Поиск

Альфастрахование-ОМС

4,4

519 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Пожалуйста, установите пандус!!! Это не дело, что в социально ориентированную организацию не могут комфортно попасть маломобильные группы населения! К вам ежедневно приходят люди, которым необходим пандус, подумайте о них! И нет, кнопка вызова персонала - не решение проблемы, а так, полумера. Пока дождешься кого-то, пока помогут подняться (и помогут ли?). Что касается работы сотрудников, то тут все отлично - вопрос решили быстро, вежливо, за один визит.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 6 уровня

Отличное обслуживание, всегда быстро. Поменяла полис ОМС при смене фамилии. Входят в положение, если на руках нет определенных документов (СНИЛС, полис) по какой-то причине Рекомендую обращаться сюда

Посмотреть ответ организации

Виктория Ефимчук

Знаток города 4 уровня

Отвратительные операторы отвечают по единому номеру, элементарно не знают законов, не разбираются в ситуации, отвечают таким тоном, как будто ты им миллион должна. Буду менять страховую, такое отношение меня не устраивает и такие "специалисты" .

Посмотреть ответ организации

Настя Губаева

Знаток города 2 уровня

Вместо 2 - 3 администраторов сегодня 10 сентября, работает 1 , на человека обещают 10 мин. Тесно. Парковочные места хотя бы есть. 7-10 человек очередь. В третий раз сюда прихожу, пытаюсь поменять полис. Подгадываете время на очередь 1-1, 5 в ожидании провести...

Посмотреть ответ организации

Мини Си

Знаток города 9 уровня

Быстро сделали новый полис. Приветливый и внимательный персонал. Но много времени в очереди. Лучше приходить после 3х или утром. В обед очень много людей

Посмотреть ответ организации

Борис

Знаток города 8 уровня

изменила свои данные онлайн. Через пару минут перезвонили, уточнили некоторые данные,которые я не указала. И данные обновили. Все без посещения отделения. Очень удобно. Спасибо. На вё ушло максимум минут 10 работы за компьютером

Посмотреть ответ организации

ВИКТОРИЯ С.

Знаток города 9 уровня

Не понимаю зачем кнопка на сайте «оформить на сайте» если после заполнения надо все равно идти подписывать заявление в офис. В офисе постоянные большие очереди. Самый большой минус отсутствие пандуса, учитывая, что много обращений для оформления полюса новорожденным. На коляске просто не подняться. Зимой так себе удовольствие ждать с младенцем на улице, пока мама оформит полюс.

Посмотреть ответ организации

Максим Мазанов

Знаток города 4 уровня

Лучшие, просто лучшие. Быстро, чётко, идут навстречу клиенту. переоформлял недавно потерянный полис - сделали новый даже без бумажного снилса меньше чем за 10 минут. а персонал то какой, и пошутить и пооткровенничать. Люблю вас!

Посмотреть ответ организации

Олег Еромов

Знаток города 2 уровня

Обратился за помощью по поводу получения талона к неврологу. Помощи оказано не было. Дали номер телефона врача сказали чтобы сам разобрался. Совести нет совсем!

Посмотреть ответ организации

Алина Арсланова

Знаток города 9 уровня

Пришла на замену полиса , меняла фамилию, быстро и без проблем все сделали, из минусов - огроменное очереди, которые движутся со скоростью черепахи, работало 1 окно всего. В общем пробыла там около 2.5 часов

Посмотреть ответ организации

Римма Коновальцева

Знаток города 3 уровня

Отправила сообщение от 01.08.2025г. номер 1141. Не могла записаться к врачу. Проблема решена после обращения. Спасибо большое сотрудникам страховой компании. Претензий к медицинскому учреждению нет . Мед.помощь оказана в полном объёме.

Посмотреть ответ организации

Юлия Спесивцева

Знаток города 6 уровня

Утеряли полис, это ближайшее к нам отделение, нашли быстро, большая вывеска у входа, сложно не заметить. Помещение небольшое, при скоплении народа было тяжело дышать, есть кресла для ожидания, второй раз когда приехали, повезло больше очереди небыло, операторы работают оперативно, две подписи и быстро оформили новый полис, ушли довольные, снимаю звезду за душное помещение.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 11 уровня

Всем добра! Заказала в данном учреждении ребёнку полис, что могу сказать всё устроило. Сотрудник вежливый и главное работает быстро, всё отлично

Посмотреть ответ организации

Бушуев Олег

Знаток города 12 уровня

Легко добраться на транспорте. Большая парковка. Персонал грамотный и вежливый. Работают быстро. Единственный минус это большая очередь.

Посмотреть ответ организации

Ольга Вершинина

Знаток города 6 уровня

Замечательным сотрудникам ф-ла на ул.Энгельса,43 рекомендую носить бейджи в поле видимости клиентов. Хочу от души поблагодарить девушку (имя не видно было)за вежливость и скорость оформления полиса. Находилась в офисе 3 минуты!

Посмотреть ответ организации

юлия вахитова

Знаток города 18 уровня

Спасибо огромное! Получала полис. Всё хорошо, без очередей, без нервов! Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 6 уровня

Хорошее обслуживание. С утра народу было не так уж много, работали две девушки, довольно быстро. Мне пришлось ещё вечером прийти в 17 часов, так как не хватало некоторых документов. Была очередь, работала уже одна девушка, которая сразу же предупредила, что в 18 часов заканчивает рабочий день и если не успеет, то никого больше не примет. Но работала она быстро и четко, Я успела все оформить и даже те, кто был после меня, думаю, тоже успели все сделать.

Посмотреть ответ организации

Хе-Хе

Знаток города 7 уровня

Не знаю как выразить эмоции, раньше было всё нормально, но сейчас там просто не протолкнуться в очереди, просто толпы нерусских, которые не контролируют своих маленьких детей, сам персонал на это забивает на всё, причем сидят будто не в очереди, а просто так,чтобы место занять. В общем и целом находилась там час, только потом еле как прошла к столу...

Посмотреть ответ организации

Мария М.

Знаток города 2 уровня

Получила полис за 5 минут) Дольше выясняла какие документы нужны при смене фамилии, операторы по номеру 8-800.. вообще не компетентны и не знают законов. Оставила обращение через оператора, позвонила девушка с офиса и вуаля мой вопрос был решен за 30 секунд. Уточнив у нее есть ли очередь на получение полиса я поехала и через 5 минут полис был готов.

Посмотреть ответ организации

Дарья Якубовская

Знаток города 6 уровня

Была приятно удивлена скоростью. Пришла утром, сделали всё за 5 минут, после меня собралась небольшая очередь. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Сергей П.

Знаток города 6 уровня

Оформлял полис ОМС девушка быстро всё оформила внесла в компьютер вежливо всё объяснила может мне повезло но в очереди я не стоял , спасибо всё удачно.

Посмотреть ответ организации

Мария Боровинская

Знаток города 2 уровня

На главной странице приложения заявлена возможность изменения данных полиса без визита в компанию, но это НЕ РАБОТАЕТ!!!!! Заполнила все данные, вышло сообщение о том, что изменения внесены, а потом мне позвонила женщина и пригласила с документами в офис. На заполнение формы впустую потрачена куча времени. Не вводите в заблуждение граждан.

Посмотреть ответ организации

Роза Москвичёва

Знаток города 6 уровня

Очень быстрое обслуживание. И вежливое отношение. Помогли быстро поменять полис. Спасибо 🌹

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 4 уровня

Приходила менять полис,достаточно чистое приятное помещение,сотрудница быстро помогла сделать все документы

Посмотреть ответ организации

Ульяна Аникинп

Знаток города 4 уровня

Всё чисто опрятно, всё сотрудники вежливые. Сняла одну звезду за то что народа много, а сидячих мест мало! Нам девушка попалась добрая, милая и улыбчивая.

Посмотреть ответ организации

Антон Кожурин

Знаток города 15 уровня

У меня вопросы к компании: 1) что за убогое, маленькое, душное, не проветриваемое пространство вы умудрились арендовать, зная и понимая какой у вас поток людей (ваших клиентов) 2) почему работают всего 2 сотрудника??? (Кстати они молодцы и к ним вопросов нет) 3) и почему спустя 8 лет после смены моего паспорта, каким-то образом данные с полисом перестали совпадать ???

Посмотреть ответ организации

Светлана У.

Знаток города 3 уровня

Обслуживание быстрое, очередь не большая,в самом здание чисто, все понравилось

Посмотреть ответ организации

Максим Д

Знаток города 6 уровня

Очень удобно и быстро решили вопрос с полисом , просто жму руку

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 4 уровня

Все отлично сотрудница к сожалению не знаю имени вежливая оформила полис в скором времени впечатлен таким доброжелательным отношением!!!

Посмотреть ответ организации

Лика

Знаток города 5 уровня

Страховая компания супер!Обращалась по поводу направления.,в поликлинике не давали перед операцией. Моя проблема 6ыла решена в течении часа. Какие вежливые сотрудники, просто молодцы. Огромное вам всем человеческое спасибо.

Посмотреть ответ организации

женя костылева

Знаток города 7 уровня

Обновлял данные в страховой компании в свчзи с заменой паспорта. Вся процедура заняла 2 минуты, все очень четко, оперативно, бвстро. Правда приезжала в 15 часов дня, очереди не было.

Раджабова Шахноза

Знаток города 2 уровня

Принимают сразу, если нет очереди, обращаться вежливо и быстро все оформляют

Посмотреть ответ организации

Даша Хрисанова

Знаток города 3 уровня

Пришла продлить полис , очередь в 30 человек , за 40 минут очередь продвинулась на 2 человека, работает только один сотрудник, и то постоянно отвлекается и уходит куда-то

Посмотреть ответ организации

Светлана Шайхутдинова

Знаток города 2 уровня

Огромные очереди. Чтоб сменить паспортные данные, меняла паспорт по возрасту пришлось отстоять почти три часа. Почему так мало отделений по городу?

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Валеев

Знаток города 3 уровня

Все хорошо,но очень долго,меня быстро обслужили ,но просидела я там час,в духоте,график работы не совпадает в карте с тем по которому они работают

Посмотреть ответ организации

Евгения Коробицина

Знаток города 9 уровня

Очередь длинною в жизнь! 2,5 часа в очереди! Конечно, сотрудники не причём. Вежливый персонал и хорошо работают. Но 2 отделения на город многомиллионник......

Посмотреть ответ организации

НоРа

Знаток города 11 уровня

Много народу 27 декабря 22г. Узкое помещение, очередь стоять не совсем удобно. Пенсионеры задают работником много лишних вопросов. Желательно повесить больше информационных плакатов.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Собчук

Знаток города 3 уровня

Все отлично !Очередь живая,людей много ,как и везде в таких учреждениях,но персонал грамотный обслуживают быстро .

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 2 уровня

В очень узком коридоре стоит очередь, принимают 2 девушки, стоят пару стульев, остальные стоят. А еще график работы ужасный. Перешла к другой страховой компании.

Посмотреть ответ организации

Кристина Артемьева

Знаток города 5 уровня

Все оформили быстро, хорошо, вежливые сотрудницы, даже если очередь,то не более 5-10 мин подождать, есть где присесть пока очередь, откуда такие негативные отзывы пишут, я хоть и в положении, но агрессии не было, и труда не составляет чуточку потерпеть и вас примут))Будьте терпеливыми, никто не виноват,что люди в одно время приходят и стоят в очереди)Значит злитесь на себя,что выбрали такое же время,как и все другие люди и создали очередь..))

Ильмира М

Знаток города 5 уровня

Приезжала за новым полисом, оформили быстро, на самом деле, просто продлили срок действия прежнего, передо мной было человека 4-5, работало два специалиста, всё довольно таки быстро, правда после меня уже набежал народ...

Посмотреть ответ организации

Роман Александров

Знаток города 3 уровня

Оформил полис, сказали что 5 дней готовность , поступит сообщение или звонок, прошло 2 недели, ни звонка ни смс, когда сам позвонил уточнить, сказали что вашего заявление нету, вы его не подавали, обратитесь для выдачи полиса повторно

Посмотреть ответ организации

Ринат Ишмурзин

Знаток города 7 уровня

Приехал, встретили очень вежливо. Сделали всё очень быстро и оперативно. Жаль не помню имён сотрудников, огромное спасибо за оперативность!

Посмотреть ответ организации

Ол Ил

Знаток города 5 уровня

Нет спуска для колясок, очень неудобно. В кабинеты теперь не пускают, все через стойку, сидят всего 2 консультанта максимум на толпу народа

Посмотреть ответ организации

Максим Лазицкий

Знаток города 5 уровня

21 век. А там живая очередь человек на 30. Минут 15 подождал- одного человека только обслужили. Заведение для тех у кого очень много свободного времени. Думаю часа за три можно управиться....

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 8 уровня

Очень не вежливые сотрудники, даже не замечают тебя. Элементарных норм этикета нет (хотя бы приветсвие).Полис искали 30 минут!!! Организация на "0". Такая реклама к чему??? Если нет сервиса...

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 3 уровня

Я возмущена,и не знаю,что теперь делать!Решили с дочкой сменить полис старого образца на новый,нашла филиал в поликлинике р-н Фокуса,отстояла очередь,приняли как положено,выдали временный страховой,сказали ожидайте в январе.В декабре пришло смс,что полис готов,обрадовались,но не долго это длилось.Сейчас я заболела и столкнулась с тем,что мой номер полиса и серия и у дочки так же не совпадают!!!Сказали с номера общего ожидайте звонка рег.представителя!Что за бардак!!!!Никто не звонит ещё!

Виктория

Знаток города 6 уровня

Одни негативные отзывы об этом учреждении, но все равно поехала- надо маме оформить полис ОМС. Просидела в очереди минут 15, одно окошко работает, две девушки, сидящие в других упорно делают вид, что не видят людей, находящихся в очереди. Только после того, как я сказала, что позвоню на горячую линию, стала принимать вторая сотрудница. С собой у меня была нотариальная доверенность, но... оказалось, что она не подходит, надо ехать за рукописной! И я уехала.. в другую страховую, через три часа полис был у меня на почте! А альфастрахование- вы построили свою работу на совке: очереди, хамоватые и бестолковые сотрудники, гоняющие людей за бесполезным документами. Не знаю, кто как, но я ни за ОСАГО, ни за другими страховки, ни за ОМС, ни за чем больше к вам не обращусь. И особая "благодарность" конечно "специалисту" Надежде Васильевна, - нулевой специалист!!!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5055

Знаток города 6 уровня

Обслуживание на высшем уровне, всё быстро и оперативно.

Посмотреть ответ организации

Lolli

Знаток города 7 уровня

Филиал хороший. Не сильно большие очереди, все оформляют быстро .

Посмотреть ответ организации

Альфастрахование-ОМС

200 отзывов