Альфа-Банк
74 отзыва
8 июля
Часто обратится приходиться в чат . После общения, которое длится очень долго , приходится несколько раз спрашивать про услугу , переспрашивать . Такое чувство , что все операторы -это боты. Задаешь конкретный вопрос , а тебе ответ совершенно о другом, руководство пересматривает обращения ? Такое чувство , что операторы просто издеваются . Посмеиваются над клиентами . Растягивая удовольствие от « общения» . Очень долгие ответы, приходится ждать ответа оператора. Впустую потраченное время . Можно было решить все за 5 мин . Но оттого, что такие ответы операторов , тратишь намного больше времени . Я имею ввиду онлайн обращения в лк . Не конкретный офис
1
1
24 мая
Нравится этот банк, что несмотря на проблемы и разные санкции, он надёжный, стабильный, работает отлично и ему ничего не страшно. Пользуюсь разными услугами, есть карты, которые везде принимают, а недавно даже получал доллары. Так как теперь нельзя это сделать в банкомате, то узнал, что необходимо оставить заявку в офисе, к нужному времени приходишь и получаешь. Так и было, очень удобно, комиссия конечно есть, но доллары свои, которые хранил очень давно на вкладе получить смог. Работает банк в удобное время, сотрудники всегда прекрасно относятся к клиентам, приветливы, все что нужно подскажут, объяснят
2
2
19 октября
Пришла оформить перевод пенсии на карту с мамой. Сотрудница терпеливо объяснила все детали, даже пожилая мама поняла, помогла разобраться с мобильным приложением для меня. Уютное отделение, никто не торопит, всё спокойно. Очень понравилось, что даже для пожилых клиентов всё делают максимально просто и удобно.
14 ноября
Мне всегда крайне везло с сотрудниками в этом филиале. С их помощью всегда удобнее выбрать лучше условия будь то открытие вклада или оформление кредита. Именно благодаря работе с сотрудницей Ксении я планирую через год съездить на отдых на море именно на проценты с открытого вклада
26 ноября
Зашел зашел филиал, все круто. Оформлял дебетку здест. Норм обслужили, без задержек. Нет ощущения, что приходится ждать долго. Всё в порядке, если вам нужно быстро и без лишних движений решить вопросы.
1
14 октября
Если возникает потребность в деньгах я знаю куда идти. В отделении альфа банка без труда получил кредит. Всего то за день. Никаких справок. Показал паспорт и готово. Условия вполне разумные. Процент у банка ниже чем у конкурентов.
27 сентября
Офис банка отличается от других, в данном случае больше похоже всё таки на офис. К качеству предоставляемых услуг вопросов нет, карту выдали, всё объяснили.
Не очень продумано место ожидания, но это скорее от недостатка места в помещении.
7 ноября
Пользуюсь дебетовой картой и всем доволен. Оформили мне все быстро, спасибо сотрудникам банка за помощь, мне понравился сервис здесь. Спасибо
10 декабря
Классное отделение, очень удобное. Есть новый банкомат, расположение около дома, в шаговой доступности можно сказать. Не встречала больших очередей к банкомату, что радует. Я , мне кажется ,самая постоянная клиентка банка))))
18 мая
Зашла за дебетовой картой вчера вечером, пронесло, не попала в очередь) Уютное отделение, приятная атмосфера и самое главное - оперативное обслуживание. Спасибо за отличную работу!
4
1
26 ноября
Отличный банк. Хорошо обученный и вежливый персонал. Отдельно спасибо менеджеру, которая занималась оформлением моего кредита. Благодаря ей все прошло просто и быстро. Все одобрили сразу, а деньги поступили через час на мою карту!
16 мая
Мне повезло, когда я зашла в этот офис! Дебетовку выдали быстро, обслуживание на высшем уровне. Офис - красота, персонал - отзывчивый. С приложением помогли разобраться, простым языком объяснили про кешбэки.
2
1
19 июля
Как приятно что любимый Альфа банк открывает офисы по Ивановской области, очень вовремя получила тут кредитную карту😻
8 ноября
Нравится банк. Нравится отделение. Все удобно. Менеджер Константин выдал кредитку. Попутно рассказал что еще кроме денег она может предложть
25 ноября
Альфа-Банк мой любимый, обслуживаюсь здесь давненько!! Всё чётко и удобно здесь, все сделано для комфортна приходящих клиентов! К людям относятся уважительно, не грубят. Приятно сюда возвращаться!
9 декабря
Тут иногда бывают незначительные очереди поэтому я заранее записываюсь на приём и прихожу, когда мне удобно. Специалисты всегда рады помочь) Я очень довольна обслуживанием. Рекомендую
31 октября
Отличное расположение, офис светлый и комфортный, тут можно решить любой финансовый вопрос. Сотрудники вежливые, они знают своё дело на все 100%. Консультация и обслуживание топ!
24 мая
Как всегда, отличное обслуживание, с прошлого года я клиент Альфы и только тут получала карты - кредитную и дебетовую. И стикер платежный потом тоже здесь оформляла. Отличные сотрудники, хорошее расположение и кешбэк отличный по картам.
1
19 мая
Заходила в банк на днях, по вопросу вклада. Девушка выслушала мои пожелания, проявила интерес к моим целям и помогла выбрать подходящий вклад. Хочу поблагодарить сотрудницу за помощь. Если вдруг вы хотите отправиться в банк на машине, то тут можно припарковаться.
1
23 августа
Закрыл недавно кредит и Альфа супер! Все сделали быстро и даже получилось справку о закрытии получить, так что всем доволен)👌
16 декабря
Все плохо!!! Сотрудники банка не умеют корректно консультировать так как не имеют , соответствующего образования! Это лично моё мнение спасибо.
1 мая
, Что я могу сказать ну то что я сама пользуюсь услугами альфа-банка, сначала мне карту можно сказать вручили на работе чуть ли не насильно как сказали зарплатная карта, но когда начала ей пользоваться то поняла что очень ей удобно есть преимущества скидки и на копление кэш,так что теперь ей пользуюсь везде
2
1
19 октября
Очень нравится это отделение Альфабанка. Сотрудники всегда помогают быстро и качественно решить все вопросы. Пользуюсь услугами банка с огромным удовольствием
13 мая
Благодарна этому банку за оперативную помощь с вкладом. Девочка помогла разобраться со всеми условиями, а на веб версии счета разобрались вмиг. Рядом банкоматы, удобно и быстро! Можете смело заходить, проверено.
1
17 июля
Работают сильно некомпетентные сотрудники.
Пришла в отделение для установки приложения на айфон. После нескольких попыток сотрудники не смогли установить приложение и не смогли сказать примерную причину. Разводили руками и со словами: - «мы не технические специалисты вашего телефона», отправили домой. Просила позвонить в центральный офис, поинтересоваться, так как я, по их же словам, не первая, которая сталкивается с такой проблемой. Но сотрудники и пальцем не готовы были шевелить. Пришлось звонить самой на горячую линию и уже там сотрудник смог мне помочь.
23 марта
Небольшой комфортный офис, вежливые, приветливые и действительно желающие помочь сотрудницы. От посещения только положительные впечатления
3
1
14 мая
Дебетовку тут дали быстро, офис приятный, порядок и чистота. Персонал общительный, объяснили про кешбэки, оформили еще и стикер платежный. Спасибо!
1
26 апреля
Посещение понравилось. Уютненько. Сотрудник Елена разъяснила всё подробно и понятно. Грамотный специалист, благодаря ей , стали с ребёнком клиентами банка.
1
1
17 июля
Плохо обученный сотрудники, мало что знают. Не вежливое обслуживание. Даже если брать юр отдел тоже самое не рекомендую данное отделение
21 октября
Отличный офис сотрудницы профессионально предоставят консультации по всем вопросам.
26 октября
Я регулярно обращаюсь в этот банк по разным вопросам, и каждый раз остаюсь всем доволен!!!
1
15 ноября
Оформила кредитку, ни о чем не жалею, хороший инструмент когда нужны деньги без процентов) Персонал у банка приятный, работать умеют)
18 августа
Впервые вижу отделение банка без кассы... Персонал вопросы не решает, а отправляет в поддержку банка приложения или к банкомату.
1 августа
Понадобились деньги,оформила кредит в банке, очень быстро рассмотрели заявку.Получение не сложное совсем.
25 октября
Я в восторге от использования платёжного стикера на телефоне. С ним процесс оплаты стал намного проще и быстрее, он всегда под рукой. Спасибо сотруднику отделения за то, что посоветовал мне его. Оформление и получение стикера заняли совсем немного времени. Обслуживание было как всегда на высоте!
21 апреля
Обслуживаюсь уже много лет в этом отделении и всегда с удовольствием прихожу решать любые вопросы. Менеджеры всё предельно грамотно объясняют, доступно и понятным языком. Всё с улыбкой и всё легко. Всем желаю здоровья, успехов и процветания в карьере.
1
1
5 августа
Пользуюсь зарплатной картой Альфа банка, проблем с переводами нет, простое приложение. Мне удобно.
5 сентября
График работы приемлимый, спасает это отделение то, что в центре. Народу тут было мало, когда я приходила. Оформила тут дебетовую карту, и не могу ею нарадоваться. По самому обслуживанию могу сказать, что мне все сделали оперативно, менеджеры оставили приятное впечатление
2 октября
Подумала и решила, что дочери будет не лишнее дебетовая карточка Альфа банка. Чтобы получить её приехала сюда и немного подождав пообщалась с менеджером. Все условия мне были известны до этого, поэтому просто получить карту оказалось можно без проблем. Большое спасибо персоналу.
10 мая
Отличный офис Альфа банка, всегда чисто. Приходил за картой сюда, быстро обслужили и предложили оформить платежный стикер, пока думаю.
1
29 марта
Плюсы в обслуживании, приятный сервис, улыбающиеся девушки. Минусы: ну очень навязчиво предлагают свои кредиты, но это в целом проблема банка а не отдельного офиса
2
1
6 июля
Приложение просто топ, никогда не подвисает и проблем не возникает. Устанавливал в этом офисе, менеджер все объяснил, где какой раздел, где какой кэшбэк, предложения банка высвечивает легко и понятно, так ещё и проконсультировался по интересующей меня копилке для зарплаты
1
16 апреля
Впечатлена уровнем обслуживания в Альфа банке. Помогли оформить стикер в приложении, сказали, когда приходить, и рассказали о всех преимуществах. Сотрудники очень приветливы, атмосфера в офисе дружественная. Порекомендую этот банк друзьям, пускай переходят в этот банк).
2
1
4 июля
Недавно посетила отделение для оформления кредитной карты. Сотрудники были дружелюбны и помогли выбрать подходящую карту. Спасибо за помощь!
25 сентября
Мне нравится банк который старается максимально сделать пребывание в офисе комфортным. Если я попадаю тут на очереди то провожу время ожидания с комфортом в кресле пользуясь бесплатным инетом
14 мая
Хороший банк вежливый персонал все подробно расскажут и подскажут что и как лучше.
1
20 октября
Я обслуживаюсь в альфабанке более трёх лет, приятно наблюдать как банк развивается. Я посещал этот филиал чтобы внести последний платёж по своему кредиту на прошлый неделе, все прошло максимально круто
5 декабря
Был в этом отделении пару раз. Мне нравится когда для комфорта своих клиентов банк делает все возможное. Особенно понравилось наличие мягких комфортных кресел и Wi Fi
27 июля
Помещение отличное персональное обслуживание отличное
16 октября
Радует что тут есть где с комфортом подождать свою очередь. В целом отделение чистое и просторное, а так же сотрудники банка вежливые