Великолепное СТО без преувеличения, знающее свое дело на профессиональном уровне. Обратился по VW Taos из США. Машину восстановили после затопления. Провели работы по электрике, заменили запчасти, все масла, различные блоки. Машина стала, как абсолютно новой. Кто-то скажет, что дороговато, но за качественный и профессиональный ремонт абсолютно справедливо. Всегда вежливый, приветливый и понимающий персонал и отличное обслуживание. На мой взгляд, это самое лучшее СТО, я в восторге, всем рекомендую. Буду и в дальнейшем обслуживать машину в СТО «Альтернатива» не смотря на то, что находится от меня не близко.
Профессионалы, неизменно высокий уровень качества выполняемых работ (вне зависимости от их сложности) на протяжении почти 10 лет обслуживания моей машины (Ауди, 3.0 tdi, quattro) на данном СТО. Машина обслуживалась также в Германии, Чехии, уровень сервиса и качества на СТО «Альтернатива» не уступает, по отношению к клиенту - лучшие. Опытнейшие, высококвалифицированные мастера, современное оборудование, 6 подъёмников, удобный подъезд с внешнего кольца МКАД (легко найти в навигаторе по названию СТО). Но больше всего я хотела поблагодарить вашу команду за внимательное, ответственное и доброе отношение к клиентам, за увлеченность и любовь к своей работе (это видно!), за то, что всегда приходите на помощь, чтобы не произошло, за всегда высокую планку сервиса. Отдельное спасибо Мастеру Сергею, так как Вы - никто душу Ауди не знает))) Повезло знать Вас. СПАСИБО!
1
Посмотреть ответ организации
А
Андрей Т.
Знаток города 11 уровня
11 сентября 2024
При разговоре складывается впечатление серьёзных ответственных людей, досконально рассказывают и по-умолчанию все операции по регламенту. По факту все сделано, заказ-наряд большой. Кажется что коробка стала больше пинаться, но посмотрим ещё. Возможно и не они, но на защите перетянут с сорван болт, а до этого там давно официалов не было. Но самое неприятное- не перезванивают решительно или сильно с задержкой на день, например, когда машина стоит уже у них и просто по вину подобрать 1 запчасть. То же самое и по промежуточным итогам, и по готовности. Обещают, но сам потом 2, 3,5 раз звонишь выяснять-не дело. От сто такого уровня ожидаешь адекватной коммуникации. Нормочас дороже дилера, но цены на з/ч не такие конские, по итогу выходит чуть дешевле с чуть большей свободой выбора решений. И все бы ничего, но сначала дозвонись попробуй, потом ещё сам набирай напоминай- ну такое