Некомпетентные сотрудники по работе с юридическими лицами. Никакого клиентоориентирования. В пятницу весь день ждали счёт для оплаты как новый контрагент. Просили как можно быстрее, чтобы успеть его оплатить до конца банковского дня . Несколько раз звонили в колл-центр, где обещали передать информацию сотрудникам, которые занимаются новыми клиентами. По факту счёт получили только поздно вечером.
Предриятие по продаже чистой воды и воды с добавками. Четкое и быстрое обслуживание кассиров, вежливый персонал. Организованная загрузка воды на складе.
Решила отказать от водички потому что последнее время она стала с каким то запахом. Попросила забрать бутылки. Мне предложили с ними приехать в офис и сдать. То есть с большими бутылками мне каким то образом надо добраться до них. Я понимаю что вы не хотите этим заниматься и возвращать деньги. Но другие организации свою тару забирают сами.
Огромнейшая просьба сделайте самовывоз хотя бы с 8:30 утра, благо ваши сотрудники вошли в положения.( Утром на самовывозе была не я одна с такой же проблемой).
По воде все ок, хотелось бы чтоб не дорожала каждые полгода.
Клиентом я являлась 13 лет. Вода стала ужасной, пить невозможно.
Хотела вернуть бутыли. Забрать аванс.
Предложили мне с ними ехать за город , забрать аванс - 5 руб( при том , что на сайте 1 бутылка пустая стоит 20).
Все очень хитро придумали .
Разочаровали вы , конечно..
Всё хорошо. И персонал, и расположение. Единственное чего не хватает - это оплаты по ЕРИП на условиях самовывоза. Прошу доработать этот вопрос. Спасибо.
Здесь можно купить питьевую воду в ёмкостях разного объёма, в том числе 19 литров (подменная многоразовая бутыль - не нужно регулярно покупать и выбрасывать тару).
Есть вода разной степени минерализации, можно с доставкой на дом (работу) или самовывозом. Последний вариант удобен - склад рядом с МКАД, Яндекс-карты ведут правильно.
Цены не сравнивал - мне просто удобно заехать по пути "дом-работа".
На вкус - вода хорошая. 👍
Отвратительная доставка!!!!Заказываю воду уже раз 6, всегда одно и тоже, привозят не по времени, которое я указываю при заказе и которое удобно мне, а как удобно им, когда машина бывает в нашем районе,тогда и везут , а то и на следующий день! Никто не позвонит, не предупредит о задержке доставки. Когда такое произошло раз, два думала ну всякое бывает, а когда уже 6 раз,это уже ни в какие ворота не лезет!Я звонила оператору несколько раз, мне подсказали,что на наш район лучше заказывать вечером,стала заказывать вечером,что мне не очень удобно и все равно не привезли вовремя!!!!
Пишу отзыв в основном для новых клиентов - не связывайтесь с ними, поищите альтернативу, так как уже несколько месяцев настолько все стало плохо со сроками и временем доставки, что я уже тоже собираюсь переходить к другой конторе. Ждать надо уже почти неделю и самое интересное - в указанное время не привозят и им все равно, что клиент ждет, что у клиента своя работа и свои дела, так даже не звонят и не предупреждают о задержке! Либо надо ждать еще пару часов либо перенос на несколько дней. В шоке от этого сервиса
Более 6 лет пользуемся вашей водой, к воде вопросов нет, но с доставкой в последний год у вас проблемы, все хуже с каждым разом по срокам, 30.09 с утра сделали заказ - самое ближайшее на 03.10, без воды 4 дня сидим.. вынуждены искать замену будем расторгать договор, уж критично не устраивает сервис по доставке заказа
Езжу который месяц за водой, схема самовывоза простая и понятная, время работы тоже удобное
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 сентября 2023
Вода вкусная и брали всегда! НО!
Есть одно большое НО!!!
Вечная проблема с доставкой! Время оговаривается одно, а по факту водитель опаздывает и никто даже не предупреждает. Я, как покупатель, должна сама звонить и узнавать где там водитель и сколько мне его еще ждать. Это нулевой уровень вообще! 1 из 5 звезд.
Из всех организаций по продаже воды доверяю только этой. Причина в том, что только если тут брать воду, то накипь на чайнике не образуется. Проверял сам, уверен на все сто.
В последнее время сервис компании ужасен:
1) для заказа воды в компанию не дозвониться;
2) доставки воды нужно ждать 5-6 дней;
3) курьер приезжает в то время, когда ему удобно, а не в оговоренное при заказе.
Разводят клиента с возвратной тарой. Приобретаешь по цене в 27р бутыль возвращают скрепя зубами 8, ссылаясь на НДС! Менеджер не предупреждает при продаже! Не пользуйтесь услугами данной компании!
Столкнулась с некомпетентностью сотрудников, ощущение что работают школьники, договор сделать не могут, чек оказывается могут дать только если очень сильно попросить, после такого сервиса портится впечатление о любом качестве продукта
Всегда есть в наличии водичка. Если по пути - почему не заехать. Персонал всегда погрузит вам в машину 19 ти литровые бутли. Приезжайте! Вам понравиться.
К сожалению очень скатились. В Бресте на телефоне сидят какие то тормоза. Сервиса никакого. Сам звони водителю и договаривайся. А качество воды в последнее время хуже не куда. Раньше вода была очень вкусной. Сейчас она с неприятным привкусом,и начинает через какое то время зеленеть!!!! Домой больше не заказываю,на работе пока еще заказывают,но я думаю скоро откажемся от ваших услуг. Очень жаль что лучшая контора так скатилась(
5 лет заказывал воду 202 в Бресте на офис. Проблем не было. Сегодня в приеме бутылей мне отказали из-за зелёного налета появившегося от воды 202 ... Позвонил на офис по нормальному, и был любезно послан... Продавец отказывается принимать бутыли после своей же воды. Качество воды 202 вызывает сомнения
По доставке воды вопросов нет, все супер. Но вот извиняюсь за выражение что за тупые сидят за телефонами, что даже записать не могут что им сказали в трубку, ещё и на водителей все скидывают, мол это они не туда приезжают, когда в карточке не написано от слова подробно ничего ( попросил показать карточку, потому что разозлило что не могут записать элементарных вещей). Они там вообще работают или просиживаются?!
Лучшая цена воды на условиях самовывоза в Минске. О самой воде, даже не знаю. Говорят, мол мёртвая она. Зато никакой накипи, никакого привкуса, не портится. Меня устраивает
Ужасная доставка и менеджеры, заказали доставку воды на вечер, диспетчер уверил что доставка будет с 17 до 19, отпросился с работы, приехал заранее и тут началось самое интнресное, звоню диспечеру в 17 спрашиваю с заказом все хорошо? Мне отвечают, все прекрасно курьер будет к 19часам, смотрю на часы 19.10, звоню))) мне в ответ приносим извинения курьер задержится на 30мин, не вопрос думаю, звоню в 19.50 мне говорят задерживается и приедет в 20.30, ну куда тут денешся - ждёмс, набираю в 20.50 и тут самое интересное стоит автоответчик, уже никто не работает, соответственно воды нет, итог идем в магазин за водой, зачем брать не компетентного диспетчера который даже не знает время доставки, не предоставил никаких данных курьера, просил что бы курьер связался - бесполезно, зачем писать на первых строках сайта МЫ МОЖЕМ, доставка в указанные сроки, время работы с 8 до 21, ну ничего есть другие инстанции которым можно пожаловаться что 202 не исполняет обязательства!!!!!
[ отзыв изменен] Сделал заказ воды и оплата не прошла, сделать повторную оплату забыл и заказ приняли с оплатой наличными, которыми я не пользуюсь уже лет 15. Курьер принес воду без терминала. И ему пришлось вернуться за ним, так как у меня не было наличных оплатить воду. Я оставил гневный отзыв с описание проблемы и мне перезвонили, извинились и предложили варианты решения ситуации. Очень рад, что компания реагирует на отзывы.
Ужасный сервис: курьер-грубиян, изменение времени доставки без звонков и предупреждений, форма оформления заказа не соответствует возможностям компании и вводит в заблуждение клиентов. Хотите получить ужасное настроение и не получить воду? Добро пожаловать на 202.by