Купили матрас в данном салоне, ждали месяц. Когда матрас пришёл в Читу, сказали что можете забрать сами, только сначала заедьте в салон возьмите бумагу а потом заберёте матрас на складе. Уже когда поехал в салон, менеджер с салона сказал что матрас привезли в салон. Подумал, вот отлично-клиентоорентированная компания. По приезду в салон меня попросили сначала расписаться, а только потом грузчики достали из грузовика матрас и закинули его мне на машину. То есть возможности у меня для осмотра матраса не было. После того как мы бережно его на руках занесли в квартиру, под заводской упаковкой обнаружили грязные пятна о чем было сообщение менеджеру салона. Он меня заверил, что такое бывает и вам поменяют матрас. На предложение привезти его обратно в салон сказали что не надо беспокоиться, замена матраса обнозначно будет. А в понедельник позвонил другой менеджер и говорит, что это вы сами виноваты, что сразу не осмотрели матрас и замены не будет....
Отличная клиентоорентированость.