Приятно удивлен сервисом и оперативностью.
Работают без предварительной запись, что очень понравилось.
Обращался по Европротоколу за выплатой страхового возмещения, процедура заняла не более 30 минут. Заполнили с менеджером документы и осмотрели автомобиль.
В итоге деньги на ремонт перевели в течении недели.
Спасибо, выплатой доволен.
Хочу поделиться информацией, которую не рассказывают страховщики. А конкретно в данной организации. Если Вы брали страховку квартиры, которая в ипотеке. Например на год, а погасили её раньше, то нужно придти написать заявление а расторжении сделки и вернуть деньги за уплаченный оставшийся период. Было не очень приятно,что такие моменты не рассказывают. А мы от незнания, конечно не спрашиваем.
Сотрудник который оформляет ОСАГО не компитентная хамка, делает одолжение как будто я к ней домой пришла. В документах разбирается мало, на прямые вопросы не отвечает, дозвониться в офис удаётся с 4-5 раза. Горячая линия ничем помочь не может. Последний раз что то оформляю в этой компании.
Страхуем свой автомобиль не первый год именно в этой компании. Удобное месторасположение. Сервис отличный. Вежливые сотрудники.
3
3
А
Анонимный отзыв
10 января 2022
Ужасная компания!!! Сначала сотрудники не предоставляют полную информацию о пакете документов, потом их не устраивает то одно, то другое. В итоге положенную страховую выплату не можем получить 4-ый месяц!!! Гоняют старого человека туда-сюда! Не советую никому связываться!
Орловские руководители не умеют работать с клиентами, не могут отвечать за ошибочные действия своих сотрудников!!!
При посещении единственного офиса в г. Орле на Лескова 3 для внесения в полис осаго гос. номера авто услышал ответ, что у них тех. проблемы, но вы можете оставить копии документов и через несколько дней заехать и забрать новый полис. Сто раз кататься я не собираюсь, все нормальные страховые делают это мгновенно. Оператору не дозвониться, оставляю заявку на обратный звонок - тишина,вообщем,жалею, что связался и никому не советую.
А мне страховку пролонгировали, я её оплатила, но за 2 дня до начала периода пришло письмо о расторжении договора. Якобы я указала ложные сведения. По телефону не дозвониться, в офисе разводят руками - не понимают, в чем дело. В итоге, ошибку увидел специалист из другой страховой: неверно указаны л.с. А как же ваша хваленая система пролонгации страховки, у вас все данные по моей машине уже занесены? Но ошибка была пропущена- программа никак мне не сигнализировала, что есть ошибка. А теперь виновата я. Разница по полису в 76 рублей. Смех. В итоге, эти теперь полис не хотят возобновлять даже с доплатой, деньги не возвращают, а другие СК тоже не хотят оформлять,т.к. я теперь мошенница. Буду подавать в суд.
Всё в этой конторе направлено на то, чтобы вытянуть из вас по максимуму денег. Никакой помощи при ДТП не ждите, выплаты минимальные. Хамское отношение к клиентам.
Отвратительное отношение к посетителям банка, не компетентные работники. Вместо того чтобы разобраться в проблеме клиента, в ответ услышал одни насмешки. Не рекомендую!
1
2
З
Знаток
Знаток города 7 уровня
9 декабря 2022
Очень внушительно разводят на дополнительную страховку от не застрахованных лиц . К примеру в 21 году делал страховку в Москве альфа вышло 5000 с копейками , в этот год развели почти на 7 с условием того что надо ещё вписать человека и на осмотр авто месЯц очереди .
Не раз обращался, постоянно вставляют палки в колеса. Делают все что б избавиться от клиента, особенно если страховать такси. Один раз уже общащался на них в центробанк. Чувствую скоро будет второй.
В офисе продаж вежливые сотрудники. К ним вопросов нет. Все делают качественно и быстро.
А вот когда при попытке сделать е-ОСАГО через их сайт обнаружил ошибку (Некорректно заполняется форма данных о водителе, несмотря на любые действия пользователя), сообщил в их же ТП, на что мне просто написали шаблонную отписку, никак на все это не отреогировав. Ваш сайти служба ТП портит все впечатление о вашей организации
Самая ужасная страховая компания в России! При страховании автомобиля оператор допустил техническую опечатку, из-за этого полис ОСАГо был аннулирован через две недели после оформления без возврата средств. Попытки доказать компании, что эта ошибка произошла по вине некомпетентного сотрудника результата не имела. Я считаю, что политика компании намеренно поддерживает подобное воровство. Никогда и никому не советую данную организацию.
Страховка на авто заканчивается через месяц. Так вот они уже начали напоминать, что её надо продлевать. Спасибо, а то я бы и не вспомнила. В офисе продаж вежливые сотрудники. PS: изменила свой отзыв на негативный. Оформила электронный полис ОСАГО, автоматически параллельно с ним мне оформили страхование жизни за 350 рублей. После моей жалобы о том, что мне это не нужно, вроде обещали страховку аннулировать и деньги вернуть. Посмотрим. PS: Деньги не вернули. Больше и добавить нечего.
Обещали помочь со страхованием авто, даже не перезвонили.
1
3
Владимир Байбаков
Знаток города 10 уровня
22 марта 2020
Очень хорошая компания. Делал страховку на машину. Девушка подошла профессионально. Очень быстро и уважительно. Большое человеческое спасибо. Мне понравилось. 5 баллов из 5.
Нам очень понравилась работа Орловского филиала Альфастрахования! Мы с 2-мя детьми брали ипотеку в Сбере. В Сбере, конечно, не рады были, что страхование жизни мы решили делать в Альфе. Но извините - там в 2 раза дешевле!! А когда речь идет об ипотеке, такие вещи мимо не пропускают) Плюс в банке нам подчеркивали, что мы будто обязаны им - нам такая кредитный инспектор попалась, Лоскутова Анна(( есть и хорошие. А в Альфе все документы заранее подготовили, хотя мы не просили и не договаривались об этом (для сравнения: в банке, при 2-х малышах, все оформляли при нас), только кое-какие данные добавили, подписали - и все! В лучшем виде) Никаких придирок и претензий со строны Сбера потом, в процессе заключения сделки, к ним не было. И да, Альфастрахование аккредитовано для работы со Сбером! Опять же, сколько бы в банке этим не пугали намеками разными) Рекомендую всем.
По телефону согласовали время визите по страховке ипотеки. Привез документы и уехал. Позвонили через час и сказали, что можно приезжать. Всё время в офисе (за два захода) не превысило и 10 минут.
Хотел застраховаться в этой клмпании. Пришел, взяли ПТС, права, паспорт. Сказали, что ничего мне не могут посчитать, послали регистрироваться на сайте, типо может там получится застраховаться. Спасибо, до свидания
После продолжительного поиска дешёвой страховки на автомобиль,заехала сюда и была приятно удивлена,когда мне назвали сумму страховки на тысячю рублей меньше,а то и на все полторы,в отличие от остальных компаний города Орла!