Я в восторге от визита в этот филиал Альфа-банка. Всё прошло замечательно: администратор сразу же направила меня к нужному специалисту, поэтому мне не пришлось ждать в очереди. Мне чётко и понятно объяснили, как открыть вклад, и это произвело на меня приятное впечатление.
Крутой, современный, а самое главное честный банк без навязывания ненужного и обмана. Очень рада, что перешла именно сюда из другого банка.
Виолетта Зырянова
Знаток города 3 уровня
24 октября
Потребовалось получить выписку по счёту, меня обслужили буквально за 10 минут. Очень понравилось, что сотрудники не только быстро всё оформили, но и предложили дополнительные услуги, которые мне были интересны. Всегда приятно, когда ощущаешь внимание к деталям и оперативность в обслуживании
Пришла забрать кредитную карту , одобрили определеную сумму 12.12.2023. девушка взяла телефон и начала настраивать , хотя муж говорил что скажи сразу , никаких страховок и ТД не нужно. В итоге пришла дамой , подключили смс уведомления за 170 руб месяц и 2 страховки на сумму 2000 тысячи рублей. Я в шоке с работы с клиентами , позор. От карты откажусь завтра же
Владимир Перов
Знаток города 6 уровня
2 сентября
Банк и его офис- замечательные места. Когда мне нужно снять наличные, я обычно захожу сюда. Всё оформлено стильно и чисто, что радует глаз.
Ульяна Ж.
Знаток города 3 уровня
11 декабря
Классный банк, все для людей. Даже есть кофейный аппарат. Отношение со стороны сотрудников прекрасное. Четко и по сути помогли в вопросе оформления кредита с залогом
Татьяна Молчанова
Знаток города 12 уровня
11 октября
Я посетила отделение, и хотя очередь была довольно внушительной, всё прошло гладко. Сотрудники были очень любезны и помогли мне с оплатой, а также дали полезные советы.
В
Валерия Столярова
Знаток города 10 уровня
2 июля
Хорошее отделение, здесь есть выгодные условия и грамотный персонал. Сколько раз обращалась всегда все проходило без проблем и четко.
Давно являюсь клиентом Альфа Банка. Но в офис стараюсь не заходить и решать вопросы через соц.сеть. В ВК сейчас нравится больше всего, очень быстрая обратная связь.
Я клиент банка уже более 10 лет. Не встречал ситуаций , в которых банк не решал какой-либо вопрос .
С
Степан Рябов
Знаток города 10 уровня
2 декабря
Классное современное отделение. Приходил забирать дебетовую карту. Пришлось недолго в очереди подождать. Подключал wifi для клиентов и в целом было комфортно
Захожу в это отделение частенько, чтобы снять деньги. Банкоматы все рабочие, ничего не тупит, наличка всегда имеется, даже если сумму крупную снимаю. Спасибо!
2
Олеся Уварова
Знаток города 11 уровня
5 декабря
Небольшое помещение, для меня логично продумано, несколько сотрудниц, все адекватные, была у них у всех по разным вопросам и всё решалось почти сразу.
С
Соня Козловская
Знаток города 10 уровня
2 декабря
Хороший и современный банк. По всем возникшим вопросам проконсультируют всегда и предложат выгодные варианты по своим услугам.
Виктор Сухомлинов
Знаток города 10 уровня
2 сентября
Персонал радует меня уже какой год, спасибо за отличный сервис могу сказать. Он доступный и никаких проблем с оформлением допустим или перевыпуск альфа продуктов у меня не возникало
Помещение очень маленькое. Стоят три столика как в пивбаре. Клиенты пытаются друг друга перекричать. Вся информация с ноутбуков, сотрудников видна всем кто захочет. Уборщица бегает между столиками с шваброй. Не отделение банка извиняюсь а реально напомнило советскую пивную.
2
Н
Настя Меркулова
Знаток города 9 уровня
26 ноября
Чистое красивое отделение, как им только удается поддерживать такую чистоту в разгар рабочего дня? В целом филиал приятный, а для меня еще один плюс – близко к дому.
Ф
Фарит
Знаток города 5 уровня
7 сентября
Отделение по классике Альфы. Удобное и функциональное. Все работники в форме, по ощущениям готовы на 100%. Вполне качественное отделение.
Екатерина Филиппова
Знаток города 11 уровня
8 декабря
Мне понравился этот филиал. Когда я пришла, сотрудники сразу подошли ко мне и предложили помочь. Они рассказали мне про вклады всего за 15 минут. Все прошло спокойно и быстро. Благодарю)
Кроме как в альфе мне нигде кредит не одобряли. Отказывали и причин не указывали. Странно, ведь вроде нет у меня косяков. Благодарю альфу что отнеслись ко мне иначе
Ну такое, обслуживание на троечку, нет заинтересованности в клиенте, если это не кредитная карта. Не понравилось отношение/общение сотрудников
Возникла проблема технического плана, желания помочь в решении не было - один ответ: у других такого не возникало, ваши проблемы )) спасибо , конечно)
2
1
А
Анна Денисова
Знаток города 10 уровня
26 ноября
Выбрала альфу за качественное обслуживание. Многие мне рекомендовали его, и теперь я поняла что это действительно лучший банк. Сервис супер!
Большой минус первого впечатления - в банк я не попала. Начали делать пандус для маломобильной группы населения и бросили. Как заехать на инвалидной коляске на то, что Вы наваяли? Покажите, научите как пользоваться услугами Вашего банка. Кнопка вызова персонала так же отсутствует. Клиентоориентированность уже настораживает
2
1
Т
Тина Иванова
Знаток города 10 уровня
19 сентября
Посещение отделения банка для открытия счета прошло быстро и без проблем. Сотрудники были вежливы и предложили помощь в выборе подходящего варианта.
Самый старый банкомат из тех что я видел. Снятие налички превратилось в квест. Из плюсов снял 50к по 100₽ , вышел с солидной пачкой денег)
1
Посмотреть ответ организации
Н
Ника Рябова
Знаток города 10 уровня
6 августа
Вежливый в общении персонал, на консультации узнала много нового по поводу кредита своего. За обслуживание высший балл
1
Максим Данилов
Знаток города 13 уровня
29 ноября
Обслуживаюсь обычно только в этом отделении, и удобнее и менеджеры тут все уже знакомы)) Оценка только 5
Сергей Гаврилов
Знаток города 9 уровня
11 октября
Сегодня пришел в банк, чтобы подключить мобильное приложение. Оно у меня вдруг слетело. Но всё оказалось просто и быстро, спасибо сотруднику за помощь.
М
Мария К.
Знаток города 10 уровня
18 августа
Посещение этого филиала всегда приятно. Сотрудники стараются максимально помочь и поддержать.
1
Алёна Родионова
Знаток города 9 уровня
27 мая
Отлично что теперь есть офис банка. Тут можно без проблем решить все вопросы. Без проблем. Есть минус, очень маленький офис и при скоплении народа тесно.
Вера Ю.
Знаток города 15 уровня
27 августа
Обслуживание в банке всегда на уровне: персонал квалифицирован и готов помочь с любым вопросом.
1
Кирилл Крылов
Знаток города 10 уровня
22 ноября
Радуют условия по кредитам. Удалось взять здесь нужную сумму денег и разобраться со всеми своими вопросами. Все понравилось, благодарю.
Фердинанд Т.
Знаток города 10 уровня
20 мая
Дебетовку сделали за 10-15 минут. Рассказали про кешбек и про выгодные акции в приложении. Но больше всего мне понравилось бесплатное обслуживание и переводы без комиссии)