Первый раз была в этом центре, посетила спа! Очень понравилось, 2 часа пролетели незаметно, голова отключилась, одно удовольствие. Благодарю мастера Ирину, она профессионал своего дела, массаж просто космос! Советую к визиту! 🥰
Если за релаксом , то только в SPA Аквамарин !
Лучшее место для отдыха!
Приятная атмосфера, релаксовое музыкальное сопровождение, отличный банный комплекс и горячий чай!
Персонал на высшем уровне!
Хочется сказать спасибо Ирине, за массаж, после которого чувствуется лёгкость и умиротворение!
Хочется возвращаться снова и снова!
Мой отзыв по работе косметолога Ксении Ершовой, Ксения -замечательный специалист своего дела!у неё золотые руки! И она человек добрый, внимательный, жизнерадостный, после массажа от Ксении летишь домой на крыльях, помолодев и с прекрасным настроением. Очень рекомендую этого высококлассного и профессионального косметолога!
Посетили банный комплекс 11.02.2024, компанией 3 чел. При заказе нас забыли предупредить, что в салоне идет ремонт и банный комплекс очень даже в нем задействован. Что мы получили за 1500 руб/час: огромную сквозную дыру в стене, ведущую прямо в общий коридор, прикрытую тонкой картонной ширмой, через которую все видно и слышно, холод и сквозняк в помещении, отсутствие чайника, потому, что он один и им что-то наливают, не работающий джакузи с холодной водой, холодную воду с душе, потому, что мы были первые и ее надо просто слить минут 5-10 (по словам специалиста салона)))) Воду приходилось сливать постоянно, хотелось все-таки мыться теплой))
Ребята, вы серьезно считаете, что это уровень «салона» , адекватное отношение к клиенту и качественное предоставление услуги? А грибок в душевой?
Администратору все сказали, получили ответ, что кто-то должен был нас предупредить про ремонт, джакузи не работает уже давно после какого-то ремонта. Чудеса)) Ремонты и прочие неприятности не отразились на цене.
Вообщем никогда больше в Аквамарин мы не пойдем и никому не советуем.
17.02 было мое первое знакомство с этим салоном, впечатления остались только положительные
Вежливый персонал, везде чисто
Была на релаксирующем массаже, у мастера воздушные и волшебные руки
После сеанса предложили чай
Единственное, хотелось бы, чтобы в кабинете было немного теплее (совсем чуть-чуть)
Хороший не дорогой спа-салон
Все предоставили: халат, полотенце, одноразовое белье, тапочки
Замечательное место! Так много видов массажа предлагает этот салон, что глаза разбагаются!) релаксирующий массаж мне делала мастер Екатерина. У меня остались только положительные эмоции. Мастер- большой профессионал, очень деликатный, внимательный, тактичный. Как буду ещё раз в Ярославле обязательно зайду. Спасибо🙏💕
Клиентоориентированности никакой, администраторы и директор не научены, как необходимо общаться с клиентами. Ни на один вопрос не отвечают должным образом, хамят и выставляют виноватым клиента. Насчитали за услугу больше, чем было в прайс листе. Возврат денежных средств не считают нужным делать, так как администрация и директор считают, что это ерунда. При попытке решить конфликт мирным путём бросают трубки, посылают. Если не хотите быть обманутыми, не хотите к себе хамского отношения, то данное заведение лучше не посещать.
16.08.23 Посещала хамам + пленный массаж, и увлажнение! Я в восторге! Отличный пар, а массаж просто релакс! Мастер массажа, сделала сеанс очень заботливо, деликатно и профессионально. Благодарю 🙏 👌
Спа-салон. В салоне есть услуги парикмахера, массажа, мастера по маникюру, косметолога и это ещё не весь перечень. Мне посчастливилось попасть в свободное окошко на массаж к Ирине. Приятная атмосфера, лёгкие руки мастера, забота в каждом движении. А после массажа чай и посиделки в уютном холле. В раздевалке вам предложат переодеться в халат ( шкафчики для хранения одежды с ключами) Минус балл: никто не предупредил об отсутствии горячей воды в душевой и небольшой беспорядок в раздевалке ( под зеркалом кусочки плитки не понятно откуда )
В данном салоне работает массажист Софья. У этой девочки золотые руки и живая энергетика (если вы это понимаете), она восстановит не только тело, но и состояние психики, "подружит тело с головой", наступит умиротворение в душе и после сеанса вы выйдете новым человеком, полная перезагрузка сознания и снятие зажимов в теле, есть разные техники массажа, очень рекомендую
Очень приятное место 👍. Персонал приветлив и доброжелателен. Цена лояльная. Была оттестирована программа "Восточное спа", продолжительность 2 часа, хамам хороший, мыльный массаж на 5. Затем массаж кусками льда и в завершении общий массаж с маслом, он на 5+🖐️
Отличное место. Вежливый персонал, внимательные и опытные мастера. Посещали хамам вдвоём, вся территория SPA была в нашем пользовании- от раздевалки и душевых до комнаты отдыха. Минут 40 расслаблялись в хамам, затем милая девушка сделала мыльный массаж и пилинг. Пена прекрасная и густая с приятным запахом. Дальше душ и новая процедура лёгкий массаж с маслом. В перерывах предлагают чай и расслабояешься под приятную музыку. Отдельное спасибо за массаж, все профессионально и очень здорово
7
Посмотреть ответ организации
Людмила
Знаток города 9 уровня
25 октября 2023
Это именно то место, куда захотелось вернуться! В центре города, вежливо, ласково, заботливо, любя🥴🫶
Интересно, что доступно по деньгам! Это очень очень важно! Когда весь мир сошел с ума, то после работы вполне себе спасение - посетить СПА.
Много предложено программ, из которых точно можно найти свой любимый вариант👌 Я хочу ещё!
1
1
Посмотреть ответ организации
В
Вероника
Знаток города 5 уровня
3 ноября 2023
Место понравилось. Соотношение цена- качество. Доступно. Огромная благодарность Большое спасибо администраторам. СПА- мастерам Натальи и Ирине. Все было супер. Рекомендую их от всего ❤💞
Замечательный spa салон!!!!! Даже больше чем салон красоты) Центр здорового образа жизни и хорошего настроения. Приятная атмосфера, великолепные специалисты и вежливый персонал!!!!!!
Очень хорошее обслуживание. На ресепшене всегда вежливый персонал. Атмосфера очень уютная. Отличные мастера. Хожу туда не только на процедуры, но и на маникюр. Отдельный плюс, это комфорт, начиная с того, что у них отдельный вход, и отдельный лифт, который поднимается только на 4 этаж.
7
Посмотреть ответ организации
Olya Smirnova
Знаток города 3 уровня
25 марта
Посетила аквамарин и впервые в жизни столкнулась с безобразным отношением к клиентам. По телефону записалась на процедуру, которую неоднократно делала в этом салоне. Ни во время записи, ни во время проведения процедуры, ни после мне не было сообщено, что могут быть включены дополнительные услуги. Когда обратилась к администратору, чтобы узнать за что такая сумма мне не смогли ответить и начали делать разные предположения. Администратор в дальнейшем сообщил, что: "Он не должен разъяснять все каждому клиенту, потому что у них по 120 человек каждый день". В итоге пришлось заплатить в 2 раза больше за услугу, которая по факту была не оказана и на которую я не записывалась. При попытке разобраться по данному вопросу с начальством, на третий день звонков, мне сообщили, что: "Директор не хочет с вами общаться, потому что он не решает такие вопросы и это копеечное дело".
Вот такая "хорошая" клиентоориентированность в данном салоне. Очень хорошо подумайте, прежде чем идти в данное место.
Салон просто супер! Сделали ногти,покрытие держиться очень хорошо. Дизайн получился как на референсе. Мастер Наташа очень квалифицированная, рассказала очень много полезной информации.Очень довольна!
Ужас ужасный! Даже не думала , что такое еще сохранилось с 90х 🤣🤣🤣
Сертификат на Арома массаж - знаете что это? Конечно вы представляете затемненное пространство со свечами или светильниками, с очень приятными ароматами, релакс музыкой.. Знаете что вы получите в этом салоне из перечня- ничего! Я чуть не упала когда увидела этот кабинет! Представляете кабинет стоматолога 90х годов? Серые стены в плитке и краске, абсолютно пустая комната с массажным столом, стол письменный на котором какая то не понятная баклана с маслом и все!!!!!! И очень яркий светильник в углу! Вы не то что расслабиться, вы развидеть это не сможете! К массажисту особо вопросов нет. Но интерьер кабинета- эта тихий ужас! Я так и не поняла где там был арома массаж???? Владельцы данного заведения- объясните мне - в каком месте у вас там арома? За что вам заплатили деньги?
Салон действительно хороший, банная зона отличная, хотя и без бассейна, но хаммам чуть ли не лучший, в каком я была. Сняла звезду за массаж: мне его делала милейшая девушка, но он был слишком лёгким, только по коже работа, а расслабляющий массаж все же должен расслаблять мышцы.
Спа-салон так себе,ходили по подарочному сертификату,программа на двоих, пилинг понравился,после был Стоун массаж, не особо расслабил,помассажировали спину с камнями.
ремонт уже давно устал, сервис тоже, в кабинете где делают массаж можно включить расслабляющую музыку, а не дорожное радио)) в конце процедур принесли кипяток и по пакетику чая, было бы эстетичнее принести небольшой заварочный чайник. Спасибо, но больше не придём)
Хочу особо отметить мастера- универсала Филиппову Анастасию! С первого раза понимает,что хочет клиент ,грамотно подходит к выбору нужного оттенка краски, очень качественно все делает,вживается в образ. Спасибо большое,Настенька,всегда ухожу довольная! Очень рекомендую этого мастера !
Очень Не приятно прошло сегодня посещение банного комплекса в СПА "Аквамарин" Ярославль. Нас НЕ предупредили заранее, что не работает джакузи из-за проблем с водой. Услугами данного салона, включая банный комплекс, пользуюсь уже несколько лет. В прошлом году и в июле текущего года предупреждали об этом заранее, делали скидку за не выполнение условий. Сегодня нам пытались оказать услугу не в полном объеме, но за полную стоимость 😁
Массаж лица по маракански от Ксении - вот что нужно сделать перед торжественным вечером и событием. Клиентоориентированно и качественно. Приятное общение и доброжелательная обстановка.
Приехала из другого города на отдых в Ярославль, случайно зашла в Аквамарин, гуляя по торговому центру. Получила предложение пройти спа капсулу и пилинг по телу, а в завершении мараканский массаж лица от девушки с золотыми руками - Ксении ☺️. Спасибо салону за шикарный отдых, обязательно приеду ещё 👍👍👍
Сервис на высоте! Сняла звезду - надо обновить местами оборудование. Массажный стол в первую очередь!
2
1
Посмотреть ответ организации
Ada
Знаток города 9 уровня
27 марта 2023
Очень хороший салон там и маникюр и педикюр и всё что хотите там расслабиться можно и всё Это очень хороший Аквамарин салон Я туда хожу на ногти Мне очень нравится всё чисто ухожено красиво Очень и вежливые сотрудники
Так себе, приходила на комплексную процедуру. Массаж, скраб, какая-то капсула. Было в пространстве хаммама, но без пара, пусто и холодно. Персонал вежливый, не понравилась сама процедура. В сауне не была, может быть она хорошая ))
Посетили Spa зону, остались крайне недовольны! В самом помещении Spa очень холодно, вода в джакузи тоже чуть тёплая, массажный эффект нулевой. В финской сауне тоже не жарко, даже не пропотели.Вообщем,больше туда не ногой!
Ходим в сауну с подругами. Обслуживание нам не требуется, мы ходим пообщаться.
Не пользуемся финской сауной, жарко. Остальное посещаем.
Чистота на 3,если честно. Но нас устраивает место расположение в центре, поэтому глаза закрываем на это. Скорее всего там поток.
Прекрасное место для расслабления и отдыха от рабочих будней и суеты. Реккомендую всем, кто любит себя,любит расслабляющие процедуры.Очень понравилась программа с капсулами, ощущения непередаваемые! Однозначно классный центр. Спасибо вам
Отличный спа центр. Пользуюсь услугами уже много лет. Массаж и гидромассаж просто божественно. Наташе респект! А шоколадное обертывание просто сказка. Также, на мое счастье, появился новый лазер для депиляции, уже опробован. Рекомендую, такой в городе еще поискать (если вообще есть). Дочке уши тоже прокалывать сюда ходили. Спасибо Людмиле, ни слезинки в 3 года. А главное, все по записи без отмен и задержек, что так важно в наше время.
Никому не посоветую! Администратор не знает, что такое деловой этикет. Говорит кухонным языком. Мастер массажа за 2часа сказал одно слово "здравствуйте!". Делают процедуру на "свое" усмотрение.....ориентируясь на личные предпочтения запаха маски....Караул! 21 век на дворе....а есть ещё салоны, где сотрудники пришли с рынков, где работали 90е. Печально.
3
3
Е
Елена Соловьева
Знаток города 8 уровня
27 марта 2023
Оксана спасибо за Ваше Мастерство и Душевность Вы не зная моей истории жизни так мне помогли У Вас золотые скромные руки но такие добрые как Ваша душа и профессиональные Спасибо Вам😊
Хорошее место для отдыха в черте города за адекватные цены. Брала банный комплекс в аренду на компанию, понравилось, персонал чудесный и очень доброжелательный