Профильное отделение, здесь решают вопросы связанные с ипотекой. Ипотеку брал первый раз в жизни, не пожалел что обратился сюда. Нужно запастись временем, зато на выходе у меня не осталось вопросов. Оформление прошло спокойно, в удобном нам темпе подготавливали бумаги и обсуждали условия.
Идеально для тех, кто не любит ходить 100 раз по одному вопросу. Девушка, которая меня обслуживала, знает кухню банка на отлично - все вопросы за 20 минут мне решила.
Оформил карту зарплатную.пришло смс о готовности буквально через пять дней. Карта даёт хороший кэшбэк по категориям. 8 марта на цветах прям 100 процентов вернули. Сумма была не маленькая порядка десяти тысяч рублей. Подключил друга дали кэшбэк еще две тысячи. Рекомендую.
Посетила банк, чтобы заменить утерянную дебетовую карту. Сотрудник оперативно заблокировал старую карту, а затем оформил новую. Весь процесс занял всего 15 минут. Ребята классно сработали
Единственная звезда за то, что в городе нет ни одного отделения работающего круглосуточно. Переводы, платежи и карты блокируются круглосуточно при этом разблокировать можно только в рабочее время.
Единственная звезда за то, что нет очередей. Но и компетентных сотрудников тоже нет. Пришли уточнить насчёт ипотеки. Девушка ответила, что не занимается такими вопросами. Взяла номер телефона. Второй день нет внятного ответа от сотрудника, который представился ипотечным брокером.
Хотя, это скорее всего и не должно удивить, после вопроса на условия на вторичку, брокер спросил "дом ещё не сдан? " 🤨🧐
Хотела снять деньги с инвест копилки, вроде все просто, все делается через телефон, но у меня возникли какие-то сомнения, поэтому пришла в отделение, тут мне помогли все снять:)
У сотрудников огромный опыт судя по всему, поэтому им удается так быстро решать вопросы и отвечать на них. Что не спросишь, все знают, очень подкованы и проинструктированы
Василий Дементьев
Знаток города 6 уровня
20 марта
Небольшое, камерное отделение, но места внутри более чем достаточно) На входе есть хороший, шустрый банкомат. Получал ипотеку и хорошо, что делал именно здесь. Менеджер обслуживал меня по всем стандартам, был вежлив и доброжелателен. Но главное, что он хорошо ориентировался в ипотечных кредитах, никаких проблем при оформлении не возникло
Это банк - просто находка! Все,начиная от вкладов и заканчивая кредитами, обслуживанием- на высшем уровне. Особо порадовали новые вклады с более выгодными условиями. Очень ценю внимание и вежливость.
Сотрудники проявили великолепное понимание при выборе подходящего вклада. Вместе мы нашли оптимальное решение, и видно, что персонал хорошо подготовлен и знает свое дело.
Персонал весьма дружелюбный и готовый помочь, что в банковской сфере является редкостью. Все вопросы решаются оперативно, минуя утомительные формальности.
Удобно. Много банкоматов, терминалов. Всегда комфортно. Летом прохладно, а зимой тепло. За стойками профи. Ничего лишнего. Всё четко и по существу. Никаких продуктов не навязывают, но всегда дадут точный ответ и грамотный совет
Дарья Полохова
Знаток города 9 уровня
25 марта
В это отделение приходила два раза, сначала просто проконсультироваться, а затем уже оформляла крелит) Сразу же мне стало понятно, что сотрудники с большим опытом, речь поставлена грамотна и отвечают сразу же, ответы по шпаргалкам не ищут. Своими условиями довольна, обслуживание запомнилось только с хорошей стороны
Отлично, что именно тут, возле моей работы находится отделение. Удобно и быстро пройти к нескольким работающим банкоматам, всегда минимум народу, даже в часы пик)
Крутой персонал, вежливые девушки, всегда улыбаются. Помогли мне разобраться с вопросами по поводу акции "приведи друга" всего за минут 10 от силы. Минимум очередей и индивидуальный подход к клиентам
Впечатлило как оперативно клиентов обслуживают здесь. Минимальное ожидание и понятные тарифы - менеджер подробно разъяснил все и оказал помощь в оформлении карты
Обслуживание клиентов всегда на высоком уровне,сотрудники вежливы,приветливы и всегда готовы помочь.Работать с таким крупным и хорошим банком всегда приятно.Большое спасибо!
Заранее подготовила документы для кредита, изучив информацию на сайте банка. Заявку приняли , и менеджер попросила немного подождать. Приятно удивлена одобрением через тридцать минут.
1
И
Ильдар Хисматулин
Знаток города 8 уровня
17 апреля
Я заглянул в отделение без записи, но меня немедленно приняли. Приветливая девушка исчерпывающе объяснила все детали. Огромное спасибо за такое заботливое отношение и терпение к клиентам!
Удобное расположение отделения, всегда прихожу сюда за помощью, сотрудники еще ни разу не подводили. Профессионализм видно сразу, готовы помочь с заполнением документов, рассчитать выгоду по вкладу, провести консультацию, сменить данные. Все это за считанные минуты
1
Владимир Романенко
Знаток города 8 уровня
13 августа
С остановки вообще близко, 3 минуты через дорогу перейти, менеджер мне попался хороший, за других не знаю...За 30 минут оформили кредит, отправили запрос, проверили мою кредитную историю и одобрили нужную сумму
С удовольствием рекомендую офис знакомым. Сотрудницы тутготовы помочь с решением любого вопроса и быстро, никаких сложностей, конфликтных ситуаций или проблем за 2 года обслуживания не возникало
В офисе хорошо и продуктивно работает персонал. помогли мне тут оформить Альфа-карту и ее перевыпуск, все от силы 2 дня занимает, так что мне нравится тут обслуживаться)
В этом банке есть все необходимое для удобной работы. Есть терминалы и банкоматы, где можно положить или снять деньги со счета. Если у меня возникают вопросы, я могу обратиться к любому сотруднику, и он все мне объяснит. Я настоятельно рекомендую этот банк!
Так себе заведеньице. Сотрудница разговаривает с клиентами через губу. Решить ни один вопрос не способны. Уж лучше с онлайн банками взаимодействовать, т.к. здесь все равно одни манекены сидят...
Приятно, что персонал оповещает клиентов о различных акциях и возможностях карт. В отделении девушка рассказала про котика-хоку и возможность защитить себя от мошенников. Всегда полезную и актуальную информацию тут получаю
Одно из классных отделений в городе. Чистота, порядок, супер вежливый персонал, очень внимательный к клиентам, готовы решить любые возникшие запросы и ситуации
Данное отделение я посещаю не первый раз, и все всегда назодится на высшем уровне. У персонала нет нареканий, также как и к самой работе. Рекомендую всем!
Есть множество отделений по городу, для меня лично - это самое главное. В отделениях есть банкоматы, в том числе и круглосуточные. А самое главное - это люди. Сотрудники банка. Да, их не много, но они очень вежливые и приветливые. Всегда подскажут, помогут.
Я пришёл в банк, чтобы решить небольшую проблему с моим счетом, и был приятно удивлён тем, насколько быстро и эффективно была решена эта проблема. Сотрудники проявили высокий уровень профессионализма и внимания к моим вопросам.
Лучший банк! Хороший и приветливый персонал, всегда предоставляют качественную консультацию, посоветуют, подскажут как лучше в той или иной ситуации. Цена и качество услуг соответствуют современным условиям ведения бизнеса.
Прекрасный вариант для международных переводов! Мне удалось совершить денежный перевод за границу с минимальными комиссиями и максимальной оперативностью.
В холе банкомата какой то порядочный руководитель зимой включает неимоверную холодину… ссылаются на то, что бездомные пытаются там ночевать и при очень низкой температуре им сложно там спать, либо наоборот неистовую жару, зайдя к банкомату потеешь в секунду, запах от бездомных которым всё равно ещё хуже. Сам факт, что бездомные там ночуют и руководство ничего не делает с этим мирным путем говорит само за себя
Елена Белогубова
Знаток города 7 уровня
6 февраля
Уровень обслуживания в Альфа-Банке приятно удивил. Сотрудники дружелюбны, отзывчивы и профессионально решают вопросы быстро.
дарья ласточкина
Знаток города 7 уровня
4 февраля
Во вторник оформила автокредит и помогли сделать это онлайн с небольшой скидкой. Подробно объяснили, как пользоваться приложением. Очень удобно.
Персонал доброжелателен и всегда готов помочь. В операционном зале все понятно и просто. Нет очередей, если нужно просто оплатить коммунальные услуги, взять справку, оформить карту или взять кредит.
Не знаю почему не пишут отзывы о нем,но в этом банке Я обслуживаюсь уже несколько лет,и Я очень довольна!В отделении всегда много клиентов,поэтому нужно занимать очередь заранее.Я всегда делаю все онлайн,чтобы не стоять в очереди.
1
Элина Мениахметова
Знаток города 5 уровня
26 марта
Отделение банка уютное и дружелюбное. Обслуживание проходит быстро и комфортно.
Отличная помощь без лишних хлопот за 10минут и открытие нового счета,плюс помощь с настройками интернет-банкинга и помощь в настройке приложения для смартфонов , все сделано без суеты и в течении 10 минут просто рад, что присоединился к системе Альфа банка
Банк который действительно заботится о своих клиентах! У меня был опыт общения с другими банками, и никто не может сравниться с уровнем сервиса и внимания, которые предоставляет этот банк. Он всегда готов помочь решить их в кротчайшие сроки.
Очень выгодно получилось рефинансироваться в отделении. Девушка помогла и с условиями, и с документами, так что теперь спокойно плачу в месяц одни раз и на 5 тысяч меньше, чем раньше
Работаем с эти банком как партнёры. Всё прекрасно. Качество обслуживания , вежливость персонала, готовы всё подробно объяснить, подсказать, оперативно решают всё текущие проблемы
Специалист Титова Александра Владимировна, вела себя вызывающе- пририкалась с нами клиентами. Повышала неоднократно голос. Просьба руководства принять меры по отношению данного менеджера.
Посмотреть ответ организации
Анжела
Знаток города 6 уровня
24 декабря 2023
Обслуживание, скорость работы и качество на высшем уровне. Особенно порадовал персонал - внимательные, улыбчивые и вежливые ребята.