уровень цен). Завтрак вполне неплохой, есть немного фруктов, творог, омлет , в общем по-стандарту. Номера маленькие, но не холодно и не душно, кровати приемлемые (тут тоже дело вкуса)
Номера чистые, минималистично приятные. Мебель видавшая виды (небольшие сколы, чуть болтающая дверная ручка туалета в моем случае, номера на 6-ом этаже), только за это минус, но выглядит современно, ухоженно. Хорошая звукоизоляция от соседей. Убираются каждый день. На этаже был кулер с водой. Интернет стабильно хороший, видеосвязь с телефона не лагала даже под вечер, вечером 15 мбит и пинг 11. Кофе, тапочки или что-то иное по просьбе из ресторана или на ресепшене приносят быстро. Персонал вежливый, приветливый. Завтрак включен, каши, яйца, тосты, тарелка с нарезкой фруктов, пирожные и запеканки, кофе хороший из кофемашины. В ресторане приятно проводить время. Расположение в 10 минутах от станции метро, рядом жд вокзал. Бронировали через букинг, заселили быстро и без проблем где-то вечером. Однозначно рекомендую
Отличная гостиница, рядом с ЖД. Приятные цены и обслуживание , номера большие, все есть.
Но именно сотрудники ресторана - оставляют желать лучшего, медленные, ни клиентоориентированностей ВООБЩЕ. Не компетентные, не знают меню, цен . Поварам спасибо, еда вкусная
Уточняйте цену. На сайте и в отеле цены разные. Покушать в ресторане при отеле можно, всё вполне вкусно и качественно. Завтрак мне показался ординарным. Не успевают убрать со стола. Приходишь на завтрак, все столы забиты грязной посудой. Есть над чем поработать. В целом персонал дружелюбный.
Отель рядом с жд вокзалом, до метро недалеко. Утром нормальный завтрак.
Номера без особых изысков, в декабре было холодно в номере, кондиционер на обогрев не работает.