Альфа-Банк
256 отзывов
20 февраля
Очень довольна обслуживанием! Сотрудники вежливые и доступные. Получила карту с бесплатным обслуживанием , доставили прямо на дом.
7 апреля 2023
Персонал очень отзывчивый. Быстро сделали карту и всё показали и объяснили. Обслуживанием очень довольна
2
13 февраля 2023
На сегодняшний день являются клиентом банка. Сотрудничаю с банком через онлайн-банк. Очень удобный сервис. За все время пользования не было ни одного сбоя. В случае возникновения вопросов всегда можно позвонить в банк и получить консультацию.
2
1
10 марта
Отличный банк. Менеджеры встречают посетителей хорошо, а они уходят довольные.
14 декабря 2023
Выдают кредитные продукты ученики без опыта. Делают ошибки и консультируют не до конца, а их ошибки стоят потом клиентам денег.
11 августа
Я получила оперативную и качественную помощь от сотрудников банка, недопонимания не осталось. Спасибо!
2
10 марта
Одна касса, очередь. Немного не понравилось. Пришлось ждать. В других отделениях оперативнее
13 сентября 2023
Приветствую!Это отделение действительно удобное,а персонал очень приветливый.Они решили мой вопрос по карте за 5 минут .Все здорово! Альфа Банк,как всегда,на высоте!Отдельное спасибо администратору.
1
29 апреля
Отличное обслуживание, особенно отмечу Елену. Всегда Рада помочь и отвечает и встречает с улыбкой
14 декабря 2023
Использую кредитные карты банка, удобно и надежно. Никаких проблем с обслуживанием.
7 февраля
Сегодня посетила отделение и осталась впечатлена! Персонал внимателен и вежлив, а зона ожидания чистая и уютная.
1
1
11 мая
Надо было оформить дебетовую карту. Обслуживание порадовало: менеджер все понятно объяснил, а диваны в филиале оказались удобными. Приятно, когда процесс не затягивают! 👍
13 июля 2023
Нормальные сотрудники. Красиво, удобно, уютно. Быстрое обслуживание
1
26 февраля
Быстрое и организованное оформление карты, привлекательные тарифы и подробные разъяснения по всем функциям - большой плюс.
9 марта
Вежливые и отзывчивые менеджеры, мне понравилась Гоар
1
14 января
Отлично, что теперь есть отделение с современной техникой поблизости. Можно как записаться, так и просто заглянуть.
19 сентября
Всё чётко и по делу. Благодарю за грамотную консультацию.
7 января 2023
Отделение Альфа-Банк очень эффектно выглядит, современно. Приятно и комфортно обслуживаться в таком офисе.
1
1
2 ноября 2023
Внимательно ознакомилась с договором. Никакого мелкого шрифта, заумных непонятных фраз. Прозрачная система у Альфы банка
19 января
Выражаю благодарность руководству банка за отличную организацию работы и профессионадизм сотрудников. Кредит под залог помог мне в трудной ситуации, и я оценила понимание и доброту персонала
30 января
В этом отделении всегда быстрое и внимательное обслуживание. Сотрудники дружелюбные и готовы помочь. Рекомендую!
1
16 февраля
В этом отделении работают дружелюбные и внимательные сотрудники, обслуживание быстрое и четкое, очередей практически нет.
1
3 мая
Реальность превзошла мои ожидания. Менеджеры не просто проводят время за столом - они стараются помочь. Благодаря им мы получили кредит наличными, отказавшись от других банков.
14 июля 2022
Всё красиво, уютно и вежливый персонал. Всё понравилось. Удобные кресла, но не удобно смотреть на табло. Кресла направлены на стену
1
18 августа 2022
После ремонта офис стал домашним
Очень уютно
И вообще новые форматы банка очень радуют
Что сейчас можно идти в банк и пообщаться на равных со специалистом
Банкоматы работают исправно
1
1
29 августа
Недавно мне быстро перевыпустили мою потерянную карту. Подала заявку и уже через день забрала готовую. Спасибо за скорость!)
26 мая 2023
Чистенько, вежливые , отзывчивые сотрудники . Впечатление оставляет хорошее.
1
18 декабря 2023
Благодарю за удобное мобильное приложение, это делает управление счетами быстрым и простым.
1
25 апреля
Первый раз побывала в банке и думаю, что в последний. Всё не понравилось.
12 февраля
весь персонал проявляет вежливость и профессионализм. они всегда готовы ответить на все вопросы и помочь в решении любых проблем
1
14 октября 2023
В отделении работают очень вежливые девушки. Ты чувствуешь себя как дома, приходя в банк. Очень рада, что у нас в городе есть такой банк, который предоставляет возможность быстро и без проблем получить кредит.
2
12 августа
Спасибо большое сотрудникам! Для меня банк - это не просто место для денег, но и люди, преданные своему делу!
19 октября 2023
Оплату всегда делаю по QR. С ним не нужен пластик, камеры на смратфоне хватает. Пару секунд и все готово
1
1
21 февраля 2023
Гнилой банк, заставляют взять кредитную карту мотивируя тем что мы не выдадим вам зарплатную карту пока не возьмёте кредитную, сотрудники хамят(какая-то не руская морда) ужасный банк, сотрудников мало, обслуживание долгое, сидела ждала 20 минут. Не рекомендую!!!
2
1
12 декабря 2023
Довольна услугами Банка. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь в любой ситуации. Рекомендую этот банк своим друзьям и знакомым.
1
28 августа
Быстрое обслуживание в банке, особая благодарность Юлии за преданное
26 марта
Альфа Банк - это не только надежный банк, но и источник реальных бонусов. Я ценю акции и привелегии, которые предоставляет банк своим клиентам.
14 декабря 2023
Клиентоориентированный банк, решает проблемы быстро. У меня была небольшая проблема с закрытием депозита, но все решино оперативно.
1
31 октября 2023
Удобное местоположение офиса порой создаёт небольшие очереди , но ожидание редко превышает 10 минут. Хорошие условия для вкладов и кредитов.
1
28 февраля
Персонал доброжелательный и уважительный, но время ожидания немного увеличивается из-за ограниченного количества окон.
22 мая 2022
Очень интересный офис, нет стоек с опереционистами. Обслуживание быстрое. Альфа как тотнезаметно стало основным банком для маня, бесплатные карты и хороший кешбек.
28 августа 2023
Добрый день. Оформила кредитную карту, очень довольна. Их всех банков этот привлекает мое внимание больше. У кредитки есть срок без процентов, можно снимать деньги и оплачивать с нее разные услуги
3
5 мая 2023
Отличное обслуживание банкомат работает круглосуточно хорошее отношение клиентам
5 июня
Ожидания очень долгое
5 июня
Оформили дебетовую карту за 10 минут. Вежливость сотрудников искренняя, без наигранных улыбок.
1
6 апреля 2022
В связи с окончанием срока действия зарплатной карты выданной альфа банком, мне сообщили о необходимости переиздать карту. Я обратился к бухгалтерию на работе с просьбой помочь произвести эту процедуру. Что и было сделано. В нашем поселке отделений банков нет. Для получения новой карты я должен был явиться в указанное отделение альфа банка (Ленина 60) г.Екатеринбурга. Приехал в город и при личном обращении в указанном отделении, по адресу Ленина 60, менеджер банка не нашел моей карты. Сказал что карта находится в другом отделении на М.Горького 17. Я город плохо знаю, пришлось покататься пока нашел. Прошу там выдать карту, отвечают карты нет, она находится по адресу Ленина 60. Езжайте назад или приезжайте через пять дней, карту переведут на новый адрес. Ждать не стал, поехал назад, хотя уже опаздывал по заранее купленному билету на электричку. Приехал на Ленина 60, прошу выдать карту. Отвечают карты нет, езжайте опять на М.Горького. Я попросил разобраться в ситуации, а не гонять меня по городу. Дал менеджеру номер телефона отделения на М.Горького. Говорю созвонитесь, решите вопрос. После этого пошли искать мою карту. Нашли, говорят надо регистрировать, а для регистрации нужна какая-то программа альфа банка в телефоне. Не могу объяснить в чем принципиальная необходимость такого требования, но дал им свой телефон. Теперь жалею,что то случилось с телефоном, но это не важно. По окончании, попросил официальный бланк банка и написал обращение с просьбой разобраться и принять меры к должностным лицам, в том числе возместить материальный ущерб. Копия текста обращения у меня на руках. Предъявлю по запросу. Считаю справедливым свое требование. Через четыре дня получил сообщение на телефон, что решение принято. Поговорил по телефону с менеджером банка и в связи с отказом о возмещении ущерба, так как нет такого пункта в договоре с банком, по телефонному разговору попросил принести письменные извинения (Тел. 8800200000). Менеджер предложил зарегистрировать новое обращение. Еще через четыре дня получил очередной ответ. Сказали что банк письменных извинений не дает. От безысходности написал отзыв в Яндексе. Теперь пытаюсь понять, что же происходит и почему меня просят пересмотреть мой отзыв, в чем я неправ...
В итоге, полдня потраченного времени, спасибо хоть карту отдали, а то без зарплаты плохо. Потерянные деньги на проезд и нервы. Но я старался терпеть, даже голос не повысил. Разговаривал так же как и пишу сейчас.
Я достаточно подробно изложил суть моего отзыва и прошу модераторов службы поддержки Яндекс Маркета опубликовать мой отзыв о работе альфа банка. Очень надеюсь что кому то помогу. Заранее спасибо.
4
19 ноября 2023
Вы не сможете тут в отделении оплатить госпошлину, только через приложение, не удобно
6 августа
Нормальное отделение
21 марта 2023
Всё чётко быстро и понятно.
Можно заранее записаться.
Вежливые специалисты.
1
6 марта
Альфа - удобный банк с быстрым обслуживанием и множеством отделений без очередей. Я пользуюсь его услугами давно и собираюсь продолжить.