Askona
40 отзывов
26 января
Очень понравился салон Аскона в ТЦ Макси. Хороший выбор товара и вежливое обслуживание. Спасибо большое менеджеру Вячеславу за качественный, но ненавязчивый подход к гостям. С его помощью мы с мужем выбрали просто бомбический матрас и нужные допы к нему. Понравилось то, что матрас можно обменять в течение 90 дней, если окажется, что он нам не подходит. А так же оплату можно разбить частями. Гибкий подход и мягкие продажи это большое и приятное дело! Всё таки дорогостоящая вещь. Доставка быстрая, ребятам-экспедиторам тоже большая благодарность, были на связи с нами постоянно, у нас в деревне не так просто проехать, но всё получилось. Сегодня будем спать первую ночь на новом матрасе😜
1
27 июня
Пришло время здорового сна, после долгих поисков наш выбор пал на фирму Аскона в "Гостинном дворе" г. Тула. При посещении данного магазина, нас встретила менеджер Ольга. Большое ей спасибо за помощь в правильном выборе матраса, подушек и кровати. Очень грамотно проконсультировала о всех технологиях и новациях для преобретения и пользование продукцией(дополнительные чехлы для матраса с горантией 30 лет). После выбора заказ оформили быстро и пошло время ожидания доставки. Доставили в срок. Доставка и сборка производилась специалистами фирмы Аскона, спасибо им большое за вежливость и понимание (Андреев Иван и Савула Владимир)ребята без проблем внесли крупно-габаритный груз(кровать Рэйчел Нью и матрас Grether Wells Rose Imperial) все было по регламенту: бахилы, два вида перчатак для распаковки коробок и для матраса(чтоб не испачкать). Собрали все качественно, после себя не оставили грязи. Спасибо Асконе за то, что такой сервис есть не только в Москве, но и за пределами. Отдельная благодарность менеджеру Ольге за то что была с нами на связи от начало заказа и до его доставки. 🤗🤗🤗
1
20 октября
Огромная благодарность менеджеру Даниловой Марии за 100% клиентоориентированность!
Помогла в подборе кровати и матраса, ответила на все интересующие вопросы и была на связи вплоть по доставки и сборки товара.
Итог: теперь в нашей семье только комфортный и качественный сон ❤️❤️❤️
1
7 марта
Отличный магазин. Обслуживание отличное, внимательные, заботливые , вежливые продавцы. Угостят кофе, предложат опробовать массажёры. Изготовление и доставка раньше обещанного. Всё согласовывалось. Отлично. Спасибо всем сотрудникам.
1
27 апреля
Отличный салон и профессиональное обслуживание! Огромное спасибо менеджеру Дмитрию за помощь в выборе дивана и столика. Все показал, терпеливо рассказал о каждой модели, в результате сделали покупку и очень довольны! Качество на высоте!
1
20 февраля
Я приобрел здесь кровать с подъемным механизмом, крутым матрасом и гарантией на 15 лет, а также анатомические охлаждающие подушки с Гелевым наполнителем. Матрас также защищен водонепроницаемым чехлом. Выбрал этот магазин из-за продавца-менеджера, который прекрасно разбирается во всех товарах, дал полную информацию о покупке. Цены были со скидками, так как здесь регулярно проводятся акции. В момент моего посещения именно на тот товар, который меня заинтересовал, проходила акция, что удивило меня приятно. Оформление покупки прошло быстро и грамотно, и я уже жду доставку 4 октября. После получения заказа обязательно поделюсь фото и расскажу, как прошла вся процедура.
1
18 декабря 2023
Очень хороший магазин 👍
Отличный персонал🫶
Особенно Борисов Дмитрий👍🫶Мы были готовы у него купить всё 😆Человек отвечает на любые наши предпочтения,слышит с полуслова,что желает покупатель.Всё четко у него.Одним словом огромное ему СПАСИБО🫶
Магазину процветания!!!С благодарностью семья Юхиных
1
25 июня 2023
Хочу поблагодарить за высокий профессионализм, тепло и за быстрое решение выбора дивана и доставки, Александру Луценко, пожелать в дальнейшем руководству иметь побольше таких отзывчивый, квалифицированных консультантов-менеджеров! Успехов и процветания магазину!
1
1
8 декабря
Кровать отличная, матрас просто сказка, подушки, только что колыбельную не поют 👍 жаль небесплатно 😅
1
14 августа 2023
Всю свою сознательную жизнь спал на подушках советского и постсоветского формата, а теперь Я счастлив во сне!! Продавец-консультант магазина Аскона ТЦ Макси Тула подобрала всей моей большой семье подушки для сна. Самый лучший вариант прийти в магазин и примерить подушку на матрасе как у вас (матрасов там полно и прям с кроватью). Пять звезд иииии спать спать спааааать!!
1
26 марта 2023
Когда мы пришли в магазин, нас встретили улыбающиеся продавцы, которые вежливо и корректно помогли подобрать нужные нам товары и оформить максимальную скидку. Договорились о сроках изготовления, адресе доставки и ориентировочно - дате доставки, на выходные в начале апреля.
Точную дату доставки планировали назначить 24/03/23.
Пришло 23 марта и мы стали согласовывать дату доставки.
И тут вдруг выяснилось, что по моему адресу в паре километров от Тулы, машина ездит только в понедельник и пятницу, и на выходные нет совершенно никакой возможности оформить доставку, их логистический отдел работает по единым для всех правилами. И доставка может быть в любое время с 10 утра до 10 вечера.
В целом в магазине все хорошо и вежливо, но дальше - сущий кошмар и ужас, сплошное безразличие и хамство со всех сторон. И эти люди говорят, что строят город будущего.
Если только город будущего постапокалипсиса.
2
21 декабря 2023
Добрый день! Покупали в Макси три вещи, кровать, чехол и кресло, всё с проблемами, кровать не собрали, перепутали чехол на матрас,день доставки не согласовали на 22 число, менеджер в одностороннем порядке изменила дату доставки на 27 число!!! Люди не ходите в этот магазин! Хотя товар хороший!!!
1
22 апреля 2023
Выбрал чай со стоимостью одной, на кассе оказалось что цена намного выше, девушка что то делала за компьютером минут 10(сказала что сначала нужно создать заказ в компе), я весь вспотел, просто хотелось уже уйти, почему нельзя просто оплатить как в других магазинах и сделать покупку за 2 минуты. Плюс на сайте выбрал постельное и заранее его забронировал , было написано , что в макси оно есть, приехал в магазин оплатить и забрать, сто лет что то опять искали в компьютере (или играли в пасьянс) потом сказали , сто у них его нет, и что они с интернет магазином плохо совмещены , что это вообще за клиентоориентированность , продавцы с недовольными лицами
2
28 октября
Всё подробно рассказали. Оформили быстро доставку
1
30 марта 2023
В магазине, приветливая консультант Мария помогла подобрать матрас и подушки. Сегодня привезли нашу покупку. Ребята с доставки вежливые, объяснили как обращаться с матрасом перед его использованием. Спасибо, я довольна.
1
22 апреля 2023
Купила в данном салоне диван, очень довольна. Быстро привезли, ребята занесли , сразу собрали. С мужем и детьми уже пользуемся . Спасибо сотрудникам за подбор дивана . Буду советовать своим друзьям и знакомым.
22 апреля 2023
Отличное качество!! Аскона как всегда на высоте!!! С доставкой были небольшие недопонимания, но всё решилось.
1
4 декабря 2022
Вежливый персонал. Очень приятно было общаться с ними. Всё покажут и расскажут про товар. 3 покупка там и придём обязательно ещё
1
1
26 августа 2023
Хороший магазин, отличные цены + скидки, вежливый персонал!
1
20 октября 2023
Матрасы топ, продавцы вводят в заблуждение что у юр.лиц тоже есть пробный период, но в итоге разрешили поменять матрас.
1
14 января 2023
Вчера привезли ранее купленный матрас. При проверке не оказалось заявленных на сайте и в магазине высоты матраса. В реальности 18 см вместо 21 см. В магазине менеджер по телефону ответил что мы не умеем мерить и посоветовал позвонить на горячую линию. Считаю, что это явный обман потребителя! Обидно что даже такой брендкак Аскона себе это позволяет!
Продолжение истории про матрас:
Сегодня 14.01.2023 привезли матрас по составленной ранее претензии по обмену. В обращении обещали проконтролировать размеры. И что вы думаете?привезли точно такой же матрас с размерами 140 х 200 х 18 вместо 21 см. Составили претензию на возарат денег. Жаль потраченого времени. Не советую эту фирму НИКОМУ.
1
1 декабря 2022
Покупали кровати, матрасы, чехлы на матрасы, простыни на резинке, подушки, чехлы на подушки.
И всё бы ничего, только вот кровать одну нам доставили и собрали явно с браком. Или сборка неправильная. Заметили мы не сразу. Обращаться с претензией не стали. Сделали выводы о качестве изделий.
Бельё постельное вообще категорически не советую покупать. Простыни облезают с первой стиркой. В месте, где спит человек меняют цвет на более светлый. Впервые сталкиваюсь с такой особенностью. У меня много постельного белья, как по низкой, так и по высокой цене, но такое первый раз!
Еще. Подъемные механизмы кроватей не рассчитаны на вес матраса( продавец об этом не упоминает), поднимать приходится с усилием самому) плюс к этому , вы рискуете получить серьезную травму, если конструкция вдруг упадет на вас в тот момент, когда вы будете из ящика белье доставать. Не радужная перспектива.
Брак! На фото видно, что верхняя часть кровати( поднимаемая- кровать с подъемным механизмом и ящиком) приходится на самый краешек нижней части и не достает до резиночек, того и гляди, конструкция просто провалится вниз. С другой стороны точно такая же ситуация.
Подушки: Смарт пилоу. Консультанты подбирают их неправильно. Отсюда и недовольство пользователя. Нам посоветовали для женщины взять М-размер, для мужчины Л( подбирают по расстоянию от края плеча до шеи как-то. На практике: высокому мужику подошел размер М. Подушка размера Л просто пылится в том самом ящике под бракованной кроватью), а я купила себе ортопедическую подушку другого производителя. Но подушки классные, хотя на 13-15 тыс(это со скидкой за одну) не потянут. Максимум 6-7 я б отдала.
1
29 июня 2023
Персонал толковый,все раскажут объяснят, качество на высоте.
1
13 апреля
Матрасы конечно хорошие, не спорю. Но цены ...
1
22 сентября 2021
Добрый день !! Все отлично и продавец и кровать ..если бы не одно но (((( при сборке обнаружили брак ..в итоге забрали часть кровати ..сказали будут делать новую 😔а я на восьмом месяце беременности ( а старую кровать уже выбросили ) и как мне теперь спать две недели ?…🥺
2
27 ноября 2022
Качеством очень доволен. Матрас огонь. Подушки бомба
1
23 декабря 2021
Хуже матрасов Асконы только ватные матрасы. Никому не рекомендую Аскону. После заказа и оплаты матраса с вами никто больше общаться не будет, гарантия от асконы - только в рекламе.
1
1
16 января 2023
Отличный магазин. Очень вежливый персонал.
1
5 июня 2022
Заказали матрас, можно в течении 3 месяцев заменить. Очень, предупредительные консультанты
1
26 августа 2022
Купили диван месяц назад,он весь просел!Невозможно спать,ужасная фирма никогда больше не купим и другим не советуем!
1
1
10 марта 2021
Покупали матрас пару лет назад, руководитель магазина лично консультировал и в результате подобрал идеальный вариант. Цены хоть и кусаются, но оно того стоит. С самими матрасами нужно точно соблюдать рекомендации по подготовке к использованию, чтобы запах ушел.
1
17 июля 2020
Отличный магазин, качественные кровати и матрасы, минус за то, что обещали доставить в один день, а доставили с задержкой на несколько недель. Но это претензии наверное к производству. В остальном довольна.
3
30 декабря 2019
Покупал кровать аскона ричард ( в магазине в тц папа карло на улице Оборонная ). Спустя 5 лет изголовье все растрескалось и глянцевое покрытие отслаивается ( в магазине сказали что это из-за сухости и нужно было увлажнать кожу , а мне кажется это из-за дешевого Дерьмонтина). Металическое основание - ножки , по середини отломились ( сварка в лучших традициях китайского производителя ). Подушки брали они свалялись , вчера сняли наволочки для стирки и там покрытие ( похоже на резиновую пленку все отслаивается ). Вывод один второй раз продукцию этого брэнда брать не буду !!!!
5
4
15 октября 2023
Хороший выбор
1
5 февраля 2020
Их реклама везде...и ,конечно,стоимость рекламы- в цене товара. Их матрас за 35 000 р.- это наша зарплата за месяц,а в Германии такой матрас- это зарплата обычного продавца за неделю.
3
2
13 августа 2022
Отличные матрасы
1
23 декабря 2019
Отличный магазин. Приветливый и терпеливый персонал!
3
2
4 декабря 2019
Хорошие матрасы но дорогие
1
2
6 мая 2019
Отличная фирма и грамотные сотрудники
3
1
3 апреля 2020
Цены такие, что прохожу мимо.
4
2