Что касается местоположения, то , в принципе, удобно, в центре города. Удобная парковка. Из плюсов всё! С продуктами банка ознакомиться не смог, т.к. обслуживание ужасное. Начало работы в 9.00, клиентами занимается один консультант, вместо электронной очереди живая. Предлагают подождать сидя за столиком, удобно, да, но пока обслуживаются первые два клиента консультант забывает кто следующий и всё очень долго. Пришёл получить карту, был третий, просидел час, плюнул, ушёл, за мной был клиент, выдержал полчаса. Может банк и не плохой, но пусть он оставит мою карту себе. Общее впечатление отрицательное!
После посещения альфы осталось приятное впечатление. Сразу же отметила удобное расположение в центре города. Персонал очень отзывчивый. Рассказали про детскую карту и сразу же на месте оформили её. Обязательно приду ещё.
Посещение мне понравилось по ряду причин. Пообщалась с двумя сотрудниками, оба вежливые и грамотные, как двое из ларца) Красивый и современный внешний вид отделения, устала уже от старых обшарпанных банков. И легкость с которой мне одобрили и оформили рефинансирование, 1 документ и 15 минут времени)
Обслуживание на высоком уровне! Сразу видно отсутствие очередей. Сотрудники приветливают с улыбкой, а в зале всегда радушная атмосфера. Очень светло и уютно, ничего лишнего.
У банка удобное расположение, есть где даже машину поставить неподалёку. Все очень хорошо продумали. Приходилось сюда чтобы оформить кредитную карточку и мне попался хорошие молодой человек, настоящий специалист который разбирается в условиях
Вежливый и профессиональный персонал. Качественное и своевременное обслуживание. Посещал несколько раз и остался доволен продуктами и уровнем сервиса. Рекомендую данный филиал.
Офис банка оформлен просто и незатейливо. Непонятно по какому принципу, происходит обслуживание клиентов. Ожидание в очереди может длиться вечно! После реконструкции, которая, скорее всего, предполагала создание комфорного пространства для обслуживания клиентов в офисе, в настоящее время, больше напоминает хаос в офисе, без руководителя, где все сами по себе, никто ни за что не отвечает.
Грамотные специалисты. хотя я и клиент не айс 😁 специалисты компетентные, делают все быстро, качественно. все действия проводят в интересах клиента. внимательные. Хотелось бы, чтобы был туалет для клиентов))).
Жуткий персонал работает в этом отделении.
Пришла мать ( 71 г )
За кредитом
Навешали на нее все что только можно
Страховки, программы, смс
Все эти страховки убрали
Но только представьте каким алчным нужно быть чтобы пенсионерку топить в этом всем
Брала она 90.000 а сверху добавили на 160.000
Все понимаю. Сама виновата что подписала. Но надеюсь эта карма вернуться всем таким сотрудникам
Были там с мужем недавно. Все кардинально изменилось. Приходишь туда. Подходят сотруницы, спрашивают по какому вопросу. Предлагают присесть. Когда свободны подходят к вам. И решают ваш вопрос. Там уютно. Сотрудники улыбчивые, дружелюбные. Нам понравилось
Плюсы:
время работы до 20:00.
в офисе удобно.
очередь быстро двигается - сотрудницы работают быстро, всё по делу.
Минус: закончились стаканчики в кулере :)
Т
Толя Павлов
Знаток города 10 уровня
25 июля
Ну, говоря об этом филиале, можно выдедить и плюсы и минусы. Из минусов - очередь, мало менеджеров. Из плюсов - есть парковка, местоположение, удобно доехать из любой точки города. Не смотря на загрузку офиса, менеджер все равно был вежливый и все понятно и доступно объяснил мне по кредитной карте 365 дней, и сразу же ее и оформили, буквально через несколько минут пришло одобрение, и лимит хороший. Пожелание, наберите еще сотрудриков, и будет вам счастье и больше довольных клиентов
Есть парковка, на машине удобно. Ожидание проводишь за отдельным столиком, где тебе никто не мешает. Ждала я кстати 13 минут. Кредит получила, проблем по ходу дела не возникло, голову ничем не морочили)
В очереди сидела 10минут, обслужили быстро, результат обслуживания отличный - решили мою проблему. Замечу, что не предложили приехать в другой день, а сразу разобрались и устранили причину моих неприятностей)). Прекрасное обслуживание!
Я премиум клиент банка и в прошлом месяце, мне не начислили кешбек. все бы ничего, но сумма там была хорошая, сразу после этого обратился в отделение по близости. менеджер смог разобраться в ситуации и на след день, кешбек мне начислили, спасибо!
В работе персонала этого офиса есть одна отличительная черта-честность. Ни разу никто ту не впарил ничего лишнего. Всегда все условия проговариваются . Никаких сюрпризов у меня не было.
Приятно иметь дело с таким банком, где сотрудники проявляют высокую квалификацию. Отделения оформлены в стильном и комфортном виде)
1
1
Т
Тимофей Жуков
Знаток города 8 уровня
18 сентября
Этот офис произвёл на меня исключительно хорошее впечатление. С первых минут чувствуешь уютную, доброжелательную атмосферу. Приятный персонал с улыбкой встречает посетителей и внимательно слушает. Я пришёл с вопросом по карте, и сотрудники быстро разобрались в проблеме. Такой сервис очень ценен!
Юлия Галинурова
Знаток города 4 уровня
28 мая
Интерьер этого отделения, которое я регулярно посещаю, не только функционал н, но и выглядет отлично. Современные материалы и стильные акценты создают уютную атмосферу.
Отличный банк! Я закрывала тут свой кредит досрочно, подписала нужные документы и сделала последний платеж. Спасибо персоналу, помогали мне на каждом этапе
олег осипов
Знаток города 8 уровня
22 июня
Молодцы, придумали удобную систему обслуживания. Входишь в зал и присаживаешся за свободный столик, как в ресторане, подходит свободная сотрудница, присаживается и решает любые вопросы. Быстро и все довольны!!!
Светлана Т.
Знаток города 9 уровня
14 июля
Персонал здесь всегда дружелюбный и гостеприимный. Сервис быстрый, а сотрудники настоящие профессионалы, которым важно, чтобы клиенты оставались довольны.
Всём привет! Отличный банк, очереди нет менеджер красивая девушка 😍 работет быстро и чётко. банкамат есть и если заправляешь деньгами говорить "что это было классно"
Нет никаких сомнений в компетентности персонала, отлично работают, справляются даже при сильной нагрузке вечером. Я сама работаю в обслуживании и у нас все совсем не так, так что я впечатлена
Елизавета
Знаток города 8 уровня
5 июня
Современные отделения очень нравятся. Чувствуешь себя как дорогой гость, персональное и дружелюбное общение.
Удобные зоны ожидания делают посещение банка приятным)
Отличное отделение, хотя я прихожу редко. Сотрудницы всегда быстро решают мои проблемы.
1
В
Валерия Мурзина
Знаток города 5 уровня
17 августа
Я явлюсь клиентом этого банка уже несколько месяцев . Снятием воспользовалась только один раз, есть небольшая комиссия, карта удобная есть кэшбек и можно настроить перевод по СБП. Банк знаю что давно существует , крупный и надёжный смог перенести много санкций и кризисов, так что и в дальнейшем точно сможет перенести разные неприятности.
Н
Никита Леонидов
Знаток города 8 уровня
30 сентября
Обслуживание в банке всегда приятно удивляет. Быстрое оформление, никаких очередей. Персонал всегда готов помочь, что создаёт атмосферу дружелюбия.
Посещала недавно данный банк с визитом о получении карты. Девушка помогла разобраться с получением талона. Быстро подошла моя очередь в окне. Приятный персонал, чистота. Четкое и оперативное обслуживание, вежливость и тактичность сотрудников располагает к дальнейшему сотрудничеству с данным банком. Рекомендую однозначно. Лучший банк ❤️
Самый лучший банк с правильным подходом к клиетам. Всегда персонал готов помогать, отвечает на вопросы за несколько минут и оформить кредит тоже оказалось просто)
1
Д
Дарья Лысенко
Знаток города 9 уровня
24 апреля
Банк который дал мне прозрачные условия по кредитной карте. Преркасно обучен персонал, легко и доступно мне все рассказали. До визита в этот офис даже не знала что такое беспроцентный период. Лимит одобрили за минут 7)
Отличные условия по ипотеке. Помогала сотрудница определиться. Для самозанятых даже есть. Приятное обслуживание без навязывания, так еще и одобрение пришло быстро
Отличное отделение, все девушки очень приятные и доброжелательные, быстро выдали зарплатных карту и заодно проконсультировали по интересующим вопросам.
4
Роман Самусенко
Знаток города 7 уровня
25 июня
В вашем отделении вежливый и отзывчивый персонал, обслуживание качественное и быстрое. Спасибо за доброжелательность.
Екатерина Никифорова
Знаток города 6 уровня
4 мая
Удачное расположение отделения, удобная парковка для машины. Сотрудники проявляют внимательность и профессионализм.
М
Михаил Кузнецов
Знаток города 5 уровня
17 сентября
Недавно посетил филиал, мне обслуживание понравилось, и я в дальнейшем планирую пользоваться услугами альфа-банка и рекомендовать его своим знакомым.
Плюсы:
Без особой очереди решили вопросы в стиле "все вкючно"
В офисе чисто просторно, вежливое общение...рекомендую
Из минусов:
Их просто не оказалось
5
Юлия_Юлия
Знаток города 11 уровня
15 октября 2023
Сотрудника банка постоянно устраивают различные акции и дарят подарки, что приятно. Посещение отделения всегда приносит удовольствие, так как здесь чисто и просторно.
1
1
В
Виталина ..
Знаток города 4 уровня
8 мая
Диваны новенькие, везде так чистенько, персонал всегда в хорошем настроении, чай-кофе само-собой.
Спасибо вам за вежливость и учтивость! Нужно было выбрать тариф по карте, а у вас их так много, что глаза разбегаются. Благо сотрудник смог задать направляющие вопросы и выбрать подходящий тариф)