При внесении изменений в осаго кинули на 20 тысяч рублей и с ухмылкой в офисе говорят , а вы че думали самый умный? У нас по умнее люди работают . Если что то не нравится подавайте в суд . Так и поступили . Скоро суд . Обходите стороной данную конторку
Мне понравилось, быстро заплатили за осаго, и машину их представитель осмотрел в другом городе, был удивлен, я даже не напрягался, выплатили за 2 недели
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна
Знаток города 8 уровня
23 сентября
Сегодня через госуслуги отправила уведомлении о о том что было ДТП по евро протоколу ( возмещение убытков после ДТП. В 17:54 позвонила в Архангельский филиал, чтоб узнать получила страховая все необходимые от меня документы или нет. После добавочного номера 6, оператор девушка, мне сначала утверждала о о том что я ни могу уведомить страховую о ДТП через гос услуги, а потом вообще трубку бросила! Руководство, обратите внимание кто у вас работает! Здесь работаю ни компетентные сотрудники!
1
Посмотреть ответ организации
П
Полина
Знаток города 4 уровня
5 сентября
Дозвонилась изначально за 10 минут, но девушка сказала (перед этим с кем-то обменявшись шутками) перезвонить через час ( в 15.00), когда нужный сотрудник выйдет с обеда. Во-первых, время обеда указано в режиме работы совсем иное.
Во-вторых, я пытаюсь дозвониться уже больше часа! Скоро уже конец рабочего дня!
Еще периодически почему-то музыка заканчивается и я слышу разговоры и смех сотрудников! Ужасная работа филиала. Месяц ждем хоть какого-то ответа по страховому случаю.
Несколько лет являюсь клиентом как физлицо, так и служебный транспорт оформляем здесь ОСАГО - никаких нареканий, всё быстро и не дорого, заранее предупреждают об окончании периода, не пропустите!
Персонал приятный. По вопросу помогли без проблем!
Спасибо!!!
Посмотреть ответ организации
Александр Лабутин
Знаток города 8 уровня
31 марта
Хочу всех предостеречь от покупки полиса в Архангельске. купил полис в данной компании направили по страховому случаю к партнёру на стрелковую 19 Лаура. 2 месяца я ждал автомобиль. позвонили поздно вечером приезжайте. приехал забрал. на утро при дневном свете Я вижу в цвет не попали вообще, пепельница сломана. дверь не сделали. Хотя в начале это тоже обсуждалось, менеджер совершенно другое говорит. он меня просто обманул. Также очень важный момент, когда вам у партнёра на Стрелковой 19 у этой Лауры дают документы, ловко с направлением на осмотр подсовывают документ на ремонт. Не предупреждают. !!!! ВАЖНО В подписи ставьте рукой дату на всем, обман в том что на документах нет даты, вы ставите подпись ручкой и добавляете дату!!!!!. делайте это всегда чтобы им было неповадно обманыват. Все документы которые я подписал там не было даты Это я уже узнал в конце Через 2 месяца. Этим обманом они тянут сроки как хотят. Я писал претензию в саму АльфаСтрахование, ответа не было и это всё бесполезно, потому как я всё везде подписал, Я всё принял и юридически всё грамотно. Чтобы мне не ответили сейчас на этот отзыв из компании, мой посыл предупредить граждан. Мне не нужно ничего исправлять. Я никогда больше не зайду в эту АльфаСтрахование
Начитался отзывов, успел расстроиться, что все так плохо. Пришел, долго не ждал, попал к девушке как заходишь слева у двери сидит, все быстро оформила, общается без пренебрежения, довольно культурно и доходчиво все объяснила, молодец. Посещением остался доволен. Как на деле сама страховая, не приходилось обращаться, упоси боже не пробовать😅 нужна была просто осаго
1
Посмотреть ответ организации
Влад
Знаток города 9 уровня
29 ноября
Забрали оба документа по дтп, хотя в ГАИ говорили ,что один надо оставить себе , тинькофф ( они представители в Архангельске у них)перевёл слёзы ,хотя ставили в заявлении на ремонт ,а не о выплате, сейчас нет данных ,надо искать копии . Тратить время , фото документов тоже не сделано.
Плохо работают! плохо выплачивают ОСАГО ! Стараются обмануть ! Не советую эту компанию! Обращайтесь всегда к юристу перед заполнением документов ! Пытаются левые документы подсунуть !
Оформили полис ОСАГО на сайте, отличный сервис, быстрое оформление, хорошая цена. Страхуемся уже не первый год всей семьей, убыток по ОСАГО урегулировали быстро и без проблем, выплатили полную стоимость. Большое спасибо Данной компании за надежный сервис и скорость обслуживания!
Самый бютжетный, по моему мнению.
Быстро работают, недорого.
Возврат после продажи авто вернули через неделю. Но, к сожалению, не зависимо от месяцев, взяли 23% комиссию. Страховку оыормила в конце июня, в начале августа вернула. Заплатила 8600 - вернули 5700. Примерно.
При продлении договора осаго, сервис вывел договор на двадцать дней раньше существующего. Ошибку не изменили, разницу в оплате не вернули. Ездил по двум
действующим договорам одновременно
Здесь , я хочу даже , поблагодарить девушку , которая занималась моей страховкой, у меня была проблема и она мне помогла , была очень терпелива и с уважением отнеслась ко мне .Благодарю !!!! Всё было быстро и чётко!!!!
Не первый год сотрудничаю с компанией по автомобильной страховке, а также по страхованию жилья и ответственности по жилью. Тарифы не сильно большие, так что получается выгодно я считаю
У нас в 2020 году был рассторгнут договор ОСАГО в одностороннем порядке, без уведомления собственника автотранспортного средства. Узнали об этом случайно, при продлении строхового полиса и неправомерном повышением КБМ. Обратившись в чат, были шокированы объяснением , оказалось, что страховка была аннулирована в связи с полной гибелью автотранспортного средства. Внятных объяснений происходящего не последовало, извинений от компании не получили. Никому не советую эту компанию.
Сказали подождать немного. Ждал минут 15, так и не пригласили в кабинет хотя в кабинете не кого кроме сотрудников не было !!! Развернулся и пошел в другую страховую компанию !!! Поморская 16.
6
А
Антон Петров
Знаток города 3 уровня
16 сентября 2022
В последний раз на прошлой неделе пришлось немного посидеть в очереди. Передо мной было 3 человека, но в целом их быстро обслужили разные менеджеры, так что ждал минут 10, не больше. Менеджеры работают быстро, к ним претензий нет.
Помогли разобраться с переплатой по ОСАГО из-за неправильно установленного КБМ предыдущей страховой компанией.
1
Венера Н.
Знаток города 5 уровня
8 июля 2022
Менеджеры по большей части не продают полисы, а именно помогают разобраться в ассортименте предложений тем, кто приходит к ним в офис. Я оформила страховку на жилье и на авто 9КАСКО), не жалею.
1
1
Сергеев Андрей
Знаток города 6 уровня
23 июня 2022
Делаю тут ОСАГО, потому что быстро и легко. На сайте сразу же видишь стоимость, поэтому сюрпризов никогда никаких не бывает. если нужна консультация, не проблема, ее проведут онлайн прямо на сайте
Дорого: когда делаешь всë в последний день.Можно найти намного дешевле,НЕ ЗАТЯГИВАЙТЕ С ОСАГО!!!,
3
А
Алексей Б.
Знаток города 14 уровня
10 июня 2021
Очередей практически нет ( самая большая за 5 лет - 3 человек). Документы оформляют быстро. Персонал вежливый, приветливый и профессиональный. Когда ОСАГО везде отсутствовало, тут оформил без проблем.
Приходится пользоваться этой компанией,т.к. начали там страховать,но никому не советую,подходит срок страхоаки например по даче или квартире,раньше в "Ингосстрахе" агент сама всегда позвонит и напомнит о сроке,а тут,я сама начинаю искать агента,который был ранее,оформлял! Это очень неудобно очень!
Понадобилась страховка на ипотеку, в приложении и на сайте какой то глюк, не даёт оформить, из колл центра так и не перезвонили...пришлось ехать в офис, отсидев час в очереди узнаю, что программа у них час как отвалилась и они тоже ничего не могут сделать...как говорится "no comments"... Сказать об этом ждущим людям, видимо языка нет, в общем поищу-ка я другую компанию и другим тоже советую
5
1
1
1
Знаток города 11 уровня
6 мая 2022
Питерский и Московский офис не отвечают, пытался дозвониться 40 минут
Позвонил в первый город который пришёл в голову - решили вопрос за минуту
Спасибо
2
Марина
Знаток города 6 уровня
17 сентября 2022
Все нормально прошло, приехала, очереди не было, подошла к менеджеру, сказала, что нужен ОСАГО. Мне все быстро сделали.
Обратился в августе 2019 по ДМС Без проблем попал к врачу, потом на рентген В октябре 2019 пришлось обратиться тк проблема не исчезла Назначили уколы и МРТ. Уже прошла неделя Согласование на МРТ не дают. Эксперты у них подумали и отказали, надо лечить другим путем, в тч рентген. Так без осмотра, наличия лицензии на медуслуги, диктуют / навязывают своё лечение, сразу бы и лечили тогда, зачем на больницам оплачивать.
Не много народу. Приветливые, хорошо обученые консультанты.
Минус - маленькая парковка, не удобный заезд.
На фото указано не то здание (это чумбаровка). Альфа-страхование находится в трехэтажном кирпичном здании за ним.
4
М
М.
Знаток города 11 уровня
20 мая 2021
В феврале 2021 года произошло ДТП - неприятно притёрли на трассе заднее левое крыло автомобиля. Обратился в АльфаСтрахование в порядке прямого возмещения убытков по ОСАГО. Страховое возмещение выплатили в срок!
Удобное приложение для iOS. Рекомендую!