Алика-Сервис
71 отзыв
30 ноября
Огромная благодарность Алексею Иванкину за оказанную гарантийную помощь.Вы профессионал !Помогли починить сложную неисправность в плазме Артель!Просьба,поощрить такого чудесного работника,всё объяснил,рассказал,мы в восторге!Всех вам благ,Алексей!
4 июля
Не разу не пожалела, что обратилась именно в этот сервисный центр, администратор очень внимательная к клиенту, при этом успевала отвечать на телефон, иногда по несколько раз объясняя одно и тоже по-видимому очень тугому говорящему. Инженер, который проводил диагностику и ремонт, тоже все доходчиво объяснил, когда у меня возникли дополнительные вопросы по моей технике.
23 июля
Не первый раз ремонтирую технику. Все мои попытки обратиться к кому то еще были неудачны - ТОЛЬКЛ АЛИКА! Вот уже лет 20 ремонтирую у них все. И поломку правильно определяют, и запчасти у них быстро приходят, и техника после ремонта работает достаточно долго. Молодцы! Спасибо
1
24 августа
Оценивать нечего, плазменные телевизоры LG не берут в ремонт , хотя в рекламе об этом говориться. Две звезды за вежливость и быстрый ответ администратора.
26 февраля
Привез, три дня никто не звонит, думал все пропало))) на четвертый день звонят приезжайте забирайте, 3000 ремонт варочной панели самсунг работает после ремонта 2 месяца, нареканий нет, молодцы
1
1
1 марта 2023
Вежливость? Только не про эту лавку. И одной звезды даже много ставить. Даже комментировать ничего не хочу, но нужно сказать, чтобы предупредить остальных заказчиков. Если уважаете себя, то не связывайтесь с данным сервисом, а найдите вежливого мастера. Если бы не моя неуместная выдержанность, то мастер бы вылетел из моей квартиры за то, что позволил себе попытку отчитать меня с характерной интонацией в моей квартире, как своего подчинённого за то, что я к его приходу выключил холодильник. Он это сказал так, как будто я ПОСМЕЛ(!) сделать такое, что ломает его планы на жизнь. Мало того, что он заранее меня не предупредил, чтобы я не выключал неисправный безпрестанно работающий холодильник во избежания перегрева и возгорания, так он ещё и попытался отчитать меня за этот предусмотрительный шаг. Не предупредил, значит вина на самом мастере. Я ему это сказал, а он тяжело выдохнул. Видно было, что он не признал своей вины.
Заношу в "чёрный" список этот сервис. Хорошо проветрил и вымыл квартиру после этого персонажа. Аж противно на душе от подобных лиц.
В ответе этого сервиса не нуждаюсь. Мне фиолетово на заезженные оправдалки типа: "Мы исправимся", "Нам жаль" и прочая шаблонные фразки.
Будьте взаимовежливы и цените друг друга!
5
4
4 февраля
Администратор реально помогала обслужить мой роботсос да счет гарантии. Подсказала как восстановить утерянный чек и прочее.
За работу администратора 5.
За локацию 2.
1
3 ноября 2023
Ужасный сервис, сотрудничает с компанией Haier, так месяц не могут ничего отремонтировать, кормят только обещаниями. Мастер максимально старается не выезжать к клиенту, чтобы установить причину и произвести ремонт.
Общение сотрудников ужасное.
3
1
15 сентября 2023
Нормальный сервис, мне всё понравилось. Телевизор по гарантии починили нормально работает, микроволновку, хоть и не по гарантии, но сделали быстро что тоже не маловажно.
2
1
22 июля
На дом не выезжают, везите холодильни как хотите, сервис не какой.
1
14 сентября 2023
Как и все официалы ни шага в лево. Платы не паяют, только ремонт модулями,которы нет,короче мне показано на выход и на успешные поиски. Сервис для новой первого года техники
1
1
15 сентября 2022
Очень хороший сервис по ремонту быт. техники, ремонтировал музыкальный центр с караоке, его не везде могут сделать так как он старого образца, а здесь отремонтировали довольно быстро и не дорого, так что советую всем у кого проблемы с техникой, да и персонал очень приветливый 👍🏻
3
1
1 марта 2023
Быстро, качество на высоте. Много лет пользуюсь услугами данного сервиса. Сам уже не помню сколько лет, потому что очень давно. Ни разу не был разочарован. В очередной раз воспользовался буквально 2 дня назад.
2
2
9 августа 2023
Приехала получить две щётки к пылесосу!! Пустой зал называю номер заказа в ответ тишина!!!
Мне некогда ответила сотрудница, прождала 40минут пока мне отдали мой заказ!!!
2
6 марта 2023
Отремонтировали мою колонку JBL, хотя к кому другим обращался - не брались за ремонт. Оригинальные запчасти и гарантия. Причины поломки на следующий день, ещё один день на ремонт. Хорошая мастерская
2
21 марта 2023
Вызвали мастера для ремонта телевизора по гарантии, приехал на следующий день, сделал, все счастливы. От сервиса до нас 200 км, если что. Сотрудники вежливые, к работе сервиса вопросов нет.
1
1
30 ноября
Не смогли отремонтировать телевизор
21 октября 2023
Отличный сервис, осень грамотные администраторы и специалисты
2
28 октября 2022
Улыбаются, а работают плохо. Отдал 15200₽ за замену платы, подсунули старую и глючную, теперь каждые 5 минут изображение исчезает и у пульта кнопки не реагируют и сам ван-конект очень сильно нагревается. Кому не жалко можете выкидывать деньги на ветер. 😀
1
3
29 августа 2023
Хороший сервис всегда помогут и все оперативно
2
29 июля 2021
Сегодня наконец-то пришел мастер по установке стиральной машины, приобретенной в магазине Haer, установку произвел без уровня т.к. у него его не было, пришлось дать свой, находящиеся в комплекте к машине поролон, служащий для уменьшения звука не установил, сказав, что это для того чтобы о стены не билась при отжима.Выводы такие-профессионализма ноль.Хотелось бы официальному представителю Haer в Иркутске найти более надёжного исполнителя услуги по подключению и ремонту из техники.
3
2
30 апреля 2022
Отлично всё сделал- очень быстро решили вопрос по ремонту чайник- один день- приятный персонал
3
16 октября 2020
Приняли устройство в ремонт быстро. Выполнили диагностику в указанный срок. И дальше пошли провалы. На мой вопрос обосновать цену ремонта и что нужно заменить оператор брала паузу и обещала перезвонить, но звонить приходилось мне потому что про меня забывали. Нет ни какой возможности оплатить дистанционно в условиях пандемии COVID-19. Исключительно личный визит. И в выходные они тоже не работают. Замкнутый круг, наши рабочие часы совпадают. Пришлось просить знакомых оплатить ремонт. Ну можно же оплатить всё при выдаче устройства из ремонта и сократить количество визитов и сделать дистанционную оплату. Задумайтесь о клиентоориентированности.
Я не могу рекомендовать этот сервис.
4
1
28 июля 2023
Минимализм в ремонте! Но в смысле только LG и SAMSUNG!
3
11 ноября 2021
Мне понравилось
Девушка менеджер очень хорошо мне помогла и рассказала что мне лучше.
Жаль что вы не занимаетесь фирмой бош.
В Иркутске этой фирмой не кто не занимается (((
2
10 октября 2021
Ремонт телевизора Самсунг. Замена экрана(матрицы). Быстро, оперативно, четко… и не дорого по сравнению с другими сервисами. Только хорошие впечатления от общения …не знаю как другие мастера работают, но телемастер хороший в сервисе…
3
13 января 2022
Обращался трижды . Два раза - кофемашины и один раз стиральная машина. Ремонт в срок, качественно, цены гуманные
3
12 сентября 2022
Сдавала телевизор по гарантии. Сделали быстро. Сотрудники были предельно вежливы.
2
1
8 декабря 2022
Если коротко ,то быстро и вежливо обслужили, всё объяснили, ждём результат.
3
1
24 мая 2021
сдал робот пылесос по гарантии ( не работал пульт), пришел забирать а они сломали кнопку на корпусе ( запала). прождал 15 дней, пришел опять забирать, кнопка сделана, аккум разряжен, забрал его домой, зарядил а он оказывается не запускается теперь вообще. повезу опять сдавать по гарантии, или пойду в суд, уже месяц в ремонте
3
1
25 ноября 2019
Приветливые внимательные. Говорят красиво , применяют технические термины. Не знаю, как другим ремонтируют, но по мне оказалось, специалисты слабоваты, на сложный ремонт не способны. Сдавал в ремонт ДВД с ТВ тюнером Philips. Перестал включаться. Сделали включается, но не работает как положено. Перестал принимать ТВ сигналы , сигналы кабельного ТВ . Не справились. Остался недоволен. Как так, не в состоянии починить, заменить ТВ тюнер. Отговорки неубедительны. Типа "завод не производит", " старая модель ", "нет комплектующих" , "не имеют права" Понятно работа на уровне, "почистить", "припаять оторвавшийся контакт".
2
1
23 сентября 2020
Ожидание при здаче в ремонт составило 1,5 часа. Для получения из ремонта 50 минут. В оснавном приемщики работают с магазинами и ремонтными мастерскими, которые привозят по 10-20 заявок за 1 раз. Для решения проблемы требуется разделить потоки один приемщик работает с юрлицами, другой с физическими.
3
3 января 2023
По гарантии отремонтировали за день холодильник бирюса
2
7 апреля 2021
Мастер приехал, без лишних вопросов продиагностировал телевизор, поменял неисправную деталь, дал пару хороших советов и отклонился! Отличная работа!
4
2 февраля 2020
Данным сервисом пользуюсь с 2008 года. Ремонтируют качественно, комплектующие ставят оригинальные, не высокие цены! Сервисом очень доволен! Однозначно рекомендую!
3
3
28 декабря 2021
Четко, ясно, прфессионально, хоть и не дешево, но качественно.
3
1
5 сентября 2019
Навязывают диагностику, даже если ты уже сам всё вскрыл и ТОЧНО ЗНАЕШЬ, что сломалось! Потом ПО СЛОВАМ мошенников"АЛИКАСЕРВИС" , они каждую деталь заказывают и нужно ждать замены резинки (за 20 рублей в любом радиомагазине) нужно ждать 10 дней!!!! Думаю, просто ВРУТ, что бы продлить срок ремонта и УСЛОЖНИТЬ ЖИЗНЬ КЛИЕНТА-что бы он побегал к ним, поожидал неделю деталь,месяцок мастера, в итоге что бы пришел еще раз к ним и подарил им денег за "диагностику"
6
5
19 декабря 2019
Ремонтировала холодильник в этом году прошлой зимой,меняли мотор. В итоге еще год не прошел а мотор опять полетел. Никаких бумаг что мотор новый с завода,они не предоставляют!!!при повторном обращении к ним админ этого сервиса(девушка) хамоватым тоном ответила что сейчас у них один мастер!И заявки платные они не принимают!!звоните в Lg сервис!!Вообщем контора так себе!отношение отвратное!!Не факт что предоставляют !новые!детали
4
1
15 ноября 2020
Очень понравился сервисный центр, сделали все быстро и качественно. Если сервис, то только этот.
3
6 сентября 2019
Ремонтируют неплохо Самсунг, довольно таки быстро по сравнению с другими брендкми. Главное, что объяснили что и как и почему это являлось следствие м неисправности телевизора. Я доволен, буду обращаться ещё. Но надеюсь что не сломается больше телевизор.
3
17 мая 2022
Ремонтировали стиралку самсунг
Работает хорошо
3
8 сентября 2022
Отличный официальный сервис самсунга
2
19 февраля 2022
Атестованные Професионалы Вежливые менеджеры
3
7 декабря 2020
Немного сложно дозвониться и найти по указанному адресу. Обслуживание вежливое, персонал приветливый.
3
16 декабря 2020
Хороший сервис. Нормальные цены. Быстро. Буду обращаться только сюда.
3
19 июля 2019
Не приходите в этот говносервис!!!! Сдал на ремонт телевизор LG, за диагностику взяли 600 руб. По итогу насчитали ремонт подсветки и инвентор на 11 тыс. В другом сервисе сделали за 3 тыс и сказали что заводские пломбы даже не вскрывали!!!! Просто так подарил им 600 рублей!!!
11
6
12 января 2022
Качественный ремонт в приемлимые сроки!
Персонал приятный!
3
1
1 сентября 2020
Приятное обслуживание! Всё досконально обьяснили и показали что и как) спасибо!
3
12 декабря 2018
Очень приветливый персонал, быстро приняли в ремонт, быстро отремонтировали, все обьяснили (что сделали) и продемонстрировали работоспособность. Рекомендую.
7
2
3 сентября 2020
Спустя полтора месяца после ремонта телевизора в этом же сервисном центре он опять перестал работать.
2
3