Арт-ЭМ-Сервис
66 отзывов
23 октября
Отличная оптика, прекрасное обслуживание! Выражаем огромную благодарность врачу офтальмологу Юлии Николаевне за ее профессионализм и теплоту в отношении пациентов. Она отлично подобрала очки моим родителям, у папы были очень сложные линзы и глаза! А также выражаем благодарность консультанту Марине Николаевне за хорошее и внимательное отношение и мастеру по сборке и ремонту очков. Большое вам спасибо и низкий Вам поклон! Желаем Вам крепкого здоровья, счастья и благополучия!
Семья Щитовых.
1
24 июля
Прекрасная оптика, тут лучший врач Юлия, к которой конечно нелегко записаться, ведь врач шикарный!
Выбор очков хороший и в целом цены подъемные. На месте есть и мастер, который тоже подскажет что и как.
Единственный минус тяжело записаться заранее, то есть у них запись максимум за 2 дня. Администраторы могут показаться по телефону неприветливыми, но зайдя в оптику понимаешь почему, клиентов много, администратор порой не успевает всем все подать, на телефон ответить и принять оплату, поэтому могу понять.
20 июня
Заказывал здесь линзы для очков для дочери. Сделали быстро, минут за 40 (в других мастерских предлагали за день), качественно и доступно (например, на 20% дешевле, чем в мастерской на Теплом стане) и без проблем установили в старую оправу. Очевидно наличие высоких компетенций, опыта, хорошего оборудования и материалов.
4
1
10 ноября
Пишу отзыв для руководства.
Если есть камеры, просмотрите мой визит сегодня 9 ноября. Запись к врачу была на 13.30ч.
Привезла сына в оптику, проверить зрение и поменять очки. Приехали исключительно из-за врача которого нам рекомендовали. Пока ожидали своей очереди решили не теряя времени подобрать оправу. У администратора с самого начала я заметила раздражение в ответах на простые вопросы. Мы быстро выбрали оправу, подобную нашей, и отправились к врачу. Юлия Николаевна, прекрасный врач, мы в отличном настроении вышли с приема и направились к администратору. Нужных асферических линз в прайсе не было, нам посчитали другие и весь счет вышел на 13 тыс. руб. Цена показалась неожиданной, возникло естественное желание связаться с оптикой, где в прошлом году очки и линзы с подобными параметрами (здесь добавили астигматику) обошлись в 6500₽ прошлый чек был со мной, на что администратор сказала что линзы наверное были китайские, но я запомнила что корейские но не стала спорить. Я задавала простые вопросы про линзы, чем они отличаются и какая между ними разница..
В какой то момент администратор за меня все решила, и ее понесло, сказала что у них заказывают очки и по 19 тыс. ))) что я должна буду заплатить за прием 3 т. если не закажу у них, что они не клиника, а оптика, и сказала что мне надо было заранее узнать цены, у родственничков которые порекомендовали оптику)) я идя на поводу заведенной ею темы, ответила, что по телефону сказали что 1900₽ если не закажу. Я естественно в шоке не могла понять что происходит.. что за базар начался, я еще не успела ни чего решить, для меня 13т. не дорого, но всему есть своя цена и я хочу уточнить, но при этом склонялась к тому, что уже не хочется ни куда больше ехать и оправу уже подобрали, думала оформить заказ.
Зачем она мне все это говорит??? Я не ухожу и еще ни чего не решила. Я ее попросила успокоится и снизить градус, сказала что она на ровном месте завела меня, и что я давно такое не встречала, не могла поверить что в оптике такое возможно.
Я прям сразу сказала что ей здесь нельзя работать и ей надо уволиться. Что естественно уже не хочу из-за нее здесь ни чего..
Она решила набрать начальству, кратко изложив ситуацию, ей ответили, взять за прием 1900₽.
Верю что у них прекрасный руководитель! И оптика хорошая! Но есть слабое звено, которое тянет их вниз. Старомодная с беднотой в голове, раздраженная, много говорит лишнего, мерит всех по себе. Ни какой деликатности! Я бы вернулась в оптику это сто проц. но админ не знаю имени (высокая с темными волосами) плохая женщина с претензией. Она не приветливая и по телефону тоже, разговаривает очень резко!
Мы тут же доехали до другой оптики,где милые администраторы, хотя людей было очень много, нам подобрали оправу и приняли заказ за 10 мин.
Всем добра!
1
1 октября
При подборе очков довольно обходительно и вежливо охаживали. Вот только очки теперь с лица спадают. Похоже, обладают гипнотическими способностями способностями, т.к. только дома понял что впарили обычные с пластиковыми линзами очки за 2600 рублей. Точно такие же в тот же день купил на рынке за 600 рублей. Талантливо "работают".
1
20 августа
В 21-м веке запись к врачу в живой очереди! Принимают по 10 человек в день! Еще при этом мужчина, который не представился, вошел в маленький стеклянный коридорчик и оттуда рассказал немногочисленной очереди, что "такое бывает каждый год, вы целое лето отдыхаете, а потом хотите пройти все быстро!" Сервис космический! Мало того, что люди стоят на улице в очереди, так еще кто-то решил, что эти люди недостаточно унижены и их можно еще повоспитывать.
1
2
3 июня
Отличная оптика и отличные сотрудники. Негативные отзывы типа выбрали, а дома спадают это как??)
Окулист просто волшебница!! Очень рекомендую. Единственное запись через бумажку на улицу, это конечно немного не современно, может уже поменялась такая система)
1
1
18 сентября
Оптика понравилась. Маленькая, милая и уютная. Нравится там буквально всё. У нас с мужем 5 пар очков на двоих из этой оптики. Цены очень хорошие, я не понимаю тех, кто пишет, что дорого, но если сравнивать с другими оптиками, то совсем недорого. В сентябре 2024 итальянская оправа с линзами мне обошлась в 12,5 тыс. р. Дорого это или нет, каждый решает для себя. Для нас важно отношение и скорость изготовления. Я
1
1
10 июля
Ходим уже 5 лет. Идеальный врач. Всегда всё расскажет, что и как. Очень внимательные сотрудники. Спасибо большое
2
1
13 января
Отличный сервис: и осмотр профессионального окулиста с большим опытом работы, и подбор оправы и линз, и сразу забираешь готовые очки.
Юлие Николаевне отдельная благодарность и наилучшие пожелания, - врач от Бога!
2
1
9 февраля
Уже более 15 лет ездим в Московский на осмотр и подбор очков только сюда всей семьей. Полная запись к врачам, все подробно расскажут, доверяю. Доктор Юлия работает давно, спасибо ей большое. Спасибо всей команде профессионалов.
20 сентября
Не знаю, где взяли "врача" для проверки зрения, но максимум на что она тянет это звание "плохой менеджер". С ходу, ни слова не дав сказать о причине прихода моего начала грубить.
1
1
5 марта
Юлия Николаевна, офтальмолог от бога! Огромная благодарность. 🙏🏻 персонал оптики приветлив, быстро разрешают любые нюансы.
12 июля 2023
Я в шоке: высокомерные две Масквачки, которые не держали в руках тяжелее шариковой ручки медленно и нехотя, осмотров очки отказались даже попытаться помочь ребенку- подростку в ремонте очков( сложный рецепт).
Зато в Солярисе в Очкарике отзывчивые и чуткие сотрудницы, осмотрев сломаную оправу, посоветовали обратиться к ювелиру в Дом быта в том же Солярисе.
И ...о, чудо! Молодой парень ювелир за 30 мин. дужку волшебным образом поставил на место, почистил оправу и с шутками и добрыми пожеланиям вернул ребёнку очки. Счастья и безмерной благодарности этому добрейшему человеку!!!
Спасибо, что есть Люди, а не сытые и ленивые Масквачки!
14
4 сентября
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам. Накричали на 90 летнюю бабушку и отправили в гос. поликлинику...
1
1
19 мая
Вежливые, как продавец, так и мастер, цены очень приемлемые, советую посетить данную оптику.
1
26 января 2023
Предыстория: живём в Солнцево-парке(недалеко) собака вчера скушала у сына (11лет) очки, я решила, что это знак, видимо пора менять, поехали у нас в районе в оптику, упс( давайте рецепт от врача, а нет его в 6 вечера( запись в П-ку, лучше промолчу, в школу идти не может, ничего не видит, в оптике посоветовали клинику в Московском, где можно платно обследовать ребенка, приехали, только по записи, ждать 2 часа, не стали, но менеджер клиники посоветовал поехать сюда, о боже, милая женщина, дай бог Вам здоровья, позвонили, записались, через 2 часа приехали!
Врач Юлия Николаевна, если читаете, ВЫ СУПЕР! Это не просто офтальмолог, но еще и психолог!!! Все сыну показала, рассказала, не с натациями, как врачи в п-ке, а с шутками, на языке подростка, доступно, не обидно, а самое главное 11 летнего называла, о чудо, на Вы, у сына аж плечи расправились, что взрослый не натации читает, а относится к нему как ко взрослому! На языке подростков респект Вам и уважуха))) Рецепт выписывала, Пушкин отдыхает, как сказку) пожалела я, что видео не снимала, сын в шоке сидел))) я расцеловать готова была Юлию Николаевну!!! Нам не пытались впихнуть самую дорогую оправу( как в других салонах), перемеряли сыну пол оптики! В итоге 20 мин ( мастер прям в салоне) и вуаля мы в очках! Можно в школу! Пока ждали сына еще пытались накормить хлебцами, кексами))))) Ушли мы счастливые, довольные, с улыбками и в очках! Салону процветания! Юлии Николаевне счастья, добра и здоровья!!! Сын сказал, что жалко за очками каждый день ходить нельзя))) все бы врачи были бы такими)))))) СПАСИБО!!!!!
4
4 октября 2022
Отличная оптика, выбор оправ на любой цвет и кошелёк, врач Юлия Николаевна просто супер, все внимательно посмотрела, рассказала, много полезного сказала, врач от Бога, вышла с очень приятным впечатлением, спасибо!
3
13 апреля
Юлия Николаевна-врач от Бога! Спасибо большое за внимательность, подход к детям, Профессионал.
17 августа 2023
Отличный врач и мастер. Врач не только подбирает очки, но и обрисует перспективы ухудшения по времени. Мастер готовит линзы и очки там же за 15 мин. Платиш только за очки, услуги доктора копейки.
1
21 августа
Живая очередь в наше время - создание видимости работы.
1
1
2 декабря 2022
Как мало сейчас таких салонов оптики. Выточили при мне новые линзы для моей оправы за 20 минут! По мастеру сразу становится понятно, что он профессионал своего дела. Осмотрев очки обнаружил, что у меня были неправильно расположены центры в линзах..а я заказывал до этого очки в Линзмастере, где работают просто менеджеры, отправляющие очки на производство..
2
13 сентября 2022
Отличная оптика со своим очень грамотным и компетентным специалистом. Не первый год к ней ходим. Дочке выписали очки, очень быстро нам всё подобрали, посоветовали, что лучше, качественнее.
1
1
24 ноября 2022
Хороший салон, знающий свое дело окулист, но нужно быть готовым к долгому ожиданию в очереди. В последнее время перестали принимать на осмотр детей, тем самым потеряв часть клиентуры.
1
13 августа 2023
Спасибо любимой оптике. Всегда помогут и проконсультируют.
22 июня 2023
Самый лучший офтальмолог это здесь. Уже третий год как мы её нашли и счастливы, ведь почти вся семья в очках.
11 июля 2022
Серьезный подход - начиная от записи на приём, заканчивая внимательным отношением при подборе линз и оправ. Широкая ценовая палитра - дополнительный бонус.
30 августа 2020
Самый огромный плюс - супер грамотные и внимательные доктора . Минус, что нам приходится ездить туда и немного дороговатые оправы (видела в салонах ценники дешевле не на рубль). При заказе всегда отзванивают и сообщают о готовности . Мастер тоже все быстро делает. Немного не удобный график работы. Сейчас все поменялось и не в лучшую сторону - администратор- продавец далеко не любезна и не ценит приходящих клиентов . Столкнулась с безразличием и поыигизмом на рекомендации улучшить сервис (отказались предварительно записывать, а чтобы попасть к врачу надо приезжать в 5 утра в живую очередь - полный "совок". Придется менять врача из за такой неорганизованности.
7
15 марта
Отличная оптика, лучшая в ТиНАО👍
2
1
22 марта
однозначно лучшая оптика на районе
7 октября 2020
Были с дочкой в прошлом году в этой оптике. До этого там муж проверял зрение и заказывал очки. Все очень понравилось. Врач там принимает замечательный. Осмотрел дочку, все понятно объяснила, заказали там же очки. Все быстро сделали. В этом году тоже планировали с дочкой к ним. Позвонили в августе...и я была ошарашена изменениями не в лучшую сторону. На звонок ответила новая девушка, которая очень грубо разговаривала. Было такое ощущение, что еще немного и прям пошлет...к врачу попасть нереально. Сказали приезжайте прям рано с утра и занимайте живую очередь. Это в субботу. А врач работать начинает с 11! Люди некоторые с 8 там стоят...и это 21 век! А в будни сказали запись день в день. Заранее записи нет. Перезвонили мы через месяц. Ситуация та же. Опять девушка с недовольным голосом. Желание туда идти пропало окончательно. Сходили в итоге к другому врачу
3
2
13 ноября 2023
Доктор Юлия Николаевна, доктор от Бога!!!! Лечим у нее внучку!!!!
2
1
21 июня 2022
Ходим уже много лет, не только мы, но и все кому порекомендовали. Врач хороший, выбор оправ большой, линзы хорошего качества.
12 марта 2023
Мастер хороший, обстановка совдеп, ну и оправы как везде, ничего особенного
3
24 января 2022
Супер оптика. Очень квалифицированные специалисты. Доктор Бог.Всех благ. Рекомендую всем.
2
2 августа 2022
Очки ребенку отремонтировали за две минуты,очень все вежливы и жизнерадостны.спасибр!
16 августа 2022
то, что невозможно записаться - в 21 веке как минимум очень странно. На консультацию тем, кто хочет проверить зрение без покупки очков, сказали что попасть нельзя. Знаю от знакомых что очки продают хорошие, вопросов нет. Но вот как быть тем, кто очки пока не носит, но возможно они уже необходимы - не ясно.
3
28 октября 2021
Всегда приятное и внимательное обслуживание. Работают хорошие врачи. Пенсионерам скидки. Рекомендую.
3
1
16 октября 2020
Уже больше 5 лет приезжаем в эту оптику к врачу Ванаковой Юлии Николаевне, я, мой сын, моя мама. Расположение неудобное,но ради такого врача поехала бы и на другой край Москвы. Грамотный внимательный доктор и замечательный человек!
Также, очень внимательный консультант Виктория Викторовна, всегда поможет подобрать оправу.
Огромное спасибо!
2
2
14 ноября 2020
Ужасный сервис, пришёл купить очки, сказали нужно проконсультироваться у их врача, но к врачу нужно записаться ровно в одиннадцать часов со вторника по субботу, день в день, заранее записываться нельзя, звоню во вторник в 11 03, говорят уже все расписано, звоню в субботу в 10 56, говорят уже все расписано. Обслуживание клиентов совершенно не организованно.
4
4
27 апреля 2023
К врачу попасть слодно очень.
28 мая 2022
Добрые сотрудники, качественный сервис, спасибо!
1
1
28 января 2022
Лучшая оптика в Московском. Мы с вами с 2012 г. Держите марку и будьте в строю.
1
1
12 февраля 2022
Окулист Юлия Николаевна, первоклассный специалист, наблюдаются мои дети у неё.
1
1
15 октября 2018
Наблюдаемся там постоянно, врачи профессионалы от бога! Ко многим ходили в Москве, но что б так смотрели, особенно деток, не встречали! Но есть большой минус, это не построенная работа с записью клиентов, приходится именно приезжать за долго до приема врача, и нет гарантии что попадёте на приём!
Если бы не врач который нас ведёт, сменили бы не задумываясь!
Хотелось бы, чтоб были изменения в лучшую сторону)
8
2
12 мая 2023
Узнала о новых правилах записи к врачу. Возможно будет полезно
25 мая 2021
Оптика живет только из-за прекрасного врача Юлии Николаевны. Запись организована безобразно, отвечают грубо.
3
15 апреля 2020
Отличный коллектив. надеюсь они будут работать и после карантина. не всегда правда удается попасть без очереди на прием к врачу с ребенком, но оно и понятно.
3
25 марта 2021
Отличная оптика!!! Надежда Ивановна просто супер! Теперь только к ней
18 декабря 2022
Отличная оптика.