Очень доволен!
Сервис хороший, мастера на высоте - расскажут, помогут, посоветуют - благодарен!
Фильтры и масло есть в наличии.
Администратор решает непредвиденные задачи, за что отдельное спасибо.
Приехал на замену масла на ул.Цветаева, мастер провозился 40 минут, сказал что не смог открутить болт на защите.
В итоге я решил заехать в эту же сеть ул.Михалицина где мой авто обслуживал мастер Вадим. Я его предупредил что был такой нюанс. Вадим без проблем поменял масло и порекомендовал заменить закладные на защите Картера.
Вот и делайте вывод сами…
Дело не в сервисе, а в мастерах на местах которые работают руками и создают репутацию организации.
Конечно неприятно что потерял время на Цветаева И МЕЖДУ ПРОЧЕМ В 2023 ГОДУ БЫЛО АБСОЛЮТНО ТО ЖЕ САМОЕ И ОТЗЫВ Я НЕ ОСТАВЛЯЛ
Ну что сказать, в этом сервисе обслуживаю уже 3 машину, именно на Цветаева и Михалицына, скажу так, ребята добрые, подскажут, помогут с выбором, меняю и масло в КПП, масло в двигатель, фильтра воздушный и масляный, меняю так же тормозную жидкость, мне все нравится, да цены чуть подросли, да они везде подросли, мое мнение такое, я рад что в городе Орле есть такой сервис, где можно приехать и все поменять, а главное много что есть в наличии и бегать докупать не чего не надо, для меня человека у которого нет своего гаража этот сервис реально выручает, ещё и диагностику проводят бесплатную, благодаря сотрудникам узнал что на 3 моей машине надо менять тормозную жидкость и антифриз.
Отличное место для замены масла. Все случилрсь за 30 минут со снятмем защиты картера.
Вежливые и профессиональные сотрудники, в помещении чисто и тепло. Есть диванчик для посетителей. Рекомендую.
Призвели замену масла ДВС быстро и качественно одно но в этот день не было записи на удобное для меня время ,пришлось немного подождать. Цена масла и замена одыкватная
Была на михалицына 73.. в Орле впервые меняла масло. Все устроило ...фильтра все в наличии. оригинального масло не было ..но подобрали под мой Мерседес немецкое масло со всеми допусками. Очень благодарна ребятам спасибо.
Обслуживание на хорошем уровне , всегда подсказывают по расходникам и маслу .
Сервисмены тоже отзывчивые и быстрые ребята .
Запись работает тоже на хорошем уровне .
Из минусов отмечу , что в зоне ожидания телевизор есть , но на нём только реклама . Можно хотя бы телевидение сделать .
Посмотреть ответ организации
А
Алиса Клер
Знаток города 7 уровня
28 августа
Хороший сервис по замене масло и технических жидкостей. Много различных марок горюче-смазочных материалов на любой вкус. Быстрая и качественная замена масла. Приятные цены. Обращаюсь уже не первый год.
два раза менял масло на Пежо партнер, не было никаких доплат за размер машины, сейчас приехал - говорят 850 руб за замену масла и фильтрпа без снятия защиты, а если Пежо партнёр то 950 руб. бред...
Заехал купил самое дорогое масло Rove , налили какой то отработки, проехали по ушам что вторая бочка такая и они сами удивляются почему так, не было выхода и пришлось купить, после поездки ради успокоения души решил проверить так ли это и заехал на цветаева их же сервис все нормально, на михалицына больше не ногой, хамское отношение, не советую вообще, а если и пришлось уже заехать будте бдительны и смотрите что вам заливают в двс. Ощущение 50на 50 с обработкой.
С 2020 года ездила в этот сервис, по замене масла, всегда думала, что там работают профессионалы! А как оказалась, ооочччееенннььь сильно я в этом ошибалась!!!Причём мне говорили в других сервисах и так люди, чтоб я не ездила в этот сервис! Что они там мухлюют и с маслом и вообще! Я как то не верила и защищала этот сервис!!! Но сегодня я сама в этом убедилась!!! Приехала как всегда заменить масло в моторе и выяснилось, что на протяжении нескольких раз они мне там заливали масло которое не подходит для моей машины!!!! Сама я масло не выбирала, заливали они то, что сами советовали, при чем всегда уверяли, что это масло самое лучшее и что оно лучше подходит для марки моей машины!!Я в этом не профессионал и слушала их советы!!!А почему меняли масло? Да потому, что при очередной замены почему то того масла,что заливали в прошлый раз нет в наличии и его не будет долго, а менять надо срочно и то, что это масло лучше, чем то которое было!!! А сегодня выяснилось, что они всё время заливали масло, которое вообще не подходило для моей машины! При чем в компьтере у себя там писали марку масла одну, а в книжке, что у меня совсем другую марку масла!И девушка, которая стоит у кассы,после того как поговорила со своей начальницей, сказала мне, что масло которое заливали в прошлый и позапрошлый раз нормальное и его можно заливать в мою машину! Но когда я попросила просчитать сумму оплаты и сказала марку масла, которое будут они сегодня заливать, она опять сказала мне, что это не наше масло и начала втюхивать нам совсем другую марку масла!!! И это буквально через две минуты, после того, как она уверяла меня, что это масло для марки моей машины!!!Так они ещё и в оплате намахивали. Заливали масло по одной цене, а считали по другой!!! А я уже два года ездию по сервисам и думаю, почему моя машина всё время барахлит и не кто не может определить причину? Теперь я думаю, что это от того, что масло заливали всё время не то, что надо для марки моей машины!!!!! Вот теперь думаю, сделать экспертизу и подать в суд на этот сервис!! Теперь я сама не кому не рекомендую этот сервис!!!
Отличный сервис. Хорошее обслуживание. Все рассказали ... Отлично.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 июля 2023
С ниже написанными плохими отзывами не согласен. Люди Вы пишите не правду,хотя сами виноваты. Хочу оставить благодарность всем мастерам, которые работают в этом сервисе, именно на этой станции. Начиная с девушки администратора, которая выслушает, подскажет, все расскажет. Заканчивая мастерами,которые знают свою работу и выполняют её качественно. Весь персонал приветливо встречает людей и после посещения остаётся только хорошее впечатление не только о самом сервисе, но и о сотрудниках, которые там работают. Большое Вам спасибо!
Записывался за 10 дней, пообещали в наличии все фильтры, на деле воздушного не оказалось. Лампочку габарита менять не хотели , не долезем. Пришлось показать где и как достать. Ну и сходить купить тоже надо было её. Прейскуранта цен перед глазами действительно нет. Но предварительно хоть озвучили. Ну и фильтр воздушный тоже купил. Но при замене отказались продуть компрессором отсек фильтра. Как вы себе представляете чистый фильтр совать в грязный с мусором ящик?
Обслуживался в данном сервисе впервые. В целом, хочу выразить благодарность персоналу за проделанную работу. Все рассказали, объяснили, показали. Замена расходников была быстрой. Приеду ещё раз!
Хочу поблагодарить автосервис за хорошую работу по ремонту. Отдельно спасибо мастеру. Было выполнено сразу несколько работ, причем сделано быстро, как изначально обговаривалось. В период ремонта мастер звонил с уточнениями, что встречаю впервые, это огромный плюс
в это сервис ни ногой.....пытался заменить тормозную жидкость автоматом так мне там такую муть наговорили....мастер даже не спросил какая машина и какой год, у них 1500р норм/час , сказали за час не успеет примерно 1.5-2. капец.....слов нет.....
Персонал на высшем качестве. Что администрация, что мастера.
Постоянно меняю здесь все масла и все фильтра. Все всегда есть в наличии.
Все быстро и чётко. Всем советую !!!
Рабочий день начинается с 9:00 по факту уже 9:10но никакой активности на станции не наблюдается, дозвониться нет возможности, никогда не берут трубку!!!в итоге администратор пришла в 9:20!!!работница месяца!!!
Приехал поменять масло, 5 лет езжу в этот сервис, и что я вижу в чеке! 250 рубасов за замену масленого фильтра! Гениальный маркетинговый ход, больше ни ногой туда! Благо есть много других сервисов по замене масла, бесплатно!
Ужасное обслуживание и клиентированность! Приезжаешь по времени - подождите, приезжаешь в порядке живой очереди - мастера сидят в телефонах ничего не делают, говорят у нас машина через пол часа ,мы не успеем масло поменять,записывайтесь и приезжайте по записи ... Вообще работать не хотят, куда хоть смотрит владелец этого заведения...
Производил замену масла, попался толковый и грамотный специалист, но в целом сервис меня радует пользовался им ранее очень часто, все понятно и просто, приехал отдал, поменяли и поехал. Мне нравится этот сервис, рекомендую!!!
Отзыв касательно замены масла, другие работы не делал. Меняю масло на Михалицына уже 3-й раз, когда проездом из Москвы, автомобиль RANGE ROVER, масло всегда своё ввиду отсутствия его на станции, так как в основном продаётся MASS-сегмент но заметил что в последний раз начали спрашивать и заносить в базу какое масло используется возможно сделают выводы и расширят ассортимент, по поводу работы мастеров-хорошие ребята, делают всё нормально, всё протрут, везде почистят если куда капнет лишнее (нормальный рабочий процесс) всегда спросят если что не понятно (я никогда не отхожу от машины при работах-это огромный плюс), как сказал ранее, никто не против если ты стоишь над "душой". Девушка на приёмке вполне адекватная и вежливая. По поводу косяков-у меня никогда небыло, автомобиль не дешёвый и когда что то разбираешь собрать тоже не просто но всегда всё ставили на место. По поводу грубых мастеров, возможно везде разные люди попадаются но, со мной такого никогда небыло, все, всю жизнь чему то учатся и это нормально, людям свойственно ошибаться, особенно когда поток машин большой, ну если где то не закрутили, всегда же можно проверить, может я такой человек, но я всегда сам залезу перепроверю (в моем случае никто не был против). Первый раз когда приехал, скажу честно, пальцем показывал где и как открутить и поставить-ну люди переняли опыт и потом все было отлично. Лично я, могу рекомендовать данный сервис для замены масла в моторе, основываясь на своём опыте. Личный совет-всегда контролируйте ход выполнения работ. Надеюсь качество сервиса останется прежним а возможно станет ещё лучше. Если отзыв читают мастера то советую, не обижаться на плохие комментарии а просто извлечь урок и принять это как стимул к саморазвитию, так как не зависимо от того где, за сколько, как ты работаешь-выполни работу честно и достойно ;) Владельцам желаю только развития и совершенствования качества сервиса. Спасибо что дочитал до конца))))
Хамское отношение к гостям, никакой клиентоориентированности! Запись на 9.00, в 9.20 только открылись, заезд в боксы расчищали еще 20 минут, и то, только посмотрев,что я просто буксую 20 минут! Приезжал на замену масла определенной марки, его не оказалось, предложили взять в канистре на 40% дороже. Пришлось заливать другое, что было в наличии. Замену колодок перенесли на следующий день! Ок, приехал! Предложили отбивать лед на арках ломом самому! Первый раз ощутил на себе прелести сервиса в г. Орел! Хочется вам пожелать таких же клиентов, как вы сами, ребята!
Масло явно наливают меньше, чем пробивают по кассе, т.к. было указано в накладной и оплачено 4 литра масла, но через 700км на небольшом уклончике датчик показал о низком уровне масла. Двигател масло не ест, всегда от залива до залива.
Хотелось бы поделиться своим негативным опытом обслуживания на Михалицина 73.
5 сентября я позвонила в данный сервис, чтобы записаться на замену масла. По телефону мне ответили, что нужного масла в наличии нет, но под заказ его привезут максимум в течении двух суток. Все хорошо, ведь в данном сервисе обслуживаю автомобиль не впервые. Жду.
В субботу этой же недели, так и не дождавшись звонка, я звоню снова. Ответил администор Александр, в процессе разговора, я выясняю, что моего заказа нет и не было. Странно, но ладно.. заказываю снова. Мне обещают доставить масло во вторник следующей недели. Жду дальше, мне не срочно. Во вторник мне снова никто не позвонил, набираю сервис снова, снова разговариваю с администратором Александром, и снова слышу, что о моём заказе необходимо уточнить, мне обещают перезвонить. До пяти вечера мне никто так и не перезвонил. Набираю службу поддержки, прошу разобраться в данной ситуации. Милая девушка объясняет, что номер телефона старшего администратора мне дать не может, что со мной обязательно свяжутся... По итогу всей ситуации: я ищу сервис, где можно поменять масло без головной боли и заморочек, где за свои 7000 рублей, я не буду трепать себе нервы!
Убедительная просьба к руководству, наведите порядок в данном сервисе. От меня лично, огромный привет Александру! В подтверждение всей ситуации прикладываю фото набранных звонков
Сделал предварительно запись на замену масла,консультант посмотрев есть ли фильтра в наличии на мой автомобиль ,сказала все есть.записали!Через 2 дня приехав к назначенному времени фильтра есть , а масло не оказалось 🙅♂️! Пришлось ехать в другое АЗС по наличию! Уважаемые работники , неужели сложно позвонить и сказать , что масло закончилось у Вас , предложить альтернативу ! Почему Вы ,не заботитесь о репутации данного сервиса !крайне разочарован ! При всем при этом ,даже скидки ни какой не сделали! Много раз пользовался услугами данного сервиса , но такое безобразие в первый раз! Видимо работодателю нужно , работать с персоналом!
Постоянно меняю здесь масло. Отличный сервис, отличные мастера, всё делают быстро и качественно. Пока они занимаются своей работой можно посидеть на удобном диване и выпить кофе)
Огромное спасибо за замену масла, сотрудники молодцы, делают все быстро и качественно🙏🏻всем рекомендую❤️
Посмотреть ответ организации
К
Кирилл Захаров
Знаток города 6 уровня
20 ноября 2022
28.09 приезжал на замену масла и фильтров
Мастерам большое спасибо, ребята все отзывчивые, всегда помогут.
НО видно, что за сервисом не следят, накидки на крыло автомобиля все рваные, смотреть невозможно, аппарат откачки масла всего один, из-за этого вся работа тормозиться и работы с откачкой производятся долго.
Всегда обслуживаю машину у вас, надеюсь следующий раз это устранится и станет приятно видеть, что за сервисом следят. Ведь это не какой-то гараж в гаражном кооперативе.
Две звезды из двух я ставлю ребятам. На остальное смотреть невозможно!
Приехал к 16-00 (записывался на 16)на замену масла в двигателе. Сотрудники были заняты, попросили подождать 10 мин. В итоге прождав до 17-00 уехал на соседний сервис.