Делал заказ на аптека.ру заказ непришел вовремя,оставил жалобу неответили,оставил вторую жалобу неответили и на третью тоже недождался ответа!!! Отвратительный сервис и мне кажется специально затягивают с ответом,почему??? Хотелосьбы узнать
Широкий ассортимент, хорошие цены, правда не на все позиции, на некоторые цены неоправданно завышены. Оперативная поставка в аптеки как в крупных городах, так и в малых.
7
Александр
Знаток города 22 уровня
8 декабря 2020
Шарашкина контора, которая занимается подлым обманом и дезинформацией. Пришло сообщение о том, что заказ доставлен в аптеку, но по приезду в аптеку оказалось, что "машина с заказом должна была приехать, но не приехала". Никому не советую связываться с ними, лучше выбирайте другие сети. Заказ №AD-18664251.
Сделала заказ #31721756, пришла смс, что заказ доставлен в аптеку, таблетки были очень нужны, приехала в аптеку, а мне говорят - заказа нет. Звоню на горячую линию, ничего не знают, говорят наверное технический сбой. Звоните в аптеку и узнавайте пришел заказ или нет. Т.е мне звонить каждый день, час, минуту и уточнять? Это издевательство
Сделала заказ в аптеке.ру(A-38286453 сумма 4387 руб). Пришло сообщение о том, что заказ доставлен в аптеку ( два грузовых места). Пришла, оплатила, забрала два запечатанных пакета, чеки. Принесла домой, вскрыла, оказалось, одного наименования не хватает! На 250 руб!
Сегодня хотела слелать заказ, как обычно позвонила. Связь плохая, сказала перезвоню. Набираю второй раз, опять не слышно оператора. Потом вообще для меня связь не доступна, они там что в ЧС внесли что ли, ставлю оценку 1 балл, за такое отношение 👎👎👎👎👎👎👎
Сервис в ужасном состоянии! Сайт и моб приложение не работают 2 сутки! Вы же позиционируете себя как крутая фирма, что, нет денег нанять нормальных программистов?
Сплошное разочарование. Заказы на аптека.ру делаю часто. Заказала 10.06.2016 Детралекс. Сегодня получила заказ. И что же, коробка с лекарством вскрыта, местами разорвана. Должны быть такие наклейки прозрачные, их нет. Подделка? Если бы увидела на кассе, данный заказ бы не оплачивала. Лекарство дорогое.
6
4
Наталья
Знаток города 16 уровня
10 апреля 2019
Пофигистическое отношение к клиентам. Сделала заказ на сайте apteka.ru. Спустя 2 дня появился статус "Заказ принят". К обеду статус сменился и пришло сообщение, что заказ поступил в аптеку. А в аптеку он НЕ поступал!!! В службу поддержки дозвониться невозможно! Спасибо фармацевту аптеки, где я должна была получить заказ. Она смогла дозвониться и оказалось, что мой заказ потерян курьером и аннулирован!!!! Вот так все просто- потерян и аннулирован! Как такое может быть??? Почему мне пришло сообщение, что я МОГУ ЗАБРАТЬ В АПТЕКЕ заказ??? А сотрудники apteka.ru даже не соизволили проинформировать меня, что возникли проблемы с доставкой. Никогда больше не буду заказывать лекарства на этом сайте!
Быстрое исполнение заказов. Удобная доставка. Шировий ассортимент. Качество!
1
R
Roman Faktor
Знаток города 17 уровня
21 октября 2019
Заказывал на этом сайте разные лекарства 5 раз. Всё было четко и оперативно. Как правило заказ на следующий день прибывал в указанную аптеку. Очень удобно что около дома. И еще радуют цены - они ниже чем во всех аптеках около дома.
Втюхивают лекарства, типа со скидками, но с заканчивающимся сроком действия. При этом на вопрос: какой срок годности - врут, что еще год!А в аптеку присылают уже с заканчивающимся сроком. Не берите лекарства, особенно если для детей , не ставьте на них эксперименты с такими аптеками
Хотела уже довериться аптеке.ру но почитав отзовы как-то передумалось.
3
ALISA А
Знаток города 7 уровня
18 января 2020
Грубое нарушение условий хранения лекарств. То, что не соблюдается температурный режим, признают сами работники организации. Не покупайте у них лекарства, если не хотите поплатиться здоровьем!!! Готовим обращение в Прокуратуру с проверкой их складов.
Информация на сайте не соответствует действительности! Купленное средство от солнца оказалось НЕводостойкое, хотя на сайте указано обратное. Результат - ожоги!