Пустынный офис, менеджеры при оформлении дают совершенно другую информацию чем по телефону (вряд ли это их ошибка, скорее на телефоне не компетентные сотрудники).
Пробовал разные страховые. В отличии от других страховых, устраивают тут выплаты. Прошлая машина умерла в лобовой аварии, на выплату можно было на авто ру взять аналогичную машину. В последний раз при расчете почему-то поставили в калькуляции детали от более низкой комплектации. Написал им, поправили и доплатили без лишних слов.
Приезжала, чтобы отдать протокол о дтп. На стойке регистрации была очень приятная женщина, которая ответила на все мои вопросы (это было мое первое дтп), объяснила, как и что заполнить.
Контора так себе будьте осторожны ⚠️ поддельный документ дают на подписание что вам выплатили 30% процент не советую страховаться персоналы грубые грубят не нагой сюда!
Всем привет!
Фото не делала, к сожалению.
В общем офис тихий, спокойный, без суеты, но явно сотрудники в работе- не прохлаждаются.
Я приехала 2 июля 2022 года на час раньше записи и меня приняли. Не стали фыркать и заставлять ожидать, хотя я была к этому морально готова 😄
Все по делу. Девушка на ресепшене Мега ответственная и приятная. Все оформила быстро и четко. Успевала и мне время уделять и ещё одним людям.
Короче, я довольна. Рекомендую 👍🏼
Обслуживание быстрое, персонал вежливый и компетентный. У меня были 2 дтп, не по моей вине, результаты обоих меня устроили и по скорости решения и по сумме. Спасибо🌺
Был в будний день. Посетителей практически не было, 2 человека, ждал максимум 5 минут. На входе девушки-консультанты сразу спрашивают о проблеме. Мне максимально быстро и точно помогли заполнить заявление и всё объяснили. После чего дали талончик, чтобы подал заявление в окно. Это заняло 2 минуты. Перед входом есть парковка! Навигатор приведёт куда надо. Ещё рядом ТЦ, на всякий случай и перед ним есть парковка. Всё бесплатно.
Андрей Ш.
Знаток города 9 уровня
13 марта
Общая оценка работы и отношения к клиентам - 5 баллов! Случилось ДТП, боялся будут проблемы со страховой, оказалось всё наоборот! От момента регистрации страхового случая, до момента получения выплаты по КАСКО (тотал) - всё прошло на высшем уровне!!! Огромное Вам Спасибо!!!
АльфаСтрахование подтвердили низкий уровень ответственности перед клиентом. Рассчитали минимальную сумму возмещения по ОСАГО, после независимой экспертизы и досудебном претензии прислали на почту отказ об изменении суммы возмещения. По решению суда повысили сумму возмещения и издержки на экспертизу и юриста. Сами себе выкопали яму.
Одна из вменяемых СК. К осаго можно добавить защиту от бесполисников, в нынешнее время я бы сказал нужно. В суде идёт не далее апелляционной инстанции.
По ценам всё на среднем уровне, не дорого, но не дешево. Короче, вполне приемлемо. Сервис на высоте. Несколько раз задавала каверзные вопросы, отвечали четко
Самая отвратительная страховая компания с которой я только сталкивался,как застровать ,так готовы вас облизать с ног до головы,но вот как только наступает собственно страховой случай,готовы сделать все что угодно,лиш бы вас к сожелению просто кинуть
Оформление страховки (мне нужно было предоставить данные о новых правах и оформить осаго) работает с 10 до 19 с пн по пт. Здорово! Ведь работают только они, а другие люди выходные 24/7
Офис отремонтированный, сотрудники доброжелательные. Сама страховая работает довольно четко. Недостаток этого места - рядом нет метро. От ближайших станций нужно или довольно далеко идти пешком или ехать на трамвае.
Тихо, спокойно без суеты)) организовано всë на 5ть. Как добраться на машине - без навигатора никак😁 В 20 метрах Дон-Строевский ЖК Символ. Но проезд загорожен. Не знаю -навсегда или временно. Приходиться кружить. А шосее Энтузиастов -тот еще хайвэй. 😄 Пробка вечная, без проблесков, без намеков на улучшение. Наверное это такой способ сохранить для потомков. Экскурсии будут водить -на пробку автомобильную смотреть.
Недавно надо было переоформить ОСАГО, а моя контора была закрыта (переехали). Рядoм был офис Альфы, думал, что скидка моя пропaдет, но КБМ сохраняется в любой стрaховой. Так что оформил за ту же стоимость!
Застраховал телефон в альфа страховнии. Телефон украли, обрвтился по страховому случаю, сказали нужно писать заявление в полицию и ждать когда либо закроют дело либо передадут в суд. Пришлось ждать 6 месяцев до приостановления дела, получил нужные документы приехал в офис передал, через 20 дней тишины, позвонил на горячуюю линию, мне отвечают у вас отказ, дело возбуждено не по той статье😳😳😳
Оказывается кража телефона в метро это не страховой случай, в общем в полисе всё сформулировано таким образом чтоб вы не получили ни копейки.
Не покупайте страховку от альфа банка при покупке телефона......
Всё в целом не плохо! Вежливый персонал, комфортная зона ожидания... Если бы не одно НО.... Просто не хотели принимать на осмотр автомобиля, отправляли к посредникам по записи, в занюханые сервисы "с большим количеством профессиональных сотрудников""..
Будучи несколько настойчивее, всё прошло нормально
При прямом сговоре альфа страхование и аваркомом Царева В. А., мне подсунули доверенность, которую я ничего не подозревая подписала и мою выплату получила Царёва В. А. До сих мне не вернули деньги и не отремонтировали машину. БЕРЕГИТЕСЬ альфа страхование, это *** в особо крупном размере ! Смотрите внимательно документы и обходите по возможности альфа страхование просто десятой дорогой.
Ужасная страховая компания, 1000 раз пожалела что обратилась за страховкой в эту компанию.
После дтп написала заявление на ремонт от партнеров СК. В СТО у меня попросили доплату, а после отказа вообще сказали что не смогут произвести ремонт автомобиля так как нет нужных запчастей и нужно будет ждать не определённый срок. Я отказалась и обратилась в страховую, чтобы предложили другую компанию, но сколько бы заявок я не оставляла никто не реагирует, а в регламенте указано что связываются в течении трёх дней. Но увы. Как итог сегодня пришла выплата 27 600, не согласовав со мной, ведь я подавала заявление на ремонт, а не на страховую выплату.
Оформлял страховку по ипотеке. Прошло все быстро и без напрягов. После окончания срока страховки и закрытия кредита, перезвонили и спросили о желании продлить страховку. Пояснил, что ипотека закрыта и дальше продлять страховку нет смысла. Поняли с первого раза и не надоедали постоянными звонками с этими же вопросами. Рекомендую компанию.
За разбитый мне Поло насчитали 93 т.р. за разбитый перед. Написал заявление что не согласен,и предоставил заключение независимого эксперта на 260 т.р. сказали что рассмотрят в течении 10 дней. Прошло уже 30 рабочих дней не ответа, не привета. Звонил в офис, переключают с одного оператора на другого, не хотят общаться, заказал обратный звонок и тоже ноль. Ремонтировать не берут, нет контрактов с автосервисами . Придется идти до суда. Вот и думайте стоит ли здесь страховаться.
Заказывала Страховку в снг, сделали, прислали смс приезжайте. Приехала в субботу, а оказывается сотрудник у них не работает в этот день по выдаче полисов. Можно наверно предупреждать о таком заранее, чтобы люди не ехали за тридевять земель в выходной за полисом, а оказывались у разбитого корыта.
Инвалида после дтп заставляют уже 2 раз привозить дополнительные документы.последний раз вообще попросили привезти справку оттуда,откуда сами не знают.дозвонится по телефону невозможно.робот перекидывает до тех пор,пока не появляется фраза"оставьте свой номер телефона-вам перезвонят"и не перезванивают.запрос о необходимости предоставления дополнительных документов получили через 2 недели в офисе,хотя утвержали,что отправили по почте.акт о выплатах предоставили в виде набора непонятных цифр.полный бардак,при этом доброжелательно улыбаются.как можно гонять за доп.справками человека с переломом тазовых костей?и после такой аварии,результатом которой явился больничный 120 дней и сразу инвалидность 3 группы,которую через год после аварии опять продлили по медицинским покзателям,выплатить такую мизирную компенсацию?полное безобразие!!!
Обратилась по осаго . В меня въехала мадам на парковке . При осмотре написала заявление на ремонт. Человек все оформил и сказал, что 2 адреса на ремонт в Мейджер. Выбрали в Строгино. Моя машина на гарантии у дилера Авалон Ауди. Машине нет и года. По итогу: *** из Альфа мне дают отказ в ремонте и возмещение в 13000 рублей. 🤣
Аргументируя, что у них нет договора со СТОА.
Собираю документы для суда .