Архангельская клиническая офтальмологическая больница, приёмное отделение
61 отзыв
15 июня
В преддверии дня медицинского работника хочется выразить благодарность от моей бабушки
Серебренниковой Виктории Михайловне.
«Доброжелательная, внимательная, она проводила обследование глаз с помощью различных современных аппаратов,
а затем тщательно подбирала очки.
Пользуюсь ими с 27 мая, т.е почти 3 недели,
и убедилась в её правильном выборе диагноза и выборе линз для очков.
С первой минуты нашего общения
Виктория вызвала у меня доверие и уверенность в том, что здесь, в Архангельской офтальмологической больнице (платном отделении) мне помогут улучшить зрение.
Спасибо, Виктория Михайловна, побольше бы таких специалистов.
Пздравляю вас с наступающим праздником.»
11 июля
Лежали с ребенком 5ти лет на аппаратном лечении , могу сказать одно врач Ревта Андрей Михайлович от бога - за это ему спасибо большое. А теперь в целом:
1. Детское отделение в целом не плохое, детям негде играть, нам попалась одна постовая медсестра которая вечно орала что дети бегают / орут ,ей абсолютно все не нравилось.
2. Персонал который приходит мыть с утра полы- тоже вечно недоволен, полы моют только в середине палаты! помыла значит должны сидеть на кровати, как ребенка удержать!? Привязать??? Так же не надейтесь что Вам поменяют постельное белье! Нам ни разу не поменяли, когда я сказала на меня стали огрызаться, извините лето жара,пот!
3. На счёт еды, ребенок мой (5лет) нечего не ел, один раз принесли ячневую кашу на воде , ребенок мне и говорит " мама эта каша для собак я ее есть не буду" . Еду приносят в одноразовых боксах.Приносили бутерброды после 6 лет с сыром до без него) мы задали вопрос в итоге на следующей день принесли уже с сыром. Чай пить не возможно, все какое то безвкусица.
4. Отдельная благодарность Ольге Петровне ,которая работает в аппаратной спасибо Вам большое 😍
5. С ребенком спали на одной кровати и одной подушки, но если ты хочешь то плати 900 руб в сутки тебе принесут матрас и белье но спать будете с ребенком на одной кровати, так как эта кровать из ее низа выезжает ещё спальне место НО!!! Ребенок постоянно скатывался с верху!!! В эту стоимость входит и еда которую дают всем! Завтрак в 8.00 обед в 12.00 ужин в 17.00 . Думайте сразу на перед тк у меня ребенок вечно хотел кушать!
6. Для детей абсолютно нечего нет, дети сходят из-за этого с ума, Сделайте пожалуйста нормальную игровую комнату.
Мы в мае были в соседней больнице где хирургическое отделение там дети с отделения гуляют, тут же этого нет.
Я ходила в магазин ТК ребенок и я кушать хотим естественно я знаю (не раз лежала в больнице) тапки уличные я в пакет и в палату, в итоге оказывается нельзя, тут же все медсестры и которые операционные ходят на улицу в курилку в одних и тех же тапках !!!! Больница из 8ми этажей, взрослые которые лежат тоже ходят и на лавочке сидят, в детском отделении идёт ущемление в полном объеме. Стирать нельзя! У меня стоял пакет с бельем на палу оказывается что на полу нечего не должно стоять. Ау руководство мы приехали за 800 км на 10 дней вы о чем? Тем более с ребенком,которому я в каждый день меняла трусы, футболку и шорты! Отношения медперсонала нет от слова совсем они Вам могут тыкать орать!!!
Последний мой совет если едите летом запасайтесь от камаров их в палате просто тьма, ребенка всего покусали!!!
1
17 ноября
Приехали рано, заранее, т. к. именно на приём первый раз приехали. Привезла дедулю к офтальмологу. Разделись, в регистратуру, всё было доброжелательным. Дали карточку и направили в 18 каб. , пригласили, я с ним, т. к. он забывает, что дальше, девушка потом вышла и дала в другие кабинеты направление. Подошли к 12 каб. Вот тут-то и началось, меня даже на порог не пустилии не успела ни чего сказать, объяснить и "рот раскрыть", по хамски и грубо разговаривает, ничего не объясняют. Пока сидела ждала деда эта девушка с 12 кабинета успела почти всём нахамить. Рядом присели две женщины, одной 88 лет другая сопровождающая, её тоже не пустили, она хотела объяснить и помочь т к. женщина глухая, в итоге 88-летняя потом жалуется на хамку. Разговорилась с другими, говорят, что она давно уже работает и всегда так относится к людям. Ни кто не знают как её зовут, и она всегда в маске.
На фото объявление висит, каб. 18, я с начала не поняла, а теперь понимаю, народ пообщается с девушкой 12 каб. и нервы сдают
12 апреля 2023
Хорошее здание клинической офтальмологической больницы.Внутри чисто,просторно,комфортные палаты с санузлом.Неплохой ремонт.На этажах телевизор,кулеры с холодной и горячей водой.Питание разнообразное,вкусное,сытное.Развозят по палатам в одноразовых боксах.Постоянная уборка и санобработка палат.
Отношение медперсонала к пациентам вполне позитивное и гуманное.Маломобильным гражданам обеспечивают дополнительный уход.Есть возможность для ухода за родственником снять платную палату и находиться вместе с ним.
В хирургическом отделении после операции больного еще несколько дней наблюдают,предотвращают развитие инфекции:прокапывают,прокалывают,диагностируют.Врачи оставляют впечатление компетентных специалистов.Как итог-восстановление зрения.
Время ожидания обследования и время ожидания назначенной даты поступления в больницу на операцию довольно длительное,Ветеранам сроки сокращены.
Отделение диагностики оснащено всем необходимым оборудованием для постановки правильного диагноза и принятия решения о необходимости и целесообразности хирургической операции.Есть очереди,народу много,но все успевают пройти обследование.
Приемное отделение работает быстро и слаженно.Служба охраны культурная и вежливая.
3
14 мая
Мама проходила лечение в бесплатном отделении, операции прошли хорошо, врачи внимательные отзывчивые, знают своё дело.
Но! Серьёзные замечания по поводу одной медсестры. Я предлагала маме подать жалобу или вообще обратиться в суд, но моя добрая мама сказала, что Бог ей судья... Замечание я, всё таки, решила оставить. Хотя бы в отзывах.
8 мая 2024 года вечером медсестра, находящаяся на смене во взрослом стационаре, пожилая дама,распивала спиртные напитки. Мама сделала ей замечание, на что получила ответ в грубой форме и была послана спать. Мама смолчать не смогла, случился конфликт,который продолжился на следующее утро, т. е. 9 мая. "Медсестра", видимо, была совсем не в духе с похмелья. Она пригрозила маме, что вызовет бригаду из психиатрической клиники, что, мол, психом можно любого назвать и всё в этом духе. Мама ответила- вызывайте, вас и заберут. И ведь эта наглая хамка вызвала! И наговорила такого, что маму увезли в Талаги! Мама у меня старенькая, плохо слышит даже со слуховым аппаратом и стесняется переспрашивать лишний раз, от чего со стороны кажется, что она не всё понимает. В талагах, в клинике, диагнозов, конечно же, никаких не составилось и не подтвердилось, но нервы потрепаны основательно!!!... Я понимаю, что такой персонал редкое исключение в данной больнице, но очень прошу проверить и устранить данную проблему в виде этого существа, которое называется медсестрой.!
P. S. Я разговаривала по телефону с другими пациентами, что проходили лечение вместе с мамой, они подтвердили и распитие спиртного, и оскорбления..
1
4 октября
Мама проходила лечение в бесплатном отделении. Лежала в 2х местной палате. Операция прошла хорошо. Питанием и размещением очень довольна . От ее имени выражаю благодарнорсть
14 июня
Спасибо огромное врачам и медсестрам за чуткое и внимательное отношение к пациентам! Приехала после 21ч вчера с инородным телом в левом глазу в кабинет неотложной помощи. Боль была дикая, слёзы текли без остановки... Врач Герасимов Г.И. и его медсестра очень быстро удалили из глаза источник боли, назначили лечение. Низкий поклон вам! С наступающим праздником, с Днём медицинского работника! Дай бог здоровья вам и вашим семьям и пусть, наконец, вас начнут ценить и уважать пациенты, как это было раньше.
21 июня
Врачам, медперсоналу спасибо за их работу! Наблюдаемся 6 год, дочка ходит на аппараты! Но, работники регистратуры очень грубые, столько лет я воздерживалась от отзывов, но ожидая дочку, наблюдая как работники регистратуры грубо общаются с пациентами, да еще и в платной клиники, очень не приятно и обидно! Считаю, что руководство должно сделать им замечание! Так нельзя, не с пожилыми людьми, ни с кем! Вежливость вообще отсутствует!
18 декабря 2023
На предварительном осмотре в клинике в пятницу сказали явиться на операцию по замене хрусталика по квоте, в понедельник к 8.30....Пришел, отправили в помещение с сидячими местами, дали пижаму, пришлось переодеваться на виду у всех! Сидим уже 4 часа ! Чего ждём неизвестно ! Никакой информации. Почему бы людям перед операцией не предоставить палату с койками, не все же в состоянии долго сидеть, в направлении указано дневной стационар, что подразумевает и отдых не только на стульях, а это похоже на плацкарт в поезде! Почему такое отношение к пациентам больницы? Можно же определять пациентов по палатам с кроватями , а не в тамбуре с сидячими местами, это негуманно по отношению к пациентам. И зачем , в таком случае, приглашать людей с утра, если операция неизвестно когда , возможно в течении дня.
30 мая
Пришли на неотложную помощь в 15 25. Медсестра приняла проверила зрение, записала все, сказала подождать врача. Ладно. Не двери надпись с перерывами следующий с 15 45 полчаса. Так мы и просидели до 15 45, а потом ещё час. Классная неотложная помощь!!
8 июля
Время с 13.00, врач пришла около 14.00, в итоге врач и медсестра не успевают, нервничают, все очень долго
6 июля 2023
Отзыв будет касаться ценовой политики в аптеке при больнице. И как навязывается приобретение препаратов именно в данной аптеке, и нигде больше. После проведенной операции были назначены определенные препараты, с настоятельной рекомендацией выкупить их именно в аптеке, которая располагается на 1 этаже при поликлинике. Упор делался на то, что будет дана ещё скидка 5% как постоперационному больному. Препараты были выкуплены. Каково же было наше удивление, когда мы узнали, что в аптечной сети Будь здоров, которая имеется в городе, данные препараты стоят гораздо дешевле! Переплата составила более 30%! Фото чека с цифрами сравнения прилагаю. Довольно бесчеловечно и подло наживаться на пожилых, мало разбирающихся в таких вопросах, людях. Пользоваться их малой мобильностью и наивной верой слову врача. Понятное дело, что такие дикие наценки выгодны и руководству больницы и местному Минздраву, ничего просто так не делается и все с этого имеют в карман. Вы скажете: воля больного покупать или не покупать. Но нельзя так вводить в заблуждение больных и навязывать им покупку! Тем более препараты все дорогостоящие! Отвратительно!
1
30 января
Звонила в сентябре 2023 года что бы за писать ребёнка глазному с касоглазием, мне ответили все данные спросили и сказали что перезвонят и скажут дату на какое число записаны, в итоге январь 2024 года заканчивается а звонка так и не было.
26 августа 2023
Отношение к пациентам отвратительное. Была несколько раз по неотложке. Относятся к пациентам как к мусору. Про "здравствуйте" и " до свидания" там даже не знают. Выпишут рецепт и проваливайте. Этика и деонтология на нуле и даже ниже нуля... Диагноз не обьясняют и даже не озвучивают, по лечению - читайте сами всё написано. Выходишь из кабинета и понимаешь, что ни чем тут тебе не помогли, с чем пришёл с тем и ушёл...
3
2
14 апреля
В данный момент лежим с ребёнком в детском отделении, всё замечательно. Но!
Почему детям не дают ни молока, ни фруктов???
11 апреля 2023
Прочитав отзывы, готовилась к худшему. Были в детском бесплатном отделении на консультации. Приветливая женщина в гардеробе объяснила что и куда. В регистратуру по электронному талону зашли через 30 секунд, очень вежливые, быстрые и приятные девушки. Врачи все рассказали, показали , объяснили. Я в восторге. Повторный прием через пол года. Все прошло отлично и быстро
1
20 ноября
Обратились с травмой. Приняли быстро. Спасибо)
25 июня
Не дозвониться в платные услуги,обещали перезвонить но не перезванивают
1
27 февраля 2023
Врачи может и хорошие ничего не скажу, но регистратура из ряда вон выходящее, некультурные, равнодушные к своим пациентам люди, да ещё и грубияны, это у нас платное отделение. Честно говорю, небыло со мной никогда такого, вышел как обо....ный, простите. 15 февраля записали на 27 февраля, выдали талон к врачу с пометкой 10-40, пришёл на 15 минут пораньше и выстоял в очередь в регистратору, но мне по хамски ответили, что нужно взять талон в электронную очередь и ничего слушать не хотят. Зачем выдавать талон к врачу со временем, если всё-равно нужна электронная очередь, ну предупредить хотя-бы нужно было, грубить-то зачем. Вообщем вышвырнул я этот талон и ушёл в другую клинику.
6
1
20 апреля 2023
Ребёнок получил травму глаза, не стали вызывать скорую, поехали на своей машине в офтальмологию в отделение неотложной помощи и... попали на обед!!!
Обед!!! На мои возмущения врач Петухов А А сказал, что неотложная помощь только в том случае, если голова с плеч, всё остальное может подождать!!!!
Я конечно в шоке от таких врачей и такого отношения к пациентам.
Сидим ждём когда набьют желудок.
9
2
5 сентября
Очень трудно дозвониться до регистраторы. На звонки не отвечают
29 ноября 2022
Платное отделение-просто "конвейер"-ощущается заинтересованность в "каждом рубле"...все происходит под команды персонала быстро и непонятно для пациента. Больше всего "впечатляет" антисанитария: поток пациентов. "прикладывающихся" к одной поверхности аппаратов-более 1000 в день, , при этом их никто не обрабатывает и не дезинфицирует. Противно, безрезультатно, зато ОЧЕНЬ затратно для пациента!!!каждое движение персонала-«оплачено», поэтому действуют быстро и машинально. Я ничего не сумела понять из данного «приема». Жаль затраченных денег и возможных последствий антисанитарного «прикладывания» к аппаратам.
7
3
30 декабря 2022
Моей маме(92г.) были сделаны операции по замене хрусталика(в октябре) и заворот нижнего века(в ноябре). Хочу выразить благодарность докторам Днестрянской Калерии Олеговне и Селиверстовой Дарине Владимировне, младшему и среднему персоналу больницы. Спасибо вам за вашу доброту, внимание и профессионализм. Несмотря на возраст, операции прошли хорошо. Низкий поклон за вашу работу от моей мамы. Всех вам благ, успехов и новых достижений.
2
27 февраля 2023
Приема ждали больше двух часов с ребенком, на приеме врач Верховцева Анна Викторовна, все замечательно, кроме того ,что прошли все аперед, даже те, кто позже нас пришли на много, много, много позже- наверное это особенности северного калорита, или день приема был родственников и знакомых))))))))).
5
8 августа 2022
Дорогие медработники, поздравляю вас с вашим профессиональноым праздником!!! Желаю вам всем счастья, здоровья и успехов в вашем нелёгком труде..Отдельное спасибо Днестрянской Калерии Олеговне.за успешно проведенную операциию.И её доброжелательное отношение к пациентам.
1
26 июня
Мне не нравится в июле записать за август. Тянет.
8 ноября
В платные услуги не дозвониться
3 февраля 2023
Записала бабушку на приём к 9:00.при ожидании своей очереди, узнаем, что талон на 9:00не только у нас! Ладно зрение у бабушки проверили, отправили нас в 105 кабинет врачЛазарь. Перед нами был1человек, после нас подошли ещё 5 человек, которые прошли вперёд. Я не понимаю порядка очереди в этом кабинете
3
1
18 августа 2022
Сам я из Новодвинска, у нас днём окулиста не найти, а тут вечером в глаз попала щелочная жидкость. Приехал туда около 21:00, живая очередь в 3 человека, по ОМС оформили, осмотрели, закапали, рецепт дали. За неделю всё прошло. Мне очень понравилось и отношение и квалифицированность врачей. Большое им спасибо.
1
9 декабря 2021
Хочу вам рассказать о неприятном общении с лечащим врачом - Орловской Т.А.
Каждые полгода я привожу своего папу, которому за 80 лет, который всю свою жизнь отработал в тралфлоте, ловил рыбу на судах в разных морях и терпел неоднократно кораблекрушения.
Я - его дочь и мне сейчас приходится за ним ухаживать, хотя сама живу в Санкт Петербурге, постоянно приезжать с ним, или без него и обследоваться по месту прописки!
Да - бесплатно!!!, так и платно нам приходится тратить много денег, т.к у него ещё и онкология!
Так вот, пройдя сегодня всех врачей получил мой батя бумажку о том, что там пройдено с результатом врача.
Так как он плохо слышит и видит( инвалид 2 группы) я зашла к Орловской Т.А спросить - как там у него со зрением, что можно сделать для него?
В ответ получила вопрос, а почему вы с ним не прошли в кабинет, я ему уже всё сказала и повторяться не буду.
В прошлый раз меня выгоняли изо всех кабинетов, т.к я мешаю работать врачам, да я с этим согласна!, что мне делать , если люди работают!
За мной в очереди вообще больше никого не было , я никого не задерживала и старалась Орловской объяснить, что отец не сможет мне передать ваши слова, а так как я его сопровождаю и потратила много времени на плановое посещение, приехала с другого города, два месяца ждала этот талончик на бесплатное посещение , чтобы решить что дальше делать с его падающим зрением - она даже не обратила своё внимание и поведя своим "орловским" высокопарым глазом продолжала сидеть в компьютере, нахамив мне, что я не намерена повторять два раза одно и то-же!
Мне пришлось идти к зав отделением, которая мне всё подробно и понятно объяснила.
Такая молодая и такая циничная Орловская, хамка и без уважения к людям, - как так можно работать?
Я тоже занимаю по жизни управляющие позиции в своей работе, но никогда!!!! не позволяла так хамить людям, хоть и бесплатно( с нашей стороны) мы пришли в поликлинику, а заработную плату в которой мой отец заслуженно отработал за всю свою жизнь платив налоги в пенсионный фонд, он имеет удостоверение ветерана труда! Заслужил на бесплатное медицинское обслуживание и без хамства!!!!
23
3 января 2023
Очень хорошая и качественная клиника! Понравился платный администратор Марданова Ирина!!!! И лучший врач по корреути зрения Дойков М. В.
1
30 марта 2023
Врачи платного отделения вроде ничего, но работа регистратуры просто ужасна. Придёшь по записи, так сначала минут 20-30 надо ждать пока в регистратуру простаишь...
2
1 ноября 2022
спасибо вам .травма глаза веткой попало.долго мучался.позвонил в неотложное и все с документами приняли пять минут проверили и лечение назначили пять минут все хорошо.спасибо вам.
1
12 февраля
С утра пробую дозвониться, чтоб маму записать, трубку не берут и не перезванивают
2
26 января 2023
я здесь постояный клиент у меня проблемы , лекари работают круглосуточно за это им спасибо и професионалы , не болеить но в случаи чего сюда бегом !
1
22 февраля 2023
Платное отделение не советую совсем, постоянные очереди по 1ч и 2ч сидели с ребёнком, если вас записали на 9, можете смело приезжать в 10-11, обычная больница только денег у вас ещё возьмут не мало! Не советую, если вы на ночные линзы то записывайтесь сразу на них а то вы будете платить за два приёма! На первом вам скажут что у вас диагностика только и на ночные линзы отдельно надо записываться,и заплатите за 2 приёма
3
2
20 июля 2023
Я могу понять, когда бесплатные структуры не берут трубку, но я впервые в жизни пытаюсь дозвониться до платки ЧАС.
2
31 декабря 2022
Обращалась в неотложную помощь в 18.00 30.12.Сидит равнодушная медсестра и врач,ни зрасте ни досвидания,молча сунули листок с рецептом на капли и сказали купите антигистаминные какие нибудь,на вопрос скажите название,ответ последовал любые,на вопрос какую мазь использовать для снятия отека и зуда,в ответ тишина.Самое главное,что меня убило врач залез грязными немытыми руками в глаз,даже не надев перчатки.Зачем такие люди работают в неотложке,не нравится лечит людей уходите.
10
1
19 января 2023
Сплошное издевательство!!!!! Ребёнка на консультацию не записать, придумали бред запись в один день по четвергам с 8 до 10 утра при чем запись не по интернету , как быть тем кто работает в 5ти дневку???? Дают не корректную информацию по записи!! На звонки не отвечают, толком ничего не говорят, спасибо хоть что очереди на улице не приходится ждать!
1
28 мая 2022
Был сегодня на приёме неотложной помощи, на приёме у врача Скливерстова, такова, хамского поведения врачей ещё не встречала! Был отказ в первой медицинской помощи! За что я плочу налоги??? Не хочешь работать не работай, сидите дома
7
2
17 февраля 2022
Персоналу поликлиники консультативно-диагностической, варажаю благодарность, что оперативно отреагировали, когда моей маме стало плохо. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!
20 мая 2021
Для меня каждая извлечённая соринка это чудо. Классно, что в городе есть такие спецы и они доступны днём и ночью. Огромное спасибо глазникам! Думаю, каждый сварщик меня поддержит
2
27 марта 2023
Не возможно дозвониться в платное отделение,все администраторы заняты,как так не понимаю (((
3
27 марта 2021
Спасибо доктору герасимову георгию игоревичу за проведеную операцию по глаукоме врач от бога и медсестрам в операционной добрым и внимательным и всему персоналу 6 этажа2офтальмологии
7
1 мая 2020
Огромное спасибо за то, что помогаете пожилым людям существенно улучшить качество жизни! Папа видел расплывчато, очертаниями уже несколько лет, сейчас прооперированы оба глаза и он заново открывает мир для себя! Он видит отлично, видит все краски и оттенки, все чётко! Что очень немаловажно, операция проведена в срок и по полису ОМС, то есть бесплатно для папы. Спасибо огромное и низкий поклон за ваш профессионализм и неравнодушие от всей нашей семьи и от Горбачева Михаила Михайловича лично!
3
29 октября 2019
Лежал в стационаре, отношение персонала великолепное, попал в стационар со зрением 0.3 выписался 0.9. Благодарность врачам и всему среднему, и младшему медперсоналу.
8
24 сентября 2020
Записалась на консультацию в отделение платных услуг. Доктор опаздала больше чем на час. Объяснили, что на операции. Но зачем открывать запись на кучу людей, зная про полную хирург
3
2
27 октября 2020
Отличные специалисты,отличная аппаратура,все быстро и качественно
1
19 февраля 2020
Не приняли бабушку ссылаясь на то что нету мест!!!!! Стыд позор больнице говорит вы её каждый день привозите в течение 10 дней она инвалид постоянно нужно на такси возить!!Знайте там такие работают безжалостные люди.Администрация не принимает не каких мер ей вообще там поф**.А регистратура желает лучшего!! Хамки.
6
2
8 октября 2021
Очень долгие приемы, с ребёнком высидели 4 часа, издевательство над людьми.
4
2