Знаю их как 2ком, и лет 18 уже пользуюсь, еще со школы, так что назову себя старожилом, во всяком случае номер договора еще пятизначный 458**. Кстати раньше они тоже как-то иначе назывались, но уже не помню как. Последние лет 10 интернет предоставляют стабильно и качественно, хотя судя по другим отзывам так не везде. В районе Теплого стана во всяком случае все очень стабильно, помню лишь один сбой пару лет назад. Плачу за год со скидкой 20%, получается выгодно 420₽ за максимально доступный тариф в 750 мегабит. В прошлом году была скидка 30%, надеюсь в следующем году не сделают еще меньше.
Отличная компания. Пользуюсь услугами (видеоконтроль на подъезд) ... скоро будет, как два года. Никаких проблем. Скорость интернета на высоте. Качество тоже не вызывает никаких нареканий. Соотношение цена-качество по данной услуге просто замечательная. Искал среди других компаний. Так вот, цена в несколько раз выше. Спасибо большое!
Договор №375659, пользуюсь услугами провайдера Алмател в Одинцово уже без малого почти 5 лет. Скорость и качество услуг полностью устраивает. Длительных отключений и глобальных аварий на линии особо не припомню. Кратковременные отключения бывали, но не часто. Цены конкурентные, поэтому рекламу других провайдеров не рассматриваю. Компании желаю успехов и процветания!
Плохо, очень плохо. Смарт ТВ смотреть невозможно, легче с телефона раздать интернет. Как только отчаиваешься и перестаешь пользоваться их услугами, начинают названивать и спрашивать что же такое случилось, почему не хотите больше денег класть на лицевой счёт. Проработать удаленно из дома совершенно невозможно, постоянно отключается интернет. Если звонить в поддержку предлагают отказаться от вай-фай и подключать все устройства напрямую.
Очень адно пользуюсь провайдером. Нов последнее время началась жеть. На январские выходные пропал интернет - третий день не могу восстановить. Сначала у них доступа не было, потом кабель порвался. Техподдержка отвечает стандартно ведуться работы. Протянуть кабуель -2 дня надо?
Летом во время грозы если рядом бьют моолнии - интернет пропадает
Пользуюсь алмател очень давно (479291). Услугами доволен. Нравится круглосуточная работа колл-центра. Все проблемы, как правило, доводятся до приемлемого решения. Ценовая политика также приемлемая. Интернет-сайт и личный кабинет удобные: понятный интерфейс, ничего лишнего. Есть возможность включать услуг "Отпуск" (оплата списыватся не будет).
Пользовался много лет, перебои конечно были, не критично, но все отношение испортила ситуация…
28.04 отключили интернет, ТП назвала сроки решения до 16:00 этого же дня, в 21:00 интернета так же нет. ТП уже называет сроки 02.05 О_о ссылаясь на то что они не могут попасть в тех. помещения и от них это не зависит.
02.05 - ТП сообщает что возобновление связи будет аж 12.05 ссылаясь на то, что тех.помещения закрыты по указу префектур г.Москвы и Моск. области.
Вы серьезно? Пол месяца без интернета и это нормально?
Приходится искать другого провайдера в моем доме, думаю получится подключиться раньше, чем появится интернет в Алмател.
Пользуюсь этой компанией более 4 лет и крупных нареканий нет, а мелкие проблемы решаются онлайн и достаточно быстро. Спасибо большое.
1
2
Посмотреть ответ организации
Sergei S
Знаток города 5 уровня
13 июня 2024
Пользуюсь этим интернет провайдером почти 2 месяца. За это время никаких сбоев в предоставлении услуг не было. Подключение прошло очень быстро. В течение часа мне всё подключили, объяснили как пользоваться личным кабинетом и вносить плату. Правда, иногда проседает интернет по вечерам, но это не критично: можно всегда посмотреть фильм в 4К.
В целом доволен.
С провайдером Алмател (2КОМ) общаемся уже более 10 лет (113089), район Южнопортовый. Услугами довольны, интернет работает стабильно, тех поддержка адекватная, оперативно отвечает на вопросы, интерфейс удобный, тарифы очень демократичные. Провайдера рекомендую, как надежного партнера.
Часто бывают аварии, можно пол дня просидеть без ТВ и интернета. Нет той скорости интернета которая заявлена в пакете услуг, постоянно зависает и грузит долго.
Хороший провайдер. Надежный. Может цены у кого-то и лучше, но мне тут пока хорошо. Сложности решаются быстро и качественно, можно получать разные вкусные "плюшки".
С Алмател (2КОМ) уже почти 10 лет (200241). Интернет скорость держит в любое время суток, работает стабильно, тех поддержка решает вопросы оперативно, в личном кабинете удобный интерфейс, можно копить бонусы и получать за них скидку, тарифы адекватные в нынешней ситуации. За эти 10 лет пока не возникало мысли о смене провайдера.
Мне очень нравиться интернет провайдер
Нареканий нету чрвсем
Нет просадок
Не ртваливается
Стабильный сигнал
Заявленная скорость
Оперативное решение проблем
Вежливый персонал
5
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 6 уровня
23 декабря 2024
К сожалению провайдер не из лучших. Очень часто проблемы с линком, глючит оборудование - видимо оборудование уже на износе. Очень хитрая система компенсаций за сбои (т.е. за тот период, что абонент был без интернета).
Услугами Алмател пользуюсь с 2020-го года (Договор №478659). Качеством услуг доволен. Хорошаятехподдержка. Если проблемы и возникают, то быстро решаются. Рекомендую.
плюсов нет, интернет "отваливается" каждые 15 минут, постоянные ремонтные работы, для перерасчета надо обязательно звонить, иначе сидишь без интернета еще и платишь за него.
Отличный провайдер! Ранее пользовался им около двух лет на другом месте жительства. Скорость и стабильность соответствует заверенному.
1
1
Посмотреть ответ организации
Господин
Знаток города 4 уровня
4 сентября 2024
Оценка 1 звезда, так как стабильно раз ( а то и несколько) отключают интернет из-за того, что возникла авария… учитывая, что прекрасная ясная погода. Время устранения неполадок никогда не совпадает с тем, что говорят операторы, обычно отключение на целый день около 8 часов не работает интернет. Никакой компенсации за отсутствие интернета просто не предусмотрено. Меня это не устраивает поэтому такая оценка.
Клиентом Almatel являюсь достаточно долго (договор №502353). Качество услуг отличное, скорость интернета соответствует заявленной в тарифе, цены оптимальные. Есть бонусная программа, бонусы можно обменять на скидку. Все вопросы решают оперативно.
В прошлом году на длительный период перееехал в др. город, по возвращении сотрудники по звонку все заново подключили в короткий срок, не пришлось никуда обращаться лично.
Всем рекомендую!
Вот и подошли к концу отношения с данным провайдером. Последние полгода были просто мучения, скорость не соответствует вашему договору. По договору 700мбит в секунду, а по факту 100-400 с дикими перепадами. После того как заявил, что хочу расторгнуть договор, спросили только на какую дату вам удобно) Наверное у меня самая долгая заявка была, которая находилась в обработке 1,5 года. Думал, что мы все таки к чему то придем, но оказалось, что проще сменить провайдера и не делать себе голову.
Алмател (он же 2 КОМ) невероятно испортился за последние 2-3 года. Постоянно отваливается интернет, сознательно занижают скорость в разы!
Не видитесь на высокий рейтинг, это благодаря заказным отзывам за бонусы, которые практикует компания.
Очень жаль что так все испортилось((
Очень плохо в новом домодедово, постоянная потеря пакетов и ничего после 5 вечера почти не открывается, как в 90х на модеме
Изменил с 3 до 1, поставил бы меньше. Договор 434050, это смех, у меня мобильный интернет лучше работает. Последнее время даже странички перестали загружаться. Поменял роутер, полагал из-за него, а нет. Жду не дождусь подключение к новому провайдеру тк тут оплатил на полгода вперед и в конце августа наконец-то случится.
Никому не рекомендую, особенно в новом домодедово. Не интернет, а одно название
Всем привет!
Подключала данного провайдера 4 года назад. Проблемы начались в этом году. Так сложилось, что я работаю из дома и интернет для дома мне необходим. Сначала упала скорость - после 18 невозможно было загрузить фильм для просмотра. Потом интернет стал пропадать на несколько часов. Я неоднократно обращалась в поддержку, ничем помочь не смогли. После того, как случилась очередная авария и мне сообщили что интернета не будет около недели, я приняла решение расторгнуть договор в этот же день.
В сентябре я расторгла договор, на балансе у меня оставалось где то 400 рублей. Я написала заявление на возврат средств, обещали вернуть через 30 дней. Сейчас уже конец ноября, деньги нн вернули, на мои обращения перестали отвечать, комментарии в соц сетях молча удаляют. Я увидела, что таких как я не один человек, они кинули на деньги еще несколько людей. На лицо мошенническая схема.
И не надо писать что в моем вопросе разбирается руководство. Заявление было подано в сентябре, сегодня уже 21 января 23 года, вы просто ***, вы обманываете и вас потом обманут. Все в жизни бумеранг. Задумайтесь и остановитесь!
Постоянные сбои в ТВ . Меняются программы, трансляция часто идет с пикселизацией( потеря пакетов). Иногда трансляция ТВ вообще отключается. Интернет со сбоями
Спасибо вам огромное за интернет и телевидение пользуюсь вашими услугами около 10 лет жду новых тарифов выше 1 гбит в секунду желательно до 10 гбит в сек. Вам всегда ответят в ночное время тоже всегда приветливый и помогут разобраться в техническом вопросе.
Договор 131628. Плохая техподдержка. Когда нет интернета, техподдержка не доступна, когда с ним все хорошо, техподдержка рапортует, что проблем с интернетом нет. Зачем такая техподдержка?
6
Посмотреть ответ организации
Ежов
Знаток города 7 уровня
17 июня 2024
Договор 532728
Удаленщик из айтишки
За 4 месяца с момента подключения на тариф 500 мегабит, видел эту скорость не более 3 суток суммарно. Не шучу. Роутер Keenetic Ultra (KN-1811) постоянно сходит с ума и логирует огромное кол-во разрывов (скриншоты аттач). В режиме автосогласования — роутер постоянно получает сведения, что кабель то 100 Мбит, то 1000 Мбит. В квартире проложен кабель 5e (1000 Мбит), но от оборудования провайдера приходит какой-то рандом. Около 7-8 раз звонил в службу поддержки, мы тестируем кабель и вуаля, вот они 1000 Мбит, но этого хватает на 3-12 часов, после чего роутер снова логирует отключение и переключается на 100 Мбит. Уже настолько отчаялся, что решил сменить провайдера. Для бабушки может это и ок, но для удаленщика — думаю сами понимаете
Дополнение от 17 июня. Приложил еще пару скриншотов, как роутер снова переключился на 100 Мбит, которые приходят от оборудования провайдера. Внутренний тест показывает, что по квартире идет 1000 Мбит, а далее СОТКА. Спидтест приложил, чтобы не подумали, что нагоняю лишнего
Стабильная работа без сюрпризов. Качество услуг высокое, сбоев не наблюдается, видимо привязка по МАС-адресу наиболее эффективный способ идентификации желаний клиента, без всяких сложностей.
Ничего не могу сказать касаемо качества интернета и ТВ, потому что не смогли подключить. Сказать, что я в шоке-это не сказать ничего. Техник приехал подключать со сломанной ТВ-приставкой, которая даже не включается🤦♀️ "волшебное" приложение на смарт ТВ не скачивается. Особенно хочется отметить пунктуальность... Временной промежуток с 12 до 14 на подключение закончился в 16.30 (именно в это время до меня доехали). При звонке для отказа от услуг, меня пытались переубедить... Уважаемые сотрудники компании, вы издеваетесь? Потратить мое время и не обеспечить даже рабочее оборудование, о каком сотрудничестве можно вообще говорить?..
Отличный интернет когда он есть. Но в последнее время слишком часто случаются "аварии", и как удаленщик я вынужден постоянно держать на раздаче запасной мобильный интернет. И задаюсь вопросом, а зачем я вообще плачу за этот, если он столько нервяка приносит мне 🤷
P.S.: за последний месяц 4 раза отваливался на продолжительное время, считаю это неприемлемым качеством обслуживания
Самый ужасный провайдер что есть, обещанной скорости ни когда не было, обещали до 750 Мбит/с, потом предложили вступить в группу "гигабайт" ничего не поменялось, специально нам сказали купить роутер гиговый. Надо обязательно позвонить что бы они там что-то нажали и скорость все равно не та которая заявлена!! Просто ужасно!!!
Если бы было можно поставила бы 0 звезд, т.к интернет стабильно выключается раз в месяц, причем на целый день. Они место того чтобы его починить кормят завтраками, в итоге когда интернет срочно нужен его нет и это при том что у нас он безлимитный. Если такое будет повторяться дальше, то будем пользоваттся сетью другой компании
Это просто хуже не куда. Такие условия, не известно от куда они юристов набрали. Слов нет. Лучше не обращайте. Особенно интересные условия тарифов социальный и студенческий. Это просто......
Странно, но скорость очень скачет, периодами не может загрузить элементарные страницы.
По проводу получше, а через роутер совсем плохо. Причем оборудование показывает, что у нас типа все прекрасно. В реальности - все иначе.
Оценка 4 - считаю компанию не плохой, в том числе поддержку. Сотрудники очень пытаются помочь! И тарифы, и бонусы, да и в целом условия всегда устраивали. До непонятного поведения с загрузками. Проблема в итоге так и висит((
Сильно разочарован провайдером, стали чаще глобальные сбои и небольшие перебои, цены без оплаты на год как и у других провайдеров, но из за сбоев причем как в работе сети так и одновременно тех. поддержки и сайта, а даже при восстановлении работы сайта нет объявлений с причиной и сроками исправления. Так 2 дня не было интернета, а информация о его появлении была только по факту. Раньше было лучше и если ситуация не улучшится то придется менять провайдера.
№ договора 148720, интернета не было с 11 декабря, пока пользуюсь другим провайдером, к новому году решу как поступить дальше, вероятно верну almatel до следующего сбоя, или оформлю заморозку до весны, а там решу.
Договор №486813. Отвратительный сервис! У провайдера была какая-то поломка оборудования - ремонтировали почти 3 (три!!!) недели, при этом регулярно "кормя завтраками". Почти все соседи переподключились к другому оператору, а я наивно верил, что "проблемой занимаются". В итоге, через несколько дней, после того, как я подключился к конкурентам, мне набрал специалист Алмател и предложил вернуться со скидкой в размере 30%. Жаль, что звонила девушка, в связи с чем я не решился в полной мере изложить степень своего возмущения)))