Альфа-Банк
69 отзывов
11 сентября
Одно из самых лучших отделений этого банка.
Спокойная и комфортная обстановка, всё очень доходчиво и понятно объясняют. Карту получил достаточно быстро и без каких-либо проблем. Обращался к сотруднице Дарье, ей отдельное спасибо, всё чётко и быстро, всем доволен!
1
27 августа
Периодически обращаюсь в офис на Ленина, образцовый филиал, я считаю. Всегда чисто, комфортно, очередей практически никогда не бывает. Сотрудники вежливые, в любом вопросе помогут. Лучшие, короче.
1
6 июня
Посетил банк для рефинансирования кредита. Пока ожидал, воспользовался зарядкой для телефона и бесплатным вайфаем, что очень удобно. Парень предложил несколько вариантов рефинансирования, подробно объяснил условия. Все документы оформили быстро. Доволен обслуживанием и условиями нового кредита, советую данный банк от души.
7
12 июля
Отделение реально достойное и местоположение для меня максимально удобное. По поводу обслуживания скажу что тут всегда все быстро, информацию о продуктах предоставляют в полном объеме, уже не первый раз в этом убеждаюсь, поэтому персонал просто золото
6
25 июня
Отделение новое, внутри очень комфортно. Я давно смотрела на кредитную карту и все сомневалась, оформить или нет. Я очень рада что менеджер в отделении помог мне принять решение и оформить карту, сказал забрать через 2 дня. Лимит банк одобрил хороший, хоть это и первый мой кредитный продукт.
5
3 июля
Я уже достаточно давно клиент Альфабанка. Решил оформить кредитную карту и через пару дней пришел забирать её в этот офис. Понравился хороший персонал и дотошные обслуживание, спасибо за крутой сервис и хорошее настроение! Главное, что всегда сервис занимает минут 15, не больше. Современно все и понятно по условиям. Хочется приезжать за помощью.
5
31 августа
Обслуживание в банке, на редкость, дружелюбное и комфортное, не раз замечала это. Как только возникает вопрос - спокойно иду в отделение, мне так проще, так как оно находится прямо у дома и информация будет точнее чем через интернет. Людей обычно много, но работники всегда быстро приходят на помощь и решают все вопросы, не приходится долго ждать.
1
1
10 октября
Сегодня посетила этот банк.Осталась Очень довольна!Девочки,работницы банка,вежливые,встречают с улыбкой,всё конкретно объяснили,консультация на высшем уровне,сразу видно заинтересованность к клиентам,вообщем работать с ними было на 5.Ушла довольная и свою задачу выполнила.Рекомендую.
20 июля
Приятный банк и хороший офис! Профессиональный персонал, всегда сообщают верную информацию по тарифам и по услугам, помогают правильно заполнить документы. Чтобы оформить рефинансирование обращался только один раз, заявку рассмотрели быстро, одобрили, сами кредиты старые погасили. Парковаться не проблемно!
3
6 сентября
имел зарплатную карту Альфа - банка - никаких нареканий и незаконных списаний. Когда после длительного неиспользования карты (уже не зарплатной) списали комиссии за смс-информирование, после посещения банка в течение получаса вернули все списанные денежные средства. Сотрудница Юлия 06.09.2024 объяснила, как составить претензию, после чего вопрос решился. Добра тебе, прекрасная женщина, а банку процветания!
20 августа
Удобный банк. Перечень услуг, которые он оказывает очень широкий. От банкомата до консультаций по сложным вопросам. Бывает в час пик наплыв клиентов. В этом случае можно потерять до получаса времени. Сервис хороший, меня он устраивает.
2
6 августа
Офис удобный, есть парковка прям рядом с отделением. Офис всегда чистый, ничего на полу не валяется) Иногда в дневное время попадаю на очередь, но в основном все проходит быстро. Отличное обслуживание и внимательный персонал. Лайк!
1
6 октября
Да, бывает, что народу много, но это показатель того, что банк пользуется популярностью. Сотрудники справляются отлично, видно, что работают профессионалы
22 сентября
Отделение удобное, парковка есть рядом, дорогу перейти считай, я тут была один раз, все устроило в обслуживании, чисто и комфорт.
1
30 июля
Сначала сомневалась на счет того, брать кредит или нет, так что пошла проконсультироваться. Вопросы не осталось после общения с Вашим менеджером, все очень понятно объясняет. Имя не запомнила, но огромное ему спасибо за помощь и внятный рассказ, в других банках какую-то чушь несли.
2
19 июля
Банк отличный, пользуюсь их услугами уже несколько лет и всегда довольна. Рада, что они пережили все санкции без проблем. Это значит, что банк надежный и стабильный.
1
25 января
Давно ждал открытия офиса этого Банка! Так как приобрел его кредитную карту еще в офисе Билайна года полтора назад. Причем за деньги. Все хотел воспользоваться преимуществом его карт. Но проверить это оказалось не просто). Сразу выявил один, но большой его минус, - он один на весь город. Приезжать проконсультироваться с другого конца города, с комбината неудобно. Ладно далеко, из трех дней, что я приезжал по возникающим вопросам, офис работал только раз. Остальные дни были неудачными, то ремонт, то еще что-то неразбери-поймешь. Поэтому воз и ныне там. Толком и по существу сказать ничего не могу. Отлегло. Решил не торопиться. Пользуюсь старыми проверенными картами Сбера и ВТБ. Но судя по отзывам и молодости персонала им еще видимо учиться нужно. Я подожду. А ведь мог и хотел. Счастье было так близко. Делайте выводы. Второй офис на комбинате необходим, коль уж такое не идеальное обслуживание.
3
27 августа
Отделение удобное, мне с работы до него три минуты пешком. Услуг много, консультанты четкие работают, все отлично в этом отделении.
1
1
1 июля
Ранее обращалась сюда за информацией про детскую карту. И вот вчера забрала её здесь. Получила быстро. Карта отличный инструмент контроля за расходами сына.
1
25 июня
Банк не морочит голову людям, напротив, создает условия для долгосрочного и доверительного сотрудничества. Я не имею привычки принимать решения по настроению, так что отвечаю как клиент преданностью.
1
18 мая
Последний месяц стал для меня временем финансовых перемен. Решила узнать о возможностях кредитной карты. Вежливый персонал уютная обстановка и четкость в деталях. Подробно объяснили мне все условия и преимущества карты.
6
20 сентября
Классный банк , меня все устраивает , высокий кэшбэк, все покупки совершаю по этой карте 💳 персонал вежливый 👍
28 мая
Банк прямо напротив автобусной остановки, мне от работы очень удобно, по пути домой иногда захожу чтобы по текущим вопросам проконсультироваться. Банком довольна, пользуюсь картой, нравится.
6
19 мая 2023
Как здорово, что в нашем городе наконец-то открылся офис Альфа-Банка! Он выгодно отличается от остальных стандартных офисов. В нем нет стоек и заграждений. Атмосфера уютная и комфортная! Приятная музыка. Сотрудники очень внимательные и отзывчивые, и просто очаровательные девушки! Очень профессионально помогут подобрать оптимальное и самое выгодное решение! Дай вам Бог здоровья!
6
10 сентября
Регулярно пополняю счет и всегда остаюсь довольна. Всё оперативно, без лишних предложений.
12 мая
Получила карту, в связи с перебоями работы связи, работник банка/Решетникова В.О./ предложила мне самостоятельно активировать её. Заявила, что в её обязанности входит только доставка. Ее стараниями карта заблокирована и на счету 0₽. Из за этого я теряю время на посещение офиса и не могу своевременно воспользоваться денежными средствами. Считаю, что таким работникам не место в обслуживающей сфере.
6
14 июня
Так как я ялвляюсь индивидуальным предпринимателем, расчеты у меня обычно по безналу, поэтому решил открыть счет в данном банке. Банк приличный, солидный
27 августа
Ну это не банк. Это комната приема посетителей на два приемных места. Думаю в будущем арендуют какое-то помещение. Ну хоть людей принимают и то хорошо.
1
16 июля
В зале всегда помогут разобраться. Обслуживание быстрое и эффективное, не замечаешь, как всё делается.
18 июня
Я индивидуальный предприниматель, у меня расчеты в основном по безналу, поэтому открыл расчётный счёт в этом банке. Банк приличный и солидный.
2
1
3 июня
Открывала в данном отделении банка счет для ИП.Менеджеры грамотные,очень внимательные к клиенту,дали исчерпывающую информацию по всем интересующим вопросам,быстро всё оформили.в том числе ЭЦП.
3
16 июля
Я тут взяла кредит наличными. Одобрение мне пришло быстро. В банке смогли без проблем подписать все нужные бумажки. И не надо подтверждать доход
2
27 августа
Нравится это отделение как минимум тем что тут нет бесконечных очередей и исправны банкоматы в которых есть разменная купюра.
1
4 июня
Получали с сыном карту для него, в этом отделении. Приятное, вежливое отношение, ждать долго не пришлось. После предъявления документов, карту передали сыну. Обслуживание хорошее.
2
8 ноября
Кто то сливает мошенникам данные после получения карты, на 3 день после получения карты позвонили *** которые знали дату получения и номер карты
1
8 августа
Открытие ИП в отделении Альфы был легким и удобным, персонал был всегда готов помочь.
17 ноября
Очень современный офис, где меня проконсультировали по семейной ипотеке. Менеджер предоставил наглядные примеры и расчеты, благодаря чему мы с мужем определились с выбором.
19 мая
Привыкла уже решать свои вопросы в этом офисе. Персоналу огромное спасибо. Я уже четко знаю что тут помогут в любом случае)
1
8 августа 2023
Несколько раз обращались в это отделение банка, обслуживание на высоком уровне. Быстрое решение проблемы, очереди нет, чисто, уютно. Девочки вежливые. Спасибо.
2
1
1 октября
Сделала и получила в этом отделении кредитную карту. Сделали карту очень быстро, выдали за 10 минут. Общались вежливо, об особенностях карты поговорили подробно. Немного расстроило, что лимит не такой большой, как я хотела.
9 июля 2023
Сотрудники в ужасе от того что сами не понимают зачем они там. При обращении с проблемой говорят звоните на горячую линию. А если пытаются что то сделать и чем то помочь, портят всё на столько что приходится ждать пока всё исправят на несколько недель дольше!!! Пришло ещё несколько месяцев и я решил дополнить отзыв. Карту так и не получил. При визите в офис они мне не выдают карту а заказывают доставку домой. Когда приезжает курьер, говорит что не может выдать карту и мне нужно обратится в офис. Объясняя это тем что карту от оставит там и мне без проблем её выдадут. И вот я как дурак снова иду в отделение банка где мне говорят что карты у них нет, но они могут заказать мне её и доставить) прям не "день сурка" А 6 месяцев Сурка.
7
1
29 августа
Стабильное качество обслуживания делает это отделение моим любимым: приятная обстановка и готовность помочь в любой ситуации.
2 августа
Очень хорошее отделение банка, да и сам Альфа в целом. Менеджеры квалифицированные, всегда все подскажут. С банком сотрудничаю уже 7 лет
3 июня
Толковое место, сотрудники умницы, работают очень качественно. Стараются сделать так, чтобы все были довольны. Помещение маленькое. Но не тесно. Кресла расставлены так, что создается комфорт.
1
2 августа
Альфа-Банк одобрил мне несколько кредитов, поэтому когда я обратился за очередным меня опять банк не подвёл. Одобрили все быстро и условия приемлемые, рад что выбрал именно альфу
18 августа
На прошлой неделе у меня возникла проблема, и сотрудница на входе оказалась помощь. Большое спасибо! Все условия по кредиту были объяснены и настроены как надо.
1
3 июля 2023
Только одна девушка менеджер грамотная и знает своё дело. Четко решает проблему. Все понятно и быстро. Остальным учиться и учиться.... Неактивные, безинициативные.
2
2
6 августа 2023
Банкомат не работает с виртуальными картами альфа-банка (работает только пластик). Сотрудницы сидят развалившись в креслах, закинув ногу на ногу, и не горят желанием помогать и отвечать на вопросы. Уровень обслуживания хуже чем в пивном ларьке.
5
2
18 сентября
Очень помогла сотрудница, имя, к сожалению, не запомнила. Она постаралась, чтобы решить все вопросы. Огромные спасибо за такой профессионализм.
1
15 августа 2023
Оплатил штраф второпях,потом решил побороться с Зкамерами,пришёл в этото же день в этот банк,говорю,отмените транзакцию мою по штрафу,они,неееет,мы не можем!!!!!! А если человек перепутать цифры и оямы отправит не тому,всё,с концами!!!!!!
4
1