Открылся сервис на Артельной. О работе мастеров ничего плохого сказать не могу, всё четко и по делу. Но администраторы- ужас! Очень не охотно общаются, такое чувство , что им все должны. Нужно немного приветлевее быть и все свои проблемы оставлять дома! Вы работаете в сфере услуг...так что будьте добры!
У меня полетел кондиционер и я Обратился в этот сервис. Более шести лет им пользовался.
Приезжаю как обычно прохожу оформление ( к слову это не долго) Встречает меня мастер по кондиционерам Алексей. Пытаемся найти проблему. Я ему показываю на трубку кондиционера которая вся в масле, он отрицает такую возможность. По его словам подключённый прибор не показывает утечку . Ну и заправляет мне фреон На сумму более 3000 руб. Я благополучно уезжаю кондицыонер работает но ровно один день.
К слову сказать я на этой машине редко выезжаю.
Ну и вот через какое-то время я опять обращаюсь в этот сермис.
Проохожу оформление у меня на четыре часа было назначено. Время приходитно мест нет , ну такое бывает жду около часа заезжаю. Встречает меня мастер Сергей. К слову он реагирует на все мои замечания более чем адекватно и результат менее чем за десять минут мы находим утечку (я не беру врема ваккуимирови и закачки фриона). И встаёт вопрос менять эту деталь или запаять. На это уходит от пяти минут но не больше десяти. Но пока я занимался этим вопросом мою машину уже успели выгнать. Я патаюсь вразумить Мастера цеха что мне нужно снять трубку чтобы её запаять потому что у них нет такой услуги. На все мои увещевания он остался глух, аргументируя это тем что моё время вышло. Но как же так говорю я ему я же ждал около часа на что он мне отвечает что график у них сместился и мне тупо просто не повезло. (Бред полный)
Ну ладно я всё прекрасно понимаю.
Но как бать с тем что еслибы тот первый мастер Алексей сделал всё что сделал Сергей то вместо пяти тысяч я бы потратил гораздо меньше.
Я лиш хочу донести до руководства (но я понимаю что они наврядли читают эти "опусы") что обслуживание стало гораздо хуже. Ну и соответственно я буду искать другой Сервис.
Приехал, озвучили цену, согласился привёз с запчастью, позвонили сказали запчасть не подошла, спросил сколько будет стоить их запчасть, в итоге согласился и уточнил конечную стоимость, по приезду забирать авто, озвучивают совершенно другую на 4т.р. Больше озвученой, как к ним после такого ездить? Крайне не советую!