Сама сеть аптек 'АптекаПлюс' очень нравится в плане ассортимента и цен, всегда есть возможность заказать нужный товар. Но....впервые столкнулась с хамством и истеричностью со стороны фармацевта. После того как зависла программа и продавец не смог отпустить лекарства, на просьбу позвонить на оставленный телефон, сотрудник стала реагировать не адекватно, возмущаться, что это не входит в ее обязанности, а мне предложила снова перезакать данный товар. Не понимаю, почему если лекарства уже в аптеке и я готова даже подождать, и забрать их после восстановления программы, мне их предлагают перезаказывать. Сотрудник толком не может объяснить, что делать в этой ситуации, осылаясь к тому, что это не ее обязанности. Огромная просьба к руководителю данного филиала( ул. Пушкинская, 15а)этой сети провести с сотрудником Виноградовой разъяснительную работу по этике и поведению(просмотрите камеры видеонаблюдения, если таковые имеются и оцените действия сотрудника), чтобы впредь не допускать хамского отношения к покупателям. Ведь в аптеку люди приходят за лечением и сталкиваются с неадекватным отношением. В моем случае обслуживать фармацевт меня отказалась, на замечания вызвала ГБР. Сотрудники ГБР, прибывшие по вызову, отметили, что это не первый ' пустяковый 'вызов из этой аптеки. Жалко, что такой фармацевт отбивает всякое желание появляться здесь снова (((
Добрый день! Хочу поблагодарить провизора Дарью аптеки Плюс.
Мой муж онкобольной,назначений много и они разные. Часто необходимых лекарств,в нужном количестве или дозировки нет. Дарья всегда готова придти на помощь! Неравнодушный человек,который может заказать и найти необходимое! Всегда вежлива,тактична и радушна! После общения с Дашей остается вера в то, что есть еще такие люди в окружении! Спасибо Вам ,Дарья за участие и поддержку!
В принципе аптека неплохая, но уже в который раз сталкиваюсь с тем, что не работает программа, все виснет. Поначалу я списывала на то, что аптека только открылась, идёт процесс адаптации. Сегодня через приложение сделала интернет заказ, списала бонусы при оформлении. Получила подтверждение, что могу прийти за заказом. Пришла- а мне в ответ: сейчас не могут выдать заказ, что то опять зависло. Я купила в итоге товар, но не смогла применить бонусы, т к они висели на интернет заказе. Сделайте в конце концов нормальную систему! Ни в одной сети других аптек такого безобразия нет! Не хочется больше связываться с вашей аптека!