Начиталась отзывов про очереди и забронировала время посещения заранее. Когда пришла увидела в отделении 3 посетителей. А нагнетали, будто толпы сидят. В общем благодаря записи я и трех не ждала, приняли сразу. Сервис отличный, все удобно, современно, сотрудники обучены хорошо.
Сотрудники очень мало и грубо разговаривают клиентам . надо долго ждать пока они освободятся . не советую приезжать суда 👌👎
Ещё не сможешь связаться с горячей линии
2
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Лозинская
Знаток города 6 уровня
11 мая
Удобно даже из Шушар! Обслуживала восточная девушка( имя не запомнила к сожалению)5 из 5! Вежливо.грамотно .быстро! Спасибо большое! Было очень приятно обслуживаться!!!
4
Григорий Дорохов
Знаток города 6 уровня
7 декабря
Отделение конечно небольшое, но главное, что оно рядом с моим домом находится. И специалисты нормальные работают. На большие очереди не попадал
Это был мой второй поход в это отделение👎
Первый раз у них всё зависло, ну про сегодня читаем далее)))
Очень странное отделение. Сегодня пробыл там почти час, 20 минут очередь и 30 минут с представителем банка и вопрос так и не решён.
Хотя в отделении на Дачном проспекте тот же вопрос решили за 10-15 минут.
Спасибо за новый офис) очень круто!
Пока мало сотрудников, но видно что очень стараются. Альфа - мой любимый банк) удачи Вам!!
Е
Екатерина Сергеевна
Знаток города 8 уровня
1 февраля
К сожалению работодатель обязал получить карту альфа банка. Раньше нужно было ехать аж в Купчино. Очень обрадовалась,что открыли отделение в Пушкине. На этом пожалуй плюсы и закончились. Я зашла внутрь и увидела несколько круглых столов со стульями. Там сидят и болтают люди. Я сначала думала, что ошиблась и попала в кафе. Но вывеска говорит об обратном. Пока я раза четыре туда-сюда входила - на меня никто не обратил внимания. Наконец одна из женщин сказала,что отделение всё-таки тут. Очень странный формат. В маленьком помещении только столы со стульями и шкаф в углу. В котором находится принтер и сканер😂 это очень смешно выглядит. Сотрудник открывает шкаф и делает копию. Сотрудника от клиента никак не отличить. Они в какой-то чёрной одежде. Никаких отличий фирменных нет. Вы хоть бы им выдали красную форму что ли. Чтобы понятно было,что это сотрудник банка. Мне такой формат общения непонятен вообще. Какие-то дружеские посиделки за столиком. Столиков очень мало. Остальным людям сесть негде. Они набиваются в эту малюсенькую комнату,как селедки. У самих сотрудников тоже нет какого-то личного пространства. Мужчина закончил с одним клиентом и ему при всех пришлось говорить,что он идет на обед. Слышно его было в каждом углу. Он ушел - очередь вообще вскипела от злости😂 итак слишком медленно все двигалось. Не знаю зачем альфа банк сэкономил на стандартном банковском оборудовании. Но это непривычно,некомфортно и небезопасно. Пожалейте людей,которые у вас работают. И клиентов.
8
1
Посмотреть ответ организации
Зарина Фаттахова
Знаток города 4 уровня
20 ноября
Оформляла кредит,очень рада,что на меня не повесили страховку,как это принято делать в других банках .Так что об офисе я могу высказаться только в положительном ключе,отношение сотрудников при выдаче кредита тоже очень положительное
1
Сайыт
Знаток города 4 уровня
30 октября
Офис банка норм. Проконсультировали меня отлично, менеджер толковый и вежливый попался. Кстати, людей было немного
Оформила кредитную карту на покупку товара. Специалист БАНКА, которая оформляла документы очень подробно все рассказала. Добавьте пжл в помещение стулья, народ стоит и ждёт долго.
Д
Даниил Комаров
Знаток города 10 уровня
24 июля
Скромное отделение, чистое, ничего лишнего в нем нет. Карту получал сидя за отдельным столиков вместе с сотрудницей. Удобно, чувствуешь себя на равных, проблемы с общением исчезают.
Помещение как будто кафе, стоит галдеж, все друг друга слышат и перебивают. На банк мало похоже. Слишком медленно работает персонал, сидим уже час на получение карты, хотя перед нами всего одна девушка была. Работают 4 сотрудника, а толку?
4
Артемий П.
Знаток города 15 уровня
18 апреля
Отличное отделение, респект, очень грамотная организация работы, очередь быстро двигалась, хоть я и заходил в час пик. Получил свой Альфа стикер, приклеили на месте к телефону, кстати он очень крепко держится, плачу телефоном теперь везде как раньше, очень круто.
Все очень долго! прождал больше часа, не выдержал и ушел
Сотрудники постоянно куда-то уходят, говорят по телефону , места мало , программа у них виснет , больше не приеду
2
1
Посмотреть ответ организации
Константин Кондрашов
Знаток города 8 уровня
21 октября
Классный и современный банк! Помогли быстро оформить дебетовую карту. Сотрудник рассказал о условиях мне и быстренько выдал ее на руки. Спасибо
Огромная очередь, просто ужас, все очень медленно, всего три сотрудника на целый город Пушкин. Вспомнились околосоветские времена:(
1
Посмотреть ответ организации
Марина П.
Знаток города 9 уровня
19 апреля
Недавно оформляла потребительский кредит в этом отделении, все прошло быстро и просто благодаря работе сотрудников, которые подсказали что да как и подробно мне все объясняли на каждом этапе. Понравилось что мне ничего не навязали сверху и отпустили быстро домой, но в случае чего, я знаю куда обратиться ;)
2
Эдуард Виноградов
Знаток города 10 уровня
30 августа
Обратился по поводу кредита, думал, что это дело на несколько дней затянется, а по факту уложились в час времени. Мне очень толковый менеджер попался, подал заявку так, что одобрили даже больше чем я просил.
Ну вот и в Пушкине, банк Альфа, у которого 18 желудков . Персонал профессиональный, а условия работы напряжные, работают в общем зале.Можно сказать пашут.Спасибо им большое.
Не рекомендую для посещения, не большой офис 3 сотрудника сидят с ноутами, обслуживали трех клиентов 50 минут, возможно так и должно быть ☹️
1
3
Посмотреть ответ организации
Г
Гарик Папазян
Знаток города 5 уровня
4 мая
Хочу выразить благодарность менеджерам, которые всегда помогают мне оперативно решить все вопросы. Этот, на мой взгляд, очень важно.
M
Mona beauty studio
Знаток города 10 уровня
28 октября
Пришла открыть накопительный счет,подробно объяснили проценты ,сроки и бонусы .Спасибо за поддержку и информацию .
Пономарёва Юлия
Знаток города 6 уровня
28 августа
Помогли взять кредит без проблем. За пару минут мне пришло одобрение и менеджер помог с оформлением. Спасибо, очень выручили!
Адольф Комиссаров
Знаток города 11 уровня
20 апреля
Я оформлял кредит в этом отделении. Сотрудница попалась настоящий профессионал своего дела и с готовностью ответила на каждый мой вопрос. Еще порадовало, что одобрение пришло мгновенно. Советую к посещению это отделение.
Сотруднице Наталье надо бы под учится ещё, т. к. допустим меня она дезинформировала. При том что я у неё задала вопрос 2-3 раза.. А так уютный не большой офис
1
Екатерина Е.
Знаток города 5 уровня
9 сентября
Несколько раз приходилось посещать этот банк. Разочарована не была. Наоборот, обслуживанием и результатом осталась довольна.
Время ожидания в живой очереди 1 час!!!!Все сидят в одной комнате-колотушке,никакой конфиденциальности.Жарко,Тесной, долго....в общем ужасно.
1
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина М.
Знаток города 7 уровня
24 мая
Некомпетентные сотрудники, «живая» очередь как в 2005 на почте, 4 стола доя приема два менеджера, все остальные свободные места занимают ждуны, одна тз сотрудниц стоит на улице, на вопрос сотрудница отвечает, что в отделении не работает
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 12 уровня
10 сентября
Карта всегда под рукой в виде платежного стикера,который я оформила и получила в офисе,что стало очень удобно.